Carlos Hernando: “Het is niet de moeite waard om de beste app te hebben als je geen downloads hebt.”

Het belang van ASO-positionering is een onbekend vraagstuk voor veel mensen/bedrijven die een app hebben, of overwegen deze te ontwikkelen. Ongeacht de fase waarin de ontwikkeling van uw applicatie zich bevindt, is het belangrijk om te weten met welke factoren rekening moet worden gehouden bij het positioneren ervan, om het verwachte succes te behalen. Vandaag hebben we de aanwezigheid van Carlos Hernando, specialist en ASO-consulent in ASOApp, bedrijf dat sinds 2015 verantwoordelijk is voor het leveren van een complete en gespecialiseerde oplossing in mobiele applicaties en in de hele mobiele business. Hallo Carlos, kun je ons vertellen over je professionele ervaring? Ja natuurlijk, en allereerst hallo. Ik heb Industrieel Technische Techniek in Mechanica gestudeerd en heb een jaar lang met een contract voor een multinationaal bouwbedrijf gewerkt terwijl ik het afstudeerproject voorbereidde, omdat ik al sinds de universiteit in gedachten had dat ik, als ik klaar was, naar het buitenland wilde om Engels te leren. En dat deed ik ook. Ik vertrok in 2009, op 23-jarige leeftijd, naar Dublin. Daar oefende ik Engels en probeerde ik werk te vinden dat verband hield met de opleiding, maar ik had geen ervaring, dus begon ik op allerlei banen te solliciteren, en uiteindelijk begon ik bij Hewlett Packard, waar ik werkte in de computertechnische ondersteuning. Na bijna twee jaar ben ik bij Google, en specifiek op de afdeling Maps, aan de slag gegaan als Data Analist. In die tijd, rond 2013, begon ik mezelf te trainen, mijn eerste websites te maken en te rommelen met Apps, waardoor ik de wereld ontdekte waarin ik nu professioneel werk. Rond 2014 genereerde ik al passief inkomen met wat e-commerce en vooral met Apps, maar ik had nog niet de ervaring om zelfstandig te werken. Ik heb bijna een jaar bij PayPal gewerkt, in een functie gericht op de klant en zijn analyse. Uiteindelijk ben ik in 2015 aan de slag gegaan in de Startup- en ondernemerswereld. Ik vormde het ASOApp-project en maakte deel uit van nog twee projecten, samen met nog meer mensen: het ene was een marketingbureau voor onder meer webcreatie, SEO, SEM en het andere een online trainingsplatform. Ik combineerde deze drie projecten bijna twee jaar lang, maar niettemin werd de economische basis geleverd door ASOApp en de creatie van Apps. Dus sinds begin 2017 begon ik me te concentreren op 100% in het project dat ik in 2015 heb gemaakt: ASOApp.

“Consulting aan derden was de volgende stap: mijn ervaringen verkopen aan degenen die voor het eerst in de situatie zitten om een App te positioneren.”

