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Perché hai bisogno di un funnel di conversione SaaS per avere successo?

Cominciamo dalle basi: SaaS sta per “Software as a Service”. Come è nato SaaS? Prima di Internet, quando per utilizzare un software era necessario acquistare un CD, oggi è molto più semplice far arrivare il proprio prodotto ai clienti. Ma aspetta, se non vendi più il tuo software come CD, come farai a monetizzare tutto il tuo duro lavoro?

Le persone potrebbero voler provarlo prima o potrebbero aver bisogno solo di alcune delle funzionalità che offre. Per massimizzare le entrate e sviluppare le nuove funzionalità giuste, tutte le aziende SaaS devono comprendere il proprio funnel di conversione. Un funnel di conversione SaaS è semplicemente una combinazione di buone tecniche di conversione. marketing e vendite . Attraverso questo imbuto di marketing , puoi filtrare il tuo pubblico con informazioni e contenuti che faciliteranno i potenziali lead a effettuare acquisti. Questa è un'ottima forma di marketing perché, oltre a far conoscere il tuo prodotto a più persone, i visitatori possono darti un feedback prezioso per migliorare il tuo prodotto, facendoti risparmiare tempo e denaro! Altri servizi che trarrebbero vantaggio dalle canalizzazioni di conversione sono: moduli, iscrizioni alla newsletter, funzionalità del sito Web, download di contenuti, ecc. La maggior parte dei Aziende SaaS seguire la nuova struttura a imbuto marketing e vendite per acquisire nuovi clienti. Generalmente si possono identificare quattro fasi, ognuna delle quali rappresenta un'opportunità per raggiungere visitatori, potenziali clienti e clienti a seconda della fase.

1. Pubblico del sito e marketing

Lui imbuto di marketing SaaS inizia con la creazione di contenuti accattivanti, come blog informativi, presentazioni o materiale utile per il tuo pubblico. Presenta il tuo prodotto o servizio concentrandoti sui problemi e sulle sfide del pubblico target. Mostra ai tuoi visitatori che comprendi le loro sfide e che sei lì per aiutarli. Il prossimo passo è migliorare il posizionamento del sito web nei motori di ricerca. Una pagina con un posizionamento elevato è una grande risorsa per l’azienda perché, a differenza delle campagne basate su parole chiave, i vantaggi saranno a lungo termine.

2. Prova la registrazione

Il contenuto di esempio che offri è estremamente importante, devi spiegare ai tuoi potenziali clienti come funziona il prodotto e come è migliore rispetto ai tuoi concorrenti. Del numero totale di persone che hanno visitato il tuo sito web, quante si sono registrate? Se questo numero è basso, forse i tuoi contenuti non sono così coinvolgenti o potresti attirare il pubblico sbagliato e dovresti considerare di tornare al primo passaggio. Se saranno interessati ai tuoi contenuti, diventerai un riferimento per future consulenze. Congratulazioni per il tuo successo ! Hai un potenziale cliente che legge il tuo blog, scarica i tuoi contenuti o si iscrive per una prova gratuita.

3. Utilizzo del software come servizio

Dopo la prova gratuita, non restare a lungo in silenzio, annuncia regolarmente nuove funzionalità e miglioramenti. Devi assicurarti che i potenziali clienti siano sempre aggiornati sulle novità. Mostra loro quanto è innovativo il tuo prodotto e coinvolgili nei processi. Utilizza il loro feedback per migliorare il tuo prodotto; Devono essere in prima linea. Non dimenticare l'obiettivo numero uno: convincere i potenziali clienti a utilizzare il tuo prodotto! Le tue interazioni con i potenziali clienti in questa fase dovrebbero aiutarti a identificare il motivo per cui alcuni utenti abbandonano. Quali email hanno meno aperture? Perché gli utenti si cancellano (lo puoi scoprire con un sondaggio)? Questo ti aiuterà a sapere se stai perdendo potenziali clienti o semplicemente filtrando gli utenti non paganti. Avere dati reali e tangibili su ciò che fanno gli utenti sul tuo sito è molto importante per massimizzare il potenziale della tua attività.

4. Clienti paganti

Questo è l’ultimo passaggio del tuo funnel di acquisizione e giustifica tutti gli sforzi e garantirà la fattibilità economica di questo modello di business. Sarai in grado di garantire la sostenibilità economica del tuo modello di business, purché manterrai il costo di acquisizione del cliente (CAC) in equilibrio con i valori medi generati durante tutto il ciclo di vita di un cliente (LTV – Lifetime Value). I tassi di conversione del funnel di vendita possono essere misurati passo dopo passo ed è importante capire cosa succede in ogni fase, poiché nella maggior parte dei casi è più economico migliorare i tassi nel mezzo del funnel piuttosto che attirare più visitatori sul sito. Questo si chiama ottimizzazione del funnel di vendita. Un altro compito importante in questo intero processo è la fidelizzazione. Nel lungo termine, la differenza tra successo e fallimento è rappresentata dal fatto che i clienti effettuino pagamenti regolari o restituiscano transazioni di valore elevato. Ecco 5 suggerimenti intelligenti per aumentare la fidelizzazione delle app mobili . Ciò che vuoi veramente evitare è una bassa fidelizzazione o un tasso di abbandono elevato. Per raggiungere questo obiettivo, devi aiutare gli utenti a imparare come utilizzare il tuo prodotto con suggerimenti pratici o contenuti tutorial, tutto ciò che aiuterà i tuoi clienti a continuare a utilizzare il tuo prodotto. I clienti SaaS soddisfatti offrono vantaggi straordinari poiché condividono le loro informazioni e consigliano il tuo prodotto, offrendoti più contatti.