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Wie funktionieren Deep Links in Android- und iOS-Apps?

In letzter Zeit gibt es Diskussionen über die interne Verlinkung in der App-Welt. Obwohl sie schon seit langem in Anwendungsumgebungen vorhanden sind, ist es wichtig zu verstehen, wie sie in Anwendungen funktionieren. Wenn Sie mehr wissen möchten, lesen Sie weiter.

Obwohl interne Links schon seit einiger Zeit in der App-Welt präsent sind, waren sie in den letzten Monaten Gegenstand zahlreicher Diskussionen.

Deep Linking ist eine Technik zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Steigerung von Conversions und Einnahmen. Möglicherweise haben Sie den Begriff schon einmal gehört und suchen nach einer schnellen, nicht-technischen Erklärung der Grundlagen.

Was sind Deeplinks?

Ein Deep Link ist ein Link, der direkt zu bestimmten Inhalten innerhalb einer Anwendung (oder Website) führt.

Wenn ein Nutzer auf eine Anzeige oder einen Link klickt, wird er direkt zum gewünschten Inhalt weitergeleitet, ohne den Startbildschirm der App durchlaufen zu müssen. Dies wird als Deep Linking bezeichnet.

Jedes Ziel außer dem App-Startbildschirm, das bestimmte Inhalte enthält, z. B. Produkt- oder Checkout-Seiten.

Was ist der Ausgangspunkt für Deep Linking? Mit anderen Worten: Wo würden Sie einen „Deep Link“, also die URL, platzieren, um die Deep-Linking-Reise zu beginnen?

Wo auch immer Ihre potenziellen oder bestehenden Benutzer suchen, sei es auf Snap, Instagram, E-Mail, Textnachrichten, Chatboxen, Suchmaschinen, QR-Codes auf Werbetafeln oder Pizzakartons, Sie sollten auch dort sein. Mobile Nutzer sind überall, und Sie sollten es auch sein.

Wir vergleichen mobile Vermarkter gerne mit Taxifahrern, um Ihnen das Verständnis von Deep Linking zu erleichtern, und ich gebe zu, dass dies auf den ersten Blick wie ein seltsamer Vergleich erscheinen mag.

Die Aufgabe eines Taxifahrers und eines Vermarkters ist die gleiche: Menschen von A nach B zu bringen. Während Taxifahrer für ihre Arbeit ein Fahrzeug nutzen, erledigen Vermarkter dies mit Deep-Linking-Technologie.

Vermarkter und Produktmanager verlassen sich auf Deep Linking, um App-Wachstum, Engagement und Bindung zu fördern. Durch Deep Linking sind digitale Ziele von fast überall erreichbar.

So funktioniert Deep Linking.

Nun stellt sich die interessante Frage. Wie können Vermarkter und Produktmanager sicherstellen, dass derselbe Link, den sie innerhalb einer Kampagne platzieren, Benutzer mit den richtigen Inhalten verbindet, unabhängig davon, ob sie die App haben oder nicht und unabhängig von Gerät (Mobilgerät oder PC), Betriebssystem, Browser usw.?

Beim Deep Linking geschieht die Magie.

Vermarkter können das Benutzererlebnis mithilfe einer Deep-Linking-Engine bestimmen.

Das Benutzererlebnis einer App kann in verschiedene Pfade für iOS-, Android- und Desktop-Benutzer sowie Zieloptionen unterteilt werden.

Eine Deep-Linking-Engine ermöglicht es Marketingfachleuten und Produktmanagern, auf einer sehr einfachen Ebene zwei verschiedene Arten von Journeys anzubieten, eine für App-Benutzer und eine für Nicht-App-Benutzer:

Deep-Linking-Engines können im Handumdrehen personalisierte Reisen für verschiedene Benutzer erstellen, was zu kontextbezogenen und personalisierten Kundenerlebnissen führt. Diese angenehmen Reisen werden einen erheblichen Einfluss auf das Geschäft haben, indem sie die Kundenbindung steigern, die Conversions steigern und den LTV verbessern.

Lassen Sie mich Ihnen ein optisch ansprechenderes Beispiel für Deep Linking auf einer Website geben:

Werden Deep-Links in Android- und iOS-Apps unterstützt?

