Дизайн приложения, Блог

Как работают глубокие ссылки в приложениях для Android и iOS?

Недавно в мире приложений были дискуссии о внутренних ссылках. Хотя они уже давно присутствуют в средах приложений, важно понимать, как они работают в приложениях. Если вы хотите узнать больше, читайте дальше.

Несмотря на то, что внутренние ссылки присутствуют в мире приложений уже некоторое время, в последние месяцы они стали предметом многочисленных дискуссий.

Глубокие ссылки — это метод улучшения пользовательского опыта, увеличения конверсий и доходов. Возможно, вы уже слышали этот термин и ищете быстрое, нетехническое объяснение его основ.

Что такое глубокие ссылки?

Глубокая ссылка — это ссылка, которая ведет непосредственно к определенному контенту в приложении (или на веб-сайте).

Когда пользователь нажимает на объявление или ссылку, он попадает непосредственно к нужному контенту, без необходимости проходить через главный экран приложения. Это известно как глубокие ссылки.

Любое место назначения, кроме главного экрана приложения, которое имеет определенное содержимое, например страницы продукта или страницы оформления заказа.

Какова отправная точка для глубоких ссылок? Другими словами, где бы вы разместили «глубинную ссылку», то есть URL-адрес, чтобы начать путешествие по глубоким ссылкам?

Где бы ваши потенциальные или существующие пользователи ни искали, например, в Snap, Instagram, электронной почте, текстовых сообщениях, окнах чата, поисковых системах, QR-кодах на рекламных щитах или коробках для пиццы, вы тоже должны быть там. Мобильные пользователи есть повсюду, и вы тоже должны быть.

Нам нравится сравнивать мобильных маркетологов с водителями такси, чтобы помочь вам понять глубокие ссылки, и я признаю, что на первый взгляд это сравнение может показаться странным.

Работа таксиста и маркетолога одна и та же: доставлять людей из точки А в точку Б. В то время как таксисты используют для своей работы транспортное средство, маркетологи делают это с помощью технологии глубоких ссылок.

Маркетологи и менеджеры по продуктам полагаются на глубокие ссылки для стимулирования роста, вовлеченности и удержания приложений. Цифровые направления могут быть доступны практически из любой точки мира с помощью диплинкинга.

Глубокие ссылки – вот как это работает.

Теперь возникает интересный вопрос. Как маркетологи и менеджеры по продуктам могут гарантировать, что одна и та же ссылка, которую они размещают в кампании, приведет пользователей к нужному контенту, независимо от того, есть ли у них приложение или нет, и независимо от устройства (мобильного или ПК), операционной системы, браузера и т. д.?

Глубокие ссылки — вот где происходит волшебство.

Маркетологи могут диктовать пользовательский опыт, используя механизм глубоких ссылок.

Пользовательский интерфейс приложения можно разделить на разные пути для пользователей iOS, Android и настольных компьютеров, а также варианты назначения.

Механизм глубоких ссылок позволяет маркетологам и менеджерам по продуктам предоставлять два разных типа пути: один для пользователей приложения и один для тех, кто не пользуется приложением, на самом базовом уровне:

Механизмы глубоких ссылок могут мгновенно создавать персонализированные маршруты для разных пользователей, что приводит к контекстуальному и персонализированному обслуживанию клиентов. Эти восхитительные путешествия окажут существенное влияние на бизнес, повышая удержание клиентов, увеличивая конверсию и улучшая LTV.

Позвольте мне привести вам более визуально привлекательный пример диплинкинга на веб-сайте:

Поддерживаются ли глубокие ссылки в приложениях для Android и iOS?

Вы увидите статью из своего браузера в мобильной версии сайта, когда поделитесь этим URL-адресом с кем-то: членом семьи, другом, знакомым и т. д. Это происходит, даже если пользователь загрузил приложение на свое устройство. Когда диплинкинг создается с веб-сайта, он не поддерживается в собственных мобильных приложениях. Пользователь должен открыть свое приложение и найти в нем продукт, в данном случае водонепроницаемую спортивную камеру. На огромном сайте Amazon может быть сложно найти товары.

Глубокая ссылка — это интеллектуальная ссылка, которая приведет вас к определенному контенту в приложении или на веб-сайте, если оно у вас установлено.

Как нам следует реагировать на это?

