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ウェブとアプリを区別し、マーケティングツールとして定義するすべて

ウェブとアプリは、ビジネスを可能にする 2 つのコミュニケーションチャネルです。 形式と内容に関してコミュニケーションの自主性が高まります。 技術的および予算的な制限を超えて、組織がそのアイデンティティを直接かつより独立して刻印できる 2 つのチャネルでは、コンテンツを確立し、サイトを構造化して、完全に定義されたエクスペリエンスにユーザーを誘導します。ブランド。今、 コミュニケーションツールとしてのWebとアプリの違いは何でしょうか？ アプリは、本来は別のコミュニケーションユーティリティを備えたツールとして理解されるべきであるにもかかわらず、ユーザーがスマートフォンにダウンロードしてインストールする Web サイトを応用したものであると考えるという間違いを犯しているブランドがあります。次に、2 つのプラットフォームの特徴と、それぞれが異なるコミュニケーションニーズにどのように対応するかを分析します。

ウェブとアプリの違い

機能とデザインのどのような側面が Web とアプリを区別しますか?

Web サイトまたはアプリのプログラミング方法に存在する違い以外にも、コメントするのに興味深い他の機能上およびデザイン上の問題が現れます。Web サイトはブラウザーを通じて表示されるサイトであるため、次のことができる必要があります。デスクトップ画面とさまざまなモバイルデバイスの両方に適応します。非常に多用途で、互換性のあるデバイスで正しく表示できるという利点がありますが、その代わりに アプリにしかない特徴や機能が欠けている。 Web がデバイスのセンサーの使用との互換性が高まっているのは事実ですが、特にコンピュータから表示される Web について話す場合、Web にはデバイスの特定のハードウェアがないため、統合は依然として限定的です。 スマートフォン。アプリが備えている機能の多くは、デスクトップでは実行できないか、精度が低いと言えます。例えば： PC は三角測量によってほぼ正確に私たちの位置を特定できますただし、これらのデバイスに正確な位置をサーバーに伝える GPS が搭載されていることはほとんどありません。もう 1 つのセンサーであるカメラやウェブカメラは、その品質は依然としてビデオ通話に適していますが、携帯電話ほど簡単に扱うことはできません。また、最新のデバイスに搭載されている心拍数センサーや指紋リーダーについてはどうでしょうか。電話？パソコンでは考えられない機能。同様に、美的感覚にも違いがあります。同じウェブサイトは、 アプリはモバイルデバイス専用に設計されていますが、デスクトップとモバイルブラウザで表示されるように設計されています。 特定のオペレーティングシステムでも同様です。繰り返しになりますが、Web サイトの多用途性には同時に制限があり、たとえデザインを使用している場合であっても、 応答性の高い またはアダプティブは、すべてのブラウザで表示されるように考えられ、設計されます。 Web とアプリは異なるデザイン標準に対応します。とはいえ、ウェブサイトのモバイル版への適応は、今やほぼ義務的な遵守事項となっている、特にスタイルなど、プラットフォーム間で異なる点がまだ多くあります。

マーケティングにおけるウェブサイトとアプリの違いは何ですか?

前述の技術的、機能的、またはデザインの違いは、インターフェイスとユーザーエクスペリエンスの側面に直接影響します。それでも、私たちが理解しなければならないのは、アプリとウェブサイトが美的または機能的に似ているという事実を超えて、 本当の違いは、ユーザーがそれをどのように操作するかにあります。、開けたときに彼が何を見つけたいのか、そしてそれが彼とブランドとして私たちに何をもたらすのか。アプリと Web サイトは、用途が異なるため、目的も異なるコミュニケーションツールであると考えてみましょう。

マーケティングツールとしてのWebサイトの目的と有用性

ウェブは、優れたインターネットナビゲーションシステムです。ハイパーテキスト形式の使用に基づいて、テキスト要素とマルチメディア要素を組み合わせて、ダイナミズムとインタラクティブ性の印象的なレベルに進化しました。フォーマット自体は、 長い間、これは多くのブランドの紹介文やショーケースとして機能してきました。 では、マーケティングツールとしてのWebの目的は何でしょうか？ Web サイトの目的は、マーケティング用語で言えば、コンバージョンを可能にする訪問を受けることです。 ウェブサイトはブランドとユーザー間の対話、交換、手続きの領域です。通常、ユーザーが疑問に直面したときに Web サイトが情報を提供することから始まるインタラクション。ここでは、ユーザーが何に惹かれたかをブランドに報告するコンバージョンが発生したときのエクスチェンジについて説明します。トランザクションがブランドのものである限り、ドメイン内で行われるかどうかに関係なく、トランザクションは Web サイトの最終目的になります。 ウェブサイトはユーザーを受け入れてコンバージョンに誘導できるように準備する必要があります。関係を転換したり強化したりできなければ、おそらく永遠に失われることになるでしょう。ユーザーは、推奨事項や質問を動機として、質問を解決できる手段を使用して初めて Web サイトにアクセスします。あなたの Web サイトの場合、最初のセッションは Google 検索の結果であるか、CPC アクションによって引き起こされた可能性があります。検索エンジンでの可視性を高める SEO テクニックに頼って努力する必要があります。複雑な対話型ツールがシステムに統合されている場合を除き、 サイト(電子商取引であれ、その他の Web アプリケーションであれ) これは主に通過の場所であり、ユーザーはそこを通過し、期待した特定のアクションを実行し、理解できない場合はそこから終了します。出発します。 ウェブサイトは訪問者を惹きつけ、コンバージョンに導くのに役立つサイトです。ユーザーは通り過ぎただけであり、あなたの目標は彼らを驚かせ、彼らが探していたもの以上のものを提供することである必要があります。したがって、あなたの目的は、彼らがあなたのことを知り、あなたと一緒に何かをすることです。

