Carlos Hernando: “não adianta ter o melhor App se não tiver downloads.”

A importância de Posicionamento ASO É um tema desconhecido para muitas pessoas e empresas que possuem um aplicativo, ou estão pensando em desenvolvê-lo. Independentemente da fase em que se encontra o desenvolvimento da sua aplicação, é importante saber quais os fatores que devem ser levados em consideração no posicionamento da mesma, para alcançar o sucesso esperado. Hoje contamos com a presença Carlos Hernando, especialista e consultor da ASO em Aplicativo ASO, empresa responsável por fornecer uma solução completa e especializada em aplicações mobile e todo o negócio mobile desde 2015. Olá Carlos, Você pode nos contar sobre sua experiência profissional? Sim, claro, e acima de tudo, muito bom. Estudei Engenharia Técnica Industrial em Mecânica, e depois trabalhei um ano sob contrato para uma construtora multinacional enquanto preparava meu projeto de último ano, pois já tinha em mente desde a época da universidade que quando terminasse, queria ir para o exterior para aprender inglês. E foi o que fiz. Fui para Dublin em 2009, quando tinha 23 anos. Lá, eu estava praticando inglês e tentei encontrar um trabalho relacionado à graduação, mas não tinha experiência, então comecei a me candidatar a todos os tipos de empregos e, finalmente, acabei na Hewlett Packard, trabalhando em suporte técnico de informática. Depois de quase dois anos, comecei a trabalhar no Google, e especificamente no departamento de Maps, como Analista de Dados. Nessa época, por volta de 2013, comecei a me educar, criando meus primeiros sites e começando a mexer em Apps, o que desencadeou o que faço hoje. Por volta de 2014, eu já gerava renda passiva com algum comércio eletrônico e principalmente com Apps, mas ainda não havia dado o salto para trabalhar por conta própria. Trabalhei por quase um ano no PayPal, em uma posição focada no cliente e em sua análise. Finalmente em 2015, dei o salto para o mundo das Startups e do empreendedorismo. Formei o projeto ASOApp, e fiz parte de mais dois projetos, junto com mais pessoas: um era uma agência de marketing para criação de sites, SEO, SEM, entre outros, e o outro era uma plataforma de treinamento online. Combinei os três projetos durante quase dois anos, mas, mesmo assim, a base económica foi fornecida pela ASOApp e pela criação de Apps. Assim, desde o início de 2017, dedico o 100% ao projeto que criei em 2015: ASOApp.

“Oferecer consultoria a terceiros foi o próximo passo: vender minhas experiências para quem se depara com a situação de posicionar um App pela primeira vez.”

Como você entrou na criação de aplicativos e consultoria ASO? Quando eu estava no Google, tinha em mente tentar monetizar em casa com meus próprios projetos, uma ideia que passa pela cabeça de muitos. Eu não me importava muito em como, mas sim se eu era capaz de fazer isso. E comecei a experimentar de tudo um pouco, inclusive Apps. Porquê? Pareceu-me complexo entrar em mundos mais expandidos, e desde o primeiro momento comecei a experimentar o mundo Mobile, que naquela altura era tudo muito novo. Como eu disse, a ideia era monetizar, não importava como. Na verdade, com Apps pensei que era impossível porque não havia informação prévia, mas gostava de entrar em algo desconhecido para experimentar, fora tentar nichos mais comuns. Naquela época, a palavra ASO era desconhecida, o que não é tão desconhecido hoje. E realmente, e para minha surpresa, com Apps comecei a monetizar muito mais do que com outras formas. A curiosidade foi combinada com lucros. Eu tinha tudo, portanto, comecei incansavelmente a criar Apps de todos os tipos, sem programação, terceirizando desenvolvedores, entre outros, e acima de tudo a tentar divulgar esses Apps. Oferecer consultoria para terceiros foi o próximo passo: vender minhas experiências para quem se depara com a situação de posicionar um App pela primeira vez. Conte-nos um pouco sobre o ASOApp ASOApp nasceu como um projeto que combina a criação e exploração de aplicações móveis próprias com consultoria para clientes ou terceiros, mas não só para ASO, mas também para App Marketing ou Mobile Growth, a soma dos dois, monetização, entre outros . É uma solução completa para aplicações móveis, pois hoje, além do acima exposto, oferecemos formação online e presencial e formação presencial em Empresas, Instituições, Universidades e Escolas de Mestrado. Atualmente ministramos formação na Universidade Juan Carlos I de Madrid, e nas escolas de mestrado MSMK, MBIT e SISchool, todas em Madrid, entre outras. São quatro linhas de negócios realizadas. A ASOApp é gerenciada inteiramente por mim, mas atualmente a equipe é formada por cinco pessoas, ou seja, quatro profissionais colaboram com a ASOApp de forma autônoma em maior ou menor grau. Sempre gostei que não haja chefes nem funcionários, portanto, no ASOApp entram no projeto colaboradores, que o fazem crescer e ele cresce com eles. Embora seja verdade que desde este ano estamos tentando incorporar pessoas com dedicação exclusiva a isso, mas como eu disse, fazendo parte.

“Este mundo móvel vai além das linhas de código, assim como acontece no mundo web.”

