Technika, która zmienia świat e-commerce: King of App i Unified Commerce

Unified Commerce to strategia biznesowa, która ma na celu zintegrowanie wszystkich kanałów sprzedaży firmy w jedną platformę, oferując konsumentom ujednolicone doświadczenie zakupowe. King of App to firma, która przyjęła tę strategię i zastosowała ją przy tworzeniu wbudowanych aplikacji mobilnych, oferując płynne doświadczenie użytkownika pomiędzy siecią a aplikacją mobilną.

Wykorzystanie wszystkich zasobów serwisu internetowego przy tworzeniu aplikacji mobilnej jest jednym z kluczowych aspektów zastosowania Unified Commerce w King of App. Dzięki tej integracji wszelkie działania podejmowane w aplikacji mobilnej są natychmiast rejestrowane w sieci, a wszelkie aktualizacje w sieci niestrukturalnej są aktualizowane w aplikacji mobilnej w czasie rzeczywistym, dzięki czemu obie platformy są zawsze zsynchronizowane.

Ale King of App nie ogranicza się wyłącznie do tej integracji. Firma opracowała komplementarne technologie, które umożliwiają przesyłanie automatyzacji komunikacji do aplikacji w formacie powiadomień push. Oznacza to, że jeśli np. użytkownik dokona zakupu w aplikacji mobilnej lub w Internecie, można zaplanować powiadomienie informujące o pomyślnym zakończeniu transakcji lub o statusie zamówienia.

Możliwość automatyzacji komunikacji jest jedną z największych zalet ujednoliconego handlu. Ujednolicając kanały sprzedaży, można stworzyć pełny obraz klienta, co pozwala na personalizację i automatyzację komunikacji w oparciu o działania podejmowane przez klienta na platformie. Personalizacja ta nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także poprawia skuteczność komunikacji i działań marketingowych.

Ponadto Unified Commerce ułatwia także zarządzanie biznesem internetowym. Dzięki umieszczeniu wszystkich kanałów sprzedaży na jednej platformie zarządzanie zapasami, zamówieniami i rozliczeniami jest uproszczone. Integracja z systemem płatniczym POS pozwala na bezpieczną i szybką realizację płatności, redukując błędy i czas oczekiwania.

Oprócz wszystkich zalet, jakie oferuje Unified Commerce, King of App idzie o krok dalej, będąc platformą typu open source. Oznacza to, że nie tylko mamy swobodę dostosowywania naszej aplikacji do naszych konkretnych potrzeb, ale możemy ją także połączyć z dowolnymi innymi narzędziami zewnętrznymi, których używamy w naszej działalności, takimi jak narzędzia śledzące czy kod JavaScript.

Dzięki technologii web embed integracja tych narzędzi jest prosta i skuteczna, jednak jeśli potrzebujemy większej precyzji lub większej kontroli, możemy zainstalować dowolne dodatkowe narzędzie. W ten sposób możemy mieć pewność, że mamy pełną kontrolę nad działaniami swoimi i naszych klientów.

Na przykład, jeśli korzystamy z narzędzia do śledzenia zachowań użytkowników, możemy połączyć je bezpośrednio z naszą aplikacją i uzyskać cenne informacje o tym, jak nasi klienci wchodzą z nią w interakcję. Dzięki temu możemy zoptymalizować doświadczenie użytkownika i ulepszyć naszą obsługę klienta.

Podobnie, jeśli korzystamy z narzędzia CRM lub ERP, możemy łatwo połączyć je z naszą aplikacją i centralnie zarządzać wszystkimi informacjami o naszych klientach, takimi jak ich zamówienia, preferencje i historia zakupów. W ten sposób możemy zaoferować naszym klientom bardziej spersonalizowaną i efektywną obsługę, co przekłada się na większą lojalność i retencję.

Krótko mówiąc, zastosowanie Unified Commerce w King of App pozwoliło firmie zaoferować ujednolicone doświadczenie użytkownika, uprościć zarządzanie przedsiębiorstwem oraz poprawić efektywność komunikacji i działań marketingowych. Na coraz bardziej konkurencyjnym rynku te zalety są kluczowe dla każdej firmy, która chce poprawić swoją pozycję na rynku i zapewnić swoim klientom doskonałe doświadczenia zakupowe.

Podsumowując, King of App oferuje kompletne i konfigurowalne rozwiązanie Unified Commerce, które dostosowuje się do specyficznych potrzeb każdego biznesu. A dzięki jego otwartemu charakterowi możemy zintegrować dowolne zewnętrzne narzędzie i mieć pełną kontrolę nad działaniami naszymi i naszych klientów. Dzięki temu możemy oferować wyjątkowe doświadczenia użytkownikom i poprawiać naszą efektywność we wszystkich aspektach naszej działalności online.