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Web サイトは常に何らかの種類のコンバージョンを提供できる必要があります。少なくとも、の世代 ブランディング、彼らはあなたをブランドとして知っており、あなたが市場でどのような位置を占めているかを知っています。

マーケティングツールとしてのアプリの目的と有用性

私たちは平均して毎日約 10 個の異なるアプリケーションを使用し、状況に応じて月に 30 個の異なるアプリケーションを使用します。 App Annieが公開したアプリ使用状況レポート。特定のユーティリティを提供し、多かれ少なかれ長期にわたる問題を時々解決するアプリのみがこのリストに含まれます。

ユーザーは、何か違うものを提供するアプリケーションをダウンロードしたいと考えています。独自の機能を提供するアプリケーション (それらをいじらずに、アプリに 50 の機能ではなく 1 つのことを実行させてください)。テストのためにダウンロードしますが、遅かれ早かれ再び開くと思われる場合にのみ、インストールしたままにします。しかし、ある人によると、 Appboyが実施した調査、翌日もアプリケーションを使用し続けるユーザーは 25% 未満で、1 週間後にはこの数値が 11% を下回ります。これら 5 つのヒントは、アプリのユーザー維持率を高めるのに役立ちます。なぜなら、持っているからには失くさない方が良いからです。

アプリはあなたのブランドにどのようなメリットをもたらしますか?

そしてブランドとしてあなたにとって？ アプリは生成するように設計する必要があります。婚約, そうすることで、ユーザーは、作成されたニーズを解決するために必要なだけ頻繁に使用するツールとしてあなたを採用します。では、なぜアプリを作成するのでしょうか?アプリケーションの目標は、ユーザーとの関係を生み出すことです。コンテンツを作成し広めるための機械ではなく、 あなたとユーザーをつなぐ要素となる どうにか。アプリは、単に何百ものダウンロードを獲得することを考えて作られているのではなく、それぞれのダウンロードと中長期的な関係を確立することを考えて作られています。 Web サイトはクエリに応答します。彼らは彼女を見て立ち去ります。別の興味のある対象を見つけない限り、彼らは自分自身の動機のために戻ってくることはありません。アプリは単なる相談ツールではありませんので、 コンテンツが特定のニーズにより適合している。アプリの場合、コンテンツは絶え間なく生成されるのではなく、電子メールであっても、通知押す。便利なものを提供し、繰り返し使用できるようにしたアプリによって促進されるアクションには、次のようなものがあります。

ある地点から別の地点に移動する必要があるときは、Cabify または Uber を注文してください。
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Web サイトとアプリがビジネスにとって不可欠なマーケティングツールとなるのはなぜですか?

Webというユーザー獲得ツール

ウェブは、ユーザーとブランドの最初の出会いを生み出す最も効果的な場所であり続けます。ブラウザ経由でアクセスできるため、ダウンロードやインストールは必要ありません。デスクトップとモバイルの両方で動作するため、ウェブサイトを作成する 応答性の高い または両方のプラットフォームに適応できるため、ほぼすべての潜在的なユーザーにリーチできるようになります。技術的なレベルでは、WordPress、Joomla などの CMS のおかげで、Web サイトを作成するのは非常に簡単です。さらに、何千もの プラグイン コードに頼らずにコンテンツを設計、構造化、定義するのに役立つテンプレートも含まれています。最近までウェブのみが享受していた利点が、現在ではウェブに匹敵するものとなっています King of App のようなプラットフォームを使用します。しかし何よりも、ウェブサイトは依然として ユーザーを捉えてコンバージョンファネルに誘導するための非常に便利なツールです。 ビジネスモデルを確立し、Web を利用してユーザーを次の目標に向けて引きつけます。