Sie sehen den Artikel in Ihrem Browser in der mobilen Version der Website, wenn Sie diese URL mit jemandem teilen: einem Familienmitglied, einem Freund, einem Bekannten usw. Dies geschieht auch dann, wenn der Benutzer die App auf sein Gerät heruntergeladen hat. Wenn Deep-Links von einer Website erstellt werden, wird dies in nativen mobilen Apps nicht unterstützt. Der Benutzer muss seine Anwendung öffnen und darin nach dem Produkt suchen, in diesem Fall einer wasserdichten Sportkamera. Es kann schwierig sein, Artikel auf der riesigen Amazon-Website zu finden.

Ein Deep Link ist ein intelligenter Link, der Sie zu bestimmten Inhalten innerhalb einer App oder Website führt, sofern Sie diese installiert haben.

Wie sollen wir darauf reagieren?

Anstatt zur Startseite der App zu gelangen, verweisen Deep-Links direkt auf den Inhalt der App. Wenn wir bei diesem Ansatz ein Produkt mit der App teilen möchten, öffnet der Link den Produktinhalt und nicht die Startseite der App.

1. Grundlegender Deep-Link

Deep Links können in drei Kategorien eingeteilt werden.
Ein einfacher Deep-Link ist ein Link, der direkt auf eine bestimmte Seite einer Website verweist.
Wenn der Empfänger die App nicht hat, wird eine Meldung angezeigt, die das Öffnen des Links in der App ermöglicht. Andernfalls kann der Benutzer nicht auf die Inhalte zugreifen. Sie müssen die App von Google Play oder dem App Store herunterladen und den Link erneut öffnen, um auf den Inhalt zuzugreifen. Deep-Links kommen am häufigsten vor, da sie zwischen Anwendungen länger dauern.

2. Verzögerte Deep Links

Ein Deep Link ist ein Hyperlink, der den Benutzer direkt zu einer bestimmten Seite innerhalb einer Website oder Webanwendung führt. Ein Lazy Deep Link ist ein Deep Link, der erst dann aktiv ist, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt.

Dieser Link verweist in irgendeiner Weise auf den Inhalt. Wenn Sie die App bereits haben, wird der Linkinhalt in der nativen App angezeigt. Wie wir eingangs gesehen haben, wird beispielsweise die Sportkamera in der nativen Anwendung angezeigt.

Wenn ein Benutzer die App nicht installiert hat, führt ihn der Link zur Installationsseite der App im App Store. Sobald die App installiert ist, kann sofort auf die freigegebenen Inhalte zugegriffen werden.

3. Kontextbezogene Deep Links

Das Erstellen von Deeplinks zu bestimmten Themen in Ihren Inhalten kann dazu beitragen, Benutzer zu den Inhalten zu leiten, die für sie am relevantesten sind.

Ein verzögerter Deep-Link verfügt über die gleichen Funktionalitäten wie diese Art von Link, bietet aber darüber hinaus noch weitere Vorteile. Dieser Link speichert Informationen darüber, wohin der Benutzer gehen möchte, wohin er geklickt hat, wer den Link geteilt hat usw.

Die durch kontextbezogene Deep Links hinzugefügten relevanten Informationen sind sowohl für Entwickler als auch für Benutzer mobiler Apps sehr wertvoll. Diese Informationen ermöglichen es Entwicklern, personalisierte Inhalte wie Willkommens- oder Empfehlungsseiten einzubinden, was zweifellos das Benutzererlebnis verbessern wird.

Deep-Linking für mobile Apps gibt Benutzern das, was sie wollen, wann sie es wollen.

Android und Apple unterstützen Deep Linking.

Google App Links ist die Android-Version der universellen iOS-Links.

Unter iOS können Deep Links verwendet werden, um auf bestimmte Inhalte zu verlinken.

Mit der Veröffentlichung von iOS 9.0 führte Apple universelle Links ein. Ziel dieser Lösung war es, das Problem der Deep-Linking-Funktionalität in Anwendungen durch die Verwendung von URI-Schemata zu lösen.

Wenn Sie unter iOS einen Link öffnen, wird nach der App gesucht, sofern diese installiert ist. Wenn es nicht installiert ist, wird der Inhalt über Safari geöffnet. Ein universeller Link ist ein Standard-Weblink, der sowohl auf das Web als auch auf den Inhalt einer Webanwendung verweist.

