Интернет против приложения. Все, что их отличает и определяет как инструменты маркетинга.

Интернет и приложение — это два канала связи, которые позволяют бизнесу получать удовольствие большая коммуникативная автономия по форме и содержанию. Два канала, с помощью которых организация способна запечатлеть свою идентичность напрямую и с большей независимостью, поскольку, помимо технических и бюджетных ограничений, именно они определяют контент и структурируют сайт, через который они направляют пользователя к опыту, полностью определяемому бренд. Сейчас, Что отличает Интернет и приложение как инструменты коммуникации? Некоторые бренды допускают ошибку, рассматривая приложение как адаптацию веб-сайта, который пользователь загружает и устанавливает на свой смартфон, тогда как на самом деле их следует понимать как инструменты с другой коммуникативной полезностью. Далее мы собираемся проанализировать характеристики двух платформ и то, как каждая из них реагирует на различные коммуникационные потребности.

Различия между веб-сайтом и приложением

Какие аспекты функциональности и дизайна отличают веб-сайт и приложение?

Помимо различий, существующих в способах программирования веб-сайта или приложения, возникают и другие функциональные и дизайнерские проблемы, которые интересно прокомментировать: Веб-сайт — это сайт, который будет просматриваться через браузер, поэтому он должен иметь возможность. адаптироваться как к экранам настольных компьютеров, так и к различным мобильным устройствам. Его преимущество заключается в том, что он очень универсален и способен корректно отображаться на любом совместимом устройстве, но взамен Ему не хватает функций и возможностей, которые есть только в приложениях.. Хотя это правда, что Интернет становится все более совместимым с использованием датчиков устройства, интеграция остается ограниченной, особенно если мы говорим о Интернете, просматриваемом с компьютера, поскольку в нем отсутствует конкретное аппаратное обеспечение устройств. смартфоны. Можно сказать, что многие функции приложения недоступны или менее точны на настольном компьютере. Например: Компьютер может очень точно определить наше местоположение с помощью триангуляции., но эти устройства редко оснащены GPS, который передает их точное местоположение нашим серверам. Другой датчик, камера или веб-камера, качество которых по-прежнему вполне подходит для видеозвонка и с ним не так легко обращаться, как на мобильном телефоне, делает его второстепенным элементом. А как насчет датчиков сердечного ритма или считывателей отпечатков пальцев, присутствующих в самых новых. телефоны? Возможности, которые невозможно представить на компьютере. Кроме того, существуют эстетические различия. Тот же сайт есть предназначено для просмотра на настольном компьютере и в мобильном браузере, а приложение предназначено только для мобильных устройств. и даже для конкретной операционной системы. Опять же, универсальность сайта одновременно является ограничением, которое даже при использовании дизайна отзывчивый или адаптивный, будет продуман и разработан для просмотра во всех браузерах. Веб-сайт и приложение соответствуют разным стандартам дизайна. Хотя Адаптация сайта под мобильную версию теперь является практически обязательным требованием., существует ряд аспектов, особенно стиль, которые различаются между платформами.

Каковы различия между веб-сайтом и приложением в маркетинге?

Вышеупомянутые технические, функциональные или дизайнерские различия напрямую влияют на аспекты интерфейса и пользовательского опыта. Несмотря на это, мы должны понимать, что помимо того факта, что приложение и веб-сайт могут напоминать друг друга эстетически или функционально, Реальная разница заключается в том, как пользователь будет с ним взаимодействовать., что он надеется найти, открыв их, и что это принесет ему и нам как бренду. Давайте рассмотрим, что приложение и веб-сайт — это инструменты коммуникации с разным использованием и, следовательно, с разными целями.

Цель и полезность веб-сайта как маркетингового инструмента.

Интернет – это превосходная система интернет-навигации. Основанный на использовании гипертекстовых форматов, сочетающих текстовые и мультимедийные элементы, он достиг впечатляющего уровня динамизма и интерактивности. Формат сам по себе, который Долгое время оно служило рекомендательным письмом и витриной для многих брендов. Итак, какова цель Интернета как маркетингового инструмента? Целью веб-сайта является получение посещений, которые, с точки зрения маркетинга, позволяют совершить конверсию. Веб-сайт — это область взаимодействия, обмена и взаимодействия между брендом и пользователем.. Взаимодействие, которое обычно начинается с того, что веб-сайт предоставляет таблетку информации, когда пользователь сталкивается с сомнениями. Мы будем говорить об обмене, когда произойдет конверсия, при которой пользователь сообщит бренду, что его привлекло. Сделка будет конечной целью веб-сайта, независимо от того, происходит она в его доменах или нет, если они принадлежат бренду. Веб-сайт должен быть готов принять пользователя и направить его к конверсии.. Если отношения не удастся преобразовать или укрепить, они, вероятно, будут потеряны навсегда. Пользователь впервые заходит на сайт по рекомендации или вопросу и использует средства, позволяющие решить свой вопрос. В случае с вашим веб-сайтом вполне вероятно, что первый сеанс был результатом поиска Google или был вызван действиями CPC. Вам следует приложить усилия, полагаясь на методы SEO, которые повысят вашу видимость в поисковых системах. Если у вас нет сложного интерактивного инструмента, интегрированного в вашу сайт, (будь то электронная коммерция или любое веб-приложение) в основном это будет место транзита, через которое пользователь проходит, совершает конкретное действие, которого он ожидал и от которого, если вы этого не понимаете, он закончится уходя. Веб-сайт — это полезный сайт для привлечения посещений и конвертации.. Пользователь просто проходил мимо, и ваша цель должна состоять в том, чтобы удивить его и дать ему больше, чем то, что он искал. Таким образом, ваша цель состоит в том, чтобы они узнали вас и что-то с вами сделали:

