博客, 移动营销策略

留住应用用户的 5 个关键

假设你最终创建了 移动应用程序 并且您想吸引客户。新应用程序的最大问题之一是获得足够的吸引力并留住客户。用户这样每一个的成本都是值得的。

用户保留应该是营销策略中的首要任务。 移动营销。事实上，根据 Appboy 的研究，第二天只有不到 25% 的用户继续使用该应用程序，一周后这一数字降至 11% 以下。这些统计数据可能会成为障碍，但这里有一些技巧可以帮助您克服它们：

1. 测试和衡量您的分析

每个应用程序都是一个世界 每个目标受众都有其需求。指标将帮助您了解谁在使用您的应用程序以及他们所采用的人口统计数据，从而有助于长期保留。您为什么停止使用它？您是否因用户界面混乱而感到沮丧？了解用户卸载或卸载的原因非常重要 禁用您的应用程序。可以帮助您完成此过程的工具是乱舞.

2. 首次用户体验

不用说，这是保持用户与平台互动的重要组成部分。如果超过 75% 的用户在下载应用程序后的第二天就停止使用该应用程序，那么确保至少 第一印象很好。您不必专注于制作多功能应用程序，而是必须确保 用户界面 它很直观并保持简单的设计。开发人员最不应该做的就是给用户带来太多信息，这可能会让人感到困惑和沮丧。应用程序的主要功能应该可以通过主菜单轻松访问，而其他功能则应在用户对应用程序更加熟悉后再探索。目前，有一种趋势是引入一个带有解释的弹出窗口，通过一个小演示来引导用户第一次访问，这样，作为一个教程，他们可以四处走动并学习如何使用它。有些人制作了视频来解释 使用该应用程序，但我们强调指南或教程将帮助您更好地解释它，从一开始就增加用户的知识。

3. 更新

几年前的 应用商店 它曾经看起来像这样：

现在我们知道，让用户感到安全最重要的方面 下载一个应用程序 是它已更新，特别是在电子商务应用程序中或您必须提供个人数据的情况下。 没有人愿意下载过时或有缺陷的应用程序 因为开发者似乎已经忘记了用户。如果他们觉得自己没有获得最好的服务，他们就不会愿意在您的应用程序上投入时间，而是会使用其他工具，或更糟糕的是，使用竞争对手的应用程序来继续他们想做的事情。

4. 推送通知

这些是 用户在屏幕顶部收到的通知，即使该应用程序未在使用中。这可能包括任何类型的信息，例如当前正在发生的事件，提醒他们完成未完成的操作，或者将改进应用程序的新更新。在分析了超过 3900 万移动用户后，卡胡纳移动营销提供商已经意识到 推送通知使用户保留率翻倍 下载应用程序后 30、60 和 90 天后。当大多数人已经放弃时，这种技术可能是留住用户的最经济、最有效的方法。

5. 与最忠实的用户建立忠诚度

也许不仅仅是通过电话，但接触受众的最佳方式是无论他们身在何处：通过网络 社会的。这是当今每一个关系的开始，还有什么更好的地方来开始广告和与客户建立关系呢？选择的人 “关注”、“喜欢”或“分享” 您的品牌发布的帖子有其这样做的原因。这些人将成为您的品牌大使，并将帮助您维持一群忠于您品牌的忠诚人群。我们坚持让您的用户了解产品更新、事件和任何其他重要细节的重要性，以确保这些人继续使用该应用程序。