Integrasi Aplikasi: Apa itu dan keuntungan utamanya

Apa itu integrasi aplikasi?

Integrasi aplikasi adalah solusi yang digunakan untuk menggabungkan dua atau lebih sistem dan menjalin komunikasi antara aplikasi yang berbeda. Data terintegrasi akan tetap berada di cloud, memberikan kemungkinan untuk mengubah, memilih, atau menghapusnya bila diperlukan. Berikut adalah beberapa keuntungan utama:

1. Optimalisasi pengelolaan internal

API meningkatkan tingkat manajemen internal, yang berdampak langsung pada cara perusahaan diarahkan dan dipantau. Sebagian besar API secara otomatis menghasilkan laporan khusus, alat manajemen yang ada, dan fitur lain yang memperkaya keputusan manajemen dan membantu Anda menentukan strategi tindakan.Sistem CRM membantu Anda lebih memahami pelanggan, calon prospek, memenuhi syarat peluang ini, dan membuat proposal penjualan dengan tujuan mencapai kesepakatan.

Di sisi lain, aplikasi harus memiliki sistem pembayaran untuk menerima pesanan dari pelanggannya melalui kartu kredit atau metode pembayaran lainnya.

Setiap kali sistem tanda terima Anda mendeteksi pembayaran, itu berarti prospek telah menjadi pelanggan. Menarik bukan jika kedua sistem ini (CRM dan pembayaran) diintegrasikan dan status lead berubah secara otomatis menjadi pelanggan di CRM Anda?

Hal ini menghindari kesalahan, menghadirkan lebih banyak ketangkasan pada bisnis Anda, dan tidak diragukan lagi merupakan cara terbaik untuk menghasilkan pengoptimalan proses.

2. Kustomisasi layanan

Dengan semakin berkembangnya pasar aplikasi seluler dan upaya perusahaan-perusahaan di balik platform untuk menghadirkan pengalaman sekali pakai di seluruh perangkat, semakin penting bahwa data tidak “tertahan” hanya di perangkat, namun tersedia untuk digunakan nanti di platform lain.

Inilah salah satu keuntungan utama penerapan API. Dengan mengintegrasikan aplikasi, informasi tentang pengguna dapat dengan mudah diperoleh tanpa harus mengisi formulir.

Hanya dengan data yang sudah ada di jaringan, API dapat melacak profil konsumsi pengguna dan dengan demikian meningkatkan kapasitas penyesuaian perusahaan. Dengan menggunakan API, perusahaan memiliki akses ke kebiasaan dan preferensi pengguna.

Hal ini terjadi pada perusahaan yang membuat kesepakatan bisnis dengan perantara dan gateway pembayaran, misalnya. Ada juga kemitraan antara blog dan situs pencarian, jejaring sosial dan penyedia, antara lain.

Khususnya, untuk manajemen perusahaan TI, API membantu mengamankan informasi, membangun database yang solid, dan memungkinkan kontrol bisnis yang lebih luas tidak hanya dalam hal komunikasi dan teknologi, namun juga dalam hal keuangan.

Tahukah kamu Anda dapat membuat aplikasi? Mulailah mencoba King of App sekarang

3. Memungkinkan Kemitraan

Dunia bisnis tidaklah statis dan itulah sebabnya perusahaan harus semakin terhubung dengan tren teknologi baru. API adalah salah satu yang tetap ada, dan di antara kelebihan lainnya, API menghasilkan peluang bisnis yang baik dan memungkinkan kemitraan.

Kemitraan Spotify-Waze

Untuk memberikan keamanan yang lebih baik dan layanan yang lebih praktis kepada penggunanya, kedua perusahaan telah memutuskan untuk membentuk kemitraan sehingga aplikasinya kompatibel dan bekerja secara terintegrasi.

Kedua aplikasi yang sering digunakan saat mengendarai mobil ini dapat mengalihkan sebagian perhatian pengemudi terhadap lalu lintas dan menyebabkan kecelakaan. Bukankah lebih bagus jika mengintegrasikan kedua aplikasi ini, untuk membantu menghindari perhatian pengemudi?

Ide tersebut mungkin seharusnya diterapkan tidak hanya untuk pengemudi biasa, tetapi juga untuk pengemudi aplikasi seperti Uber dan Cabify, yang mengangkut penumpang setiap hari. Hal ini tampaknya semakin kuat di Uber karena pelanggan dapat memilih genre musik yang akan dimainkan selama perjalanan.

Bagaimana cara kerja integrasinya? Saat menggunakan Waze, pemutar musik berada di atas peta, dan Anda dapat mengubah daftar putar tanpa berpindah antar aplikasi. Hal yang sama berlaku untuk layar Spotify.

Hal positif bagi kedua perusahaan adalah bahwa strategi ini membantu mengurangi masalah kecelakaan lalu lintas dan meningkatkan citra publik atas merek mereka, sehingga meningkatkan keterlibatan pengguna.

Kemitraan Uber-TomTom

Uber, yang menyediakan layanan transportasi pribadi melalui aplikasi, mencari kemitraan baru dan menjalinnya dengan perusahaan Belanda TomTom.

TomTom mengumumkan kesepakatan itu di halamannya, menunjukkan bahwa kesepakatan dengan Uber akan berlangsung selama beberapa tahun dan berarti bahwa perusahaan akan menyediakan peta dan data lalu lintas ke aplikasi Amerika Utara. Teknologi pemetaan TomTom, dipadukan dengan informasi lalu lintas kelas dunia, akan memberi Uber pengalaman navigasi yang lancar, waktu kedatangan yang akurat, dan perjalanan yang efisien di lebih dari 300 kota di seluruh dunia.

TomTom mencapai kesepakatan lain setelah menandatangani kontrak dengan Volkswagen untuk menyediakan peta dan memperbarui kontraknya dengan Apple untuk mendukung aplikasi navigasi iPhone-nya.

Nilai kesepakatan dengan Uber tidak diungkapkan. Setelah pengumuman kemitraan, saham perusahaan Belanda tersebut berjumlah €10,96 di Amsterdam, peningkatan penilaian sekitar 8%.

Kesepakatan ini sesuai dengan strategi TomTom, yang awalnya hanya menjual perangkat GPS namun kini bertujuan menjadi penyedia utama teknologi navigasi, setelah ponsel pintar, tablet, dan teknologi pada mobil membuat perangkat GPS asli menjadi usang.