成功するにはなぜ SaaS 変換ファネルが必要なのでしょうか?

基本的なことから始めましょう。SaaS は「Software as a Service」の略です。 SaaSはどのようにして生まれたのでしょうか?インターネットが登場する前は、ソフトウェアを使用するには CD を購入する必要がありましたが、現在では製品を顧客に届けるのがかなり簡単になりました。しかし、待ってください。ソフトウェアを CD として販売しなくなったら、これまでの苦労をどうやって収益化するのでしょうか?

人々は最初にそれを試してみたいと思うかもしれないし、それが提供する機能の一部だけを必要とするかもしれません。収益を最大化し、適切な新機能を開発するには、すべての SaaS 企業が自社のコンバージョン ファネルを理解する必要があります。 SaaS 変換ファネルは、単に優れた変換テクニックを組み合わせたものです。 マーケティングと販売 。これを通して マーケティングファネル 、潜在的なリードの購入を促進する情報とコンテンツでオーディエンスをフィルタリングできます。これは、より多くの人に製品について知ってもらうだけでなく、訪問者が製品を改善するための貴重なフィードバックを提供できるため、時間とお金を節約できる優れたマーケティング形式です。コンバージョンファネルから恩恵を受けるその他のサービスには、フォーム、ニュースレターの購読、Web サイトの機能、コンテンツのダウンロードなどがあります。ほとんどの SaaS企業 新しいファネル構造に従う マーケティングと販売 新規顧客を獲得するため。一般に、4 つのフェーズが特定され、各フェーズは、フェーズに応じて訪問者、見込み客、顧客にアプローチする機会となります。

1. サイトの視聴者とマーケティング

彼 マーケティングファネル SaaS は、有益なブログ、プレゼンテーション、視聴者にとって役立つ資料など、興味深いコンテンツを作成することから始まります。対象となる視聴者の問題や課題に焦点を当てて、製品やサービスを紹介します。あなたが彼らの課題を理解しており、彼らを助けるためにそこにいるということを訪問者に示してください。次のステップは、検索エンジンにおける Web サイトの位置を改善することです。キーワード キャンペーンとは異なり、そのメリットは長期にわたるため、上位に表示されたページは企業にとって大きな資産となります。

2. テスト登録

提供するサンプル コンテンツは非常に重要であり、製品がどのように機能するのか、競合他社よりもどのように優れているのかを潜在的な顧客に説明する必要があります。あなたのウェブサイトを訪れた人の総数のうち、何人が登録しましたか?この数値が低い場合は、おそらくコンテンツがそれほど魅力的ではないか、間違った視聴者を引き付けている可能性があるため、ステップ 1 に戻って検討する必要があります。あなたの内容に興味を持っていただければ、今後の相談の参考になります。おめでとうございます 成功 ！あなたのブログを読んだり、コンテンツをダウンロードしたり、無料トライアルにサインアップしたりする潜在的な顧客がいるとします。

3. ソフトウェアをサービスとして使用する

無料トライアル後は、長時間沈黙せずに、定期的に新機能や改善点を発表してください。潜在的な顧客が常に最新情報を把握できるようにする必要があります。あなたの製品がいかに革新的であるかを示し、プロセスに参加してもらいましょう。彼らのフィードバックを製品の改善に活用してください。彼らは最前線に立つ必要があります。一番の目標を忘れないでください。それは潜在顧客に製品を使ってもらうことです。この段階での見込み顧客とのやり取りは、一部のユーザーが離脱する理由を特定するのに役立ちます。どのメールの開封が最も少ないでしょうか?ユーザーはなぜ登録を解除するのでしょうか (アンケートで確認できます)?これは、潜在的な顧客を失っているのか、それとも単に無課金ユーザーを除外しているのかを知るのに役立ちます。ユーザーがサイト上で行う行動に関する実際の具体的なデータを取得することは、ビジネスの可能性を最大化するために非常に重要です。

4. 有料顧客

これは買収目標到達プロセスの最後のステップであり、これによりすべての努力が正当化され、このビジネス モデルの経済的実行可能性が保証されます。顧客獲得コスト (CAC) と顧客のライフサイクル全体で生成される平均値 (LTV – 生涯価値) のバランスを保つ限り、ビジネス モデルの経済的実行可能性を保証できます。セールスファネルのコンバージョン率は段階的に測定でき、多くの場合、Web サイトへの訪問者を増やすよりも、ファネルの途中でレートを向上させる方がコストがかからないため、各段階で何が起こるかを理解することが重要です。これをセールスファネルの最適化と呼びます。このプロセス全体におけるもう 1 つの重要なタスクは、保持です。長期的には、顧客が定期的に支払いを行うか、高額な取引で返品するかが成功と失敗の分かれ目となります。はい、どうぞ モバイルアプリの維持率を高めるための 5 つの賢いヒント 。本当に避けたいのは、維持率の低下や解約率の高さです。これを達成するには、顧客が製品を使い続けるのに役立つ実用的なヒントやチュートリアル コンテンツを使用して、ユーザーが製品の使用方法を学習できるように支援する必要があります。満足している SaaS 顧客は、情報を共有して製品を推奨し、より多くの見込み客を獲得することで、驚くべきメリットをもたらします。

アプリを作成するのに専門家である必要はなく、技術的な知識も必要ありません。 King of App は、アプリの構築プロセスを簡単にし、誰でもアクセスできるようにするオープンソース CMS プラットフォームを提供します。