De techniek die de wereld van e-commerce transformeert: King of App en zijn Unified Commerce

Unified Commerce is een bedrijfsstrategie die ernaar streeft alle verkoopkanalen van een bedrijf te integreren in één enkel platform, waardoor de consument een uniforme winkelervaring wordt geboden. King of App is een bedrijf dat deze strategie heeft overgenomen en toegepast op het creëren van embedded mobiele applicaties, die een naadloze gebruikerservaring bieden tussen het web en de mobiele applicatie.

Het gebruik van alle webbronnen bij het maken van een mobiele applicatie is een van de belangrijkste aspecten van Unified Commerce in King of App. Dankzij deze integratie wordt elke actie die op de mobiele applicatie wordt ondernomen onmiddellijk op het web geregistreerd en worden eventuele niet-structurele updates op het web in realtime bijgewerkt in de mobiele applicatie, waardoor beide platforms altijd gesynchroniseerd zijn.

Maar King of App heeft zich niet alleen tot deze integratie beperkt. Het bedrijf heeft aanvullende technologieën ontwikkeld die geautomatiseerde communicatiemeldingen in de vorm van pushmeldingen mogelijk maken. Dit betekent dat als een gebruiker bijvoorbeeld een aankoop doet via de mobiele applicatie of op internet, er een melding kan worden geprogrammeerd om hem te informeren of de transactie al dan niet succesvol is geweest, of om hem op de hoogte te stellen van de status van zijn bestelling.

Deze mogelijkheid om de communicatie te automatiseren is een van de grootste voordelen van Unified Commerce. Door verkoopkanalen te verenigen kan een compleet beeld van de klant worden gecreëerd, waardoor gepersonaliseerde en geautomatiseerde communicatie mogelijk is op basis van de acties die de klant op het platform onderneemt. Deze personalisatie verbetert niet alleen de klantervaring, maar verbetert ook de effectiviteit van communicatie- en marketingacties.

Bovendien vergemakkelijkt Unified Commerce ook de administratie van een online bedrijf. Door alle verkoopkanalen op één platform te hebben, wordt voorraadbeheer, bestellen en factureren eenvoudiger. Integratie met betaalterminals zorgt voor een veilige en snelle verwerking van betalingen, waardoor fouten en wachttijden worden verminderd.

Naast alle voordelen die Unified Commerce biedt, gaat King of App nog een stap verder door een open source platform te zijn. Dit betekent dat we niet alleen de vrijheid hebben om onze app aan te passen en aan te passen aan onze specifieke behoeften, maar dat we deze ook kunnen koppelen aan andere externe tools die we in ons bedrijf gebruiken, zoals trackingtools of JavaScript-code.

Dankzij de web-embed-technologie is het integreren van deze tools eenvoudig en effectief, maar als we meer precisie of controle nodig hebben, kunnen we alle gewenste extra tools installeren. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat wij volledige controle hebben over ons handelen en dat van onze klanten.

Als we bijvoorbeeld een tool voor het volgen van gebruikersgedrag gebruiken, kunnen we deze rechtstreeks aan onze app koppelen en waardevolle informatie verkrijgen over hoe onze klanten ermee omgaan. Hierdoor kunnen wij de gebruikerservaring optimaliseren en onze klantenservice verbeteren.

Op dezelfde manier kunnen we, als we een CRM- of ERP-tool gebruiken, deze eenvoudig verbinden met onze app en alle informatie van onze klanten centraal beheren, zoals hun bestellingen, voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Op deze manier kunnen we onze klanten een meer persoonlijke en efficiënte service bieden, wat zich vertaalt in een grotere loyaliteit en retentie.

Samenvattend heeft de toepassing van Unified Commerce in King of App het bedrijf in staat gesteld een uniforme gebruikerservaring te bieden, het bedrijfsbeheer te vereenvoudigen en de effectiviteit van communicatie- en marketingacties te verbeteren. In een steeds competitievere markt zijn deze voordelen cruciaal voor elk bedrijf dat zijn positie op de markt wil verbeteren en zijn klanten een superieure winkelervaring wil bieden.

Concluderend biedt King of App een complete en aanpasbare Unified Commerce-oplossing die zich aanpast aan de specifieke behoeften van elk bedrijf. En dankzij het open-source karakter kunnen we elke gewenste externe tool integreren en hebben we volledige controle over onze acties en die van onze klanten. Hierdoor kunnen we een unieke gebruikerservaring bieden en onze efficiëntie in alle aspecten van onze online activiteiten verbeteren.