Hoe ben je uiteindelijk toegewijd aan het maken van apps en het raadplegen van ASO? Toen ik bij Google werkte, had ik het idee om vanuit huis geld te verdienen met mijn eigen projecten. Hoe ik het moest doen, maakte mij niet zoveel uit, het was meer of ik het kon. En ik begon alles een beetje te proberen, vooral apps. Waarom? Het leek mij ingewikkeld om meer uitgebreide werelden te betreden, en vanaf het eerste moment begon ik de mobiele wereld uit te proberen, die op dat moment erg nieuw was. Zoals ik al zei, het idee was om geld te verdienen, hoe dat te doen, deed er niet toe. Met de apps dacht ik zelfs dat het onmogelijk was omdat er geen eerdere informatie was, maar ik vond het leuk om in iets onbekends te experimenteren, afgezien van het proberen in meer algemene niches. Destijds was het woord ASO onbekend, iets wat vandaag de dag niet zo is. Verrassend genoeg begon ik veel meer inkomsten te genereren met Apps dan met andere kanalen. Er was nieuwsgierigheid en winst. Ik had alles. Daarom begon ik zonder aarzeling allerlei soorten apps te maken, zonder te programmeren, ontwikkelaars uit te besteden… en vooral te proberen die apps te promoten. Consultancy aan derden was de volgende stap: mijn ervaringen verkopen aan degenen die voor het eerst in de situatie zitten om een App te positioneren. Vertel ons iets over ASOApp ASOApp is geboren als een project dat de creatie en exploitatie van eigen mobiele applicaties combineert met advies aan klanten of derden, maar niet alleen van ASO, ook van App Marketing of Mobile Growth, de som van de twee, het genereren van inkomsten en andere. Het is een complete oplossing voor mobiele toepassingen, aangezien we tegenwoordig online en live trainingen en face-to-face trainingen aanbieden in bedrijven, instellingen, universiteiten en masterscholen. Momenteel trainen we aan de Juan Carlos I Universiteit van Madrid en de Masters-scholen: MSMK, MBIT en SISkool, allemaal in Madrid. Er worden vier bedrijfsroutes uitgevoerd. Het ASOApp-team bestaat momenteel uit vijf personen, dat betekent dat er vier professionals samenwerken met ASOApp. Ik heb het altijd leuk gevonden dat er geen bazen of werknemers zijn, daarom sluiten medewerkers van ASOApp zich aan bij het project, waardoor het groeit. Hoewel het waar is dat we sinds dit jaar proberen mensen erbij te betrekken die er een exclusieve toewijding aan hebben, maar zoals ik al zei, die er deel van uitmaken.

“De mobiele wereld gaat verder dan regels code, net zoals dat gebeurt in de webwereld.”

We weten dat je ook inzet op trainingen en evenementen (we delen zelfs al een meetup met je). Denkt u dat er momenteel een tekort is aan training op het gebied van het maken en verkopen van apps? Wat echt moeilijk is, is begrijpen waar we rekening mee moeten houden als we de mobiele wereld willen betreden. Er zijn veel, maar veel, cursussen over programmeren in Android Studio, op Ionic, enz. En ze zijn gericht op ontwikkelaars. Dit zorgt ervoor dat de rest van de mensen denkt dat het onhaalbaar is om de mobiele wereld te betreden. En zo is het helemaal niet, je moet ook weten hoe je inkomsten kunt genereren met een app, hoe je deze kunt promoten, enz. Het is niet de moeite waard om de beste app te hebben als je geen downloads hebt. Dus wat ik altijd probeer bij alles wat ik doe, is om te zien dat er veel markt is, en weinig professionals, maar in alle aspecten ervan. Er is dus weinig sprake van mobiele groei, van goedkope ontwikkeling met doelstellingen om MVP's te creëren, enz. Daarom werd vorig jaar de ASOApp-meetupgroep opgericht, om uit te leggen en vooral te delen dat deze mobiele wereld verder gaat dan regels code, zoals dat gebeurt in de webwereld. Een voorbeeld hiervan is de oplossing die u presenteert: deze heeft niets met programmeren te maken, integendeel. Welke factoren zijn volgens uw ervaring met het positioneren van apps op de markt momenteel het belangrijkst? Denk je dat ze in de toekomst hetzelfde zullen blijven? Het is gemakkelijk, een app moet aan het volgende voldoen: 1. Een product hebben dat een plaats heeft op de mobiele markt, en niet alles is de moeite waard, en het hoeft ook geen app te zijn. 2. Goede ASO gedaan op het niveau van trefwoorden en zichtbaarheid. 3. Goede app-marketing, vooral vanaf het begin, om ongeorganiseerde downloads uit te voeren. 4. Om meer installaties te hebben dan verwijderingen en vooral dat deze in de tijd worden verlengd en dat gebruikers bovendien periodiek terugkeren om de app te gebruiken. 5. Die gebruikers vinden het leuk, en dat komt tot uiting in opmerkingen en beoordelingen. 6. Dat de ontwikkelaar of beheerder van de Apps een diep analytisch vermogen heeft om gedrag en statistieken te detecteren en deze te verbeteren. Daarom zou mijn antwoord kunnen zijn: de titel van de app en de beoordelingen. Maar het is eenvoudiger dan dat: als niet alles wordt gedaan wat ik heb genoemd, zal het heel moeilijk zijn om jezelf te positioneren. En dat zal niet veranderen, want het is de essentie van deze markt. In de toekomst zullen nog andere zaken veranderen, zoals concrete ASO-factoren. Wat vindt u van het restrictieve beleid van Apple ten aanzien van het publiceren van apps in de App Store? Denkt u dat Google op een gegeven moment ook dezelfde weg zal bewandelen? Apple, beloon kwaliteit boven kwantiteit. En het is waar dat de App Stores veel, maar veel, Zombie Apps hebben, of onbruikbaar zijn. Vroeg of laat moesten ze actie ondernemen, en dat gebeurt al een paar maanden geleden. Google?, Ik geloof dat ze een radicale verandering zullen doorvoeren, en dat alles wat ze doen meestal heel soepel verloopt. Ik bedoel, ze zullen het Fuchsia-besturingssysteem lanceren, en misschien daarmee een nieuwe markt, waarbij ze Google Play niet zullen elimineren, maar een alternatief zullen hebben. Ik heb dit gelezen en ik zie het niet als onhaalbaar. Dit kan dus gebeuren, en natuurlijk op een veel schonere markt dan Google Play. Als dit niet gebeurt, stopt Google niet met het verbeteren van zijn detectiebots van frauduleuze apps, en vooral omdat deze bots naar zichzelf worden teruggekoppeld. Daarom verbeteren ze ook, en in grote stappen, hoewel ze niet zo'n drastische verandering hebben doorgevoerd als Apple.

