Succesverhalen: hoe mobiele marketing de omzet en resultaten van deze grote bedrijven heeft gestimuleerd

Steeds meer adverteerders zijn zich bewust van de waarde van integreren mobiele marketingacties in hun communicatieplannen en hoe ze dit soort acties kunnen toepassen, wordt essentieel als ze het bereik willen vergroten betrokkenheid met de gebruikers van deze wereld waarin we doorgaans meer verbonden zijn via onze smartphones.

Heeft u een mobiele applicatie als contacttool bij hen? Het is waarschijnlijk een van de meest interessante opties, maar mobiele marketing gaat verder dan het hebben van een app. In dit bericht stellen we een reeks acties samen die aantonen hoe mobiele marketing een van de meest succesvolle technieken is geworden die uw merk kan brengen.

Mobiele marketing: voorbeelden en succesverhalen

Starbucks en koffie betalen met je mobiel

Wie had dat gedacht? Er zijn een paar jaar verstreken sinds deze campagne werd gelanceerd, maar destijds was het een revolutie. Hoe hebben ze dat gedaan? Via een mobiele applicatie de gebruiker kon de dichtstbijzijnde Starbucks lokaliseren, een bestelling plaatsen en met zijn mobiele telefoon betalen voor zijn dagelijkse dosis cafeïne. Het resultaat: 7 miljoen downloads en een stijging van de winst uit 22%.

Vervolgens heeft het koffiebedrijf nieuwe functionaliteiten en diensten geïntegreerd om zijn klanten te behouden. Want een mobiele applicatie ontwikkelen is niet genoeg. Als we de betrokkenheid van de gebruikers met ons merk moeten we voortdurend waarde toevoegen. Om dit te doen, zullen we op intelligente wijze profiteren van de beschikbare analysetools. Het succes van een applicatie is sterk afhankelijk van de kennis van het gebruikersgedrag om iets aan te bieden dat interesse en participatie genereert.

In die zin is Starbucks een maatstaf in de toepassing van mobiele marketingacties, die de filosofie al jaren hanteert mobiel eerst of ‘mobile first’, waarbij gebruikers voortdurend nuttige informatie worden aangeboden: onder meer recepten, geolocatie-acties, gratis muziekdownloads of cadeaubonnen. Dus of we nu wel of niet accepteren dat we een hoge prijs moeten betalen voor de koffie, we zullen accepteren dat Starbucks een maatstaf is op het gebied van innovatie en als het gaat om het bieden van het beste aan zijn klanten, ook via mobiele marketing.

Danone en de code die “Feeds Smiles”

In 2013 heeft Danone zijn communicatiestrategie opnieuw geconfigureerd met een nieuwe doelstelling: het promoten van mobiele marketing. Hoe heeft het dat gedaan? Een van de acties voorstellen die tot voor kort betere resultaten opleverden in de mobiele sector: QR-codes. En als deze codes werden gecombineerd met kortingen op hun producten, was succes vrijwel verzekerd.

Deze campagne, ontworpen door 100% in Spanje, was dat wel een van de grootste single-code-projecten in Europa. In cijfers heeft Danone 2 miljoen gebruikers, 15.000 gedownloade kortingsbonnen per dag en 60 miljoen unieke QR-codes per maand gegenereerd.

IKEA en augmented reality in zijn catalogus

De catalogus uit 2014 van het Zweedse bedrijf zou de geschiedenis ingaan vanwege zijn originaliteit. IKEA realiseerde zich dat 14% van haar klanten de producten retourneerde omdat de afmetingen verkeerd waren. Daarom hebben ze een app ontworpen toegevoegde realiteit, een technologie waarvan steeds meer bedrijven leren profiteren.

De applicatie liet zien hoe het in de catalogus afgedrukte product er uit zou zien, toegepast in de eigen kamer van de gebruiker.. Het resultaat? Meer dan 6 miljoen installaties. Tegenwoordig blijft IKEA deze applicatie verbeteren met nieuwe functies.

McDonald's en zijn “Fry Defender”

Hoe vaak heb je niet te horen gekregen: "Denk er niet eens aan om mijn aardappelen aan te raken, anders vermoord ik je" toen iemand van je menu probeerde te eten? Dit idee dat ons de enige eigenaren en beschermers van deze heerlijke snack maakt, inspireerde McDonald's om een unieke functionaliteit te introduceren in zijn toepassing bedoeld voor het Canadese publiek: het voorkomen van diefstal van de kostbaarste chips ter wereld. Hoe deden ze het? Op basis van het gebruik van de nabijheidssensor plaatst de gebruiker de smartphone op zijn dienblad dat verantwoordelijk is voor het bewaken van de aardappelen.. Gelegen op een strategische positie op het dienblad, waarbij u uw hand over de telefoon moet steken om de container te bereiken, wordt de sensor geactiveerd als hij een ongewenste aanwezigheid erop waarneemt en wordt de "dief" betrapt met zijn handen in de aardappel .

De applicatie zag een toename in downloads van 288% het bereiken van een deelname van 80% aan gebruikers, meer dan 12 miljoen vertoningen en meer dan 1 miljoen views van de promotievideo. Eenvoud en creativiteit zijn twee van de beste ingrediënten voor een effectieve mobiele campagne.

Red de kinderen en het ‘vermiste kind’

Er wordt geschat dat in China elke drie minuten één kind verloren gaat, en volgens de wet wordt dit kind pas na 24 uur als vermist beschouwd. De NGO Save the Children had toen een briljant idee gebaseerd op geolocatie. De werking is heel eenvoudig: als een kind verdwaald is, drukken zijn of haar gezinsleden op de SOS-knop. Direct verschijnt de afbeelding van het kind op de schermen van gebruikers die de applicatie hebben. Als iemand het ziet, drukt u op de knop RAPPORTEREN en wordt de locatie naar uw familie verzonden.

Een idee dat niet alleen interessant is, maar ook een goed maatschappelijk doel heeft, waarvoor het werd uitgereikt tijdens de prijzen Webby-prijzen 2016 met de publieksprijs voor het beste gebruik van geolocatietechnologie vanwege het nut ervan bij het redden van levens.

De mobiele marketingindustrie innoveert elke dag op zoek naar nieuwe methoden om nieuwe consumenten te verrassen en aan te trekken. Mobiele marketingacties met een bepaalde technische en creatieve complexiteit die overwonnen kunnen worden als u over een eigen applicatie beschikt. Kent u andere campagnes op basis van mobiele marketing? Wij nodigen u uit om ze met ons te delen
Durf jij je eigen app te maken met King of App?