Blog, Estratégias de marketing móvel

Por que você precisa de uma estratégia mobile antes de ter um aplicativo

Ano após ano, celular continua a crescer, na verdade, existem poucas oportunidades de negócios que cresceram tão rapidamente quanto os sites para celular.

Pensar em começar com uma estratégia mobile e ter o site da nossa empresa adaptado para mobile cria novas oportunidades de negócio, o que implica novas fontes de receitas. É uma maneira nova e excepcional de alcançar os clientes e influenciá-los.

Razões para incluir o mobile na estratégia mobile da empresa

Agora, mais do que nunca, é realmente o melhor momento para considerar iniciar uma estratégia móvel. Vejamos em forma de infográficos alguns dados que nos farão entender melhor essa tendência e a forma como os smartphones transformaram os usuários em um novo conceito: Consumidor Inteligente.

O os celulares estão perfeitamente integrados na vida dos consumidores:

30% de todas as pesquisas de restaurantes do Google foram feitas via celular.
17% de consultas automotivas.
16% de consultas tecnológicas vieram via celular.
Números valiosos demais para serem ignorados. Os anunciantes não passaram despercebidos, a publicidade móvel aumentou o investimento em 1.16% entre 2009 e 2010 e quase 1.20% em 2011, e os resultados em comparação com as campanhas tradicionais estão entre 6% e 8% melhores.
O número de anunciantes que utilizam dispositivos móveis é cada vez mais amplo, marcas convencionais relacionadas a setores como financiamento e bens de consumo são aquelas que anteriormente optaram pelo mobile como uma ferramenta que não pode ser perdida.

Iniciando uma estratégia móvel

Em primeiro lugar o que devemos levantar são os objetivos que perseguimos com base numa premissa: um usuário móvel não tem as mesmas necessidades de outros tipos de aparelhos.

Portanto, temos que nos fazer duas perguntas básicas:

O que nossos clientes esperam de nosso site para celular? E… O que buscamos como empresa? Começaremos respondendo à segunda. Nossos objetivos como empresa podem ser muito variados, então se isso estiver claro, o objetivo final é melhorar a conversão, e está demonstrado que através de dispositivos móveis aumenta entre 6 e 8 por cento em relação aos sites de comércio eletrônico tradicionais.

Por outro lado, e por ser o mobile marketing baseado basicamente na experiência do utilizador, veremos o que nossos clientes esperam de um site mobile e dependendo dessas premissas teremos vários aspectos a considerar.

71% dos usuários esperam uma experiência tão rápida quanto aquela que têm em casa, na frente do computador.
Sobre o 60% acho que um tempo de espera prudente não deve ultrapassar 3 segundos.
E o 78% lhe dará apenas duas oportunidades para o seu site móvel carregar no tempo esperado.
Mas e um usuário que tem uma experiência móvel ruim?
Sobre a 60% não recomendamos uma empresa cujo site não esteja adaptado para mobile.
Outra porcentagem que gira em torno de 40% visitou a competição após uma experiência ruim.
E 25% ronda aqueles que prometem não voltar.

10 etapas para ter em mente antes de iniciar sua estratégia para celular

A compra imediata, entendendo que ocorre no intervalo de 0 a 24 horas após a busca, foi realizada pelo 90%. Portanto, Se a nossa estratégia começa por adaptar o nosso site ao mobile ou optamos diretamente por um design, devemos ter estes 10 pontos:

Velocidade de carregamento
Forneça-o localmente
Boa visibilidade
Digitação fácil com polegares
Simples
Acessível
Facilite a conversão
Em caso de adaptação, redirecione para celular
Homogêneo
Colete feedback dos usuários

Estas são as dez premissas que devemos ter em conta para dar o primeiro passo na estratégia mobile que é sem dúvida a adaptação do nosso site ou a criação de um novo.

Se a sua empresa não tomar ações estratégicas para integrar a web mobile, ela poderá ficar fora da concorrência. O que você está esperando? Aqui estão algumas ações a serem tomadas em uma estratégia móvel:

Crie uma versão móvel da sua página: uma web tradicional demorará muito para carregar e o fará com erros de um dispositivo móvel, a menos que você o adapte a eles. Não perca visitas ao seu site porque não possui uma versão mobile.
Aproveite as vantagens dos códigos QR: com esta ferramenta você pode direcionar seu site para potenciais clientes e ampliar sua base de dados, alternando seus canais off e on-line.
Crie campanhas para celular no Google Adwords: inclua palavras-chave, mas ative adicionalmente essas extensões de localização e número de telefone para que clientes em potencial possam entrar em contato diretamente com você.
Use plataformas de geolocalização: Se você possui estabelecimentos com presença física, existem aplicativos como Google Business ou Facebook Places que você pode utilizar para aumentar o potencial de clientes do seu negócio.
Projete aplicativos móveis com valor agregado: deve fornecer ao usuário informações interessantes, fáceis de realizar alguma ação ou diversão, e ser adaptada para cada plataforma. Leve em consideração que o objetivo principal dos aplicativos não é canalizar o tráfego mobile para o seu site, mas servem para reter usuários.

Lembre-se disso simplicidade é um elemento básico para a web móvel, leve isso em consideração em tudo que você fizer na sua estratégia, a partir disso quanto mais fácil de usar melhor.

Foto de Zach Meaney sobre Remover respingo