Cases de sucesso: como o mobile marketing impulsionou as vendas e os resultados dessas grandes empresas

Cada vez mais anunciantes estão conscientes do valor que a integração ações de marketing móvel nos seus planos de comunicação e a forma de aplicar este tipo de ações torna-se essencial se pretendem aumentar a noivado com os usuários deste mundo em que tendemos a estar mais conectados através de nossos smartphones.

Tem um aplicativo móvel como ferramenta de contato com eles? É provavelmente uma das opções mais interessantes, mas marketing móvel vai além de ter um aplicativo. Neste post compilamos uma série de ações que demonstram como o mobile marketing se tornou uma das técnicas de maior sucesso que pode trazer sua marca.

Marketing móvel: exemplos e histórias de sucesso

Starbucks e pagar pelo café com seu celular

Quem teria pensado? Já se passaram alguns anos desde que esta campanha foi lançada, mas na altura foi uma revolução. Através de um aplicativo móvel o usuário pode localizar o Starbucks mais próximo, fazer o pedido e pagar com o celular pela dose diária de cafeína. O resultado: 7 milhões de downloads e um aumento nos lucros do 22%.

Posteriormente, a empresa cafeeira vem incorporando novas funcionalidades e serviços para fidelizar seus clientes. Porque desenvolver uma aplicação mobile não é suficiente. Se quisermos melhorar o noivado de usuários com nossa marca, devemos agregar valor constantemente. Para fazer isso, aproveitaremos de forma inteligente o ferramentas de análise disponíveis. O sucesso de uma aplicação depende muito do conhecimento do comportamento do usuário para oferecer algo que gere interesse e participação.

Nesse sentido, a Starbucks é referência na aplicação de ações de mobile marketing, que há anos adota a filosofia celular primeiro ou “mobile first”, oferecendo aos utilizadores informações úteis de forma contínua: receitas, ações de geolocalização, downloads gratuitos de música ou vales-presente, entre outros. Portanto, aceitando ou não pagar um preço alto pelo seu café, aceitaremos que a Starbucks é referência em inovação e quando se trata de oferecer o melhor aos seus clientes, também através do mobile marketing.

Danone e o código que “alimenta sorrisos”

Em 2013, a Danone reconfigurou a sua estratégia de comunicação com um novo objetivo: impulsionar o mobile marketing. Propondo uma das ações que até recentemente gerava melhores resultados no setor móvel: Códigos QR. E se esses códigos fossem combinados com descontos em seus produtos, o sucesso estava praticamente garantido.

Esta campanha, desenhada 100% em Espanha, foi um dos maiores projetos de código único na Europa. Em números, a Danone obteve 2 milhões de usuários, 15 mil cupons de desconto baixados por dia e 60 milhões de códigos QR únicos gerados por mês.

IKEA e realidade aumentada em seu catálogo

O catálogo de 2014 da empresa sueca ficaria para a história pela sua originalidade. A IKEA percebeu que 14% dos seus clientes devolveram os produtos porque estavam errados nas medidas. Então eles criaram um aplicativo realidade aumentada, uma tecnologia da qual cada vez mais empresas estão aprendendo a aproveitar.

O aplicativo mostrava como ficaria o produto impresso no catálogo, aplicado na própria sala do usuário.. O resultado? Mais de 6 milhões de instalações. Hoje, a IKEA continua a melhorar esta aplicação com novas funcionalidades.

McDonald's e seu “Defensor de Fritas”

Quantas vezes já lhe disseram “nem pense em tocar nas minhas batatas ou vou te matar” quando alguém tentou comer do seu cardápio? Esta ideia que nos torna os únicos proprietários e protetores deste delicioso lanche inspirou o McDonald's a introduzir uma funcionalidade única em seu aplicativo destinado ao público canadense: prevenir o roubo das fichas mais preciosas do mundo. Como eles fizeram isso? A partir da utilização do sensor de proximidade, o usuário coloca em sua bandeja o smartphone que ficará encarregado de guardar as batatas.. Localizado em uma posição estratégica na bandeja que exige que você passe a mão sobre o telefone para chegar ao recipiente, o sensor será acionado caso detecte uma presença indesejada nele e o “ladrão” será pego com as mãos na batata .

A aplicação viu um aumento nos downloads de 288% alcançando uma participação de 80% de usuários, mais de 12 milhões de impressões e mais de 1 milhão de visualizações do vídeo promocional. Simplicidade e criatividade são dois dos melhores ingredientes para uma campanha móvel eficaz.

Salve as Crianças e a “Criança Desaparecida”

Estima-se que na China uma criança se perde a cada 3 minutos e, por lei, só é considerada desaparecida depois de 24 horas. A ONG Save the Children teve então uma ideia brilhante baseada em geolocalização. O funcionamento é muito simples: quando uma criança se perde, os familiares pressionam o botão SOS. Instantaneamente a imagem da criança aparece nas telas dos usuários que possuem o aplicativo. Caso alguém veja, pressione o botão DENUNCIAR e a localização será enviada para sua família.

Uma ideia que, além de interessante, é uma boa causa social, pelo qual foi premiado na premiação Prêmios Webby 2016 com o prêmio público ao melhor uso da tecnologia de geolocalização pela sua utilidade em salvar vidas.

A indústria do mobile marketing inova a cada dia em busca de novos métodos para surpreender e atrair novos consumidores. Ações de mobile marketing com uma certa complexidade técnica e criativa que pode ser superada se você tiver um aplicativo próprio. Você conhece outras campanhas baseadas em mobile marketing? Convidamos você a compartilhá-los conosco
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