Дизайн приложения, Блог, Стратегии мобильного маркетинга

Как работает глубокое связывание приложений Android и iOS

Недавно в мире приложений были дискуссии о внутренних ссылках. Хотя они уже давно присутствуют в среде приложений, важно понимать, как они в приложениях функционируют. Если вы хотите узнать больше, продолжайте читать!

Несмотря на то, что внутренние ссылки существуют в мире приложений уже некоторое время, в последние месяцы они стали предметом многочисленных дискуссий.

Глубокие ссылки — это метод улучшения пользовательского опыта, увеличения конверсий и доходов. Возможно, вы слышали этот термин раньше и, возможно, искали быстрое, нетехническое объяснение его основ.

Что такое глубокие ссылки?

Глубокая ссылка приведет вас к определенной части контента в приложении (или на веб-сайте). Когда пользователь нажимает на рекламу или ссылку, он попадает непосредственно к нужному контенту, без необходимости проходить через главный экран приложения. Это известно как глубокие ссылки. Любое место назначения, кроме главного экрана приложения, имеющее определенное содержимое, например страницы продуктов или оформление заказа. Какова отправная точка для глубоких ссылок? Другими словами, где бы вы разместили «глубокую ссылку» — то есть URL-адрес — чтобы начать путешествие по глубоким ссылкам? Куда бы ни смотрели ваши потенциальные или существующие пользователи — например, Snap, Instagram, электронная почта, текстовые сообщения, почтовые ящики чата, поисковые системы, QR-коды на рекламных щитах или коробки для пиццы — вы тоже должны быть там. Мобильные пользователи есть почти повсюду, и вы тоже должны быть там. Нам нравится сравнивать мобильных маркетологов с водителями такси, чтобы помочь вам понять глубокие ссылки, и я признаю, что на первый взгляд это сравнение может показаться странным. Работа таксиста и маркетолога одинакова: доставлять людей из точки А в точку Б. В то время как таксисты используют для своей работы транспортные средства, маркетологи делают это с помощью технологии глубоких ссылок. Специалисты по маркетингу и менеджеры по продуктам полагаются на глубокие ссылки для стимулирования роста, вовлеченности и удержания приложений. Цифровые направления могут быть доступны практически из любой точки мира с помощью диплинкинга. Глубокие ссылки — вот как это работает. Теперь возникает интересный вопрос. Как маркетологи и менеджеры по продуктам могут гарантировать, что одна и та же ссылка, которую они размещают в кампании, перенаправляет пользователей к нужному контенту, независимо от того, есть ли у них приложение или нет, и независимо от устройства (мобильного или ПК), операционной системы, браузера и т. д.? «Диплинкинг — вот где происходит волшебство. Маркетологи могут диктовать пользовательский опыт, используя механизм глубоких ссылок. Пользовательский опыт приложения можно разделить на разные пути для пользователей iOS, Android и настольных компьютеров, а также на выбор места назначения. Механизм глубоких ссылок позволяет маркетологам и менеджерам по продуктам предоставлять два разных типа пути — один для пользователей приложений и один для пользователей, не пользующихся приложениями, — на самом базовом уровне: Механизмы глубоких ссылок способны на лету создавать индивидуальные пути для разных пользователей. , что приводит к контекстуальному и персонализированному обслуживанию клиентов. Эти восхитительные путешествия окажут значительное влияние на бизнес, повысят удержание клиентов, повысят конверсию и увеличат LTV. Позвольте мне привести вам более визуально привлекательный пример диплинкинга на веб-сайте:

Поддерживаются ли глубокие ссылки в приложениях для Android и iOS?

Вы увидите этот элемент в своем браузере в мобильной версии Интернета, когда поделитесь этим URL-адресом с кем-то — членом семьи, другом, знакомым и т. д. Это происходит, даже если пользователь загрузил приложение на свое устройство. При создании глубоких ссылок с веб-сайта они несовместимы с собственными мобильными приложениями. Пользователь должен открыть свое приложение и найти в нем продукт, в данном случае водонепроницаемую спортивную камеру. Может быть сложно найти товары на огромном сайте Amazon.

Глубокая ссылка — это интеллектуальные чернила, которые перенаправляют вас к определенному содержимому приложения или веб-сайта, если оно у вас установлено.

Как нам следует на это реагировать?

Вместо перехода на домашнюю страницу приложения глубокие ссылки указывают непосредственно на контент приложения. При таком подходе, если мы хотим поделиться продуктом с приложением, ссылка откроет содержимое продукта, а не домашнюю страницу приложения.