• Подписка на информационный бюллетень и создание ведет или записи.
• Продажа или загрузка, если у вас интернет-магазин. Если только они не добавят товар в корзину, чтобы иметь возможность выполнить ремаркетинг.
• Один клик по объявлению через АдСенс.
• Любое другое: консультационный звонок, запись на мероприятие...

Ваш веб-сайт всегда должен обеспечивать тот или иной тип конверсии. По меньшей мере, поколение брендинг, что вас знают как бренд и знают, какое место вы занимаете на рынке.

Цель и полезность приложения как маркетингового инструмента

Мы используем в среднем около 10 различных приложений каждый день и 30 в месяц в зависимости от отчет об использовании приложения, опубликованный App Annie. В этот список попадают только приложения, предлагающие конкретную утилиту и время от времени решающие проблему, будь то более или менее продолжительная. Пользователь хочет загружать приложения, которые дают ему что-то другое. Приложения, предлагающие уникальный функционал (не связывайтесь с ними, позвольте вашему приложению делать одну вещь, а не пятьдесят). Они загружают его для тестирования, но оставляют его установленным только в том случае, если думают, что рано или поздно откроют его снова. Однако, по мнению исследование, проведенное Appboy, менее 25% пользователей продолжают использовать приложение на следующий день, а через неделю этот показатель опускается ниже 11%. Эти пять советов помогут вам повысить удержание пользователей вашего приложения. потому что раз они у тебя есть, то лучше их не терять.

Какие преимущества приложение принесет вашему бренду?

А для вас как бренд? Приложение должно быть спроектировано так, чтобы генерировать обручение, чтобы пользователь воспринял вас как инструмент, который он будет использовать настолько часто, насколько это необходимо для решения той потребности, ради которой он был создан. Так зачем создавать приложение? Цель приложения — создать отношения с пользователем. Это не машина для создания и распространения контента, а инструмент, целью которого является стать элементом, который связывает вас и пользователя как-то. Приложение создается не для того, чтобы просто получить сотни загрузок, а для того, чтобы установить среднесрочные или долгосрочные отношения с каждым из них. Веб-сайт отвечает на запрос. Они смотрят на нее и уходят. Если они не найдут другой объект интереса, они не вернутся по собственной мотивации. Приложение — это не просто инструмент для консультаций, поэтому контент более адаптирован к конкретным потребностям. В приложении контент не генерируется постоянно, а скорее делается попытка повторно активировать потребность, которая побудила вас использовать его в первый раз, будь то по электронной почте или по электронной почте. уведомление толкать. Вот некоторые действия, продвигаемые приложениями, которым удалось предложить что-то полезное и, следовательно, повторное использование:

• Заказывайте Cabify или Uber каждый раз, когда вам нужно добраться из одной точки в другую.
• Если вам нужно совершить онлайн-покупку, загляните в каталог Amazon.
• Получите купон на скидку, проходя мимо Макдональдса.

Что делает веб-сайты и приложения незаменимыми маркетинговыми инструментами для вашего бизнеса?

Интернет, инструмент привлечения пользователей

Интернет по-прежнему остается наиболее эффективным местом для первой встречи пользователя и бренда. Доступ к нему осуществляется через браузер и не требует загрузки и установки. Он работает как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, поэтому создание веб-сайта отзывчивый или адаптируясь к обеим платформам, мы сможем охватить практически всех наших потенциальных пользователей. На техническом уровне благодаря таким CMS, как WordPress, Joomla или аналогичным, создать веб-сайт очень легко. Кроме того, у нас есть тысячи плагины и шаблоны, которые помогают нам проектировать, структурировать и определять контент, не прибегая к использованию кода. Преимущество, которое до недавнего времени было доступно только в Интернете, но теперь оно равнозначно с такими платформами, как King of App. Но, прежде всего, веб-сайт по-прежнему остается очень полезный инструмент для привлечения и введения пользователя в нашу воронку конверсии. Разработайте свою бизнес-модель и положитесь на Интернет, чтобы привлечь пользователей к вашей следующей цели.

