Di King of App, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan kebijakan pengembalian berikut:
Renovasi:
Perpanjangan langganan harus dibatalkan setidaknya 20 hari sebelum tanggal perpanjangan. Jika pembatalan tersebut tidak dilakukan dengan pemberitahuan yang memadai, pengembalian dana tidak akan dilakukan dan lisensi akan tetap aktif selama periode kontrak.
Pembatalan:
Pembatalan paket manual tidak akan dilakukan oleh staf King of App. Ada area pengguna di mana pengguna dapat mengelola langganan, faktur, dan data lainnya. Klien memiliki kemungkinan untuk membatalkan rencana mereka kapan saja. Oleh karena itu, merupakan tanggung jawab pengguna untuk membatalkan lisensi aktif yang tidak ingin digunakan lagi.
Hak untuk membatalkan rencana:
Kami berhak membatalkan paket jika dibagikan dengan pengguna lain yang bukan anggota atau berkolaborasi dengan suatu perusahaan.
Penghapusan data:
Klien dapat meminta penghapusan total datanya kapan saja. Namun untuk keperluan akuntansi, data penagihan akan tetap ada selama 5 tahun sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
Pengembalian dana:
Pengembalian dana penuh atau sebagian tidak akan dilakukan untuk langganan yang tidak dibatalkan tepat waktu. Jika terjadi kesalahan di pihak King of App, situasi akan dievaluasi dan tindakan yang tepat akan diambil.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi Hubungi kami.