1. Базовая глубокая ссылка

Глубокие ссылки можно разделить на три категории. Базовая глубокая ссылка — это ссылка, которая указывает непосредственно на определенную страницу веб-сайта. Если у получателя нет приложения, появится сообщение о разрешении открытия в нем ссылки. В противном случае пользователь не сможет получить доступ к контенту. Вам нужно будет загрузить приложение из Google Play или App Store и повторно открыть ссылку, чтобы получить доступ к содержимому. Глубокие ссылки являются наиболее распространенными, поскольку между приложениями требуется больше времени.

2. Отложенные глубокие ссылки

Глубокая ссылка — это гиперссылка, которая направляет пользователя непосредственно на определенную страницу веб-сайта или веб-приложения. Отложенная глубокая ссылка — это глубокая ссылка, которая не активна до тех пор, пока не произойдет определенное событие. Он каким-либо образом ссылается на контент. Если у вас уже есть приложение, оно отобразит содержимое по ссылке в собственном приложении. Например, как мы видели вначале, спортивную камеру можно будет увидеть из родного приложения. Если у пользователя не установлено приложение, ссылка приведет его на страницу установки приложения в магазине приложений. Вы можете сразу же получить доступ к общему контенту после установки приложения.

3. Контекстные глубокие ссылки

Создание глубоких ссылок на определенные темы в вашем контенте может помочь направить пользователей к контенту, который им наиболее интересен. Отложенная глубокая ссылка имеет те же функции, что и этот тип ссылки, но также имеет и другие преимущества. Эта ссылка хранит информацию о том, куда пользователь хочет перейти, куда он нажал, кто поделился ссылкой и т. д. Очень актуальная информация добавляется разработчикам и пользователям мобильных приложений через контекстные глубокие ссылки. Эта информация позволит разработчикам включать собственный контент, например страницы приветствия или рефералов. Конечно, это улучшит пользовательский опыт.

Глубокие ссылки в мобильных приложениях дают пользователям то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят.

Android и Apple поддерживают глубокие ссылки.

Google App Links — это версия универсальных ссылок iOS для Android.

В iOS вы можете использовать глубокие ссылки для ссылки на определенный контент.

С выпуском iOS 9.0 Apple представила универсальные ссылки. Это решение было направлено на решение проблемы функциональности глубоких ссылок в приложениях за счет использования схем URI.

Открыв ссылку iOS, найдите приложение, если оно у вас установлено. Если он не установлен, контент откроется через Safari. Универсальная ссылка — это стандартная веб-ссылка, которая ведет как на Интернет, так и на содержимое веб-приложения.

Кроме того, согласно исследованию Branch.io, универсальные ссылки могут повысить конверсию на целых 40%.

Фактически, они действуют примерно одинаково: это обычные веб-ссылки, которые ведут на веб-сайт и контент в приложении. Это приводит к улучшению пользовательского опыта, но внедрение происходит медленно, поскольку не все версии Android поддерживают его.

Facebook предлагает функцию Deep Linking.

В 2014 году Facebook разработал стандарт App Links для решения проблем, связанных со схемами URI глубоких ссылок. Ссылки приложений состоят из двух компонентов:

Пришло время подвести итоги.
Несмотря на то, что диплинкинг работает одинаково на всех платформах, каждый вариант имеет техническую основу. Однако мобильные приложения должны реализовывать глубокие ссылки как часть дизайна приложения с точки зрения пользовательского опыта и удобства использования. Однако для этого у вас должен быть разработчик, который понимает, как работают глубокие ссылки, поскольку они часто включают оптимизацию для веб-сайтов и мобильных устройств.

В настоящее время разработка приложений для Android является необходимостью для бизнеса и большим преимуществом для ИТ-специалистов. Достаточно посмотреть статистику, чтобы…

Требуется ли специальное приложение для вашего следующего проекта? Вы хотите изменить дизайн существующего приложения или создать новое?

Может показаться, что создать мобильное приложение так же просто, как щелкнуть пальцами, и что мы запустим наш проект в кратчайшие сроки…

В последние годы инвестиции в финтех стремительно росли в Англии и во всем мире, достигнув к 2022 году суммы в 179 миллионов долларов. меньшие объемы криптовалюты, такие как недвижимость и импакт-инвестирование.

Приложение может стать золотой жилой для компании, служить инструментом повышения продаж, маркетинговым инструментом или…

Каждое приложение уже разработано, но Super Apps призваны облегчить жизнь. Суперприложения — это новый тип приложений,…

Глубокие ссылки для повторного вовлечения и удержания важны.

Уровень отказов (маркетинг по электронной почте/электронная коммерция) растет.

