5 strategii w aplikacji, które pomogą Ci utrzymać i zbudować lojalność klientów

Strony internetowe to potężne zasoby, ale sposób, w jaki uzyskujemy dostęp do Internetu i poruszamy się po nim, stale się rozwija. Czy wiesz, że czas spędzony na mobilnych mediach cyfrowych w USA już przekroczył granicę czas spędzony przy biurku z limitem 51% i że liczba ta będzie nadal rosła w nadchodzących latach? Dane te zakładają, że Jeśli nie możesz dotrzeć do odbiorców za pośrednictwem urządzeń mobilnych, ryzykujesz, że zostaniesz wyprzedzony przez konkurencję, która potrafi dostosować się do nowych trendów. Bez wątpienia aplikacje mają znaczenie! Użytkownicy uwielbiają spersonalizowane doświadczenia. Jeśli sprawisz, że poczują, że ich smartfon jest wyjątkowy i wyposażony w aplikacje, które są dla nich naprawdę ważne, możesz mieć pewność, że otrzymają informacje i alerty, które ich interesują. Osobiście jestem wdzięczny za tego typu aplikacje, które powiadamiają mnie o obniżce ceny interesującego mnie lotu. Dzięki temu mogę rezerwować wycieczki w bardziej przystępnych cenach! Niezależnie od branży, jaką prowadzisz, oferowanie aplikacji przydatnych dla klientów to szansa, której nie możesz przegapić, a także świetny sposób na budowanie lojalności klientów. Oto pięć bardzo prostych i przydatnych strategii, których możesz użyć, aby to osiągnąć:

Psychologia ma znaczenie. Wykorzystaj to

Wykazano, że Stworzenie poczucia pilności zachęca ludzi do podjęcia działań, ponieważ reakcja emocjonalna zastępuje przemyślane myślenie, powodując, że działamy bardziej impulsywnie. Możesz wywołać ten bodziec w swojej aplikacji, dodając element odliczanie który w sposób regresywny pokazuje, jak zbliża się koniec limitowanej oferty lub promocji. Przydatne jest również wskazanie premiery lub premiery wydarzenia lub produktu. Korzystanie z odliczania zachęci Twoich klientów do spróbowania skorzystania z oferty, ponieważ w ten sposób poinformujesz ich, że będzie ona dostępna tylko przez ograniczony czas. Podobnie odliczanie do premiery zwiększy emocje i zachęci ich do powrotu, gdy będzie wreszcie dostępna.

Pochwal się swoimi najnowszymi produktami i ofertami

Dzięki aplikacji zyskasz natychmiastową widoczność; Wystarczy dotknąć ikony, aby klienci mogli otworzyć Twoją aplikację. Chcesz mieć pewność, że gdy już klikną, spodoba im się to, co zobaczą, aby chętnie do tego wracali, prawda? Wdrażaj a galeria zdjęć lub suwak aby zaprezentować swoje najnowsze produkty na zdjęciach lub filmach. Najlepszą rzeczą w korzystaniu z aplikacji jest to, że możesz skonfigurować powiadomienia push zawierające bezpośredni link do Twojego zdjęcia. W ten sposób otrzymasz jedno kliknięcie od użytkownika, aby wysłać go dokładnie tam, gdzie chcesz. Możesz użyć tej techniki, aby wyróżnić specjalne promocje, nowości produktowe, nowe dania w menu Twojej restauracji, comiesięczne aktualności, wybór należy do Ciebie! Możesz nawet dodać tekst alternatywny do swoich obrazów, aby zoptymalizować rankingi w wyszukiwarkach, jeśli Twoja aplikacja jest również powiązana ze stroną internetową.

Wyróżnij swoje oferty i ogłoszenia specjalne

Używanie obrazów to świetna technika, która pozwala klientom utożsamić się z Twoją marką, ale upewnienie się, że zobaczą Twoje najnowsze oferty lub reklamy, sprawi, że będą podekscytowani i zainteresowani Twoją firmą. Niezależnie od tego, czy chcesz dać im specjalną zniżkę, czy też nakłonić ich do subskrypcji Twojego biuletyn, możesz to zrobić bezpośrednio z aplikacji, korzystając z wyskakującego okna. Z modułem POWR przeznaczone do uruchomienia wyskakujące okienka, będziesz miał kilka elementów sterujących, za pomocą których możesz skonfigurować czas opóźnienia, zanim się pojawi, lub pokazać go tylko powracającym klientom, na przykład, aby nagrodzić ich promocją tylko dla lojalnych klientów. Ponadto będziesz mógł wstawić formularze kontaktowe lub inne przydatne elementy do wyskakującego okienka, aby osiągnąć dokładnie to, czego potrzebujesz i promować najlepsze oferty.

Zachęcaj do interakcji

Klienci cieszą się, że mogą wchodzić w interakcję nie tylko z Twoją firmą, ale także między sobą. Wzmacniaj poczucie wspólnoty, aby poczuli się częścią czegoś większego. Dodanie opcji do uwagi W Twojej aplikacji Twoi klienci mogą zostawić swoje informacja zwrotna, Dodaj oceny oparte na gwiazdkach, a nawet zagłosuj. Jest to świetne rozwiązanie dla Twojej firmy, ponieważ ponad 88% kupujących online przeprowadza recenzje przed podjęciem decyzji o zakupie. Dostarczy również wartościowych informacja zwrotna dzięki któremu będziesz na bieżąco z potrzebami swoich klientów i tym samym zadbasz o to, aby szybko powrócili, odpowiadając na ich potrzeby.

Ułatw kontakt z Twoją firmą

Nie jest tajemnicą: zapewnienie klientom możliwości skontaktowania się z Tobą, kiedy tego potrzebują, to dobra praktyka, przydatna w dostarczaniu dobrych doświadczeń i zwiększaniu ich satysfakcji. Można to zrobić na kilka sposobów, ale dodaj formularz kontaktowy Przyniesie Ci to bardzo dobre rezultaty. The Formularzy można również używać na różne sposoby, na przykład do zapisywania się na wydarzenia, wypełniania ankiet lub subskrybowania biuletynów.. Umożliwienie klientom łatwego dzielenia się z Tobą informacjami, jeśli chcą, nie tylko wzmacnia ich relacje z Twoją firmą, ale także zachęca ich do powrotu. Utrzymanie i budowanie lojalności klientów musi być częścią szerszej strategii i nie można tego osiągnąć z dnia na dzień. Jeśli stworzyłeś aplikację dla swojej witryny, pierwszy krok już wykonałeś. Wypróbuj tych pięć wskazówek, które z pewnością pomogą Ci stworzyć doświadczenia, które Twoi klienci będą zadowoleni, docenią i pomogą Ci utrzymać ich lojalność. Ten post gościnny został napisany przez Emilie Murphy, dyrektor ds. marketingu produktów w firmie POWR. Misją POWr, z siedzibą w San Francisco, jest dostarczanie konfigurowalnych, łatwych w obsłudze i niedrogich rozwiązań, które pomagają rozwijać się małym firmom. Z więcej niż 50 konfigurowalnych wtyczek internetowychJest Dostępne, responsywne dla urządzeń mobilnych i kompatybilne z dowolną platformą, możliwości Twojej witryny internetowej są nieograniczone!