5 внутриигровых стратегий, которые помогут вам сохранить и повысить лояльность клиентов

Веб-сайты являются мощным активом, но способы доступа к Интернету и навигации по ним постоянно развиваются. Знаете ли вы, что время, затрачиваемое на мобильные цифровые медиа в США, уже превысило этот показатель? время, проведенное за столом с квотой 51% и что эта цифра будет продолжать расти в ближайшие годы? Эти данные предполагают, что Если вы не можете охватить свою аудиторию через мобильные устройства, вы рискуете быть превзойденными конкурентами, способными адаптироваться к новым тенденциям. Без сомнения, приложения имеют значение! Пользователи любят персонализированный опыт. Если вы дадите им почувствовать, что их смартфон уникален благодаря приложениям, которые действительно важны для них, вы можете быть уверены, что они получат информацию и оповещения, которые их интересуют. Лично я благодарен тем типам приложений, которые уведомляют меня о снижении цены на интересующий меня рейс. Так я могу бронировать поездки по более разумным ценам! Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, предложение приложений, полезных для ваших клиентов, — это возможность, которую вы не можете упустить, и отличный способ повысить лояльность клиентов. Вот пять очень простых и полезных стратегий, которые вы можете использовать для достижения этой цели:

Психология имеет значение. Используйте это

Было показано, что Создание чувства срочности побуждает людей действовать., потому что эмоциональная реакция заменяет обдуманное мышление, заставляя нас действовать более импульсивно. Вы можете вызвать этот стимул в своем приложении, добавив элемент обратный отсчет это в регрессивной манере показывает, как приближается конец ограниченного предложения или рекламной акции. Также полезно указать премьеру или запуск мероприятия или продукта. Использование обратного отсчета побудит ваших клиентов попытаться поймать предложение, поскольку таким образом вы дадите им знать, что оно будет доступно только в течение ограниченного времени. Аналогичным образом, обратный отсчет до релиза повысит волнение и побудит их вернуться, когда он наконец выйдет.

Покажите свои последние продукты и предложения

С помощью приложения вы получите немедленную видимость; Все, что нужно, — это нажать на значок, чтобы клиенты открыли ваше приложение. После того, как они щелкнут, вы хотите убедиться, что им нравится то, что они видят, чтобы они возвращались к этому снова и снова, верно? Внедрить галерея изображений или ползунок чтобы продемонстрировать свои последние продукты в изображениях или видео. Самое лучшее в использовании приложения — это то, что вы можете настроить push-уведомления, содержащие прямую ссылку на ваше изображение. Таким образом, вы получите от пользователя один клик, чтобы отправить его именно туда, куда вы хотите. Вы можете использовать эту технику, чтобы подчеркнуть специальные акции, новые продукты, новые блюда в меню вашего ресторана, ежемесячные новости — выбор за вами! Вы даже можете добавить замещающий текст к своим изображениям, чтобы оптимизировать рейтинг в поисковых системах, если ваше приложение также связано с веб-сайтом.

Выделите свои предложения и специальные объявления

Использование изображений — отличный метод, позволяющий вашим клиентам идентифицировать себя с вашим брендом, но если вы убедитесь, что они видят ваши последние предложения или рекламу, это поможет им заинтересоваться вашим бизнесом. Хотите ли вы предоставить им специальную скидку или заставить их подписаться на вашу информационный бюллетень, вы можете сделать это прямо из приложения, используя всплывающее окно. С модулем МОЩНОСТЬ предназначенный для запуска всплывающие окна, у вас будет несколько элементов управления, с помощью которых можно настроить время задержки до его появления или показывать его только постоянным клиентам, например, чтобы вознаградить их рекламной акцией только для постоянных клиентов. Кроме того, вы сможете вставлять контактные формы или другие полезные элементы во всплывающее окно, чтобы добиться именно того, что вам нужно, и продвигать свои лучшие предложения.

Поощряйте взаимодействие

Клиентам нравится возможность взаимодействовать не только с вашим бизнесом, но и друг с другом. Воспитывайте чувство общности, чтобы они чувствовали себя частью чего-то большего. Добавление опции в комментарии В вашем приложении ваши клиенты могут оставить свои обратная связь, Добавляйте звездные рейтинги и даже голосуйте. Это отлично подходит для вашего бизнеса, поскольку более 88% онлайн-покупателей проводят обзорные обзоры прежде чем принять решение о покупке. Это также предоставит ценную обратная связь с помощью которого вы можете быть в курсе того, что нужно вашим клиентам, и, таким образом, гарантировать, что они вернутся в ближайшее время, реагируя на их потребности.

Облегчите контакт с вашей компанией

Ни для кого не секрет: предоставление клиентам возможности связаться с вами, когда им это нужно, — это хорошая практика, полезная для предоставления хорошего опыта и повышения их удовлетворенности. Это можно сделать несколькими способами, но добавьте контактная форма Это принесет вам очень хорошие результаты. Формы также можно использовать по-разному, например для подписки на мероприятия, участия в опросах или подписки на информационные бюллетени.. Предоставление клиентам возможности легко делиться с вами информацией, если они того пожелают, не только укрепляет их отношения с вашим бизнесом, но и приглашает их вернуться. Удержание и повышение лояльности клиентов должно быть частью более широкой стратегии, и это не то, чего можно достичь в одночасье. Если вы создали приложение для своего сайта, вы уже сделали первый шаг. Попробуйте эти пять советов, которые наверняка помогут вам создать впечатления, которые понравятся вашим клиентам, оценят их по достоинству и помогут вам сохранить их лояльность. Этот гостевой пост был написан Эмили Мерфи, директором по маркетингу продуктов компании МОЩНОСТЬ. Миссия POWr со штаб-квартирой в Сан-Франциско — предоставлять настраиваемые, простые в использовании и доступные решения, помогающие малым предприятиям расти. С более чем 50 настраиваемых плагинов для веб-сайтовявляется Доступный, адаптированный для мобильных устройств и совместимый с любой платформой, возможности вашего веб-сайта безграничны!