Uma das coisas que mais odeio é entrar em uma loja online disposto a gastar meu dinheiro em uma compra e acabar desistindo porque acho impossível encontrar o produto no catálogo ou porque na hora do pagamento aparecem tantos dados que pedido, acabei fechando a página e indo para outra loja. Sem dúvida, esta é a melhor maneira de fazer com que ele nunca mais volte lá.
Todos esses aspectos e muitos mais estão relacionados ao que é conhecido como usabilidade web. Um conceito que você deve queimar se tiver uma loja online e quiser que suas visitas se transformem em vendas.
A única maneira de fazer com que qualquer usuário encontre o produto que lhe interessa de forma fácil e rápida, sem ter que navegar na página, é organizar e categorizar corretamente todos os produtos e seções da sua loja WooCommerce. Outra vantagem é crie um aplicativo móvel da sua loja online.
O menu principal, o submenu e os links da barra lateral desempenham um papel muito importante aqui
Se você estiver usando muitas categorias (por exemplo, dezenas delas) para classificar seus produtos, tente agrupá-los em categorias parentais mais gerais (Recomendo no máximo 5). Em seguida, faça todo o possível para trabalhar com um modelo WooCommerce que usa menus suspensos para exibir um menu muito mais limpo e organizado.
Pense bastante na hierarquia de seus produtos e páginas e em como exibi-los no menu. O objetivo é fazer com que uma pessoa que visita a sua loja pela primeira vez saiba rapidamente como está ordenado o seu catálogo e onde deve clicar para encontrar o que procura.
Um conselho muito útil é dê uma olhada nas lojas online que se referem ao seu setor e tenha alguma experiência.
Velocidade de carregamento
Há uma frase que se repete em muitos dos estudos atuais sobre o desempenho web de um comércio eletrônico; “40% de compradores sairiam da página se ela demorasse mais de 3 segundos para carregar.”
A porcentagem pode variar dependendo do caso, mas com esses dados você pode ter uma ideia aproximada de quanto dinheiro você deixa de ganhar se a velocidade de carregamento da sua loja WooCommerce não estiver otimizada. Para não dizer, é cada vez mais um factor de maior peso nos resultados de pesquisa dos principais motores de busca.
São muitos os aspectos que influenciam a velocidade de carregamento de uma loja WooCommerce, desde o tamanho e quantidade de imagens, até a quantidade de plugins, passando obviamente pela própria configuração do servidor.
Permitir compra como convidado
Tenha em mente que seu principal objetivo é vender. Não obtenha usuários registrados. WooCommerce tem a opção de habilitar a compra como convidado, sem cadastro prévio. Quanto mais simples e rápido for o processo de compra, melhor. Se uma pessoa puder escolher entre várias lojas para comprar o produto que procura pelo mesmo preço, é mais provável que opte por comprá-lo naquela que não exige registro.
Em muitos negócios são compras únicas para uma ocasião especial e os usuários não pretendem devolver mais. Portanto, não faz sentido obrigá-los a passar por um processo de registro. Na verdade, se for esse o caso, acabarão por abandonar a compra.
Catálogo Estruturado
Se a sua lista de referências de produtos mal ultrapassa dez, não há muito o que complicar. Aquilo é, o catálogo será obrigatoriamente simples.
Mas ao trabalhar com centenas ou milhares de produtos diferentes, é importante é de vital importância definir uma estrutura lógica de categorias bem antes que seja tarde demais. Portanto, antes de começar a instalar plugins como um louco, defina muito bem as principais categorias que você irá utilizar e suas categorias filhas caso precise delas.
Criando um aplicativo a partir do seu site WooCommerce
Se você quer estar sempre no bolso dos seus clientes, poder enviar notificações push e além disso, levar a eles a melhor experiência mobile, o melhor que você pode fazer é transformar seu ecommerce em um aplicativo. Criar um aplicativo era muito complexo e caro. Hoje, preparar um aplicativo para ser lançado em diferentes mercados é muito mais fácil.
Com ferramentas como o construtor King of App, transformar seu site WooCommerce em um aplicativo é muito fácil. Tão fácil quanto instalar 2 plugins no seu WordPress e depois adicionar o módulo WooCommerce no seu aplicativo. Então, você pode adicionar muito mais recursos para tornar seu aplicativo mais interessante para os usuários.
Você também pode publicar seu aplicativo em várias lojas de aplicativos, como Google Play e App Storee conquiste novos clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Monitore o comportamento do usuário e atualize periodicamente seus produtos e serviços para que os usuários retornem mais. Adicione a seção FAQ com tutoriais para orientar seus usuários para que não fiquem confusos.
Esperamos que depois de ler isto você comece a dar a importância que merece à usabilidade da sua loja online e às vantagens de ter um aplicativo mobile.