Пользователи могут легко решить не совершать покупку после просмотра, покупки и заполнения корзины, после просмотра, покупки и заполнения корзины.

Проактивный подход к повторному привлечению клиентов, которые оставляют корзину с товарами, — это отправка им электронных писем.

Около 45% писем о брошенных корзинах открываются и нажимаются на 21%. Что еще более важно, контекстуально релевантные электронные письма могут вернуть до 1% потенциально потерянного дохода. (Сайткор)

Ритейлер модной одежды настроил автоматизированный процесс, который отправляет электронные письма покупателям, которые оставляют товары в своих корзинах.

Пользователь попадает на страницу оформления заказа с помощью решения по глубоким ссылкам, где товары, оставшиеся в корзине, уже удобно заполнены.

Пользователи (рекомендации друзей/игры) — это способ привлечения новых пользователей.

Будь то печатная или цифровая информация, сарафанное радио остается мощным методом повышения узнаваемости продукта и бренда.

Потребители в четыре раза чаще совершают покупки по рекомендации друга, поэтому неудивительно, что многие фирмы поощряют существующих клиентов приглашать своих друзей присоединиться к веселью.

Сарафанное радио преследует две цели в жестко конкурентном игровом секторе: существующие пользователи становятся более лояльными и продолжают играть, а в результате привлекаются и присоединяются новые пользователи приложения.

Для пользователей игрового приложения была стимулирована очная игра с использованием очень простого и быстрого процесса в этом случае использования.

Друг волшебным образом попадает в зону ожидания приложения после загрузки игры из App Store и запуска приложения путем нажатия на ссылку WhatsApp, отправленную игроком. Пусть игры начнутся.

Средняя стоимость заказа в социальных сетях и розничной торговле (в совокупности)

AOV — это показатель средней суммы заказа за определенный период времени. Эти ключевые показатели эффективности дают возможность получить легко висящие плоды. Если покупатель собирается совершить покупку, почему бы не предложить ему другие продукты, которые ему могут понадобиться?

Ожидается, что в период до 2024 года процент доходов от электронной коммерции на мобильных устройствах увеличится с 64% до 67%, что указывает на то, что мобильные приложения являются лучшим способом увеличения AOV.

Модный бренд использует Instagram для рекламы истории «Наряд дня», включающей различные товары (см. пример ниже). Когда покупатели проводят пальцем вверх, они перенаправляются на социальную целевую страницу AppsFlyer (чтобы Instagram не сломал ссылку).

Когда покупатели нажимают кнопку призыва к действию «Оформить заказ сейчас», они попадают на предварительно заполненную страницу оформления заказа в приложении, включая все товары, которые были представлены в истории.

SMS-банкинг: отказ от процесса (традиционный банкинг/SMS)

75% форм финансового сектора исключены, поскольку клиентам кажется, что их слишком сложно заполнять. Цифровые путешествия особенно подвержены рискам отказа, когда дело касается страхования.

Что, если бы финсервисные компании могли бы помочь своим клиентам, позволив им воспользоваться преимуществами превосходных CX-приложений?

Компании, которые опережают события, уже делают это.

Используя один или несколько принадлежащих им медиа-каналов в сочетании с глубокими ссылками, чтобы напомнить клиентам о форме, которую они оставили, и доставить их непосредственно к точке выдачи, они могут легко выполнить желаемое действие с минимальными хлопотами.

Клиента, отказывающегося от формы, можно привлечь с помощью продукта глубоких ссылок, который динамически создает уникальный и персонализированный URL-адрес для каждого из них в приведенном примере.

Платформа обмена SMS-сообщениями получает ссылку и планирует отправить SMS-напоминание, содержащее призыв к действию для завершения заполнения формы. При нажатии на ссылку приложение открывается в правильном месте, чтобы клиенты могли продолжить с того места, на котором они остановились.

Создавайте приложения, которые обеспечивают непрерывную и тесную связь с клиентами, и вы достигнете двух ключевых целей одновременно. Вы можете спасти отправленные формы от клиентов, которые очень заинтересованы, и одновременно удовлетворить клиентов, помогая им достичь своих первоначальных целей.

Реализация глубоких ссылок имеет решающее значение.

Создать глубокие ссылки на продукты SAAS от поставщиков глубоких ссылок относительно просто. Некоторые из них предоставляют продукты SAAS для создания глубоких ссылок для мобильных маркетинговых кампаний.