Вместо перехода на домашнюю страницу приложения глубокие ссылки указывают непосредственно на контент приложения. При таком подходе, если мы хотим поделиться продуктом с приложением, ссылка откроет содержимое продукта, а не домашнюю страницу приложения.

1. Базовая глубокая ссылка

Глубокие ссылки можно разделить на три категории.
Базовая глубокая ссылка — это ссылка, которая указывает непосредственно на определенную страницу веб-сайта.
Если у получателя нет приложения, появится сообщение, позволяющее открыть ссылку в приложении. В противном случае пользователь не сможет получить доступ к контенту. Вам нужно будет загрузить приложение из Google Play или App Store и повторно открыть ссылку для доступа к контенту. Глубокие ссылки являются наиболее распространенными, поскольку между приложениями требуется больше времени.

2. Задержанные глубокие ссылки

Глубокая ссылка — это гиперссылка, которая направляет пользователя непосредственно на определенную страницу веб-сайта или веб-приложения. Ленивая глубокая ссылка — это глубокая ссылка, которая не активна до тех пор, пока не произойдет определенное событие.

Эта ссылка каким-либо образом ссылается на контент. Если у вас уже есть приложение, оно отобразит содержимое ссылки в собственном приложении. Например, как мы видели в начале, спортивная камера будет видна из родного приложения.

Если у пользователя не установлено приложение, ссылка приведет его на страницу установки приложения в магазине приложений. После установки приложения доступ к общему контенту можно получить сразу же.

3. Контекстные глубокие ссылки

Создание глубоких ссылок на определенные темы в вашем контенте может помочь направить пользователей к контенту, который им наиболее интересен.

Отложенная глубокая ссылка имеет те же функции, что и этот тип ссылки, но предлагает и другие преимущества. Эта ссылка хранит информацию о том, куда пользователь хочет перейти, куда он нажал, кто поделился ссылкой и т. д.

Соответствующая информация, добавляемая через контекстные глубокие ссылки, очень ценна как для разработчиков мобильных приложений, так и для пользователей. Эта информация позволит разработчикам включать персонализированный контент, например страницы приветствия или рефералов, что, несомненно, улучшит взаимодействие с пользователем.

Глубокие ссылки для мобильных приложений дают пользователям то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят.

Android и Apple поддерживают глубокие ссылки.

Google App Links — это версия универсальных ссылок iOS для Android.

В iOS глубокие ссылки можно использовать для ссылки на определенный контент.

С выпуском iOS 9.0 Apple представила универсальные ссылки. Это решение было направлено на решение проблемы функциональности глубоких ссылок в приложениях посредством использования схем URI.

Когда вы открываете ссылку на iOS, происходит поиск приложения, если оно установлено. Если он не установлен, контент открывается через Safari. Универсальная ссылка — это стандартная веб-ссылка, которая ведет как на Интернет, так и на содержимое веб-приложения.

Кроме того, согласно исследованию Branch.io, универсальные ссылки могут увеличить конверсию до 40%.

Фактически, они работают аналогичным образом: это обычные веб-ссылки, которые ведут на веб-сайт и контент внутри приложения. Это приводит к улучшению пользовательского опыта, но внедрение происходит медленно, поскольку не все версии Android поддерживают его.

Facebook предлагает функцию глубоких ссылок.

В 2014 году Facebook разработал стандарт App Links для решения проблем со схемами URI глубоких ссылок. Ссылки приложений состоят из двух компонентов:

Пришло время подвести итоги. Хотя диплинкинг работает одинаково на всех платформах, у каждой из них своя техническая основа. Однако мобильные приложения должны реализовывать глубокие ссылки как часть дизайна приложения с точки зрения пользовательского опыта и удобства использования. Для этого вам нужен разработчик, который понимает, как работают глубокие ссылки, поскольку они часто включают оптимизацию для веб-сайтов и мобильных устройств.

В настоящее время разработка приложений для Android является необходимостью для бизнеса и большим преимуществом для ИТ-специалистов. Достаточно посмотреть статистику, чтобы…

Вам нужно индивидуальное приложение для вашего следующего проекта? Вы хотите изменить дизайн существующего приложения или создать новое?

Может показаться, что создать мобильное приложение так же просто, как щелкнуть пальцами, и мы запустим наш проект в кратчайшие сроки...

