Succesverhalen: hoe mobiele marketing de verkoop en resultaten voor deze grote bedrijven heeft gestimuleerd

Steeds meer ondernemers en adverteerders zijn zich hiervan bewust het belang van integratie van mobiele marketing in hun communicatieplannen. Ze weten dat als ze de betrokkenheid bij de gebruikers willen vergroten, ze dit niet terzijde kunnen laten. Maar pas op, mobiele marketing gaat verder dan het hebben van een app, en we laten je hieronder voorbeelden zien.

Vandaag wijden wij de post aan hen die goed werk hebben geleverd op het gebied van mobiele marketing. Sommige van deze campagnes zijn een paar jaar geleden gelanceerd en andere hebben nog maar een paar maanden de tijd, maar ze hebben ons allemaal iets te leren. Het analyseren en bestuderen van het goede werk van sommigen is een bron van inspiratie voor anderen. Hier is een lijst met bedrijven die hebben geprofiteerd van mobiele marketing:

Mobiele marketing: voorbeelden en succesverhalen

Starbucks en de betaling van koffie met de mobiel

Wie zou zeggen! Deze campagne kent al zo'n lustrum. Maar destijds, in 2011, was het een revolutie. Via een mobiele app de gebruiker kon de dichtstbijzijnde Starbucks lokaliseren, zijn bestelling plaatsen en met de mobiel zijn dagelijkse dosis cafeïne betalen. Het resultaat: 7 miljoen downloads en een winststijging door 22%.

Vervolgens heeft het bedrijf nieuwe functionaliteiten en diensten geïntegreerd om zijn klanten te behouden. Want een mobiele app ontwikkelen is niet genoeg. Als we de betrokkenheid van gebruikers bij ons merk willen verbeteren, moeten we voortdurend waarde toevoegen. Hoe? Intelligent gebruik maken van beschikbare analysetools. Het succes van een app ligt in het analyseren van het gedrag van gebruikers om iets aan te bieden dat interesse en participatie genereert.

En deze Starbucks doet het behoorlijk goed. Om de een of andere reden wordt het beschouwd als een van de toonaangevende mobiele marketingbedrijven. Het heeft al jaren ‘mobile first’ in gedachten en biedt gebruikers continu nieuws. Recepten, geolocatie-acties, gratis muziekdownload of cadeaubonnen. Dus of je je koffie nu lekker vindt of niet, niemand ontkent dat ze hard werken om te innoveren en hun klanten het beste te bieden.

Danone en de code die “Feeds Smiles”

We gaan nu terug naar 2013, het jaar waarin het bedrijf zijn communicatiestrategie omzette in een nieuw doel: het stimuleren van mobiele marketing. Hoe? zij stelden een van de acties voor die de beste resultaten opleveren in de mobiele sector: QR-codes. En als deze codes werden gecombineerd met kortingen op hun producten, was succes vrijwel verzekerd.

Deze campagne, ontworpen door 100% in Spanje, was een van de grootste projecten van unieke codes in Europa. In cijfers uitgedrukt heeft Danone 2 miljoen gebruikers, 15.000 kortingsbonnen per dag gedownload en 60 miljoen QR-codes per maand gegenereerd.

IKEA en augmented reality

De catalogus uit 2014 van het Zweedse bedrijf zou de geschiedenis ingaan vanwege zijn originaliteit. IKEA realiseerde zich dat 14% van haar klanten de producten retourneerde omdat ze zich niet aan de maatregelen hadden gehouden. Daarom ontwierpen ze een augmented reality-app, een technologie die steeds meer bedrijven tegenwoordig gebruiken om klanten aan te trekken. In de app het product van de gedrukte catalogus werd gescand, in huis geplaatst en bekeken hoe het bleef. Het resultaat? Meer dan 6 miljoen installaties. Tegenwoordig blijft IKEA deze app verbeteren met nieuwe functies.

McDonald's en zijn 'Fry Defender'

Hoe vaak heeft iemand je niet verteld: “Als je mijn aardappelen steelt, vermoord ik je.” Dit idee werd door McDonald's vastgelegd en vertaald in een mobiele app die diefstal van de beroemdste chips ter wereld vermeed. Het bestond uit het plaatsen van de smartphone op het bakje om voor je aardappelen te zorgen. Als iemand dichtbij kwam om ze te stelen, werd de persoon betrapt.

De app kreeg een toename in downloads in Canada (lanceringssite) van 288%. 80%-engagement, meer dan 12 miljoen vertoningen en meer dan 1 miljoen views van de promovideo. Eenvoud en creativiteit zijn twee van de beste ingrediënten voor een effectieve mobiele campagne.

Red de kinderen en het ‘vermiste kind’:

Er wordt geschat dat in China elke drie minuten één kind verloren gaat, en volgens de wet wordt dit pas na 24 uur als verdwijning beschouwd. De NGO Save the Children had toen een briljant idee gebaseerd op geolocatie. De werking is heel eenvoudig: als een kind verdwaald is, drukken zijn gezinsleden op de SOS-knop. Direct verschijnt de afbeelding van het kind op de schermen van de gebruikers die de app hebben. Als iemand het bekijkt, drukt u op de knop RAPPORTEREN en wordt de locatie naar hun familieleden verzonden.

Een bekroond idee tijdens The Webby Awards 2016 met de publieksprijs voor de beste gebruik van geolocatietechnologie die vele levens zal redden.

De mobiele marketingindustrie innoveert elke dag en knijpt in hun hersens om nieuwe consumenten aan te trekken. Omdat steeds meer de nadruk ligt op interactie met gebruikers om hun aandacht te trekken in plaats van zonder toestemming in hun leven te barsten. Kun je je voorstellen waar we over 10 jaar zullen staan?