Darüber hinaus können universelle Links laut einer Studie von Branch.io die Konvertierung um bis zu 40% steigern.

Tatsächlich funktionieren sie auf ähnliche Weise: Es handelt sich um normale Weblinks, die eine Verbindung zu einer Website und Inhalten innerhalb der Anwendung herstellen. Dies führt zu einem besseren Benutzererlebnis, die Akzeptanz verlief jedoch langsam, da es nicht von allen Android-Versionen unterstützt wird.

Facebook bietet Deep-Linking-Funktionalität.

Im Jahr 2014 entwickelte Facebook den App-Links-Standard, um Probleme mit Deep-Link-URI-Schemata zu beheben. App-Links bestehen aus zwei Komponenten:

Es ist Zeit zum Abschluss. Obwohl Deep Linking auf allen Plattformen ähnlich funktioniert, hat jede Plattform eine andere technische Grundlage. Allerdings müssen mobile Apps im Hinblick auf Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit Deep Linking als Teil des App-Designs implementieren. Dazu benötigen Sie einen Entwickler, der weiß, wie Deep Linking funktioniert, da es häufig um Web- und Mobiloptimierung geht.

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Deep-Linking für erneutes Engagement und Bindung ist wichtig.

Die Abbruchraten (E-Mail-Marketing/E-Commerce) steigen.

Benutzer können ganz einfach entscheiden, ihren Kauf nicht abzuschließen, nachdem sie den Warenkorb durchsucht, gekauft und gefüllt haben.

Ein proaktiver Ansatz zur erneuten Bindung von Kunden, deren Einkaufswagen voller Artikel zurückbleibt, besteht darin, ihnen E-Mails zu senden.

Ungefähr 45% E-Mails zum Warenkorbabbruch werden geöffnet und 21% angeklickt. Noch wichtiger ist, dass kontextrelevante E-Mails bis zu 1% des verlorenen potenziellen Umsatzes wiederherstellen können. (Sitecore)

Ein Modehändler hat einen automatisierten Prozess eingerichtet, der E-Mails an Kunden sendet, die Artikel in ihrem Einkaufswagen hinterlassen.

Über eine Deep-Linking-Lösung wird der Nutzer zur Checkout-Seite weitergeleitet, wo die im Warenkorb verbliebenen Artikel bereits bequem bestückt sind.

Über Benutzer (Freundes-/Spielempfehlungen) werden neue Benutzer gewonnen.

Ob gedruckt oder digital, Mundpropaganda bleibt eine wirksame Methode zur Steigerung der Produkt- und Markenbekanntheit.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher einen Kauf tätigen, wenn sie von einem Freund empfohlen werden, ist viermal höher. Daher ist es nicht verwunderlich, dass viele Unternehmen bestehende Kunden dazu ermutigen, ihre Freunde einzuladen, an dem Spaß teilzunehmen.

Mundpropaganda dient in der hart umkämpften Gaming-Branche zwei Zwecken: Bestehende Benutzer werden loyaler und spielen weiter, und neue App-Benutzer werden empfohlen und treten dadurch bei.

In diesem Anwendungsfall wurde ein Kopf-an-Kopf-Spiel für Benutzer einer Spieleanwendung mithilfe eines sehr einfachen und schnellen Prozesses angeregt.

Der Freund wird nach dem Herunterladen des Spiels aus dem App Store und dem Starten der App auf magische Weise in den Wartebereich der App gebracht, indem er auf einen vom Spieler gesendeten WhatsApp-Link klickt. Lasst die Spiele beginnen.

Durchschnittlicher Bestellwert in den sozialen Medien und im Einzelhandel (kombiniert)

Der AOV ist ein Maß für die durchschnittliche Bestellmenge über einen bestimmten Zeitraum. Diese KPIs bieten die Möglichkeit, weniger Früchte zu tragen. Wenn ein Käufer im Begriff ist, einen Kauf zu tätigen, warum machen Sie ihm dann nicht Vorschläge für andere Produkte, die ihn interessieren könnten?