ユニークなエンゲージメント生成ツールとしてのアプリ

アプリをダウンロードする必要があるため、Web を初めて使用するときのアクセスが複雑になります。ただし、これは、アプリケーションの特性にはるかによく適応できるツールです。 スマートフォン、Android と iOS が提供するセンサーと特定の機能を最大限に活用できるようになります。特定のニーズに応えるため、ロイヤルティとリピートが得られます。アプリの主な価値の 1 つは、ダウンロードされると、あなたのブランドが選ばれたクラブの一部になることです。私たちはあなたの中にいます 短いリスト。ユーザーは、あなたが提供する利点を利用する必要があるときはいつでも、より迅速にアクセスできるよう当社を用意することに決めているため、特定の繰り返しのニーズに応えます。ウェブ上で最も近いのは、お気に入りに保存することですが、ユーザーがそれを行う際の考え方は異なり、むしろリマインダーとして保存します。ウェブでは、その瞬間を捉えなければなりません。アプリでは、それらはすでにキャプチャされており、これが完了したら、キャプチャを最大限に活用できるようにする必要があります。の技術を応用して放電の価値を高めることです。 モバイルマーケティング ユーザーに提供されるサービスの改善を促すもの。この意味で、私たちは次のことについて話し合う必要があります。モデル値 フリーミアム、リマーケティングアクション、クロスセルまたはクロスセルとアップセルなど。これらすべては、プッシュ通知。その利点については、この他の記事ですでに説明しました。.

もちろん、Web は便利で、アプリで可能なアクションの多くを再現できますが、その価値やその使用法がユーザーの心の中でどのように描かれるかは異なります。 Web サイトとアプリはクローンにすることができます (上の画像では、さまざまな既知のツールの Web バージョンとアプリバージョンの比較が示されています)。それでも、意味が異なるため、ユーザーは同じように使用しません。 Web サイトは特定の質問に応答し、アプリは一般的な問題に応答します。 ユーザーは、そのアプリをいつまた使うかわかりませんが、「また必要になるかもしれない」と考えてアンインストールしません。アプリの作成を考えている場合は、マーケティング上の気まぐれな思いつきでアプリを作成しないでください。再発を促す内容を提供しないのであれば、検討する意味はほとんどありません。ブランドが他とは違うものにするのは、そのブランドが私たちに提供してくれる利点を利用するときの反復です。 YouTube Web サイトを使用してビデオを視聴する人は誰ですか? スマートフォン アプリはいつダウンロードされますか?電子メールの送信、Facebook または銀行口座の確認など、すべての機能がブラウザーを通じて提供されるサービスは、ユーザーがアプリを通じて参照することを好みます。

ウェブサイトとアプリを組み合わせてマーケティング戦略を強化する

まず、ユーザーにアプリをダウンロードさせるのは、Web サイトで新しいセッションを取得するよりもはるかに複雑ですが、はるかに有益な場合があります。 Web サイトで何か特定のものを探すと、それが見つかり、それで終わりです。がない限り、 行動喚起 または、あなたのサイトにアクセスしたきっかけへの興味を広げるようなコンテンツでは、そこではもう何もすることがなくなります。アプリには別の目的があります。それは、特定の繰り返し発生するニーズに対応できるようにすることです。アプリはどのようにダウンロードされますか?アプリケーションに「サッカーの結果を検索する」などの特定の目的がある場合、誰かがアプリケーションストアの検索エンジンで直接そのクエリを実行する可能性は (状況は変わりつつありますが) 考えられません。について話します ASO は、アプリケーションが確実に可視性を獲得できるようにするために必要なテクニックが適用されている場合に使用されます。市場：Google PlayまたはApp Store。比較的最近まで、Google はそのために存在しているため、ユーザーは通常、アプリケーションストアで特定の質問を検索しませんでした。で市場おすすめに導かれたり、みんなが話題にしているアプリだったり、Web サイトで読んだことがあるため、アプリの名前で検索する方が一般的です。確かに、 多くのダウンロードは Web サイトを通じて行われ、これは両方のプラットフォーム間で相乗効果が生まれる方法の 1 つです。.

ウェブサイト、アプリ、その他のマーケティングチャネルの間で相乗効果を生み出す

では、ウェブかアプリか？なぜ両方ではないのでしょうか？通常、ブランドは、そのビジネスモデルの基礎となる販売を活性化することを目的として、さまざまなマーケティング手法やフォーマットを使用します。アプリが提供するメリットを活用してみませんか?ウェブサイトを通じてそれを知らせてください。これを使用して、魅力的で変換するコンテンツを生成し、アプリケーションを提示してダウンロードを取得するために活用します。ここで終わらないでください。他のチャネルを通じてその使用に関するフィードバックやフィードバックを行ってください。通知を通じてアプリの再起動を促進する押す。販売結果を向上させる アプリ内 電子メールで、アップグレードと引き換えにソーシャルメディアでフォローすることを提案します。