So verbinden Sie sich über Push-Benachrichtigungen über eine Geschäftsanwendung mit Ihren Benutzern

Benutzer dazu zu bringen, Ihre App zu installieren, ist nur das erster Schritt im Prozess des mobilen Engagements, Jedoch Es ist viel komplexer, sie dazu zu bringen, es regelmäßig zu nutzen. Es ist durchaus möglich, dass Ihre Benutzer die App nach mehrmaliger Nutzung völlig vergessen, da Sie mit vielen anderen Apps um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren.

Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die an eine mobile Anwendung gesendet werden (Smartphone oder Tablet) und kann im Gegensatz zu SMS-Nachrichten oder Benachrichtigungen nur an Benutzer gesendet werden, die die Anwendung installiert und in den Einstellungen des Smartphones dem Empfang von Push-Benachrichtigungen zugestimmt haben.

Push-Benachrichtigungen können sein ein sehr effektiver Kommunikationskanal für Ihre Business-App denn im Gegensatz zu E-Mails, die oft durch Anti-Spam-Filter blockiert werden können, Push-Benachrichtigungen können direkt mit dem Benutzer über sein persönlichstes Gerät sprechen.

Wenn es jedoch mit Push-Benachrichtigungen außer Kontrolle gerät, können wir den gegenteiligen Effekt erzielen: Benutzer dazu zu bringen, unsere App zu verlassen.

Viele Unternehmen zeigen beim ersten Herunterladen einer Anwendung eine Meldung an, die Sie direkt zum Abschnitt „Push-Benachrichtigungen zulassen“-Einstellungen führt. Diese Strategie kann für den Benutzer etwas aufdringlich sein, da er die Anwendung noch nicht kennt, weiß er nicht, ob es nützlich sein wird, Benachrichtigungen zu erhalten. Der Nutzer benötigt ein wenig Zeit, um zu erkennen, ob er an der Aktivierung der Push-Benachrichtigungen Ihrer App interessiert ist oder nicht.

Hier sind einige Situationen, in denen es effektiv wäre, Push-Benachrichtigungen zu senden:

• Halten Sie Benutzer über neue Inhalte auf dem Laufenden
• Wandeln Sie Benutzer Ihrer App in Kunden um
• Senden Sie eine Erinnerung
• Steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens
• Verbessern Sie das Erlebnis und die Loyalität Ihrer Kunden

Fokusbenachrichtigungen als SMS

Ein häufiger Fehler, den viele Unternehmen machen, besteht darin, dass sie über Push-Benachrichtigungen auf die gleiche Weise kommunizieren wie über E-Mails, und das funktioniert nicht gut, weil es sich um unterschiedliche Strategien handelt. Wenn Sie über den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung nachdenken, müssen Sie an die SMS-Nachrichten denken, die wir wie diese an unsere Verwandten oder Freunde senden erhalten Sie persönlichere, kurze und klare Benachrichtigungen. Wenn Sie diese Regel anwenden, erhalten Sie wahrscheinlich eine Nachricht, die dem Benutzer Wertinformationen liefert.

Kennen Sie Ihren Benutzer

Um eine persönlichere Push-Benachrichtigung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie mit dem Benutzer unter Angabe Ihres Namens kommunizieren, denn wenn Sie von dieser Möglichkeit betroffen sind, ist der Benutzer bereits in Ihrer Anwendung registriert und kennt viele Ihrer Informationen, also verwenden Sie diese !

Push-Benachrichtigungen sollten nützliche, relevante und passende Nachrichten sein an den Kontext jedes Benutzers anpassen, denn Relevanz ist der Schlüssel zur Wirksamkeit.

Wenn Sie planen, Benachrichtigungen zu veröffentlichen, müssen Sie diese zum richtigen Zeitpunkt festlegen, um zu vermeiden, dass sie ignoriert werden.

Wie bei jeder digitalen Marketingmaßnahme müssen viele Tests durchgeführt werden. Entdecken Sie, zu welcher Tageszeit eine höhere Öffnungsquote erzielt wird und welcher Wochentag die beste Interaktion mit dem Benutzer generiert. Dadurch können Sie Ihre Benutzer und deren Verhalten in Ihrer Anwendung viel besser kennen.

Seien Sie ehrlich zu Ihren Benutzern

Das erste, was Nutzer bei Marken finden möchten, ist Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit, und dazu gehören auch Push-Benachrichtigungen. Kunden können unehrliche Markierungen leicht erkennen, also seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie sie kaufen Schreiben Sie Ihre Botschaften und versuchen Sie, mit den Werten der Marke im Einklang zu stehen. Laut Peopledesign sagt „Authentizität viel aus.“ Marken, die eine echte und ehrliche Geschichte erzählen, mögen die Leute. Verbraucher glauben an diese Marken. ”

Funktionalität und Effizienz

Wichtig ist vor allem, dass Ihre Push-Nachrichten einen Mehrwert schaffen und das Leben Ihrer Nutzer verbessern. Sie sollten nützlich und attraktiv sein und auf keinen Fall stören. Mehr als 50% der Nutzer mobiler Apps empfinden Push-Benachrichtigungen als störend. Die andere Hälfte findet sie nützlich, aber nur, wenn der Inhalt wertvolle Informationen enthält. Stellen Sie sicher, dass Ihre Push-Benachrichtigungen Ihren Benutzern helfen.

Egal welcher Unternehmenstyp Sie sind, Sie sollten das Leben Ihrer Nutzer einfacher, schöner oder unterhaltsamer machen. Bedenken Sie Folgendes, wenn Sie eine Push-Benachrichtigung schreiben: Warum ist diese Nachricht hilfreich?

Sei lustig

Es ist an der Zeit, dass Marken aufhören, die Nutzer so ernsthaft anzusprechen. Millennials wollen Spaß haben und Unternehmen sollten dafür sorgen, dass ihre Kunden eine gute Zeit verbringen. Sie sollten die Dinge nicht zu ernst nehmen und mutig genug sein, sie mit Ihrem Publikum zu teilen.

Kurz und bündig

Die besten Push-Benachrichtigungen sind weniger als 25 Zeichen lang. Benutzer haben keine Zeit, lange Nachrichten zu lesen, und einfache und prägnante Texte sind am effektivsten. Sie müssen jedoch darauf achten, dass sie klar sind und Sie gut verstehen, was Sie mitteilen möchten.

Sie können komponieren zwei verschiedene Versionen derselben Push-Benachrichtigung und führen Sie dann einen A/B-Test durch. So können Sie herausfinden, was am besten funktioniert und die Balance zwischen Kurzinhalt und Effektivität finden.

Wie wir gesehen haben, können Push-Benachrichtigungen eine wirkungsvolle Waffe sein, um die Bindung der Nutzer unserer Apps oder Spiele zu verbessern, aber Sie müssen es gut angehen und viele Tasten ausprobieren, bis Sie diejenige gefunden haben, die am besten funktioniert.