blogu, Strategie marketingu mobilnego

Dlaczego potrzebujesz strategii mobilnej, zanim będziesz mieć aplikację

Rok po roku, urządzeń mobilnych wciąż rośniew rzeczywistości niewiele jest możliwości biznesowych, które rozwijały się tak szybko, jak witryny mobilne.

Rozważenie rozpoczęcia strategii mobilnej i dostosowanie strony internetowej naszej firmy do urządzeń mobilnych stwarza nowe możliwości biznesowe, co wiąże się z nowymi źródłami przychodów. To nowy i wyjątkowy sposób dotarcia do klientów i wywarcia na nich wpływu.

Powody, dla których warto uwzględnić mobile w strategii mobilnej firmy

Teraz bardziej niż kiedykolwiek jest naprawdę najlepszy czas na rozważenie rozpoczęcia strategii mobilnej. Zobaczmy w formie infografik kilka danych, które pozwolą nam lepiej zrozumieć ten trend i sposób, w jaki smartfony wrobiły użytkowników w nowy koncept: Inteligentny Konsument.

The telefony komórkowe doskonale wpisują się w życie konsumentów:

30% wszystkich wyszukiwań restauracji w Google przeprowadzono za pomocą urządzeń mobilnych.
17% konsultacji z zakresu motoryzacji.
16% konsultacji technologicznych odbyło się drogą mobilną.
Liczby zbyt cenne, aby je zignorować. Reklamodawcy nie pozostali niezauważeni, inwestycje w reklamę mobilną wzrosły o 116% w latach 2009–2010 i prawie 120% w 2011 r., a wyniki w porównaniu z tradycyjnymi kampaniami są lepsze od 6% do 8%.
Liczba reklamodawców korzystających z urządzeń mobilnych jest coraz większakonwencjonalne marki związane z sektorami takimi jak finanse i dobra konsumpcyjne to te, które wcześniej wybrały telefon komórkowy jako narzędzie, którego nie można utracić.

Rozpoczęcie strategii mobilnej

Przede wszystkim musimy podnieść cele, do których dążymy, opierając się na założeniu: użytkownik mobilny nie ma takich samych potrzeb, jak w przypadku korzystania z innych typów telefonów.

Musimy zatem zadać sobie dwa podstawowe pytania:

Czego oczekują nasi klienci od naszej witryny mobilnej? I… Do czego dążymy jako firma? Zaczniemy od odpowiedzi na drugie pytanie. Nasze cele jako firmy mogą być bardzo zróżnicowane, więc jeśli jest to jasne, ostatecznym celem jest poprawa konwersji i wykazano, że za pośrednictwem urządzeń mobilnych wzrasta od 6 do 8 proc. w porównaniu do tradycyjnych serwisów e-commerce.

Z drugiej strony, zobaczymy, czy marketing mobilny będzie zasadniczo oparty na doświadczeniu użytkownika czego oczekują nasi klienci od strony mobilnej i w zależności od tych lokali będziemy mieli kilka aspektów do rozważenia.

Użytkownicy 71% oczekują wrażeń tak szybkich, jak te, które mają w domu przed komputerem.
Około 60% uważa, że rozsądny czas oczekiwania nie powinien przekraczać 3 sekund.
A 78% da Ci tylko dwie możliwości załadowania Twojej witryny mobilnej w oczekiwanym czasie.
Ale co z użytkownikiem, który ma złe doświadczenia z korzystania z urządzeń mobilnych?
O 60% nie polecam firmy, której strona internetowa nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych.
Kolejny odsetek, wynoszący około 40%, odwiedził konkurencję po złych doświadczeniach.
I 25% wokół tych, którzy obiecują nie wracać.

10 kroków, o których warto pamiętać przed rozpoczęciem strategii mobilnej

Natychmiastowego zakupu, przy założeniu, że następuje to w przedziale od 0 do 24 godzin po przeszukaniu, dokonała firma 90%. Dlatego, Jeśli nasza strategia zaczyna się od dostosowania naszej witryny do urządzeń mobilnych lub od razu zdecydowaliśmy się na jeden projekt, musimy mieć te 10 punktów:

Szybkość ładowania
Podaj to lokalnie
Dobra widoczność
Łatwe pisanie kciukami
Prosty
Dostępny
Ułatwiaj konwersję
W przypadku adaptacji przekierowanie na komórkę
Jednorodny
Zbieraj opinie od użytkowników

To dziesięć przesłanek, które musimy wziąć pod uwagę, aby wykonać pierwszy krok w strategii mobilnej, jaką jest bez wątpienia adaptacja naszej witryny lub stworzenie nowej.

Jeśli Twoja firma nie podejmie strategicznych działań w celu integracji sieci mobilnej, może zostać poza konkurencją. Na co czekasz? Oto pewne działania, które należy podjąć w ramach strategii mobilnej:

Utwórz mobilną wersję swojej strony: tradycyjna sieć będzie się długo wczytywać i będzie to robić z błędami z urządzenia mobilnego, chyba że dostosujesz się do nich. Nie przegap odwiedzin na swojej stronie, ponieważ nie posiadasz wersji mobilnej.
Skorzystaj z kodów QR: za pomocą tego narzędzia możesz skierować swoją witrynę do potencjalnych klientów i rozbudować bazę danych, zmieniając kanały off-line i on-line.
Twórz kampanie mobilne Google Adwords: uwzględnij słowa kluczowe, ale dodatkowo aktywuj rozszerzenia lokalizacji i numerów telefonów, aby potencjalni klienci mogli skontaktować się z Tobą bezpośrednio.
Korzystaj z platform geolokalizacyjnych: Jeśli masz placówki fizycznie obecne, istnieją aplikacje takie jak Google Business lub Facebook Places, których możesz użyć, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów swojej firmy.
Projektuj aplikacje mobilne z wartością dodaną: musi dostarczać użytkownikowi ciekawych informacji, łatwo wykonać jakąś akcję lub zabawę i być dostosowanym do każdej platformy. Weź pod uwagę, że głównym celem aplikacji nie jest kierowanie ruchu mobilnego na Twoją witrynę, ale służą one zatrzymaniu użytkowników.

Pamiętaj o tym prostota to podstawowy element mobilnego internetu, weź to pod uwagę we wszystkim, co robisz w swojej strategii, zaczynając od tego, że im łatwiejszy w użyciu, tym lepiej.

Zdjęcie autorstwa Zacha Meaneya NA Usuń rozpryski