Integração de aplicações: O que é e quais as suas principais vantagens?

O que é integração de aplicativos?

Integração de aplicativos (ou integração de aplicativos em inglês) é a solução normalmente utilizada para unir dois ou mais sistemas e estabelecer comunicação entre suas diferentes aplicações. Os dados que permitem a integração permanecerão na nuvem, permitindo a possibilidade de alterá-los, selecioná-los ou excluí-los quando necessário. Abaixo detalhamos algumas de suas principais vantagens:

1. Otimização da Gestão Interna

As APIs melhoram o nível de gestão interna, causando impacto direto na forma como uma empresa é gerenciada e monitorada. A maioria das APIs geram relatórios automaticamente, oferecem ferramentas de gestão e outras funcionalidades que apoiam a tomada de decisões, auxiliando na definição de ações estratégicas. Por exemplo, um sistema de CRM vai te ajudar a entender melhor seus clientes e prospects, qualificando oportunidades de relacionamento com eles e fazendo com que a meta de vendas se torne realidade.

Por outro lado, as aplicações necessitam de um sistema de pagamento para receber os pedidos dos seus clientes através dos seus cartões de crédito ou qualquer outro sistema de pagamento. Quando o seu sistema detecta o recebimento de um pagamento e uma liderar torna-se cliente. Não é interessante que esses dois sistemas, CRM e Plataforma de Pagamentos, se integrem para alterar automaticamente o status do usuário na ferramenta que você utiliza para gerenciar clientes?

Você poderá evitar erros automatizando o processo, proporcionando fluidez no desenvolvimento das tarefas do seu negócio e otimizando processos.

2. Otimização de serviço

Com o crescente mercado de aplicativos móveis e os esforços das empresas por trás de plataformas que visam oferecer uma experiência única ao usuário por meio de seus aplicativos, aumentou a importância de que seus dados não se limitem apenas ao uso de suas próprias criações, mas também estejam disponíveis para posterior usar em outra plataforma.

Esta é justamente uma das principais vantagens da implementação de API. Por exemplo, ao integrar aplicações sociais é fácil obter informações sobre os utilizadores sem que estes tenham que preencher quaisquer formulários.

Com apenas uma conexão entre as duas plataformas, as APIs podem rastrear a atividade dos usuários e aumentar a capacidade de otimização da empresa. Usando a API dependendo de quais plataformas, você pode ter acesso aos hábitos e preferências do usuário.

No caso de empresas que fazem negócios com intermediários e plataformas de pagamento, por exemplo. Existem também parcerias entre blogs e sites de busca, redes sociais e outros provedores.

Especificamente para Empresas de Gestão de TI, as APIs ajudam-nas a proteger a informação, a construir uma base de dados segura e a permitir um controlo mais amplo do negócio, não só em termos de comunicação e tecnologia, mas também no sentido financeiro.

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3. Habilitando associações e integrações de aplicativos

O mundo dos negócios não é estático e é justamente por isso que muitas empresas deveriam estar cada vez mais conectadas com as novas tendências tecnológicas. A API é um daqueles avanços que vieram para ficar. Afinal, entre outras vantagens, geram boas oportunidades de negócios e possibilitam parcerias e integrações de aplicativos para ambas as partes:

Parceria entre Spotify e Waze

Com o objetivo de proporcionar maior segurança e um atendimento mais prático aos usuários, Spotify e Waze decidiram firmar uma parceria através da qual seus aplicativos seriam compatíveis e acabassem funcionando de forma integrada.

Estas duas aplicações, que são utilizadas regularmente durante a condução, podem confundir o utilizador e causar acidentes. Não seria óptimo integrar estas duas aplicações num único local para ajudar a evitar distracções durante a condução?

A ideia provavelmente poderá ser implementada, não só para motoristas particulares, mas também para motoristas de aplicativos como Uber ou Cabify, que transportam passageiros diariamente. O caso do Uber chama especialmente a atenção, pois, neste caso, os usuários podem até escolher o gênero musical que desejam tocar durante a viagem.

Como funciona a integração entre Spotify e Waze? Ao usar o Waze, o reprodutor de música é colocado no mapa, permitindo ao usuário mudar de música sem precisar trocar de aplicativo. Diretamente na mesma tela. A mesma coisa acontece na tela do Spotify.

Um ponto positivo para ambas as empresas é que essa estratégia ajuda a mitigar o problema dos acidentes de trânsito e melhora a imagem pública de suas marcas, o que favorece e fortalece o relacionamento com o usuário.

Parceria entre Uber e TomTom

A Uber, empresa que presta um serviço de transporte privado através de uma aplicação, procurava um novo parceiro, chegando a acordo com a marca holandesa TomTom.

TomTom anunciou o acordo em seu site, indicando que iniciou um relacionamento com a Uber há muitos anos, fornecendo mapas e dados de tráfego para toda a América do Norte. A tecnologia de mapeamento da TomTom, combinada com informações de trânsito globais, proporcionaria à Uber uma experiência de navegação incrivelmente melhorada, tempos de chegada mais precisos e viagens mais eficientes em mais de 300 cidades em todo o mundo.

A TomTom também fechará parceria com a VolksWagen para fornecimento de mapas e renovará contrato com a Apple para fornecer iPhones com navegação no aplicativo

O valor do relacionamento com a Uber não foi divulgado. Ainda assim, na sequência do anúncio desta associação, as ações da empresa holandesa atingiram o valor de 10,96 euros na Bolsa de Valores de Amesterdão, aumentando o seu valor em até 8%.

Este tipo de acordo alinha-se com a estratégia da TomTom, que começou por vender aparelhos GPS, mas agora pretende servir como principal fornecedor de tecnologia de navegação, dado que telefones, tablets e outras tecnologias integradas nos automóveis tornaram obsoletos os aparelhos do GPS original.