Приложение как уникальный инструмент привлечения клиентов

Приложение требует загрузки, что усложняет доступ к первому использованию в Интернете. Однако это инструмент, способный гораздо лучше адаптироваться к характеристикам смартфон, имея возможность в полной мере использовать датчики и специальные функции, предлагаемые Android и iOS. Оно отвечает конкретной потребности, поэтому мы добиваемся лояльности и повторяемости. Одна из главных ценностей приложения заключается в том, что после его загрузки ваш бренд становится частью избранного клуба. Мы в вашем короткий список. Мы реагируем на конкретную и повторяющуюся потребность, поскольку пользователь решил предоставить нам доступ к нему для более быстрого доступа каждый раз, когда ему нужно воспользоваться преимуществом, которое вы ему предлагаете. В сети проще всего было бы сохранить его в избранном, но идея, с которой пользователь это делает, другая, скорее как напоминание. С помощью Интернета мы должны запечатлеть их в данный момент. С помощью приложения они уже захвачены, и как только это будет сделано, вы сможете получить максимальную отдачу от захвата. Это необходимо для увеличения ценности разряда за счет применения методов мобильный маркетинг которые предлагают пользователю получить улучшение предлагаемой услуги. В этом смысле следует говорить о стоимость модели фримиум, действия ремаркетинга, перекрестные продажи или перекрестные продажи и дополнительные продажи и многое другое. Все это вызвано использованием push-уведомление, о преимуществах которого мы уже рассказывали вам в другой статье.. Конечно, Интернет полезен и позволяет нам повторять многие действия, возможные в приложениях, но его ценность или то, как его использование отображается в сознании пользователя, различны. Веб-сайт и приложение могут быть клонами (на изображении выше вы можете увидеть сравнение веб-версий и приложений различных известных инструментов), но при этом пользователь не использует их одинаково, поскольку последствия различны. Веб-сайт отвечает на конкретный вопрос, а приложение — на распространенную проблему. Пользователь может понятия не иметь, когда он снова воспользуется приложением, но он не удаляет его, потому что думает: «Может быть, оно мне понадобится еще раз». Если вы думаете о создании приложения, не позволяйте этому быть маркетинговой прихотью. Если вы не предоставляете контент, который требует повторения, нет смысла его рассматривать. Именно повторяемость при использовании преимуществ, которые дает нам бренд, делает его особенным. Кто будет использовать веб-сайт YouTube для просмотра видео на своем смартфон Когда у вас скачивается приложение? Отправьте электронное письмо, проверьте Facebook или наш банковский счет — все полнофункциональные услуги через браузер, к которым пользователь предпочитает обращаться через приложение.

Объедините веб-сайт и приложение, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию

Начнем с того, что заставить пользователя загрузить приложение гораздо сложнее, чем получить новый сеанс на веб-сайте, но, тем не менее, это может быть гораздо полезнее. На сайте ищешь что-то конкретное, находишь и все. Если нет Призыв к действию или другой контент, который расширяет их интерес к тому, что привело их на ваш сайт, им больше нечего там делать. У приложения другая цель: иметь возможность реагировать на конкретную, но повторяющуюся потребность. Как загрузить ваше приложение? Если ваше приложение имеет конкретную цель, например: «найти результаты футбола», маловероятно (хотя ситуация меняется), что кто-то сделает этот запрос непосредственно в поисковой системе магазина приложений. Мы говорим о ASO, когда применяются необходимые методы, обеспечивающие видимость приложения в рынки: Google Play или App Store. До сравнительно недавнего времени пользователь обычно не искал конкретный вопрос в магазине приложений, поскольку Google для этого и существует. В рынки Чаще всего поиск осуществляется по названию приложения, руководствуясь рекомендацией, потому что о нем все говорят, или потому, что вы прочитали о нем на веб-сайте. Действительно, Многие загрузки привлекаются через веб-сайт, и это один из способов достижения синергии между обеими платформами..

Обеспечьте синергию между веб-сайтом, приложением и другими маркетинговыми каналами.

Так веб или приложение? Почему не оба? Обычно бренд использует различные маркетинговые методы и форматы с целью активизации продаж, на которых основана его бизнес-модель. Хотите начать пользоваться преимуществами, которые предоставляет приложение? Сделайте это известным через свой веб-сайт. Используйте его для создания контента, который привлекает и конвертирует, а также используйте его для презентации своего приложения и получения загрузок. Не заканчивайте здесь. Обратная связь и отзывы о его использовании по другим каналам. Ускорьте повторное открытие приложения с помощью уведомлений толкать. Улучшите результаты ваших продаж в приложении по электронной почте и предложите подписаться на вас в социальных сетях в обмен на обновление.