“Als je geld wilt verdienen met een PWA met Google-advertenties, moet je Adsense gebruiken in plaats van Admob, en webadvertenties zijn veel, maar veel langzamer dan mobiel adverteren”

Vanwege de beperkingen van Apple hebben andere app-bouwers gekozen voor Progressive Web Apps. Wat is uw mening over dit type product? Eenvoudig is in mijn ogen niet de oplossing van de toekomst, maar een oplossing die een leemte overbrugt. Het is duidelijk dat ze halverwege blijven. Voor iets specifieks kan het de moeite waard zijn, maar ze hebben helemaal niet de mobiele essentie. In de lezingen en cursussen gebruik ik altijd hetzelfde voorbeeld om het snel te begrijpen: “Als je geld wilt verdienen met een PWA met Google-advertenties, moet je Adsense gebruiken in plaats van Admob, en webadvertenties worden veel, maar veel slechter betaald dan de mobiel.” Ze zijn gearriveerd, de besturingssystemen accepteren ze en we zullen zien wat er gebeurt, maar het zijn nog steeds netwerken. Voor mij lijkt het in sommige gevallen een indrukwekkende oplossing, maar zeker niet voor alles, aangezien ze veel beperkingen hebben. Soms heb je gesproken over het belang om niet te proberen de app te maken ‘die de wereld zal veranderen’, maar te beginnen met bescheidener verwachtingen en te leren. Wat zou het beste advies zijn dat je zou geven aan een bedrijf dat het avontuur van het lanceren van zijn app wil beginnen? Ja, dat is een van mijn zinnen, want ik denk dat je, om een app te maken die de markt echt opblaast, eerst met een aantal aspecten rekening moet houden en de markt goed moet kennen, en zelfs dan is de kans groot dat heel klein. Het is beter om in de mobiele wereld te beginnen voor iets dat al enige achtergrond heeft, zoals naar specifieke niches gaan, of je merk vergroten met het app-product. Maar een nieuw product maken zonder te weten hoe de mobiele wereld werkt, is waanzin. Uit ervaring weet ik dat de klanten die wij hebben meestal dat profiel hebben: Uniek product waarbij alleen met hetzelfde product rekening is gehouden. Ik was de eerste die hierin terechtkwam, net als iedereen. De eerste App die ik deed, dacht ik na over het idee, over het product, zonder rekening te houden met de rest, en zo gebeurde het, dat het niet de moeite waard was, maar het hielp me wel om te leren dat ik dat niet moest doen. Daarom moet iedereen die wil beginnen naar de markt kijken, proberen te benaderen wat er is, het vervolgens gelijkstellen, verbeteren en vooral in gedachten houden dat het product in de meeste gevallen niet altijd de basis van succes is. en er zijn nog meer factoren waarmee rekening moet worden gehouden. Hartelijk dank Carlos voor het interview en we hopen dat ASOApp net zo succesvol of meer zal blijven dan nu.