За последние годы в Англии и во всем мире резко возросли инвестиции в финтех, достигнув к 2022 году суммы в 179 миллионов долларов. криптовалюты в меньших объемах, такие как недвижимость и импакт-инвестирование.

Приложение может стать золотой жилой для бизнеса, служить инструментом для увеличения продаж, маркетинговым инструментом или…

Все приложения уже разработаны, но Super Apps призваны облегчить жизнь. Суперприложения — это новый тип приложений,…

Глубокие ссылки для повторного вовлечения и удержания важны.

Уровень отказов (маркетинг по электронной почте/электронная коммерция) растет.

Пользователи могут легко решить не совершать покупку после просмотра, покупки и заполнения корзины.

Проактивный подход к повторному привлечению клиентов, которые оставляют корзину с товарами, — это отправка им электронных писем.

Примерно 45% писем о брошенных корзинах открываются и нажимаются на 21%. Что еще более важно, контекстуально релевантные электронные письма могут восстановить до 1% потерянного потенциального дохода. (Сайткор)

Ритейлер модной одежды внедрил автоматизированный процесс, который отправляет электронные письма покупателям, которые оставляют товары в своих корзинах.

Пользователь попадает на страницу оформления заказа с помощью решения глубоких ссылок, где товары, оставленные в корзине, уже удобно заполнены.

Пользователи (рекомендации друзей/игр) – это способ привлечения новых пользователей.

Будь то печатная или цифровая информация, сарафанное радио остается мощным методом повышения узнаваемости продукта и бренда.

Потребители в четыре раза чаще совершают покупки по рекомендации друга, поэтому неудивительно, что многие компании поощряют существующих клиентов приглашать своих друзей присоединиться к веселью.

Сарафанное радио служит двум целям в высококонкурентной игровой индустрии: существующие пользователи становятся более лояльными и продолжают играть, а в результате привлекаются и присоединяются новые пользователи приложения.

Для пользователей игрового приложения была стимулирована очная игра с использованием очень простого и быстрого процесса в этом случае использования.

Друг волшебным образом попадает в зону ожидания приложения после загрузки игры из App Store и запуска приложения путем нажатия на ссылку WhatsApp, отправленную игроком. Пусть игры начнутся.

Средняя стоимость заказа в социальных сетях и розничной торговле (в совокупности)

AOV — это показатель средней суммы заказа за определенный период времени. Эти ключевые показатели эффективности дают возможность получить более легкие плоды. Если покупатель собирается совершить покупку, почему бы не предложить другие продукты, которые могут его заинтересовать?

Ожидается, что в период до 2024 года процент доходов от электронной коммерции на мобильных устройствах увеличится с 64% до 67%, что указывает на то, что мобильные приложения являются лучшим способом увеличения AOV.

Модный бренд использует Instagram для рекламы истории «Наряд дня», включающей различные товары (см. пример ниже). Когда покупатели проводят пальцем вверх, они перенаправляются на социальную целевую страницу AppsFlyer (чтобы Instagram не мог нарушить ссылку).

Когда покупатели нажимают кнопку с призывом к действию «купить сейчас», они попадают на предварительно заполненную страницу оформления заказа в приложении, которая включает в себя все товары, упомянутые в истории.

SMS-банкинг: отказ от процесса (традиционный банкинг/SMS)

Формы финансового сектора 75% заброшены, потому что клиенты тоже их находят.

Реализация глубоких ссылок имеет решающее значение.

Создать глубокие ссылки на продукты SAAS от поставщиков глубоких ссылок относительно легко. Некоторые из них предлагают продукты SAAS для создания глубоких ссылок для мобильных маркетинговых кампаний.

Маркетологи и менеджеры по продуктам используют решения для глубоких ссылок, чтобы определить путь, который они хотят, чтобы их конечные пользователи совершали после того, как нажмут на созданные ими глубокие ссылки.

Маркетологи и менеджеры по продуктам также могут лучше понять эффективность кампании, измеряя установки, доходы, платное взаимодействие с пользователями и LTV или собирая источники пользователей, которые нажали на глубокие ссылки.

Участвуют ли разработчики в реализации глубоких ссылок? В большинстве случаев привлекаются разработчики, поскольку приложение должно открываться на странице с диплинком. Хорошее решение для глубоких ссылок обеспечивает плавный переход между разработчиками и маркетологами/менеджерами по продукту.

