Por que é importante incluir o mobile marketing na sua estratégia?

Não há dúvida de que uma estratégia de marketing moderna deve sempre incluir o marketing móvel. Por que? Bem, existem 5,2 mil milhões de pessoas na Terra (73% da população mundial) que utilizam telemóveis, dos quais 40% possuem smartphones.

E o que todos esses usuários fazem com seus smartphones? Entre as 3 atividades mais populares estão: e-mail (78%), navegação na web (73%) e Facebook (70%). Não é por acaso que Google e Facebook são as empresas com mais aplicativos baixados, atingindo 1 bilhão de downloads.

O pequenas e médias empresas temos muito trabalho pela frente: como o uso do email é a principal atividade nos smartphones, o email marketing tornou-se uma parte vital da estratégia de marketing digital.

O KPIs de marketing relevantes para a estratégia de email marketing são a porcentagem de usuários que você está alcançando, a taxa de abertura, a taxa de cliques, etc. Esses fatores são igualmente importantes em dispositivos móveis.

Mas como os profissionais de marketing percebem o marketing por email hoje? e qual é o impacto real das diferentes estratégias móveis? Confira essas estatísticas para entender como esse canal está crescendo e como ele é visto por todos os stakeholders envolvidos no mercado.

Estatísticas de e-mail móvel

A grande maioria dos adultos norte-americanos tem uma opinião favorável sobre as empresas que utilizam e-mail para comunicar com os seus clientes, a 72% deu boas críticas.

O recebimento de e-mails em smartphones aumentou mais de 20% a cada ano. Espera-se que o número de usuários de e-mail móvel cresça a uma taxa anual de 12% nos próximos quatro anos.

Infelizmente, nem todos os profissionais de marketing se adaptaram efetivamente a essa mudança rápida: 17% dos profissionais de marketing não têm uma estratégia para email móvel e apenas 21% afirmam ter uma estratégia avançada de email móvel. Isso explicaria por que 53% de todos conversas em 2015 eles estavam em desktops, enquanto apenas 29% em smartphones e 18% em tablets.

Automação e personalização de e-mail

Mais de 75% da receita gerada por email tem origem em emails automatizados e customizados – as campanhas não foram enviadas em massa. E-mails personalizados têm maior probabilidade de serem abertos.

A simples tarefa de colocar linhas de assunto personalizadas pode significar muito para pequenas e médias empresas pois levam a um aumento na taxa de abertura de 41% e geram transações de maior volume e receita.

ROI de marketing por e-mail

Os profissionais de marketing digital classificam o e-mail como sua tática de marketing mais eficaz e afirmam que ele tem o maior retorno sobre o investimento (ROI) de todos os canais digitais. O ticket médio de uma transação de usuários provenientes de email é 3 vezes maior que as transações de usuários provenientes de redes sociais!

O email é a técnica online de maior sucesso no marketing B2B, com quase um terço dos profissionais de marketing B2B declarando que tem o impacto mais importante na receita, com um ROI de 3.800%.

Os dispositivos móveis contribuem consideravelmente para o ROI do marketing por email, mas 8 em cada 10 profissionais de marketing seniores dizem ter dificuldade em medi-lo. Parecem gerar muito mais aberturas, mas consideravelmente menos conversas, o que desencorajou muitos a investir mais. O iPhone, por exemplo, tem uma taxa de abertura de 42%, mas apenas conversão de 18%. Na verdade, embora os usuários do iPhone abram mais e-mails, eles também gastam menos tempo olhando os e-mails.

Estatísticas de publicidade móvel

Otimização da App Store (ASO) é mais do que apenas obter boas críticas para o seu aplicativo e o investimento aqui é crucial para o marketing de aplicativos móveis. Os profissionais de marketing perceberam isso e, em geral, planejam aumentar o orçamento móvel de 8% hoje para cerca de 20%.

Os gastos com publicidade móvel tiveram um aumento de 50% em 2015 em comparação com o ano anterior. Nos EUA, as despesas com publicidade digital atingiram $50 mil milhões, dos quais $13 mil milhões foram para publicidade móvel.

Em 2015, a indústria classificada como a mais agressiva em marketing digital foi a indústria do entretenimento, com quase 54% de gastos com publicidade digital, enquanto as marcas de mídia gastaram 51%.

Estatísticas de compras para celular

As vendas móveis representarão 25% de todas as vendas on-line até 2017 em toda a América, e o comércio móvel será responsável por 30% dos gastos globais com comércio eletrônico até 2018.

O marketing por email geralmente gera cerca de 20% de tráfego de varejo e, muitas vezes, uma parcela ainda maior de pedidos (25-30% para alguns varejistas). Embora mais de 50% de e-mails sejam abertos em dispositivos móveis, isso leva apenas a 18% de pedidos.

Outra razão para implementar ASO é que as compras online são até 12,7% mais altas em smartphones do que em desktops.

Estatísticas de mídia social móvel

O Facebook informou que a receita móvel em 2015 representou 76% de sua receita total e o Twitter relatou 88%.

Os profissionais de marketing que usam e-mail em combinação com compartilhamento social podem gerar mais receita. Alguns relatórios descobriram que os botões de compartilhamento social aumentam as taxas de cliques 158%. Depois que o usuário fizer a conversão, será fácil para ele contar aos amigos sobre sua ótima experiência por meio da mídia social.

O Facebook é um dos mais aplicativos baixados e 189 milhões de usuários do Facebook são “apenas móveis”.

Para ajudá-lo a otimizar seu aplicativo móvel, alcançar uma classificação mais elevada na app store e aumentar o envolvimento entre sua empresa e seus clientes, King of App facilita uma variedade de serviços e configurações que tornam seu negócio mais visível e atraente para o público.