Integrazione delle App: cos'è e i suoi principali vantaggi

Cos'è l'integrazione di un'app?

L'integrazione delle app è la soluzione utilizzata per unire due o più sistemi e stabilire una comunicazione tra diverse applicazioni. I dati integrati rimarranno nel cloud, lasciando la possibilità di modificarli, selezionarli o rimuoverli quando richiesto. Ecco alcuni dei principali vantaggi:

1. Ottimizzazione della gestione interna

Le API migliorano il livello di gestione interna, avendo un impatto diretto sul modo in cui le aziende vengono dirette e monitorate. La maggior parte delle API genera automaticamente report personalizzati, presenta strumenti di gestione e altre funzionalità che arricchiscono le decisioni gestionali e ti aiutano a definire strategie di azione.Un sistema CRM ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti e potenziali lead, a qualificare queste opportunità e a presentare proposte di vendita con l'obiettivo di concludere affari.

D'altra parte, le applicazioni devono disporre di un sistema di pagamento per ricevere ordini dai propri clienti tramite carta di credito o altri metodi di pagamento.

Ogni volta che il tuo sistema di ricevute rileva un pagamento, significa che un lead è diventato un cliente. Non sarebbe interessante se questi due sistemi (CRM e pagamenti) fossero integrati e lo stato del lead cambiasse automaticamente in cliente nel tuo CRM?

Ciò evita errori, apporta molta più agilità alla tua attività ed è senza dubbio un ottimo modo per generare ottimizzazione dei processi.

2. Personalizzazione dei servizi

Con il mercato in crescita delle applicazioni mobili e gli sforzi delle aziende dietro le piattaforme per offrire un’esperienza monouso su tutti i dispositivi, è sempre più importante che i dati non siano “bloccati” solo sui dispositivi, ma disponibili per un utilizzo successivo su un’altra piattaforma.

Questo è proprio uno dei principali vantaggi dell’implementazione delle API. Integrando le applicazioni, è facile ottenere informazioni sull'utente senza dover compilare un modulo.

Con i soli dati già presenti in rete, le API possono tracciare il profilo di consumo degli utenti e aumentare così la capacità di personalizzazione dell'azienda. Utilizzando le API, l'azienda ha accesso alle abitudini e preferenze degli utenti.

Questo è il caso, ad esempio, delle aziende che stipulano accordi commerciali con intermediari e gateway di pagamento. Esistono anche collaborazioni tra blog e siti di ricerca, social network e fornitori, tra gli altri.

Nello specifico, per la gestione aziendale IT, le API aiutano a proteggere le informazioni, costruire un solido database e consentire un controllo aziendale più ampio non solo in termini di comunicazione e tecnologia, ma anche in termini finanziari.

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3. Abilitazione dei partenariati

Il mondo del business non è statico ed è proprio per questo che le aziende dovrebbero essere sempre più connesse ai nuovi trend tecnologici. L'API è una cosa che è rimasta, dopo tutto, tra gli altri vantaggi, genera buone opportunità di business e consente partnership.

Partnership Spotify-Waze

Per fornire maggiore sicurezza ed un servizio più pratico ai propri utenti, le due società hanno deciso di formare una partnership in modo che le loro applicazioni siano compatibili e funzionino in modo integrato.

Queste due applicazioni che vengono utilizzate frequentemente durante la guida di un'auto possono distogliere l'attenzione del conducente dal traffico e causare incidenti. Non sarebbe fantastico integrare queste due applicazioni per evitare di distrarre gli automobilisti?

Probabilmente l’idea avrebbe dovuto essere implementata non solo per i conducenti ordinari, ma anche per i conducenti di applicazioni come Uber e Cabify, che trasportano passeggeri quotidianamente. Il caso di Uber sembra ancora più forte in quanto il cliente può scegliere il genere musicale da riprodurre durante il viaggio.

Come funziona l'integrazione? Quando usi Waze, il lettore musicale si trova sopra la mappa e puoi cambiare la playlist senza passare da un'applicazione all'altra. Lo stesso vale per la schermata Spotify.

Un punto positivo per entrambe le società è che questa strategia ha contribuito a mitigare il problema degli incidenti stradali e ha migliorato l’immagine pubblica dei loro marchi, aumentando il coinvolgimento degli utenti.

Partnership Uber-TomTom

Uber, che fornisce un servizio di trasporto privato tramite un'applicazione, ha cercato una nuova partnership e l'ha trovata con la società olandese TomTom.

TomTom ha annunciato l'accordo sulla sua pagina, indicando che l'accordo con Uber durerà diversi anni e significa che la società fornirà mappe e dati sul traffico all'app nordamericana. La tecnologia cartografica di TomTom, combinata con le sue informazioni sul traffico di livello mondiale, offrirà a Uber un'esperienza di navigazione fluida, orari di arrivo accurati e viaggi efficienti in più di 300 città in tutto il mondo.

TomTom sta concludendo un altro accordo dopo aver firmato con Volkswagen per fornire mappe e rinnovare il contratto con Apple per alimentare la sua app di navigazione per iPhone.

I valori dell'accordo con Uber non sono stati resi noti. Dopo l'annuncio della partnership, le azioni della società olandese ammontavano ad Amsterdam a 10,96 euro, con un aumento di valutazione di circa 8%.

L'accordo rientra nella strategia di TomTom, che inizialmente vendeva principalmente dispositivi GPS, ma ora punta a diventare uno dei principali fornitori di tecnologia di navigazione, dopo che smartphone, tablet e la tecnologia delle auto hanno reso obsoleti i dispositivi GPS originali.