Почему для успеха вам нужна воронка конверсии SaaS?

Начнем с основ: SaaS означает «Программное обеспечение как услуга». Как появился SaaS? До появления Интернета, когда вы хотели использовать программное обеспечение, вам нужно было купить компакт-диск, сегодня значительно проще доставить ваш продукт клиентам. Но подождите, если вы больше не продаете свое программное обеспечение на компакт-дисках, как вы собираетесь монетизировать всю свою тяжелую работу?

Люди могут захотеть сначала попробовать его или могут нуждаться только в некоторых функциях, которые он предлагает. Чтобы максимизировать доход и разработать правильные новые функции, всем SaaS-компаниям необходимо понимать свою воронку конверсии. Воронка конверсии SaaS — это просто комбинация хороших методов конверсии. маркетинг и продажи . Благодаря этому маркетинговая воронка , вы можете фильтровать свою аудиторию с помощью информации и контента, которые облегчат потенциальным клиентам совершение покупок. Это отличная форма маркетинга, поскольку посетители не только позволяют большему количеству людей узнать о вашем продукте, но и могут дать вам ценную обратную связь для улучшения вашего продукта, экономя ваше время и деньги! Другими услугами, которые выиграют от воронок конверсии, являются: формы, подписка на рассылку новостей, функции веб-сайта, загрузка контента и т. д. Большая часть SaaS-компании следуйте новой структуре воронки маркетинг и продажи для приобретения новых клиентов. Как правило, можно выделить четыре этапа, каждый из которых дает вам возможность связаться с посетителями, потенциальными клиентами и клиентами в зависимости от этапа.

1. Аудитория сайта и маркетинг

Он маркетинговая воронка SaaS начинается с создания привлекательного контента, например информативных блогов, презентаций или полезных материалов для вашей аудитории. Презентуйте свой продукт или услугу, сосредоточив внимание на проблемах и задачах целевой аудитории. Покажите своим посетителям, что вы понимаете их проблемы и готовы помочь им. Следующий шаг – улучшение позиционирования сайта в поисковых системах. Страница с высоким рейтингом является большим активом для компании, поскольку, в отличие от кампаний по ключевым словам, выгоды будут долгосрочными.

2. Тестовая регистрация

Образец контента, который вы предоставляете, чрезвычайно важен: вам необходимо объяснить потенциальным клиентам, как работает продукт и чем он лучше конкурентов. Сколько человек из общего числа людей, посетивших ваш сайт, зарегистрировались? Если это число низкое, возможно, ваш контент не так привлекателен или вы привлекаете не ту аудиторию, и вам следует вернуться к первому шагу. Если они заинтересуются вашим контентом, вы станете ссылкой для будущих консультаций. Поздравляем вас с успех ! У вас есть потенциальный клиент, читающий ваш блог, загружающий ваш контент или подписывающийся на бесплатную пробную версию.

3. Использование вашего программного обеспечения как услуги

После бесплатного пробного периода не молчите долго, регулярно анонсируйте новые функции и улучшения. Вам необходимо убедиться, что потенциальные клиенты всегда в курсе новинок. Покажите им, насколько инновационен ваш продукт, и вовлеките их в процессы. Используйте их отзывы, чтобы улучшить свой продукт; Они должны быть в авангарде. Не забывайте о цели номер один: заставить потенциальных клиентов использовать ваш продукт! Ваше взаимодействие с потенциальными клиентами на этом этапе должно помочь вам понять, почему некоторые пользователи уходят. Какие письма открываются меньше всего? Почему пользователи отписываются (можно узнать с помощью опроса)? Это поможет вам узнать, теряете ли вы потенциальных клиентов или просто отфильтровываете неплатящих пользователей. Наличие реальных и осязаемых данных о том, что пользователи делают на вашем сайте, очень важно для максимизации потенциала вашего бизнеса.

4. Платежеспособные клиенты

Это последний шаг вашей воронки привлечения, он оправдывает все усилия и обеспечит экономическую жизнеспособность этой бизнес-модели. Вы сможете гарантировать экономическую жизнеспособность своей бизнес-модели, пока будете поддерживать стоимость привлечения клиента (CAC) в балансе со средними значениями, генерируемыми на протяжении жизненного цикла клиента (LTV – Lifetime Value). Коэффициенты конверсии воронки продаж можно измерять шаг за шагом, и важно понимать, что происходит на каждом этапе, поскольку в большинстве случаев дешевле улучшить показатели в середине воронки, чем привлечь больше посетителей на сайт. Это называется оптимизацией воронки продаж. Еще одна важная задача во всем этом процессе — удержание. В долгосрочной перспективе разница между успехом и неудачей заключается в том, совершают ли клиенты регулярные платежи или возвращаются за дорогостоящими транзакциями. Вот, пожалуйста 5 полезных советов по увеличению удержания мобильных приложений . Чего вам действительно следует избегать, так это низкого уровня удержания или высокого уровня оттока. Чтобы добиться этого, вам нужно помочь пользователям научиться использовать ваш продукт с помощью практических советов или обучающих материалов – всего, что поможет вашим клиентам продолжать использовать ваш продукт. Счастливые клиенты SaaS предоставляют удивительные преимущества, поскольку они делятся своей информацией и рекомендуют ваш продукт, что дает вам больше потенциальных клиентов.

Вам не нужно быть экспертом, чтобы создать приложение, и не требуется никаких технических знаний; King of App предоставляет вам платформу CMS с открытым исходным кодом, которая делает процесс создания приложений простым и доступным абсолютно каждому.