So verbinden Sie sich mit Ihren Benutzern über Push-Benachrichtigungen über eine Geschäftsanwendung

Benutzer dazu zu bringen, Ihre App zu installieren, ist nur der erste Schritt bei der Generierung mobiles Engagement, Aber Es ist viel komplizierter, sie dazu zu bringen, es regelmäßig zu verwenden. Wenn Sie den Satz nicht ausführen geeignete Aufgaben, um sie zu halten und glücklich zu machen, werden sie die App wahrscheinlich völlig vergessen, nachdem sie sie ein- oder zweimal verwendet haben. Bedenken Sie, dass Sie in einem Ökosystem mit vielen anderen interessanten Apps um deren Aufmerksamkeit konkurrieren.

Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen, um mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten

Der Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die an eine mobile Anwendung gesendet werden und im Gegensatz zu SMS-Nachrichten oder E-Mails können sie nur an Benutzer gesendet werden, die die Anwendung installiert und in den Smartphone-Einstellungen dem Empfang zugestimmt haben.

Push-Benachrichtigungen können ein sehr effektiver Kommunikationskanal sein für die Bewerbung Ihres Unternehmens Denn im Gegensatz zu E-Mails, die oft durch Anti-Spam-Filter blockiert werden können, sind Push-Benachrichtigungen in der Lage, direkt über das Gerät mit dem Benutzer zu kommunizieren, was zu einer persönlicheren Kommunikation führt.

Ein sehr interessantes Tool für den Benutzerkontakt, bei dem man jedoch Kontrolle und Zurückhaltung haben muss, da es so istDas Versenden zu vieler Push-Benachrichtigungen kann den gegenteiligen Effekt haben: Benutzer dazu bringen, unsere App zu verlassen und sie zu deinstallieren.

Viele App-Entwickler leiten die Genehmigung zum Empfang von Push-Benachrichtigungen direkt nach dem Herunterladen und Installieren mit der Meldung „Push-Benachrichtigungen zulassen“ ein. UNDDiese Strategie kann etwas aufdringlich sein, da der Benutzer noch nicht weiß, ob die App nützlich genug ist, um Benachrichtigungen zu erhalten.

Der Nutzer braucht etwas Zeit, um zu erkennen, ob er Interesse an der Aktivierung von Push-Benachrichtigungen für Ihre App hat.

Hier sind einige Situationen, in denen das Senden von Push-Benachrichtigungen effektiv wäre:

• Halten Sie Benutzer über neue Inhalte auf dem Laufenden
• Wandeln Sie Benutzer Ihrer Anwendung in Kunden um
• Senden Sie eine Erinnerung
• Steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens
• Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und Ihre Kundentreue

Push-Benachrichtigungen, als wären sie SMS, keine E-Mails

Ein häufiger Fehler, den viele Unternehmen machen, besteht darin, dass sie über Push-Benachrichtigungen genauso kommunizieren wie per E-Mail. Ein wichtiger Fehler, da jedes Tool auf unterschiedliche strategische Aktionen reagieren muss.

Wenn Sie über den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung nachdenken, müssen Sie an die SMS-Nachrichten denken, die wir an unsere Familie oder Freunde gesendet haben, da Sie damit persönlichere, kürzere und klarere Benachrichtigungen gestalten. Wenn Sie diese Regel anwenden, ist es wahrscheinlich, dass Sie eine kurze Nachricht erhalten, die dem Benutzer wertvolle Informationen liefert.

Kennen Sie Ihren Benutzer, um den Nagel auf den Kopf zu treffen

Um eine persönlichere und damit effektivere Push-Benachrichtigung zu erreichen, könnte es interessant sein, mit dem Benutzer zu kommunizieren, indem man ihn mit seinem eigenen Namen anspricht, da man so eine persönlichere Wirkung erzielt.

Push-Benachrichtigungen müssen nützliche, relevante und zum Kontext jedes Benutzers passende Nachrichten sein, da ihre Relevanz der Schlüssel zur Wirksamkeit ist.

Wenn Sie planen, Ihre Benachrichtigungen zu versenden, sollten Sie sie auch so einstellen, dass sie zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden, um zu verhindern, dass sie ignoriert werden.

Wie bei jeder digitalen Marketingmaßnahme müssen Sie viele Tests durchführen. Finden Sie heraus, zu welcher Tageszeit die höchste Öffnungsrate und an welchem Wochentag die beste Öffnungsrate erzielt wird Engagement mit dem Benutzer. Auf diese Weise können Sie Ihre Benutzer und deren Verhalten innerhalb Ihrer Anwendung viel besser kennen.

Seien Sie ehrlich und authentisch gegenüber Ihren Benutzern

Das erste, was Benutzer bei Marken finden möchten, ist Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit, und diese Einstellung ist auch in der Verwendung von Push-Benachrichtigungen enthalten. Kunden können Marken leicht erkennen, die nicht ganz aufrichtig sind. Seien Sie also beim Verfassen Ihrer Botschaften vorsichtig und versuchen Sie, mit Ihren Markenwerten im Einklang zu stehen.

Entsprechend Peopledesign„Authentizität sagt viel aus. Marken, die eine echte und ehrliche Geschichte erzählen, mögen die Leute. Die Verbraucher glauben an diese Marken.“

Funktionalität und Effizienz in Form von Push-Benachrichtigungen

Wichtig ist vor allem, dass Ihre Push-Benachrichtigungen einen Mehrwert bieten und die Routine Ihrer Nutzer verbessern. Sie müssen nützlich und attraktiv sein und dürfen auf keinen Fall stören. Mehr als 50% der Nutzer mobiler Apps empfinden Push-Benachrichtigungen als unangenehm. Die andere Hälfte findet sie nützlich, aber nur, wenn der Inhalt wertvolle Informationen enthält. Stellen Sie sicher, dass Push-Benachrichtigungen Ihren Benutzern helfen.

Unabhängig von der Art Ihrer Organisation müssen Sie das Leben Ihrer Benutzer einfacher, einfacher oder unterhaltsamer machen. Fragen Sie sich beim Verfassen einer Push-Benachrichtigung: Warum ist diese Nachricht für Ihr Publikum nützlich?

Seien Sie unterhaltsam. Nützlich, aber lustig

Es ist an der Zeit, dass Marken aufhören, die Nutzer so ernsthaft anzusprechen. Millennials wollen Spaß haben und Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie ihren Kunden eine gute Zeit bereiten. Man sollte die Dinge nicht so ernst nehmen. Seien Sie mutig und Sie werden Ihr Publikum besser erreichen.

Kurze und direkte Push-Benachrichtigungen

Die besten Push-Benachrichtigungen sind kürzer als 25 Zeichen. Benutzer haben keine Zeit, lange Nachrichten zu lesen, und einfache, prägnante Texte sind am effektivsten. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass sie klar sind und dass das, was Sie vermitteln möchten, gut verstanden wird.

Es gibt Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, zwei verschiedene Versionen derselben Push-Benachrichtigung zu erstellen und dann Führen Sie A/B-Tests durch, um herauszufinden, was am besten funktioniert und finden Sie die Balance zwischen kurz und effektiv.

Wie wir gesehen haben, können Push-Benachrichtigungen eine leistungsstarke Waffe sein, um die Benutzerbindung unserer Anwendungen zu verbessern. Sie müssen es jedoch richtig machen und alle verfügbaren Optionen ausprobieren, bis Sie die Lösung gefunden haben, die am besten funktioniert

Und welche Strategie verwenden Sie?