Blog, Mobile-Marketing-Strategien

5 Schlüssel zur Bindung Ihrer App-Benutzer

Angenommen, Sie haben es endlich erstellt eine mobile Anwendung und Sie möchten Kunden dafür gewinnen. Eines der größten Probleme bei einer neuen App besteht darin, genügend Anklang zu finden und Kunden zu binden. die Benutzer sodass sich die Kosten für jedes einzelne lohnen.

Die Benutzerbindung sollte in Ihrer Marketingstrategie Priorität haben. Mobiles Marketing. Tatsächlich nutzen laut einer Studie von Appboy weniger als 25% der Benutzer die Anwendung am nächsten Tag weiter, sodass dieser Wert nach einer Woche auf unter 11% sinkt. Diese Statistiken können sich als Hindernis erweisen, aber hier sind einige Tricks, die Ihnen helfen können, sie zu überwinden:

1. Testen und messen Sie Ihre Analysen

Jede Anwendung ist eine Welt und Jede Zielgruppe hat ihre Bedürfnisse. Metriken helfen bei der langfristigen Bindung, indem sie Ihnen helfen zu verstehen, wer Ihre App nutzt und welche demografischen Merkmale sie übernehmen. Warum haben Sie aufgehört, es zu verwenden? War die Benutzeroberfläche verwirrend? Es ist wichtig zu verstehen, warum Benutzer deinstalliert haben oder Ihre Anwendung wurde deaktiviert. Ein Tool, das Ihnen bei diesem Prozess helfen kann, wäre Aufregung.

2. Erste Benutzererfahrung

Es versteht sich von selbst, dass dies ein wesentlicher Bestandteil ist, um die Nutzer mit einer Plattform in Kontakt zu halten. Wenn mehr als 75% der Benutzer eine Anwendung am nächsten Tag nach dem Herunterladen nicht mehr verwenden, ist es wichtig, dies zumindest sicherzustellen der erste eindruck war gut. Anstatt sich auf die Erstellung einer multifunktionalen App zu konzentrieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Benutzeroberfläche Es ist intuitiv und hat ein einfaches Design. Das Letzte, was ein Entwickler tun sollte, ist, den Benutzer mit zu vielen Informationen zu belasten, was verwirrend und frustrierend sein könnte. Die Hauptfunktion einer App sollte über das Hauptmenü leicht zugänglich sein und die anderen Funktionen sollten für später reserviert bleiben, wenn der Benutzer sie erkundet, sobald er sich mit der App vertrauter fühlt. Derzeit besteht die Tendenz, ein Popup-Fenster mit einer Erklärung in Form einer kleinen Präsentation einzuführen, die den Benutzer bei seinem ersten Besuch anleitet, sodass er sich als Tutorial bewegen und die Verwendung erlernen kann. Es gibt diejenigen, die Videos erstellt haben, um das zu erklären Nutzung der App, aber wir betonen, dass ein Leitfaden oder ein Tutorial Ihnen dabei hilft, es besser zu erklären und das Wissen des Benutzers von Anfang an zu erweitern.

3. Aktualisierungen

Vor einigen Jahren die App-Store Früher sah es so aus:

Jetzt wissen wir, dass der wichtigste Aspekt für den Benutzer darin besteht, sich beim Gebrauch sicher zu fühlen Laden Sie eine App herunter ist, dass es aktualisiert wird, insbesondere bei E-Commerce-Anwendungen oder bei denen Sie Ihre persönlichen Daten angeben müssen. Niemand möchte eine veraltete oder fehlerhafte Anwendung herunterladen weil es den Anschein haben könnte, dass der Entwickler die Benutzer vergessen hat. Wenn sie das Gefühl haben, nicht die besten Dienste zu erhalten, werden sie ihre Zeit nicht in Ihre App investieren wollen und ein anderes Tool oder, noch schlimmer, die App eines Mitbewerbers verwenden, um mit dem fortzufahren, was sie tun wollten.

4. Push-Benachrichtigungen

Das sind die Benachrichtigungen, die Benutzer oben auf ihrem Bildschirm erhalten, auch wenn die App nicht verwendet wird. Dazu können alle Arten von Informationen gehören, etwa ein gerade stattfindendes Ereignis, eine Erinnerung daran, die unterlassene Aktion abzuschließen, oder ein neues Update, das die App verbessert. Nach der Analyse von mehr als 39 Millionen mobilen Nutzern, Kahuna, ein Mobile-Marketing-Anbieter, hat das erkannt Push-Benachrichtigungen verdoppeln die Benutzerbindung nach 30, 60 und 90 Tagen nach dem Herunterladen der Anwendung. Wenn die meisten Leute aufgegeben haben, kann diese Technik die wirtschaftlichste und effizienteste Möglichkeit sein, Ihre Benutzer zu halten.

5. Bauen Sie Loyalität bei Ihren treuesten Benutzern auf

Vielleicht nicht nur über das Telefon, aber der beste Weg, Ihr Publikum zu erreichen, besteht darin, es dort anzusprechen, wo es ist: über das Netzwerke sozial. Dies ist heute der Beginn jeder Beziehung, und welchen besseren Ort gibt es, um mit der Werbung und dem Aufbau von Beziehungen zu Ihren Kunden zu beginnen? Die Menschen, die wählen „Folgen“, „Gefällt mir“ oder „Teilen“ Beiträge Ihrer Marke haben einen Grund dafür. Diese Menschen werden Ihre Markenbotschafter sein und Ihnen dabei helfen, eine treue Gruppe von Menschen aufrechtzuerhalten, die Ihrer Marke treu bleiben. Wir legen Wert darauf, Ihre Benutzer über Produktaktualisierungen, Ereignisse und andere wichtige Details auf dem Laufenden zu halten, um sicherzustellen, dass diese Personen die Anwendung weiterhin verwenden.

Abschluss:

Die vorherigen Schlüssel konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass die Meinungen der Benutzer verstanden und gehört werden und dass wir ständig daran arbeiten, ihre Erfahrungen zu verbessern. Das Wichtigste wird sein, darüber nachzudenken dass die Anwendung intuitiv und einfach zu bedienen ist, insbesondere für Anfänger, die das Gefühl haben, dass sie einen Mehrwert schaffen, der die Bindung Ihres Publikums erhöht.