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5 einfache In-App-Strategien zur Kundenbindung

Websites sind mächtige Vermögenswerte, aber die Art und Weise, wie Menschen auf Websites und das Internet zugreifen, entwickelt sich ständig weiter. In den USA wird viel mehr Zeit mit mobilen digitalen Medien verbracht als mit dem Desktop 51%, und diese Zahl wächst weiter. Die Wahrheit ist, Wenn Sie Ihr Publikum nicht über Mobilgeräte erreichen können, werden Sie von der Konkurrenz abgehängt. Deshalb sind Apps wichtig! Endbenutzer lieben personalisierte Erlebnisse und die individuelle Gestaltung Ihres Smartphones mit den Apps, die für Sie wichtig sind, ist eine hervorragende Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie die Informationen und Benachrichtigungen erhalten, die Sie interessieren. Ich persönlich bin dankbar für Airline-Apps, die mich benachrichtigen, wenn die Kosten für meinen verfolgten Flug sinken, damit ich meine Reisen zu vernünftigen Preisen buchen kann!

Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind: Das Anbieten großartiger Apps für Ihre Kunden ist eine Chance, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten, und eine großartige Möglichkeit, sie an sich zu binden. Hier sind fünf einfache Strategien, mit denen Sie dies erreichen können:

1. Psychologie ist wichtig, nutzen Sie sie!

Es wurde ein Gefühl der Dringlichkeit geschaffen bewiesen Menschen zum Handeln ermutigen, denn Eine emotionale Reaktion ersetzt bewusstes Denken und lässt uns impulsiver handeln. Sie können dies in Ihrer App tun, indem Sie eine hinzufügen Countdown-Timer Das zählt bis zum Ende eines zeitlich begrenzten Deals oder einer Werbeaktion oder sogar bis zum Beispiel einer Veranstaltung oder Produkteinführung. Dies wird Ihre Kunden dazu veranlassen, das Angebot anzunehmen, wenn es nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar ist, oder wenn der Countdown bis zur Markteinführung läuft, steigert es die Begeisterung und ermutigt sie, erneut vorbeizuschauen, wenn das, was sie suchen wird verfügbar.

2. Präsentieren Sie Ihre neuesten Produkte und Angebote

Mit einer App sind Sie sofort besser erreichbar; Es reicht aus, auf ein Symbol zu tippen, damit Kunden mit Ihnen interagieren können. Sobald sie auf die Schaltfläche geklickt haben, möchten Sie sicherstellen, dass ihnen gefällt, was sie sehen, damit sie immer wieder zurückkommen. Verwenden Sie ein schönes Galerie oder Schieberegler um Ihre neuesten Produktbilder oder Videos zu präsentieren. Das Tolle daran ist, dass du es könntest Richten Sie App-Benachrichtigungen mit einem direkten Link zu Ihrem Bild ein, damit ein Benutzer, wenn er darauf klickt, genau dorthin gelangt, wo Sie möchten sie zu sein. Sie können damit Sonderaktionen, neue Produkte, neue Menüpunkte oder monatliche Sonderangebote hervorheben – Sie haben die Wahl! Sie können Ihren Bildern sogar eine Textalternative hinzufügen, um Ihr Suchmaschinenranking zu optimieren, wenn Ihre App auch mit einer Website verknüpft ist.

3. Betonen Sie Sonderangebote und Ankündigungen

Die Verwendung von Bildern ist eine großartige Technik, um Ihre Kunden einzubeziehen. Wenn Sie jedoch sicherstellen, dass sie Ihre neuesten Angebote oder Ankündigungen sehen, bleiben sie begeistert und interessieren sich für Ihr Unternehmen. Egal, ob Sie ihnen einen Sonderrabatt gewähren oder sie dazu bewegen möchten, sich für Ihren Newsletter anzumelden, Sie können dies direkt in Ihrer App tun, indem Sie a verwenden Popup. Mit verschiedenen verfügbaren Steuerelementen können Sie die Zeitverzögerung festlegen, bevor es angezeigt wird, oder es nur wiederkehrenden Kunden anzeigen, um sie beispielsweise mit einer Werbeaktion für treue Kunden zu belohnen. Darüber hinaus können Sie Kontaktformulare oder andere nützliche Elemente in das Popup einbetten, um genau das zu erfassen, was Sie brauchen, und Ihre besten Angebote zu bewerben.

4. Ermutigende Interaktion

Kunden genießen es, nicht nur mit Ihrem Unternehmen, sondern auch untereinander interagieren zu können. Es fördert das Gemeinschaftsgefühl und gibt ihnen das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Durch Hinzufügen Kommentare Zu Ihrer App können Ihre Kunden ihr Feedback hinterlassen, Sternebewertungen hinzufügen und sogar abstimmen. Es ist auch großartig für Ihr Unternehmen, denn vorbei 88% der Online-Käufer beziehen Bewertungen in ihre Kaufentscheidungen ein. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolles Feedback, sodass Sie immer auf dem Laufenden bleiben, was Ihre Kunden verlangen, und sie durch die Reaktion auf ihre Bedürfnisse dazu bringen, wiederzukommen.

5. Erleichtern Sie die Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen

Es ist kein Geheimnis, dass es eine gute Vorgehensweise ist, sicherzustellen, dass Kunden Sie bei Bedarf erreichen können, um gute Kundenerlebnisse zu bieten und die Zufriedenheit zu steigern. Sie können dies auf verschiedene Arten tun, aber das Hinzufügen ist einfach Kontaktformular zu Ihrer App ist großartig. Formulare können auch auf unterschiedliche Weise verwendet werden, beispielsweise für die Registrierung von Veranstaltungen, Umfragen oder die Anmeldung zum Newsletter. Wenn Sie es Ihren Kunden ermöglichen, bei Bedarf problemlos Informationen mit Ihnen zu teilen, stärkt dies nicht nur ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen, sondern sorgt auch dafür, dass sie wiederkommen. Die Bindung Ihrer Kunden sollte Teil einer größeren Strategie sein und lässt sich nicht über Nacht erreichen. Wenn Sie eine App für Ihre Website erstellt haben, haben Sie bereits den ersten Schritt getan. Probieren Sie diese fünf Tipps aus und wir sind sicher, dass Sie Ihren Kunden Erlebnisse bieten werden, die sie genießen und schätzen werden und die dazu beitragen, sie an sich zu binden. Dieser Gastbeitrag wurde von Emilie Murphy geschrieben, die das Produktmarketing bei leitet POWR. Die Mission von POWr mit Hauptsitz in San Francisco besteht darin, anpassbare, benutzerfreundliche und erschwingliche Lösungen bereitzustellen, um kleinen Unternehmen beim Wachstum zu helfen. Mit über 50 Website-Plugins Verfügbar, anpassbar, mobil-responsiv und auf jeder Plattform funktionierend – die Möglichkeiten für Ihre Website sind endlos!