Blog, Estratégias de marketing móvel

O que é o comércio móvel e como ele revolucionou a forma de comprar online

Toda vez Mais pessoas estão começando a comprar por meio de dispositivos móveis. Este facto fez com que as lojas online tivessem que se adaptar a esta nova situação: a revolução do comércio móvel. Portanto, É fundamental que as lojas tenham uma versão mobile o mais otimizada possível para que o usuário tenha a melhor experiência possível. Por outro lado, os clientes online mudam rapidamente de um dispositivo para outro. Só muito raramente acabam comprando no aparelho com o qual iniciaram a busca. Portanto, Para onde vai o comércio móvel?

A chave: um objetivo claro

Definir uma jornada clara e direta do cliente é fundamental ao projetar páginas da web, mas é ainda mais importante no otimização do comércio móvel. Os clientes procuram respostas rápidas e acessíveis às suas perguntas sem ter que ler textos longos ou perder muito tempo pesquisando. Caso sejam necessárias apenas informações sobre o conteúdo pesquisado, é fundamental que apenas o texto completo apareça nos resultados da pesquisa caso o usuário solicite.

Facilita a mudança rápida de canal

Por melhor que seja a versão mobile da sua loja, sempre haverá usuários em busca de informações que não aparecem na página do produto. Por esta razão, É recomendável que você forneça um link para a versão web da sua loja. Dar ao usuário a opção de escolher a versão de sua preferência dá a ele mais liberdade e uma melhor experiência.

Evite assassinos de conversão

As lojas online possuem naturalmente formulários: para subscrição da newsletter, para registo de novos utilizadores, para pesquisas, etc. Eles estão por toda parte! No entanto, eleFormulários mal implementados podem destruir a experiência do usuário e se tornar os temidos “assassinos de conversão”., especialmente quando você compra em um smartphone ou tablet. Para evitar o temido abandono do carrinho de compras, é importante ajudar o usuário a preencher os formulários e pedir apenas as informações estritamente necessárias. Isso pode ser conseguido usando software móvel e teclados HTML5. Desta forma, aparecerá um teclado alfabético ao preencher um campo “e-mail” e um teclado numérico quando um campo “número de telefone” for preenchido.

Otimize o tempo de carregamento

Os clientes são impacientes e não gostam de perder tempo. Para melhore o tempo de carregamento da sua loja móvel Recomendamos que você minimize folhas de estilo CSS, arquivos Javascript e, principalmente, reduza o peso das imagens sem perder qualidade. Graças a esses simples detalhes você melhorará o tempo de carregamento do seu aplicativo e evitará que muitos usuários abandonem a compra por esse motivo.

O ícone do seu aplicativo é um acesso direto à página inicial do seu comércio eletrônico

O sucesso de uma loja online depende quase sempre das compras repetidas dos seus clientes.. Ao instalar o aplicativo em seus dispositivos, os clientes colocam sua loja a apenas um clique de distância. É como se eles salvassem você nos favoritos do navegador de internet.

Clientes potenciais

O simples fato de Ter um aplicativo ajuda sua empresa a aumentar suas chances de vender produtos e serviços. Ao ser aberto 24 horas por dia e ser acessível de qualquer lugar, seu número de clientes potenciais aumenta. Você só precisa ter um catálogo atualizado de serviços e produtos.

Redes sociais

Muitos dos m-commerces de maior sucesso possuem uma funcionalidade fundamental: estarem sincronizados com as redes sociais. Esta possibilidade permite o acesso a novos clientes, graças aos contatos de usuários que já utilizam seu aplicativo. Queremos insistir na Filosofia “Mobile First” que diz que se você planeja se tornar uma empresa de sucesso, você deve primeiro pensar em como alcançar seus clientes em seus dispositivos móveis. As versões mobile das lojas oferecem formas mais simples, eficazes e rápidas de comprar pelo smartphone, mas devem ser bem otimizadas. Caso contrário, o que você obterá é uma alta taxa de rejeição e abandono.