De techniek die de wereld van e-commerce transformeert: King of App en Unified Commerce

Unified Commerce is een bedrijfsstrategie die ernaar streeft alle verkoopkanalen van een bedrijf te integreren in één enkel platform, waardoor de consument een uniforme aankoopervaring wordt geboden. King of App is een bedrijf dat deze strategie heeft overgenomen en toegepast bij het creëren van embedded mobiele applicaties, die een naadloze gebruikerservaring tussen internet en de mobiele applicatie bieden.

Het gebruik van alle bronnen van een website bij het maken van een mobiele applicatie is een van de belangrijkste aspecten bij de toepassing van Unified Commerce in King of App. Dankzij deze integratie wordt elke actie die op de mobiele app wordt ondernomen onmiddellijk op internet vastgelegd en worden eventuele updates op het niet-structurele web in realtime op de mobiele app bijgewerkt, zodat beide platforms altijd gesynchroniseerd zijn.

Maar King of App is niet beperkt gebleven tot deze integratie alleen. Het bedrijf heeft aanvullende technologieën ontwikkeld waarmee communicatieautomatiseringen in pushmeldingsformaat naar de applicatie kunnen worden verzonden. Dit betekent dat als een gebruiker bijvoorbeeld een aankoop doet in de mobiele app of op internet, er een melding kan worden gepland om hem te informeren of de transactie succesvol is of niet, of om hem op de hoogte te stellen van de status van zijn bestelling.

Deze mogelijkheid om de communicatie te automatiseren is een van de grootste voordelen van Unified Commerce. Door verkoopkanalen te verenigen, kunt u een compleet beeld van de klant creëren, waardoor u de communicatie kunt personaliseren en automatiseren op basis van de acties die de klant op het platform onderneemt. Deze personalisatie verbetert niet alleen de klantervaring, maar verbetert ook de effectiviteit van marketingcommunicatie en -acties.

Bovendien maakt Unified Commerce het ook eenvoudiger om een online bedrijf te beheren. Door alle verkoopkanalen op één platform te hebben, wordt voorraad-, order- en facturatiebeheer vereenvoudigd. Dankzij de integratie met betaal-POS kunnen betalingen veilig en snel worden verwerkt, waardoor fouten en wachttijden worden verminderd.

Naast alle voordelen die Unified Commerce biedt, gaat King of App nog een stap verder door een open source platform te zijn. Dit betekent dat we niet alleen de vrijheid hebben om onze app aan te passen en aan te passen aan onze specifieke behoeften, maar dat we deze ook kunnen verbinden met andere externe tools die we in ons bedrijf gebruiken, zoals trackingtools of JavaScript-code.

Dankzij de web-embed-technologie is de integratie van deze tools eenvoudig en effectief, maar als we meer precisie of meer controle nodig hebben, kunnen we elke gewenste extra tool installeren. Op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat wij volledige controle hebben over ons handelen en dat van onze klanten.

Als we bijvoorbeeld een tool voor het volgen van gebruikersgedrag gebruiken, kunnen we deze rechtstreeks aan onze app koppelen en waardevolle informatie verkrijgen over hoe onze klanten ermee omgaan. Hierdoor kunnen wij de gebruikerservaring optimaliseren en onze klantenservice verbeteren.

Op dezelfde manier kunnen we, als we een CRM- of ERP-tool gebruiken, deze eenvoudig verbinden met onze app en alle informatie van onze klanten centraal beheren, zoals hun bestellingen, voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Op deze manier kunnen we onze klanten een meer persoonlijke en efficiënte service bieden, wat zich vertaalt in een grotere loyaliteit en retentie.

Kortom, de toepassing van Unified Commerce in King of App heeft het bedrijf in staat gesteld een uniforme gebruikerservaring te bieden, het bedrijfsbeheer te vereenvoudigen en de effectiviteit van communicatie- en marketingacties te verbeteren. In een steeds competitievere markt zijn deze voordelen cruciaal voor elk bedrijf dat zijn positie op de markt wil verbeteren en zijn klanten een superieure winkelervaring wil bieden.

Samenvattend biedt King of App een complete en aanpasbare Unified Commerce-oplossing, die zich aanpast aan de specifieke behoeften van elk bedrijf. En dankzij het open source-karakter kunnen we elke gewenste externe tool integreren en hebben we volledige controle over onze acties en die van onze klanten. Hierdoor kunnen we een unieke gebruikerservaring bieden en onze efficiëntie in alle aspecten van onze online activiteiten verbeteren.