Os sites são ativos poderosos, mas a forma como as pessoas acessam os sites e a Internet está em constante evolução. Nos EUA, o tempo gasto em mídia digital móvel é muito maior do que no desktop. 51%, e esse número continua a crescer. A verdade é que se você não conseguir alcançar seu público através do celular, ficará para trás pela concorrência. É por isso que os aplicativos são importantes!
Os usuários finais adoram experiências personalizadas e personalizar seu smartphone com os aplicativos que são importantes para você é uma ótima maneira de garantir que você receba as informações e alertas de seu interesse. Pessoalmente, sou grato pelos aplicativos das companhias aéreas que me notificam quando o custo do meu voo rastreado cai para que eu possa reservar minhas viagens a preços razoáveis!
Não importa em que negócio você atue, oferecer ótimos aplicativos para seus clientes é uma oportunidade imperdível e uma ótima maneira de mantê-los fiéis. Aqui estão cinco estratégias simples que você pode usar para conseguir isso:
Criar um senso de urgência tem sido comprovado encorajar as pessoas a agir, porque uma reação emocional substitui o pensamento deliberado, fazendo-nos agir de forma mais impulsiva. Você pode fazer isso em seu aplicativo adicionando um temporizador de contagem regressiva que faz a contagem regressiva até o final de uma oferta ou promoção por tempo limitado, ou mesmo até o lançamento de um evento ou produto, por exemplo. Isso fará com que seus clientes aceitem a oferta se ela estiver disponível apenas por um determinado período de tempo ou se você estiver em contagem regressiva para um lançamento, isso gerará entusiasmo e os incentivará a verificar novamente quando o que estiverem procurando. fica disponível.
Com um aplicativo você fica imediatamente mais acessível; basta um toque em um ícone para que os clientes interajam com você. Depois de clicarem nesse botão, você quer ter certeza de que eles gostaram do que veem, para que continuem voltando. Use um lindo galeria ou controle deslizante para mostrar imagens ou vídeos de seus produtos mais recentes. A grande parte é que você poderia configure notificações de aplicativos com um link direto para sua imagem, para que quando um usuário clicar, ele chegue exatamente onde você deseja eles serem. Você pode utilizá-lo para destacar promoções especiais, novos produtos, novos itens do cardápio, promoções mensais, a escolha é sua! Você pode até adicionar uma alternativa de texto às suas imagens para otimizar suas classificações no mecanismo de pesquisa se seu aplicativo também estiver associado a um site.
Usar imagens é uma ótima técnica para envolver seus clientes, mas garantir que eles vejam suas ofertas ou anúncios mais recentes ajuda a mantê-los entusiasmados e interessados em seu negócio. Se você deseja dar a eles um desconto especial ou fazer com que assinem seu boletim informativo, você pode fazer isso diretamente de seu aplicativo usando um Aparecer. Com vários controles disponíveis, você pode definir o tempo de atraso antes que ele apareça ou mostrá-lo apenas para clientes recorrentes, por exemplo, para recompensá-los com uma promoção por serem clientes fiéis. Além do mais, você pode incorporar formulários de contato ou outros elementos úteis ao pop-up para capturar exatamente o que você precisa e promover seus melhores negócios.
Os clientes gostam de poder interagir não apenas com sua empresa, mas também entre si. Promove um senso de comunidade e faz com que eles se sintam parte de algo maior. Ao adicionar comentários ao seu aplicativo, seus clientes podem deixar seus comentários, adicione avaliações com estrelas e até vote. É ótimo para o seu negócio também porque mais 88% dos compradores online incorporam avaliações em suas decisões de compra. Ele também fornece feedback valioso para que você possa ficar por dentro do que seus clientes estão pedindo e fazer com que eles voltem respondendo às suas necessidades.
Não é nenhum segredo que garantir que os clientes possam entrar em contato com você se precisarem é uma boa prática para proporcionar boas experiências ao cliente e aumentar a satisfação. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas adicionando um simples formulário de contato ao seu aplicativo é ótimo. Os formulários também podem ser usados de diversas maneiras, como para inscrição em eventos, enquetes ou inscrição em boletins informativos. Permitir que os clientes compartilhem facilmente informações com você, se assim o desejarem, não apenas reforça o relacionamento deles com sua empresa, mas também faz com que eles voltem sempre.
Reter seus clientes deve fazer parte de uma estratégia maior e não é algo que pode ser alcançado da noite para o dia. Se você criou um aplicativo para o seu site, já deu o primeiro passo. Experimente estas cinco dicas e temos certeza de que você proporcionará experiências que seus clientes irão gostar, apreciar e que ajudarão a mantê-los fiéis.
Este post convidado foi escrito por Emilie Murphy, que gerencia Marketing de Produto na PODER. Com sede em São Francisco, a missão da POWr é fornecer soluções personalizáveis, fáceis de usar e acessíveis para ajudar pequenas empresas a crescer. Com mais 50 plug-ins de sites disponíveis que são personalizáveis, responsivos a dispositivos móveis e funcionam em qualquer plataforma, as possibilidades são infinitas para o seu site!
1. A psicologia é importante, use-a!
2. Mostre seus produtos e ofertas mais recentes
3. Enfatize ofertas e anúncios especiais
4. Interação de incentivo
5. Facilite o contato com sua empresa
Este post convidado foi escrito por Emilie Murphy, que gerencia Marketing de Produto na PODER. Com sede em São Francisco, a missão da POWr é fornecer soluções personalizáveis, fáceis de usar e acessíveis para ajudar pequenas empresas a crescer. Com mais 50 plug-ins de sites disponíveis que são personalizáveis, responsivos a dispositivos móveis e funcionam em qualquer plataforma, as possibilidades são infinitas para o seu site! 
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