Моя последняя рекомендация по внедрению диплинкинга заключается в том, что вам следует выбрать поставщика, который предлагает гораздо больше. Использование другого стека технологий мобильного маркетинга, как правило, менее желательно, чем использование сложной платформы мобильного маркетинга, которая включает в себя возможности глубоких ссылок в качестве основной функции.

Как создать глубокую ссылку

Начнем с самого начала: как создать глубокую ссылку. Обычный процесс может быть сложным и может потребовать ненужного обмена информацией между разработчиками и маркетологами, поскольку в приложении должны быть реализованы ссылки, направляющие пользователей в нужные пункты назначения.

Кроме того, создание глубоких ссылок вручную может занять много времени и увеличить вероятность человеческой ошибки. Как и любой URL-адрес, глубокие ссылки не работают, если они содержат орфографические ошибки, и даже лучшие инженеры могут время от времени допускать подобные ошибки. Использование решения для автоматического создания глубоких ссылок экономит ваше время и ресурсы, которые можно использовать для оптимизации ваших кампаний и стратегий.

В конечном счете, лучше всего иметь простой в использовании инструмент, который позволяет автоматизировать процесс создания ссылок, чтобы повысить надежность и минимизировать человеческие ошибки. Узнайте больше о генераторе глубоких ссылок Adapt, инструменте, который предоставляет маркетологам полностью сформированный URL-адрес глубоких ссылок, который работает как для ссылок на приложения (Android), так и для универсальных ссылок (iOS), и значительно сокращает усилия, необходимые для самостоятельной реализации глубоких ссылок. .

Как глубокие ссылки на основе схемы (для Android и iOS), так и универсальные ссылки для iOS 9 и более поздних версий полностью документированы, а основные идеи очень похожи: они включают в себя связывание URL-адреса (для ссылок на основе схемы youapp:// /; for универсальные ссылки https://yourdomain.com/) с вашим приложением. Когда пользователь щелкает URL-адрес, система открывает приложение, если оно установлено.

Однако не все в мире идеально. Вам, вероятно, интересно, что произойдет, если кто-то нажмет на URL-адрес глубокой ссылки, не установив ваше приложение. К сожалению, в этих случаях ничего не происходит или пользователь получает сообщение об ошибке. Хотя прямого способа проверить через Интернет, присутствует ли приложение на устройстве или нет, не существует, есть несколько вариантов «запросить» ваше приложение, когда оно присутствует, или отправить клиентов в магазин приложений, на ваш веб-сайт или в любой другой местоположение, когда это не так.

Как мы уже упоминали, как глубокие ссылки мобильных приложений на основе схемы для Android и iOS, так и универсальные ссылки для iOS 9 и более поздних версий полностью документированы. Давайте посмотрим на несколько примеров того, как это работает.

Реализация глубоких ссылок для Android

В качестве примера использования ссылок на контент для Android предположим, что URL-адрес ссылки на контент — yourapp://path/, а идентификатор пакета вашего приложения — com.yourapp.example.

JavaScript-решение

Старый и распространенный метод решения этой проблемы — использовать iframe для загрузки URL-адреса глубокой ссылки и использовать отложенный код JavaScript для перенаправления в хранилище:

Когда это будет сделано, браузер попытается сначала загрузить yourapp://path/.

Если ваше приложение установлено, оно открывается, но следующий код JavaScript не запускается.
Если ваше приложение не установлено, при загрузке yourapp://path/ ничего не произойдет. Через 2 секунды код JavaScript перенаправляет пользователя в Play Store, где он может установить приложение.
Однако с этим кодом есть небольшая проблема: после того, как приложение открыто и пользователь возвращается в свой браузер, код JavaScript может перенаправить его обратно в Play Store. Поэтому мы можем оптимизировать процесс, проверив время, когда пользователь возвращается в свой браузер, чтобы определить, необходимо ли перенаправить его в магазин или нет:

Намеренное решение

Как указано в документации Chrome, с момента выпуска Chrome для Android версии 25 или новее приведенный выше код перестал работать. К счастью, Google предлагает лучшее решение, используя URL-адрес намерения. Когда пользователь щелкает URL-адрес Intent://path/#Intent;scheme=yourapp;package=com.yourapp.example;end, происходит следующее:

Если приложение установлено, Chrome откроет его.
Если приложение не установлено, Chrome открывает Play Store.