Bis 2024 wird erwartet, dass der Anteil des E-Commerce-Umsatzes auf Mobilgeräten von 64% auf 67% steigen wird, was darauf hindeutet, dass mobile Apps der beste Weg sind, den AOV zu steigern.

Eine Modemarke nutzt Instagram, um eine „Outfit of the Day“-Story zu bewerben, die verschiedene Produkte umfasst (siehe Beispiel unten). Wenn Käufer nach oben wischen, werden sie zu einer sozialen Landingpage von AppsFlyer weitergeleitet (um zu verhindern, dass Instagram den Link unterbricht).

Wenn Käufer auf die CTA-Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken, werden sie zu einer vorab ausgefüllten Checkout-Seite in der App weitergeleitet, die alle in der Story vorgestellten Artikel enthält.

SMS Banking: Abbruch des Prozesses (Traditionelles Banking/SMS)

75%-Formulare für den Finanzsektor werden aufgegeben, weil Kunden sie auch finden

Die Implementierung von Deep Linking ist von entscheidender Bedeutung.

Es ist relativ einfach, Deep-Links mit SAAS-Produkten von Deep-Linking-Anbietern zu erstellen. Eine Handvoll von ihnen bieten SAAS-Produkte zur Erstellung von Deep Links für mobile Marketingkampagnen an.

Vermarkter und Produktmanager verwenden Deep-Linking-Lösungen, um die Journeys zu definieren, die ihre Endbenutzer unternehmen sollen, sobald sie auf die von ihnen erstellten Deep-Links klicken.

Vermarkter und Produktmanager können auch ein besseres Verständnis der Kampagnenleistung gewinnen, indem sie Installationen, Umsatz, zahlendes Nutzerengagement und LTV messen oder die Quellen von Nutzern erfassen, die auf Deep Links geklickt haben.

Sind Entwickler an Deep-Linking-Implementierungen beteiligt? In den meisten Fällen sind Entwickler beteiligt, da die Anwendung auf der Seite mit Deep Link geöffnet werden muss. Eine gute Deep-Linking-Lösung sorgt für einen reibungslosen Übergang zwischen Entwicklern und Vermarktern/Produktmanagern.

Meine letzte Empfehlung zur Implementierung von Deep Linking ist, dass Sie einen Anbieter wählen sollten, der viel mehr bietet. Der Einsatz eines anderen Mobile-Marketing-Technologie-Stacks ist im Allgemeinen weniger wünschenswert als der Einsatz einer hochentwickelten Mobile-Marketing-Plattform, die als Kernfunktion Deep-Linking-Funktionen enthält.

So erstellen Sie einen Deep Link

Fangen wir von vorne an: So generieren Sie einen Deep Link. Der normale Prozess kann kompliziert sein und einen unnötigen Informationsaustausch zwischen Entwicklern und Vermarktern erfordern, da in der Anwendung Links implementiert werden müssen, um Benutzer zu den gewünschten Zielen zu leiten.

Darüber hinaus kann das manuelle Erstellen von Deep Links zeitaufwändig sein und die Möglichkeit menschlicher Fehler erhöhen. Wie jede URL funktionieren Deep Links nicht, wenn sie Rechtschreibfehler enthalten, und selbst den besten Entwicklern kann es vorkommen, dass solche Fehler passieren. Durch den Einsatz einer Lösung zur automatischen Erstellung von Deep Links sparen Sie Zeit und Ressourcen, die Sie zur Optimierung Ihrer Kampagnen und Strategien nutzen können.

Letztendlich ist es am besten, über ein benutzerfreundliches Tool zu verfügen, mit dem Sie den Linkgenerierungsprozess automatisieren können, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und menschliche Fehler zu minimieren. Erfahren Sie mehr über den Deep-Link-Generator von Adjust, ein Tool, das Vermarktern eine vollständig geformte Deep-Link-URL bereitstellt, die sowohl für App-Links (Android) als auch für universelle Links (iOS) funktioniert und den Aufwand für die eigene Implementierung von Deep-Links erheblich reduziert .

Sowohl schemabasierte Deep Links (für Android und iOS) als auch universelle Links für iOS 9 und höher sind vollständig dokumentiert, und die Grundideen sind ziemlich ähnlich: Es geht um die Zuordnung einer URL (für schemabasierte Links youapp:/ /; für universelle Links, https://yourdomain.com/) mit Ihrer Bewerbung. Wenn der Benutzer auf die URL klickt, öffnet das System die Anwendung, sofern diese installiert ist.

