Push-уведомления: как сделать их эффективнее (+видео)

Один из наиболее используемых сегодня инструментов коммуникации и взаимодействия в мобильный маркетинг, но и в Интернете есть push-уведомления. Задача маркетологов в получении этих push-уведомлений более эффективны и выделяются по сравнению с конкурентами и на другие существующие каналы мобильной связи (SMS, электронная почта и т. д.). Если вы хотите узнать несколько советов, как добиться этого, следуйте за мной, но прежде всего, если кто-то в комнате запутался, давайте посмотрим, что такое push-уведомления.

Что такое push-уведомления

Должен вам сказать, что я бы удивился, если бы вы зашли так далеко, мотивированные главным образом названием статьи, и до сих пор не знаете, что это такое. push-уведомления. В любом случае я вам скажу, что push-уведомления — это лПрямые сообщения, отправляемые владельцами или менеджерами мобильных приложений пользователям. этих приложений с целью держать этих пользователей в курсе и удерживать их.

Однажды мы увидели что такое push-уведомленияХотите знать, чем они могут быть полезны, если вам когда-нибудь придется их отправить?

Каких целей вы можете достичь с помощью push-уведомлений

• Держите пользователя в курсе: Как я указал в определении парой абзацев выше, вы можете использовать push-уведомления, чтобы уведомлять пользователя о (предстоящих) новостях в вашем приложении, продукте, компании или услуге.
• Увеличение частоты использования: Если вы отправляете уведомления с призывом к действию, предполагающим возврат в приложение для выполнения действия, вы получите много пользователей, которые увеличат частоту использования вашего приложения. И помните, что это очень важная ценность для улучшения вашего положения на рынках.
• Избегайте отказа… и удаления вашего приложения: тесно связана с частотой использования. С помощью push-уведомлений вы можете предотвратить превращение вашего приложения в ходячих мертвецов, которые могут быть удалены, поощряя людей время от времени возвращаться к нему. Поддержание хорошего баланса между установками и удалениями также является ключом к вашему позиционированию.
• Улучшите ARPU (средний доход на пользователя): Бывают случаи, когда лучше получить больше от старых клиентов, чем сосредоточиться на привлечении новых. С помощью push-уведомлений вы можете отправлять рекламные акции существующим клиентам и запускать дополнительные и перекрестные продажи. Таким образом, вы сможете зарабатывать больше с каждого клиента.
• Увеличение рекомендаций: Не только загрузки, но и рекомендации очень важны, когда клиент должен принять решение, стоит ли скачивать ваше приложение. С помощью push-уведомлений вы можете попросить всех своих пользователей или только тот сегмент, который вас больше всего интересует, оценить ваше приложение на торговых площадках.

теперь ты знаешь Каких целей вы можете достичь с помощью push-уведомлений?. Давайте посмотрим, как их улучшить, чтобы сделать их намного эффективнее.

Как сделать push-уведомления более эффективными

• Прежде чем начать, четко определите свою цель: не только для отправки push-уведомлений, но и для любого типа действий, которые вы предпринимаете: если вы не знаете, чего хотите достичь, впоследствии трудно измерить успех вашего действия.
• Сегментация, ключ к успеху: Отправка одного и того же сообщения всем пользователям вам не поможет. Каждый человек индивидуален, поэтому лучше, чтобы сегментируйте всю свою аудиторию на основе общих характеристик чтобы получить успешное уведомление.
• Адаптируйте сообщение относительно поведения пользователя: аналогично предыдущему пункту, но на «уровне бога». Если помимо сегментации по социально-демографическим признакам вы умеете отправлять уведомления на основе поведения пользователя Что касается приложения, то вы обязательно получите «совпадение».
• Не сжигайте пользователя: хотя Пользователи все лучше переносят push-уведомленияЕсли вы продолжите отправлять сообщения, ваши клиенты могут перейти от любви к ненависти. Попробуйте отправлять несколько писем в неделю всякий раз, когда вам есть что сообщить.
• Проведите A/B-тестирование: К сожалению, вы никогда не знаете наверняка, сработает ли ваше сообщение, поэтому лучше всего, чтобы вы сделали это. сравнительные испытания. Проведите A/B-тестирование на небольшой выборке, а затем запустите сообщение, которое лучше всего подойдет остальной части вашей аудитории. Вы увидите, как ваши показатели продолжают улучшаться!

Какие типы push-уведомлений вы можете отправлять

• Богатые push-уведомления: В уведомления можно включать не только текст и изображения, но и картинки, видео и звуки. Таким образом, вы сможете проявить гораздо больше творчества.
• Регистрация: Если вашему приложению или его функции необходимо пройти определенный этап обучения, вы можете, например, создать онбординг с гифками, которые будут направлять пользователя через ваше приложение.
• Сообщения в приложении: Вы также можете использовать push-уведомления, когда пользователь находится внутри вашего приложения. Отправляйте предупреждающие сообщения, баннеры, межстраничные объявления и т. д. которые подталкивают пользователя выполнить действие, которое вы ищете.

Как видите, возможностей становится все больше и больше. добиться успеха с помощью push-уведомлений. Вам решать, воспользоваться этими советами и сделать так, чтобы ваши сообщения помогли вам достичь ваших целей.