Diensten op basis van geolocatie: de sleutel tot het verbeteren van de betrokkenheid van uw app

De ontwikkeling van mobiele technologie slaagt erin het koopgedrag van veel potentiële klanten in een duizelingwekkend tempo te veranderen dankzij geolocatie. een feit dat niet onopgemerkt is gebleven door experts op het gebied van mobiele marketing. In een steeds mobieler wordende omgeving, waar de penetratie en het gebruik van smartphones exponentieel toeneemt, de waarde van geografische locatie wordt een belangrijk instrument om voordeel te halen uit informatie die het gevolg is van het gedrag van de gebruiker met betrekking tot zijn positie ten opzichte van ons bedrijf.

Hoe is onze positie geolokaliseerd?

Momenteel is de eenvoudigste methode om een positie te geolokaliseren via onze mobiele telefoon. Technisch gezien zijn er twee manieren om dit te doen: de eerste is via de GPS van uw smartphone, via het satellietnetwerk dat ons omringt, waardoor we ons overal ter wereld kunnen bevinden. De tweede optie is om onze positie op de kaart te trianguleren, waarbij de signaalsterkte van onze mobiele telefoon wordt berekend in relatie tot de dichtstbijzijnde telefoonantennes. Hoe dan ook, vanuit technisch oogpunt is de manier waarop onze telefoon onze positie berekent niet relevant, aangezien vandaag de dag elke smartphone Het is altijd geolokaliseerd. Wat voor ons, als organisatie die van deze kwaliteit wil profiteren, belangrijk is, is dat Geolocatie stelt ons in staat marketingacties te lanceren die ons dichter bij onze klanten brengen. Laten we ons even voorstellen dat we in een nieuwe stad zijn en een restaurant in de buurt willen vinden. Onze mobiele telefoon zal, op basis van onze positie, alle nabijgelegen restaurants kunnen lokaliseren en aanbevelingen kunnen lanceren op basis van beoordelingen van gebruikers met profielen die vergelijkbaar zijn met de onze, of ons zelfs speciale aanbiedingen kunnen presenteren die speciaal voor ons zijn ontworpen en die echte interesse wekken.

Wat zijn geolocatieplatforms?

We zouden ze kunnen definiëren als sociale netwerken van meningen op basis van geolocatie waar de vestigingen verschijnen waarmee andere gebruikers interactie hebben gehad (bezoeken, aankopen, enz.), waardoor er een optie overblijft die verband houdt met hun ervaring. Dit is wat er altijd is gebeurd als een vriend of familielid het nieuwe bedrijf aanbeveelde dat ze aan de overkant van de straat hadden geopend, maar in plaats van het als commentaar te doen, zullen ze het doen via gedigitaliseerde inhoud met alles wat dat inhoudt. Het is ‘versterkte mond-tot-mondreclame’. De Yelp-platform, bijvoorbeeld, verbindt de wereld op en de uit het benoemen van gemeenschapsleiders per gebied (normaal gesproken in grote hoofdsteden), zodat zij zelf bepaalde bedrijven kunnen identificeren en onder de aandacht kunnen brengen en tegelijkertijd een in principe objectieve mening kunnen geven. Geolocatie stelt de consument in staat om, afhankelijk van zijn positie, ons bedrijf te vinden, de route te vinden om het te bereiken en zelfs een communicatiekanaal te openen, wat het creëren van aantrekkings- en loyaliteitsstrategieën vergemakkelijkt.

Welke invloed heeft geolocatie op de detailhandel?

• Het vergroten van de online aanwezigheid kan virale marketing genereren met een lokale focus voor bedrijven die weten hoe ze dit heel goed moeten doen.
• Op de korte termijn kan dat een bijzondere band creëren met digitale consumenten, het kunnen beïnvloeden van uw naaste kennissen en kringen. Op de middellange termijn, wanneer alle consumenten digital natives zijn en het gewicht van de traditionele consument is afgenomen, kan dit de belangrijkste manier zijn om nieuwe gebruikers te werven.
• Het zal mogelijk zijn om in contact te komen met de beste klanten om hen te belonen en zo de kansen op promotie te vergroten.
• Grotere klantloyaliteit, omdat het contact in de loop van de tijd kan worden uitgebreid.
• Meer kwaliteit gezien de directe relatie met klanten.
• Meer kennis van wat zij over ons bedrijf denken, wat de aanpassing ervan aan de behoeften en smaken van de markt zal vergemakkelijken.
• Identificatie en verkrijgen van informatie over gebruikersstatistieken door hun gedrag te monitoren.

Dit zal niet ‘gratis’ zijn. De bedrijfseigenaar zal tijd moeten besteden, maar door marketingacties op basis van geolocatie te beheren, kan hij adverteren, klanten begrijpen, zijn producten aanpassen aan de vraag en weten wat zij van zijn diensten vinden, zodat hij zich kan onderscheiden van zijn concurrenten.

Welke voordelen kan geolocatie bieden?

Zichtbaarheid: We hebben het over zichtbaarheid op geolocatieplatforms, maar ook over zichtbaarheid op sociale netwerken, aangezien elke keer dat een gebruiker op sociale netwerken meldt dat hij zich in een bepaalde vestiging bevindt, hij zijn status bijwerkt en zichtbaar maakt voor zijn vrienden. Een ander belangrijk punt dat we niet mogen vergeten is het vaststellen van een passende strategie Google Mijn Bedrijf, waar we onze SEO kunnen verbeteren, dat wil zeggen onze natuurlijke positionering in internetzoekmachines. We moeten de details van ons bedrijf specificeren in deze gratis Google-tool. Ook als we een blog over ons bedrijf hebben, zou het handig zijn om, wanneer we een nieuw bericht plaatsen, te geolokaliseren vanwaar het is gepubliceerd. Deze optie, als u gebruikt Google Blogger, kan direct worden gedaan, waardoor uw ranking geleidelijk zal verbeteren. Genereer nieuwe klanten rond een bepaalde locatie: Dankzij de verkenningsfunctie die veel op geolocatie gebaseerde diensten bevatten, kunnen we bedrijven in de buurt zien en, belangrijker nog, de aanbevelingen van andere gebruikers. Via deze kanalen kunnen we aanbiedingen lanceren die consumenten tot actie aanzetten. Verbeter onze geolocatiestrategie Via dit soort platforms kunt u loyaliteitsstrategieën ontwerpen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om een consument eenvoudig te belonen met een aantal extra voordelen, afhankelijk van hoe vaak hij/zij met ons communiceert. Bekendheid: Als de klant de ervaring in ons bedrijf leuk vindt, kunnen we hem uitnodigen om deze te delen, want als mensen genieten en plezier hebben, willen ze dat aan hun vrienden en kennissen laten weten. Deze aanbevelingen die op geolocatienetwerken zijn geschreven, zullen bekendheid aan een bedrijf geven en de toegang tot en het aantrekken van nieuwe klanten vergemakkelijken. Zoals u kunt zien, worden geolocatiediensten vanaf mobiele telefoons veel gebruikt. Wanneer iemand op straat is en iets nodig heeft, is het heel gebruikelijk dat hij of zij op zijn smartphone vertrouwt om het te vinden. Als uw bedrijf op een van deze platforms is geregistreerd en weet hoe het te gebruiken, zal het aan zichtbaarheid winnen en, als het ook een voordeel biedt ten opzichte van andere soortgelijke bedrijven met bijvoorbeeld een promotie, de kans vergroten om door de gebruiker te worden gekozen. .