Одной из постоянных проблем компаний является обслуживание клиентов. Им нужно служить многим людям одновременно и делать это хорошо. А это дорого и сложно в управлении. Для этого у них есть традиционные каналы (магазины и колл-центры), где обслуживание клиентов стоит дорого и им сложно управлять.
В этой статье Тристан Элосеги рассказывает о чат-ботах, а также о преимуществах их применения в маркетинговой стратегии нашей компании. Чтобы получить доступ ко всей статье, нажмите здесь.