Allerdings ist nicht alles auf der Welt perfekt. Sie fragen sich wahrscheinlich, was passiert, wenn jemand auf eine Deep-Link-URL klickt, ohne dass Ihre App installiert ist. Leider passiert in diesen Fällen nichts oder der Benutzer erhält eine Fehlermeldung. Zwar gibt es keine direkte Methode, um im Internet zu überprüfen, ob eine App auf einem Gerät vorhanden ist oder nicht, es gibt jedoch einige Optionen, mit denen Sie Ihre App „abfragen“ können, wenn sie vorhanden ist, oder Kunden zum App Store, Ihrer Website oder einer anderen Website weiterleiten können Standort, wenn dies nicht der Fall ist.

Wie bereits erwähnt, sind sowohl schemabasierte Deep-Links für mobile Apps für Android und iOS als auch universelle Links für iOS 9 und höher vollständig dokumentiert. Schauen wir uns einige Beispiele an, wie es funktioniert.

Implementieren Sie Deep Links für Android

Nehmen wir als Beispiel für die Verwendung von Deep Links für Android an, dass Ihre Deep Link-URL yourapp://path/ lautet und die Paket-ID Ihrer App com.yourapp.example lautet.

JavaScript-Lösung

Eine alte und gängige Technik zur Lösung dieses Problems besteht darin, einen Iframe zum Laden der Deep-Link-URL zu verwenden und etwas verzögerten JavaScript-Code zur Weiterleitung an den Store bereitzustellen:

Wenn dies erledigt ist, versucht der Browser zuerst, yourapp://path/ zu laden.

Wenn Ihre App installiert ist, wird sie geöffnet und das folgende JavaScript wird nicht ausgeführt.
Wenn Ihre App nicht installiert ist, passiert nichts, wenn yourapp://path/ geladen wird. Nach 2 Sekunden leitet der JavaScript-Code den Benutzer zum Play Store weiter, wo er die App installieren kann.
Allerdings gibt es bei diesem Code ein kleines Problem: Nachdem die App geöffnet wurde und der Benutzer zu seinem Browser zurückkehrt, kann der JavaScript-Code ihn zurück zum Play Store weiterleiten. Daher können wir den Prozess optimieren, indem wir die Zeit, die der Benutzer zu seinem Browser zurückkehrt, überprüfen, um festzustellen, ob eine Weiterleitung zum Shop erforderlich ist oder nicht:

Absichtslösung

Seit der Veröffentlichung von Chrome für Android Version 25 oder höher funktioniert der obige Code nicht mehr, wie in der Chrome-Dokumentation erwähnt. Glücklicherweise bietet Google mit der Verwendung der Intent-URL eine bessere Lösung. Wenn ein Benutzer auf die URL intent://path/#Intent;scheme=yourapp;package=com.yourapp.example;end klickt, geschieht Folgendes:

Wenn die App installiert ist, öffnet Chrome die App.
Wenn die App nicht installiert ist, öffnet Chrome den Play Store.

Welche Deep-Linking-Lösung sollte ich in King of App verwenden?

JavaScript-Lösung
Ähnlich wie bei Android gibt es auch für iOS einen JavaScript-Trick:

html

window.location.replace(“yourapp://path/”); setTimeout(function () {

window.location.replace(“https://itunes.apple.com/app/id12345678”); }, 2000);

Wenn die App installiert ist, öffnet der erste Verschiebungscode die App und das folgende Skript wird nicht ausgeführt.
Wenn die App nicht installiert ist, führt der erste Verschiebungscode zu nichts und die Timeout-Funktion leitet den Benutzer zum App Store weiter.

Universelle Links-Lösung

Ab iOS 9 führte Apple Universal Binding ein, das ähnlich wie Android funktioniert, jedoch mehr Konfiguration erfordert. Und ab iOS 9.2 funktionierte die JavaScript-Lösung nicht mehr, weil Apple ein modales Dialogfenster eingeführt hatte.

