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Perché hai bisogno di una strategia mobile prima di avere un'app

Anno dopo anno, il mobile continua a crescere, infatti, sono poche le opportunità di business che hanno registrato una crescita tanto rapida quanto quella dei siti web per dispositivi mobili.

Considerare di iniziare con una strategia mobile e adattare il sito web della nostra azienda ai dispositivi mobili crea nuove opportunità di business, che comportano nuove fonti di reddito. È un modo nuovo ed eccezionale per raggiungere i clienti e influenzarli.

Motivi per includere il mobile nella strategia mobile dell'azienda

Ora più che mai è davvero il momento migliore per prendere in considerazione l'avvio di una strategia mobile. Vediamo sotto forma di infografica alcuni dati che ci faranno comprendere meglio questa tendenza e il modo in cui gli smartphone hanno trasformato gli utenti in un nuovo concetto: Consumatore intelligente.

IL i cellulari sono perfettamente integrati nella vita dei consumatori:

30% di tutte le ricerche di ristoranti su Google sono state effettuate tramite dispositivo mobile.
17% di consultazioni in materia automobilistica.
16% di consulenze tecnologiche sono arrivate tramite cellulare.
Cifre troppo preziose per essere ignorate. Gli inserzionisti non sono passati inosservati, la pubblicità mobile ha aumentato gli investimenti di 116% tra il 2009 e il 2010 e di quasi 120% nel 2011, e i risultati rispetto alle campagne tradizionali sono tra 6% e 8% migliori.
Il numero di inserzionisti che utilizzano i dispositivi mobili è sempre più ampio, i marchi convenzionali legati a settori come quello finanziario e dei beni di consumo sono quelli che in precedenza hanno optato per il cellulare come strumento che non può essere perso.

Avvio di una strategia mobile

Innanzitutto ciò che dobbiamo porci sono gli obiettivi che perseguiamo partendo da una premessa: un utente mobile non ha le stesse esigenze di quando utilizza altri tipi di telefoni.

Dobbiamo allora porci due domande fondamentali:

Cosa si aspettano i nostri clienti dal nostro sito mobile? E... cosa perseguiamo come azienda? Inizieremo rispondendo alla seconda. I nostri obiettivi come azienda possono essere molto vari, quindi se una cosa è chiara, l'obiettivo finale è migliorare la conversione, e è dimostrato che attraverso i dispositivi mobili aumenta tra il 6 e l'8 per cento rispetto ai tradizionali siti di e-commerce.

D'altra parte, e per essere un marketing mobile fondamentalmente basato sull'esperienza dell'utente, vedremo cosa si aspettano i nostri clienti da un sito mobile e in base a queste premesse avremo diversi aspetti da considerare.

Gli utenti di 71% si aspettano un'esperienza veloce quanto quella che hanno a casa davanti al proprio computer.
Per quanto riguarda 60% riteniamo che un tempo di attesa prudente non dovrebbe superare i 3 secondi.
E 78% ti darà solo due opportunità di caricare il tuo sito web mobile nel tempo previsto.
Ma che dire di un utente che ha un'esperienza mobile negativa?
Circa 60% non consiglia un'azienda il cui sito Web non è adattato ai dispositivi mobili.
Un'altra percentuale che si aggira intorno a 40% ha visitato la competizione dopo una brutta esperienza.
E 25% fa il giro di chi promette di non ritornare.

10 passaggi da tenere a mente prima di iniziare la tua strategia mobile

L'acquisto immediato, inteso che avvenga nell'intervallo da 0 a 24 ore dopo la ricerca, è stato effettuato da 90%. Perciò, Se la nostra strategia inizia adattando il nostro sito web al mobile o optiamo direttamente per un design unico, dobbiamo avere questi 10 punti:

Velocità di caricamento
Fornirlo localmente
Buona visibilità
Digitazione semplice con i pollici
Semplice
Accessibile
Facilitare la conversione
In caso di adattamento, reindirizzare al cellulare
Omogeneo
Raccogli feedback dagli utenti

Queste sono le dieci premesse di cui dobbiamo tenere conto per fare il nostro primo passo nella strategia mobile che è senza dubbio l'adattamento del nostro sito o la creazione di uno nuovo.

Se la tua azienda non intraprende azioni strategiche per integrare il web mobile, potrebbe essere fuori concorrenza. Cosa stai aspettando? Ecco alcune azioni da intraprendere in una strategia mobile:

Crea una versione mobile della tua pagina: un sito web tradizionale impiegherà molto tempo a caricarsi e lo farà con errori da un dispositivo mobile, a meno che non lo adatti ad essi. Non perdere le visite al tuo sito web perché non disponi di una versione mobile.
Approfitta dei codici QR: con questo strumento potrai indirizzare il tuo sito web verso potenziali clienti ed ampliare il tuo database, alternando i tuoi canali offline e online.
Crea campagne mobili di Google Adwords: includi parole chiave, ma attiva anche queste estensioni di località e numeri di telefono in modo che i potenziali clienti possano contattarti direttamente.
Utilizza piattaforme di geolocalizzazione: Se disponi di esercizi con presenza fisica, esistono applicazioni come Google Business o Facebook Places che puoi utilizzare per aumentare i potenziali clienti della tua attività.
Progetta applicazioni mobili con valore aggiunto: deve fornire all'utente informazioni interessanti, facili da compiere per compiere qualche azione o divertimento, ed essere adattato ad ogni piattaforma. Tieni presente che lo scopo principale delle applicazioni non è incanalare il traffico mobile verso il tuo sito web, ma servono a fidelizzare gli utenti.

Ricordatelo la semplicità è un elemento base per il web mobile, tienilo in considerazione in tutto ciò che fai nella tua strategia, a partire dal fatto che più è facile da usare, meglio è.

Foto di Zach Meaney SU Unsplash