Маркетологи и менеджеры по продуктам используют решения для глубоких ссылок, чтобы определить путь, который они хотят, чтобы их конечные пользователи совершали после того, как нажмут на созданные ими глубокие ссылки:

Маркетологи и менеджеры по продуктам также могут лучше понять эффективность кампании, измеряя установки, доходы, долю пользователей и LTV или собирая источники пользователей, которые нажали на глубокие ссылки.

Участвуют ли разработчики в реализации глубоких ссылок? В большинстве случаев в этом участвуют разработчики, поскольку приложение должно открываться на странице с глубокой ссылкой. Хорошее решение для глубоких ссылок обеспечивает адекватное взаимодействие между разработчиками и маркетологами/менеджерами продуктов.

Это мое последнее утверждение по поводу реализации диплинкинга. Вам следует выбрать поставщика, который предлагает гораздо больше, чем просто это. Использование другого стека технологий мобильного маркетинга обычно менее желательно, чем использование сложной платформы мобильного маркетинга, которая включает в себя возможности глубоких ссылок в качестве основной функции.

Как создать глубокую ссылку

Начнем с самого начала: как создать глубокую ссылку. Обычный процесс может быть сопряжен с трудностями и ненужным обменом информацией между разработчиками и маркетологами, поскольку внутри приложения необходимо реализовать ссылки, чтобы направлять пользователей в нужные места назначения. Кроме того, создание глубоких ссылок вручную может занять много времени. Это также может увеличить вероятность человеческой ошибки. Как и любой URL-адрес, глубокие ссылки не работают, если они содержат орфографические ошибки, и даже лучшие инженеры могут время от времени допускать подобные ошибки. Использование решения для автоматического создания глубоких ссылок позволяет сэкономить время и ресурсы, которые можно использовать для оптимизации ваших кампаний и стратегии. В конечном счете, лучше всего иметь простой в использовании инструмент, позволяющий автоматизировать процесс создания ссылок, чтобы повысить надежность и свести к минимуму человеческие ошибки. Узнайте больше о генераторе глубоких ссылок Adjust — инструменте, который предоставляет маркетологам полностью сформированный URL-адрес глубоких ссылок, который работает как для ссылок на приложения (Android), так и для универсальных ссылок (iOS). и значительно сокращает усилия, необходимые для самостоятельной реализации глубоких ссылок. Как глубокие ссылки на основе схемы (для Android и iOS), так и универсальные ссылки для iOS 9 и более поздних версий полностью документированы, а основные идеи очень похожи: речь идет о связывании URL-адреса (для ссылок на основе схемы youapp://; for универсальные ссылки https://yourdomain.com/) с вашим приложением. Когда пользователь нажимает на URL-адрес, система открывает приложение, если оно установлено. Однако не все в мире идеально. Вам, вероятно, интересно, что произойдет, если кто-то нажмет на URL-адрес глубокой ссылки, не установив ваше приложение. К сожалению, в этих случаях ничего не происходит или пользователь получает сообщение об ошибке. Хотя прямого способа проверить через Интернет, присутствует ли приложение на устройстве или нет, не существует, есть несколько вариантов «запросить» ваше приложение, когда оно присутствует, или отправить клиентов в магазин приложений, на ваш веб-сайт или в любой другой другое место, когда это не так. Как мы уже упоминали, полностью документированы как глубокие ссылки мобильных приложений на основе схемы для Android и iOS, так и универсальные ссылки для iOS 9 и более поздних версий. Давайте посмотрим несколько примеров того, как это работает.

Реализация глубоких ссылок для Android

В качестве примера использования ссылок на контент для Android предположим, что URL-адрес ссылки на контент — yourapp://path/, а идентификатор пакета вашего приложения — com.yourapp.example.

JavaScript-решение

Старый и распространенный метод решения этой проблемы — использовать iframe для загрузки URL-адреса глубокой ссылки и использовать отложенный код JavaScript для перенаправления в хранилище:

Когда вы это сделаете, браузер попытается сначала загрузить yourapp://path/.

Если ваше приложение установлено, оно открывается, но следующий код JavaScript не запускается.
Если ваше приложение не установлено, при загрузке yourapp://path/ ничего не произойдет. Через 2 секунды код JavaScript перенаправляет пользователя в Play Store, где он может установить приложение.
Однако с этим кодом есть небольшая проблема: после того, как приложение открыто и пользователь возвращается в свой браузер, код JavaScript может перенаправить его обратно в Play Store. Поэтому мы можем оптимизировать процесс, проверив время, когда пользователь возвращается в свой браузер, чтобы определить, нужно ли его перенаправлять в магазин или нет:

Намеренное решение

Как указано в документации Chrome, с момента выпуска Chrome для Android версии 25 или новее приведенный выше код перестал работать. К счастью, Google предлагает лучшее решение, используя URL-адрес намерения. Когда пользователь щелкает URL-адрес Intent://path/#Intent;scheme=yourapp;package=com.yourapp.example;end, происходит следующее:

Если приложение установлено, Chrome откроет его.
Если приложение не установлено, Chrome открывает Play Store.

