Mobiele betrokkenheid: hoe u de relatie met uw app-gebruikers kunt verbeteren

Betrokkenheid middelen inzet. Binnen de marketingwereld wordt engagement gedefinieerd als die acties die dienen om verbindingen tussen merken en gebruikers te genereren. Wij willen onze consumenten verbinden, delen en ervaringen creëren. Het gebruik van mobiele apparaten is de afgelopen jaren flink toegenomen. De media zijn veranderd, evenals de gewoonten van de consument. Als direct gevolg van deze gegevens zijn bedrijven zich bewust geworden van de kansen die de mobiele sector kan bieden. In ons dagelijks leven leven we allemaal gekluisterd aan onze mobiele telefoons. Het is een feit waar we van moeten profiteren om de merken of producten die we willen onder de aandacht te brengen. Wat zijn in deze situatie waarin marketing zich richt op mobiel, de strategieën die we moeten gebruiken om betrokkenheid te genereren? Creëren we de betrokkenheid die we nodig hebben bij onze gebruikers? Dit zijn de eerste vragen die we onszelf moeten stellen. De wereld van mobiele applicaties verandert de manier waarop we onze gebruikers kunnen benaderen. Er zijn bepaalde tools en technieken die we kunnen gebruiken om de betrokkenheid te verbeteren. Velen van hen kunnen rechtstreeks in het programma worden opgenomen app, maar we moeten ons publiek kennen en precies weten waarnaar we op zoek zijn. Plannen is altijd belangrijk. Voordat u begint met het verbeteren van de relatie met uw gebruikers, is het noodzakelijk om bepaalde stappen te ondernemen maak uw app. wij moeten definiëren en optimaliseren tot het maximum vanaf het begin, rekening houdend met de ASO. Want om betrokkenheid bij mobiele marketing te genereren, hebben we ongetwijfeld nodig dat de gebruiker de kenmerken van de app kent voordat hij deze downloadt. Denk eens aan de idee, het concept waarop u zich gaat baseren om uw applicatie te maken. Zorg voor elk detail van de ontwerp en van ontwikkeling. Je kunt heel gemakkelijk gebruik maken van de sjablonen, modules en diensten waarin wij u bieden King of App. En natuurlijk inhoud creëren. Goede inhoud zal zeer nuttig zijn om mobiele betrokkenheid te genereren. Hoe kun je het krijgen? door goede inhoud en de verspreiding ervan op sociale netwerken. We moeten er ook rekening mee houden dat alles tegenwoordig snel verandert en dat gebruikers geen tijd willen verspillen aan iets dat hun aandacht niet trekt. Daarom is personalisatie noodzakelijk als we consumenten aanspreken. Bovendien moet alle informatie die we creëren eenvoudig en snel zijn. Soms is de eenvoudigste de beste.

Laten we wat dieper ingaan op de tactieken die we moeten gebruiken om mobiele betrokkenheid te genereren:

Doelgebruikers

Iets dat vaak gebeurt, is dat na het downloaden van een app wij verwijderen het. Ons doel is dat onze doelgroep de applicatie downloadt, gebruikt en positieve recensies schrijft die ons helpen bij de positionering. Leid uw gebruikers binnen de app om uw ervaring te verbeteren. U kunt beginnen met het maken van een rondleiding door de applicatie via een tutorial. Leer ze de belangrijkste kenmerken en functionaliteiten om het gebruik te optimaliseren.

Identificeer gebruikers

Met gebruikersregistratie moeten we voordelen in beide richtingen creëren. Van onze kant slagen we erin om ze te identificeren om de communicatie of diensten die we genereren te personaliseren. Hier moeten we rekening houden met de gegevens die worden geleverd door analysestatistieken, zoals gebruikersstroom of acquisitiekosten. Op deze manier kunnen we hen berichten of promoties sturen die zijn aangepast aan wat ze zoeken.

Communicatie moet tweerichtingsverkeer zijn

De manier waarop we met gebruikers moeten communiceren is veranderd. Het is niet langer gebaseerd op het direct versturen van meldingen of promoties, maar op het luisteren en verzamelen van de informatie die zij u geven, zodat u vervolgens actie kunt ondernemen.

Vraag om feedback

Gebruikers moeten begrepen worden om zowel hun ervaring als het product of de dienst die wij hen aanbieden te verbeteren. De evaluaties die ze ons geven, zullen ons helpen een idee te krijgen van de positieve punten die we hebben of de problemen die we kunnen oplossen. Wanneer u een wijziging aanbrengt, nieuwe functionaliteit toevoegt, of wanneer een gebruiker de app Vraag voor de eerste keer om feedback. Hierdoor zal de betrokkenheid.

Doe een test

Het is goed om te weten wat wel en niet werkt voor je publiek. Voer tests en tests uit om uw app. Op deze manier kunt u meer gebruikers behouden.

Zet gebruik om in ervaring

Kortom, de ervaring die gebruikers hebben bij het gebruik van onze app Het moet uitzonderlijk zijn. We willen dat deze ervaring niet beperkt blijft tot gebruik, maar dat ze langer blijven, terugkeren, aanbevelen en ons positief beoordelen. Dit kunnen we bereiken door de gebruiker te herkennen en te belonen met speciale aanbiedingen, kortingen, meldingen en verbeteringen in de app. We kunnen bevestigen, zonder bang te hoeven zijn ongelijk te hebben, dat elke stap die we zetten en elk element dat we opnemen ons kan helpen creëren betrokkenheid zolang het maar gepland is en gericht is op het creëren van een unieke band met uw gebruikers. Onderzoek en bestudeer de markt en de doelgroep waarop u zich gaat richten voordat u uw eigen website maakt app. En zodra het is gecreëerd, controleert het de levensvatbaarheid en acceptatie ervan onder het publiek door middel van een zachte lancering.  Maak een zachte lancering Het zal u helpen de mening van consumenten te kennen en eventuele problemen op te lossen die zij kunnen tegenkomen. Zo komt u niet voor onvoorziene gebeurtenissen te staan als u uw applicatie op grote schaal lanceert.