Sabemos que você também aposta em treinamentos e eventos (na verdade já compartilhamos um encontro com você). Você acha que atualmente existe um déficit de formação em termos de criação e venda de aplicativos? O que é realmente difícil é entender o que devemos levar em conta para entrar no mundo Mobile. Ou seja, existem muitos, muitos cursos de como programar em Android Studio, Ionic, etc. E são muito voltados para desenvolvedores. Isso faz com que os demais pensem que é inviável entrar no mundo Mobile. E não é bem assim, você também precisa saber como monetizar um App, como promovê-lo, etc. Bom, não adianta ter o melhor App se ele não tem downloads. O que procuro sempre em tudo que faço é mostrar que tem muito mercado, e poucos profissionais mas em todos os aspectos dele. Portanto, há pouco treinamento em Mobile Growth, desenvolvimento de baixo custo com objetivos de criação de MVPs, etc. Por isso, no ano passado foi criado o grupo meetup ASOApp para dar palestras e sobretudo partilhar que este mundo mobile vai além das linhas de código, tal como acontece no mundo web. Assim como a solução que você apresenta: não tem nada a ver com programação, muito pelo contrário. De acordo com a sua experiência em posicionamento de apps em marketplaces, quais fatores são atualmente mais determinantes? Você acha que eles permanecerão os mesmos no futuro? Bom, é fácil, um App tem que cumprir o seguinte: 1. Ter um produto que tenha lugar no mercado Mobile, e digo bem, nem tudo vale, nem precisa ser um App 2. Bom ASO feito. em Palavras-chave e Visibilidade. 3. Bom marketing de aplicativos, especialmente os primeiros downloads não orgânicos para viagem. 4. Ter mais instalações do que desinstalações e principalmente que estas durem ao longo do tempo e também façam com que os usuários voltem periodicamente a usar o App. 5. Que os usuários gostem e assim nos reflitam com comentários e avaliações. 6. Que o desenvolvedor ou gestor dos Apps tenha profunda capacidade analítica para detectar comportamentos e métricas e melhorá-los. Portanto, minha resposta poderia ser: o título do App e as avaliações. Mas é mais simples que isso: se tudo o que mencionei não for somado, será muito difícil se posicionar. E isso não vai mudar, pois é a própria essência deste mercado. Outras coisas mudarão no futuro, como os fatores específicos da ASO. O que você acha da política restritiva da Apple para publicação de aplicativos na App Store? Você acha que o Google também seguirá o mesmo caminho em algum momento? Logicamente, para a Apple, a priori, a qualidade tem precedência sobre a quantidade. E é verdade que as lojas de aplicativos têm muitos, muitos aplicativos zumbis ou inúteis. Mais cedo ou mais tarde tiveram que tomar alguma medida e, no final, não foi retroativa como queriam, mas sim de alguns meses atrás, em diante. Google? Acho que eles vão fazer uma mudança radical, e tudo o que fazem costuma ser muito suave. Quero dizer que vão lançar o sistema operativo Fuchsia, e talvez com ele um novo mercado, não eliminando o Google Play, mas tendo outra alternativa. Eu li isso e não vejo isso como inviável. Então, isso pode acontecer e, claro, um mercado muito mais limpo que o Google Play. Se isso não acontecer, o Google não para de melhorar seus bots para detectar aplicativos fraudulentos e principalmente porque esses bots se retroalimentam. Portanto, eles também estão melhorando e, a passos largos, apenas não fizeram uma mudança tão drástica quanto a Apple.

“Se você deseja monetizar um PWA com publicidade do Google, você tem que usar o Adsense, em vez do Admob, e a publicidade na web é muito, muito pior paga do que a publicidade móvel”

Devido às restrições da Apple, outros criadores de aplicativos optaram por Progressive Web Apps. Qual a sua opinião sobre esse tipo de produto? Simples, a meu ver, não é a solução do futuro, mas sim uma solução que preenche uma lacuna. É claro que eles ficam no meio do caminho. Pode ser útil para algo específico, mas eles não têm a essência Mobile. Nas palestras e cursos, sempre dou o mesmo exemplo para entender rapidamente: “Se você quer monetizar um PWA com publicidade do Google, você tem que usar o Adsense, em vez do Admob, e a publicidade na web é muito, muito pior paga do que a publicidade no Mobile . Eles chegaram, os sistemas operacionais estão aceitando e veremos o que acontece, mas ainda são sites. Parece-me uma solução impressionante em alguns casos, mas certamente não funciona para tudo, pois tem muitas limitações. Em algumas ocasiões você falou sobre a importância de não tentar criar o aplicativo “que vai mudar o mundo”, mas sim começar com expectativas e aprendizados mais humildes. Qual seria o maior conselho que você daria para uma empresa que deseja iniciar a aventura de lançar seu aplicativo? Sim, essa é uma das minhas frases, porque acredito que para fazer um App que realmente exploda no mercado é preciso fazer alguns cálculos antes e conhecê-lo bem, mas muito bem, e mesmo assim as probabilidades são muito pequenas. É melhor começar no mundo mobile com algo que já tenha uma certa experiência, como entrar em nichos de alta demanda ou expandir sua marca com o produto App, mas de repente criar um novo produto 100% sem saber como funciona o mundo Mobile. é uma loucura. Sei por experiência própria que na verdade os clientes que temos tendem a ter esse perfil: Produto único em que nada mais do que o próprio produto foi levado em consideração. Fui o primeiro a cair nessa, como todo mundo. O primeiro App que fiz, pensei na ideia, no produto, sem levar em conta o resto, e foi assim que aconteceu, que não valeu nada diretamente, mas foi útil para mim aprender que não deveria fazer isso, e isso levou a tudo o que eu disse no início da entrevista. Portanto, quem quiser começar, olhe para o mercado, tente se aproximar do que está lá, e depois se igualar, melhore e, acima de tudo, tenha em mente que o produto na maioria das vezes não é apenas a base do sucesso, que deve levar em conta mais factores. Muito obrigado Carlos pela entrevista e esperamos que o ASOApp continue fazendo tanto ou mais sucesso do que já foi.