Какое решение для диплинкинга мне следует использовать в King of App?

JavaScript-решения
Как и в случае с Android, для iOS также есть трюк с JavaScript:

HTML

window.location.replace("ваше приложение://путь/"); setTimeout(функция () {

window.location.replace("https://itunes.apple.com/app/id12345678"); }, 2000);

Если приложение установлено, первый код перемещения открывает приложение, а следующий скрипт не выполняется.
Если приложение не установлено, первый код перемещения ничего не делает, а функция простоя перенаправляет пользователя в App Store.

Универсальное решение для ссылок

Начиная с iOS 9, Apple представила универсальную ссылку, которая работает аналогично Android, но требует дополнительной настройки. И, начиная с iOS 9.2, исправление JavaScript перестало работать, поскольку Apple представила немодальное окно подсказки.

Чтобы включить универсальные ссылки, у вас должен быть сертифицированный SSL домен (например, https://yourdomain.com/), связанный с вашим приложением, и отобразить специальный файл JSON по адресу https://yourdomain.com/apple-app. - ассоциация сайта, подобная следующей:

Этот файл сообщает вашему устройству, какой маршрут работает как глубокая ссылка для каждого приложения.

Затем вам нужно добавить applinks:yourdomain.com в сопоставление com.apple.developer.associated-domains внутри XCode:

Вы можете связать домен с несколькими приложениями или наоборот.

Затем вы должны принять методы UIApplicationDelegate для доставки (в частности, application:continueUserActivity:restorationHandler:), чтобы ваше приложение могло получить ссылку и обработать ее соответствующим образом.

Предположим, вы связываете https://yourdomain.com/dress/ со своим приложением, установив «пути»:[ «/dress/»] в файле JSON. Когда пользователь нажимает ссылку https://yourdomain.com/dress/1 в Safari, происходит следующее:

если приложение установлено, оно открывается и https://yourdomain.com/dress/1 отправляется в UIApplicationDelegate. Там вы можете использовать его, чтобы решить, какое представление вы хотите открыть.
Если приложение не установлено, https://yourdomain.com/dress/1 откроется в Safari, и вы сможете продолжить отображать продукт на своем веб-сайте или перенаправить пользователя в App Store.

Universal Links кажется идеальным решением для iOS. Однако, к сожалению, они также имеют свои ограничения.

Универсальные ссылки работают только с Safari и Chrome.
Когда другой веб-сайт перенаправляется по универсальной ссылке, это работает только в том случае, если клик происходит в Safari или Chrome. Например, если в вашем почтовом приложении есть ссылка https://anotherDomain.com/, которая перенаправляет на универсальную ссылку https://yourDomain.com/dress/1, она не работает как глубокая ссылка на ваше приложение. Однако если пользователь нажимает ссылку https://anotherDomain.com из Safari, это работает.
Универсальные ссылки не работают, если вставить ссылку прямо в адресную строку.
Универсальные ссылки не работают, если перенаправление запускается кодом JavaScript.
Универсальные ссылки не работают, если вы открываете ссылку программно в своем приложении (например, с помощью openUrl).

Применение его в конструкторе приложений

Сначала в конструкторе нужно зайти в сервисы и нажать на торговую площадку. Выберите службу глубоких ссылок и добавьте ее.

После добавления вы увидите эти параметры.

В сервисе уже предварительно настроены наиболее распространенные глубокие ссылки: WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, Linkedin и Snapchat.
Просто откройте, нажав, чтобы активировать опцию.

В противном случае вам придется настроить специальный сервис, добавив специальную глубокую ссылку.

Как настроить пользовательскую глубокую ссылку

Волшебной формулы на этот счет не существует, поэтому в статье мы шаг за шагом объясняли, как работает этот тип ссылки.

Лучше всего поискать документацию каждого приложения/платформы, как построить ссылку. пример: https://faq.whatsapp.com/425247423114725/?cms_platform=iphone

Бывают случаи, когда глубокие ссылки на iOS и Android различаются, поэтому мы советуем вам использовать интеллектуальный сокращатель URL-адресов, например тот, который вы можете найти на нашем веб-сайте в разделе ресурсов или также в нашем мобильном пакете WordPress, у вас есть умный создатель одной ссылки.