Um universelle Links zu aktivieren, müssen Sie über eine SSL-zertifizierte Domäne (z. B. https://yourDomain.com/) verfügen, die mit Ihrer App verknüpft ist, und eine spezielle JSON-Datei unter https://yourDomain.com/apple-app-site anzeigen -Assoziation ähnlich der folgenden:

Diese Datei teilt dem Gerät mit, welcher Pfad als Deep Link für jede Anwendung fungiert.

Dann müssen Sie applinks:yourDomain.com zu Ihrer com.apple.developer.associated-domains-Zuordnung in XCode hinzufügen:

Sie können eine Domäne mit mehreren Anwendungen verknüpfen oder umgekehrt.

Anschließend sollten Sie die UIApplicationDelegate-Methoden für die Übermittlung übernehmen (insbesondere application:continueUserActivity:restorationHandler:), damit Ihre Anwendung einen Link empfangen und korrekt verarbeiten kann.

Nehmen wir an, Sie verknüpfen https://yourDomain.com/dress/ mit Ihrer Anwendung, indem Sie „paths“: [„/dress/“] in der JSON-Datei festlegen. Wenn der Benutzer in Safari auf den Link https://yourDomain.com/vestido/1 klickt, passiert Folgendes:

Wenn die Anwendung installiert ist, wird die Anwendung geöffnet und https://yourDomain.com/dress/1 an den UIApplicationDelegate gesendet. Dort können Sie darüber entscheiden, welche Ansicht Sie öffnen möchten.
Wenn die App nicht installiert ist, öffnet sich https://yourDominio.com/vestido/1 mit Safari und kann das Produkt weiterhin auf Ihrer Website anzeigen oder den Benutzer zum App Store weiterleiten.

Universelle Links scheinen eine perfekte Lösung für iOS zu sein. Allerdings haben sie auch ihre Grenzen.

Universelle Links funktionieren nur mit Safari und Chrome.
Wenn eine andere Website mit einem universellen Link weiterleitet, funktioniert dies nur, wenn der Klick in Safari oder Chrome erfolgt. Wenn Ihre E-Mail-App beispielsweise über einen Link https://otroDominio.com/ verfügt, der zum universellen Link https://yourDomain.com/dress/1 weiterleitet, funktioniert dieser nicht als Deep Link zu Ihrer App. Wenn der Benutzer jedoch in Safari auf den Link https://otherDomain.com klickt, funktioniert dies.
Universelle Links funktionieren nicht, wenn Sie den Link direkt in die Adressleiste einfügen.
Universelle Links funktionieren nicht, wenn die Weiterleitung durch JavaScript-Code ausgelöst wird.
Universelle Links funktionieren nicht, wenn Sie den Link programmgesteuert in Ihrer Anwendung öffnen (z. B. mit openUrl).

Anwenden im App Builder

Zuerst müssen Sie im Builder zu „Dienste“ gehen und auf den Marktplatz klicken. Wählen Sie den Deep-Linking-Dienst aus und fügen Sie ihn hinzu.

Sobald es hinzugefügt wurde, werden Ihnen diese Optionen angezeigt.

Die gängigsten Deep Links im Dienst sind bereits vorkonfiguriert: WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, LinkedIn und Snapchat.
Sie müssen nur klicken, um die Option zu aktivieren.

Andernfalls müssen Sie den benutzerdefinierten Dienst konfigurieren, indem Sie den benutzerdefinierten Deep-Link hinzufügen.

Wie konfiguriere ich einen benutzerdefinierten Deep Link?

Ab diesem Zeitpunkt gibt es keine Zauberformel mehr. Aus diesem Grund haben wir im Artikel Schritt für Schritt erklärt, wie diese Art von Link funktioniert.

Am besten schauen Sie sich die Dokumentation jeder Anwendung/Plattform an, um zu erfahren, wie Sie den Link erstellen. Zum Beispiel: https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms_platform=iphone

Es wird Fälle geben, in denen iOS- und Android-Deep-Linking unterschiedlich sind. Daher empfehlen wir die Verwendung eines intelligenten URL-Shorteners, z. B. den, den Sie auf unserer Website im Ressourcenbereich oder auch in unserer WordPress-Mobile-Suite finden, wo Sie einen erstellen können intelligenter Link.