La tecnica che sta trasformando il mondo dell'e-commerce: King of App e Unified Commerce

Unified Commerce è una strategia aziendale che cerca di integrare tutti i canali di vendita di un'azienda in un'unica piattaforma, offrendo un'esperienza di acquisto unificata per il consumatore. King of App è un'azienda che ha adottato questa strategia e l'ha applicata nella creazione di applicazioni mobili integrate, offrendo un'esperienza utente senza soluzione di continuità tra il web e l'applicazione mobile.

L'utilizzo di tutte le risorse di un sito web nella creazione di un'applicazione mobile è uno degli aspetti chiave nell'applicazione di Unified Commerce in King of App. Grazie a questa integrazione, ogni azione effettuata sull'app mobile viene immediatamente registrata sul web e ogni aggiornamento sul web non strutturale viene aggiornato sull'app mobile in tempo reale, garantendo che entrambe le piattaforme siano sempre sincronizzate.

Ma King of App non si è limitato solo a questa integrazione. L'azienda ha sviluppato tecnologie complementari che permettono di inviare all'applicazione automazioni di comunicazione in formato push notification. Ciò significa che, ad esempio, se un utente effettua un acquisto sull'app mobile o sul web, è possibile programmare una notifica per informarlo se la transazione è andata a buon fine o meno, oppure per informarlo dello stato del suo ordine.

Questa capacità di automatizzare le comunicazioni è uno dei maggiori vantaggi del commercio unificato. Unificando i canali di vendita, puoi creare una visione completa del cliente, permettendoti di personalizzare e automatizzare le comunicazioni in base alle azioni che il cliente intraprende sulla piattaforma. Questa personalizzazione non solo migliora l'esperienza del cliente, ma migliora anche l'efficacia delle comunicazioni e delle azioni di marketing.

Inoltre, Unified Commerce semplifica anche la gestione di un'attività online. Avendo tutti i canali di vendita su un'unica piattaforma, la gestione dell'inventario, degli ordini e della fatturazione è semplificata. L’integrazione con i POS di pagamento permette di processare i pagamenti in modo sicuro e veloce, riducendo errori e tempi di attesa.

Oltre a tutti i vantaggi offerti da Unified Commerce, King of App fa un ulteriore passo avanti essendo una piattaforma open source. Ciò significa che non solo abbiamo la libertà di personalizzare e adattare la nostra app alle nostre esigenze specifiche, ma possiamo anche collegarla a qualsiasi altro strumento esterno che utilizziamo nella nostra attività, come strumenti di monitoraggio o codice JavaScript.

Grazie alla tecnologia web embed, l'integrazione di questi strumenti è semplice ed efficace, ma se abbiamo bisogno di maggiore precisione o maggiore controllo, possiamo installare qualsiasi strumento aggiuntivo desideriamo. In questo modo possiamo garantire di avere il pieno controllo delle nostre azioni e di quelle dei nostri clienti.

Ad esempio, se utilizziamo uno strumento di monitoraggio del comportamento degli utenti, possiamo collegarlo direttamente alla nostra app e ottenere informazioni preziose su come i nostri clienti interagiscono con essa. Questo ci consente di ottimizzare l'esperienza dell'utente e migliorare il nostro servizio clienti.

Allo stesso modo, se utilizziamo uno strumento CRM o ERP, possiamo collegarlo facilmente alla nostra app e gestire centralmente tutte le informazioni dei nostri clienti, come i loro ordini, preferenze e cronologia degli acquisti. In questo modo possiamo offrire un servizio più personalizzato ed efficiente ai nostri clienti, che si traduce in una maggiore fidelizzazione e fidelizzazione.

In sintesi, l'applicazione dell'Unified Commerce in King of App ha permesso all'azienda di offrire un'esperienza utente unificata, semplificare la gestione aziendale e migliorare l'efficacia delle comunicazioni e delle azioni di marketing. In un mercato sempre più competitivo, questi vantaggi sono cruciali per qualsiasi azienda che desideri migliorare la propria posizione sul mercato e offrire un’esperienza di acquisto superiore ai propri clienti.

In sintesi, King of App offre una soluzione di Unified Commerce completa e personalizzabile, che si adatta alle esigenze specifiche di ogni azienda. E grazie alla sua natura open source, possiamo integrare qualsiasi strumento esterno desideriamo e avere il pieno controllo sulle nostre azioni e su quelle dei nostri clienti. Ciò ci consente di offrire un'esperienza utente unica e di migliorare la nostra efficienza in tutti gli aspetti del nostro business online.