Dlaczego potrzebujesz lejka konwersji SaaS, aby odnieść sukces?

Zacznijmy od podstaw: SaaS oznacza „oprogramowanie jako usługę”. Jak powstał SaaS? Przed pojawieniem się Internetu, jeśli chciałeś skorzystać z oprogramowania potrzebnego do zakupu płyty CD, dziś znacznie łatwiej jest dotrzeć ze swoim produktem do klientów. Ale poczekaj, jeśli nie sprzedajesz już swojego oprogramowania na płycie CD, jak zamierzasz zarabiać na całej swojej ciężkiej pracy?

Ludzie mogą chcieć najpierw wypróbować tę usługę lub potrzebować tylko niektórych funkcji, które oferuje. Aby zmaksymalizować przychody i opracować odpowiednie nowe funkcje, wszystkie firmy SaaS muszą zrozumieć swoją ścieżkę konwersji. Lejek konwersji SaaS to po prostu połączenie dobrych technik konwersji. marketingu i sprzedaży . Przez to lejek marketingowy , możesz filtrować odbiorców za pomocą informacji i treści, które ułatwią potencjalnym leadom dokonanie zakupu. Jest to świetna forma marketingu, ponieważ oprócz poinformowania większej liczby osób o Twoim produkcie, odwiedzający mogą przekazać Ci cenne uwagi, dzięki którym możesz ulepszyć swój produkt, oszczędzając czas i pieniądze! Inne usługi, które skorzystałyby na lejkach konwersji, to: formularze, subskrypcja biuletynu, funkcje strony internetowej, pobieranie treści itp. Większość Firmy SaaS postępuj zgodnie z nową strukturą lejka marketingu i sprzedaży pozyskać nowych klientów. Ogólnie rzecz biorąc, można wyróżnić cztery fazy, a każda z nich jest okazją do dotarcia do odwiedzających, potencjalnych i obecnych klientów, w zależności od fazy.

1. Odbiorcy witryny i marketing

On lejek marketingowy SaaS zaczyna się od stworzenia ciekawych treści, takich jak blogi informacyjne, prezentacje lub materiały przydatne dla odbiorców. Zaprezentuj swój produkt lub usługę, skupiając się na problemach i wyzwaniach docelowej grupy odbiorców. Pokaż odwiedzającym, że rozumiesz stojące przed nimi wyzwania i że jesteś po to, aby im pomóc. Kolejnym krokiem jest poprawa pozycjonowania strony w wyszukiwarkach. Strona o wysokim rankingu jest wielkim atutem dla firmy, ponieważ w przeciwieństwie do kampanii opartych na słowach kluczowych, korzyści będą długoterminowe.

2. Rejestracja testu

Przykładowa treść, którą podajesz jest niezwykle ważna, musisz wyjaśnić potencjalnym klientom, jak działa produkt i w czym jest lepszy od konkurencji. Ile osób z całkowitej liczby osób, które odwiedziły Twoją witrynę, zarejestrowało się? Jeśli ta liczba jest niska, być może Twoje treści nie są tak wciągające lub przyciągasz niewłaściwych odbiorców i powinieneś rozważyć powrót do kroku pierwszego. Jeśli zainteresują Cię Twoje treści, staniesz się punktem odniesienia dla przyszłych konsultacji. Gratuluję Ci sukces ! Masz potencjalnego klienta, który czyta Twojego bloga, pobiera Twoje treści lub zapisuje się na bezpłatny okres próbny.

3. Używanie oprogramowania jako usługi

Po bezpłatnym okresie próbnym nie siedź długo cicho i regularnie ogłaszaj nowe funkcje i ulepszenia. Trzeba zadbać o to, aby potencjalni klienci byli zawsze na bieżąco z nowościami. Pokaż im, jak innowacyjny jest Twój produkt i zaangażuj ich w procesy. Wykorzystaj ich opinie, aby ulepszyć swój produkt; Muszą być w czołówce. Nie zapomnij o celu numer jeden: zachęceniu potencjalnych klientów do korzystania z Twojego produktu! Twoje interakcje z potencjalnymi klientami na tym etapie powinny pomóc Ci określić, dlaczego niektórzy użytkownicy odchodzą. Które e-maile mają najmniej otwarć? Dlaczego użytkownicy rezygnują z subskrypcji (dowiesz się z ankiety)? Dzięki temu dowiesz się, czy tracisz potencjalnych klientów, czy po prostu odfiltrowujesz niepłacących użytkowników. Posiadanie prawdziwych, wymiernych danych o tym, co użytkownicy robią w Twojej witrynie, jest bardzo ważne, aby zmaksymalizować potencjał Twojego biznesu.

4. Płacący klienci

To ostatni etap Twojej ścieżki przejęć, który uzasadnia wszelkie wysiłki i zapewnia ekonomiczną opłacalność tego modelu biznesowego. Będziesz w stanie zagwarantować ekonomiczną opłacalność swojego modelu biznesowego, o ile utrzymasz koszt pozyskania klienta (CAC) w równowadze ze średnimi wartościami generowanymi w całym cyklu życia klienta (LTV – Lifetime Value). Współczynniki konwersji lejka sprzedaży można mierzyć krok po kroku i ważne jest, aby zrozumieć, co dzieje się na każdym etapie, ponieważ w większości przypadków taniej jest poprawić współczynniki w środku lejka, niż przyciągnąć więcej odwiedzających do witryny. Nazywa się to optymalizacją lejka sprzedażowego. Kolejnym ważnym zadaniem w całym tym procesie jest retencja. W dłuższej perspektywie o sukcesie lub porażce decyduje to, czy klienci dokonują regularnych płatności, czy też wracają do transakcji o dużej wartości. Tutaj jesteś 5 inteligentnych wskazówek, jak zwiększyć retencję aplikacji mobilnej . To, czego tak naprawdę chcesz uniknąć, to niska retencja lub wysoki współczynnik rezygnacji. Aby to osiągnąć, musisz pomóc użytkownikom nauczyć się korzystać z Twojego produktu za pomocą praktycznych wskazówek lub treści samouczków – wszystkiego, co pomoże Twoim klientom w dalszym korzystaniu z Twojego produktu. Szczęśliwi klienci SaaS zapewniają niesamowite korzyści, dzieląc się swoimi informacjami i polecając Twój produkt, dając Ci więcej potencjalnych klientów.

Nie musisz być ekspertem, aby stworzyć aplikację, ani nie jest wymagana żadna wiedza techniczna; King of App zapewnia platformę CMS typu open source, która sprawia, że proces tworzenia aplikacji jest łatwy i dostępny dla absolutnie każdego.