Какое решение для диплинкинга мне следует использовать в King of App?

JavaScript-решение
Как и в случае с Android, для iOS также есть трюк с JavaScript:

HTML

window.location.replace("ваше приложение://путь/"); setTimeout(функция () {

window.location.replace("https://itunes.apple.com/app/id12345678"); }, 2000);

если приложение установлено, первый код перемещения открывает приложение, а следующий сценарий не запускается.
Если приложение не установлено, первый код перемещения ничего не делает, и функция тайм-аута перенаправляет пользователя в App Store.

Универсальное решение для ссылок

Начиная с iOS 9, Apple представила Universal Binding, которая работает аналогично Android, но требует дополнительной настройки. А начиная с iOS 9.2 решение JavaScript перестало работать, поскольку Apple представила немодальное диалоговое окно.

Чтобы включить универсальные ссылки, у вас должен быть сертифицированный SSL домен (например, https://yourDomain.com/), связанный с вашим приложением, и отобразить специальный файл JSON по адресу https://yourDomain.com/apple-app-site. -ассоциация, подобная следующей:

Этот файл сообщает устройству, какой путь действует как глубокая ссылка для каждого приложения.

Затем вам нужно добавить applinks:yourDomain.com в сопоставление com.apple.developer.associated-domains в XCode:

Вы можете связать домен с несколькими приложениями или наоборот.

Затем вам следует принять методы UIApplicationDelegate для доставки (в частности, application:continueUserActivity:restorationHandler:), чтобы ваше приложение могло получать ссылку и правильно ее обрабатывать.

Допустим, вы связываете https://yourDomain.com/dress/ со своим приложением, устанавливая «пути»: [“/dress/”] в файле JSON. Когда пользователь нажимает ссылку https://yourDomain.com/vestido/1 в Safari, происходит следующее:

Если приложение установлено, оно открывается и https://yourDomain.com/dress/1 отправляется в UIApplicationDelegate. Там вы можете использовать его, чтобы решить, какое представление вы хотите открыть.
Если приложение не установлено, https://yourDominio.com/vestido/1 открывается в Safari и может продолжать отображать продукт на вашем веб-сайте или перенаправлять пользователя в App Store.

Универсальные ссылки кажутся идеальным решением для iOS. Однако они также имеют свои ограничения.

Универсальные ссылки работают только с Safari и Chrome.
Когда другой веб-сайт перенаправляется по универсальной ссылке, это работает только в том случае, если щелчок сделан в Safari или Chrome. Например, если в вашем почтовом приложении есть ссылка https://otroDominio.com/, которая перенаправляет на универсальную ссылку https://yourDomain.com/dress/1, она не работает как глубокая ссылка на ваше приложение. Однако если пользователь нажимает ссылку https://otherDomain.com в Safari, это работает.
Универсальные ссылки не работают, если вставить ссылку прямо в адресную строку.
Универсальные ссылки не работают, если перенаправление запускается кодом JavaScript.
Универсальные ссылки не работают, если вы открываете ссылку программно в своем приложении (например, с помощью openUrl).

Применение его в конструкторе приложений

Сначала в конструкторе нужно зайти в сервисы и нажать на маркетплейс. Выберите службу глубоких ссылок и добавьте ее.

Как только он будет добавлен, вы увидите эти параметры.

Наиболее распространенные глубокие ссылки в сервисе уже предварительно настроены: WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, LinkedIn и Snapchat.
Вам просто нужно нажать, чтобы активировать опцию.

В противном случае вам придется настроить специальный сервис, добавив специальную глубокую ссылку.

Как настроить пользовательскую глубокую ссылку?

С этого момента не существует волшебной формулы, поэтому в статье мы шаг за шагом объясняем, как работает этот тип ссылки.

Лучше всего поискать документацию каждого приложения/платформы, чтобы узнать, как построить ссылку. Например: https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms_platform=iphone

Бывают случаи, когда глубокие ссылки на iOS и Android различаются, поэтому мы рекомендуем использовать умный сокращатель URL-адресов, например тот, который можно найти на нашем веб-сайте в разделе ресурсов или также в нашем мобильном пакете WordPress, где вы можете создать умная ссылка.