Pemberitahuan push: cara membuatnya lebih efektif

Salah satu dari alat komunikasi dan keterlibatan paling banyak digunakan saat ini di pemasaran seluler, tetapi juga di web, adalah pemberitahuan push. Tantangannya sebagai pemasar adalah membuat pemberitahuan push ini lebih efektif dan menonjol dari persaingan dan lainnya saluran komunikasi seluler (sms, email, dll) yang ada. Jika Anda ingin menemukan beberapa tip untuk mencapai hal ini, tetaplah bersama saya, tetapi pertama-tama dan jika ada orang yang linglung di ruangan itu, mari kita lihat apa saja pemberitahuan push.

Apa itu Pemberitahuan Push?

Saya harus memberi tahu Anda bahwa saya akan terkejut jika Anda sampai sejauh ini terutama karena judul artikelnya dan Anda masih belum mengetahuinya. apa itu pemberitahuan push. Bagaimanapun, aku akan memberitahumu itu pemberitahuan push adalah pesan langsung yang dikirim oleh pemilik atau pengelola aplikasi seluler kepada pengguna aplikasi tersebut agar mereka selalu mendapat informasi dan disimpan.

Setelah kita melihat apa itu pemberitahuan push, apakah Anda ingin tahu mengapa pemberitahuan itu berguna jika Anda merasa harus mengirimkannya?

Tujuan apa yang dapat Anda capai dengan pemberitahuan push

• Selalu beri tahu pengguna: seperti yang saya tunjukkan dalam definisi beberapa paragraf di atas, Anda dapat menggunakan pemberitahuan push untuk memberi tahu pengguna tentang (yang akan datang) berita di aplikasi, produk, perusahaan, atau layanan Anda.
• Tingkatkan frekuensi penggunaan: Jika Anda mengirimkan pemberitahuan dengan ajakan bertindak yang melibatkan kembali ke aplikasi Anda untuk melakukan suatu tindakan, Anda akan mendapatkannya banyak pengguna untuk meningkatkan frekuensi penggunaan aplikasi Anda. Dan ingat bahwa ini adalah nilai yang sangat penting untuk meningkatkan posisi Anda di pasar.
• Hindari meninggalkan… dan mencopot pemasangan aplikasi Anda: erat berhubungan dengan frekuensi penggunaan. Dengan pemberitahuan push, Anda dapat mencegah aplikasi Anda menjadi orang mati yang akan dicopot pemasangannya dengan mendorong mereka untuk kembali menggunakannya dari waktu ke waktu. Mempertahankan keseimbangan yang baik antara instalasi dan uninstall juga merupakan kunci penentuan posisi mereka.
• Meningkatkan ARPU (Pendapatan Rata-Rata Per Pengguna): Terkadang lebih baik tetap berhubungan dengan pelanggan lama daripada fokus menarik pelanggan baru. Dengan pemberitahuan push Anda dapat mengirim promosi ke pelanggan yang sudah ada dan meluncurkannya tindakan upselling dan cross-selling. Dengan cara ini Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaat dari setiap pelanggan.
• Tingkatkan rekomendasi: Tidak hanya pengunduhan, tetapi juga rekomendasi sangat penting pada saat pelanggan harus mengambil keputusan Apakah aplikasi Anda layak diunduh atau tidak. Dengan pemberitahuan push, Anda dapat meminta semua pengguna atau hanya segmen yang paling Anda minati untuk menilai aplikasi Anda di pasar.

Sekarang kamu tahu hal apa saja yang dapat diperoleh dari pemberitahuan push untuk Anda. Mari kita lihat cara memperbaikinya agar lebih efektif.

Membuat Pemberitahuan Push Lebih Efektif

• Perjelas tujuan Anda sebelum memulai: tidak hanya untuk mengirim pemberitahuan push, tetapi untuk jenis tindakan apa pun yang Anda ambil: jika Anda tidak tahu apa yang ingin Anda capai, sulit untuk mengukur keberhasilan tindakan Anda nantinya.
• Segmentasi, kunci sukses: mengirim pesan yang sama ke semua pengguna tidak akan berhasil untuk Anda. Setiap orang berbeda, jadi yang terbaik adalah melakukannya ikuti seluruh audiens Anda berdasarkan karakteristik bersama untuk mendapatkan notifikasi berhasil.
• Menyesuaikan pesan dengan perilaku pengguna: mirip dengan poin sebelumnya tetapi pada “tingkat dewa”. Jika, selain memilah berdasarkan karakteristik sosio-demografis, Anda dapat mengirimkan notifikasi sesuai dengan perilaku pengguna terhadap aplikasi tersebut, Anda pasti akan mendapatkan “kecocokan”.
• Jangan bakar pengguna: meskipun pengguna meningkatkan toleransi mereka terhadap pemberitahuan push, jika Anda mengirim pesan terlalu jauh, pelanggan Anda bisa berubah dari suka menjadi benci. Cobalah mengirim beberapa kali dalam seminggu selama Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk dikomunikasikan.
• Ikuti tes A/B: Sayangnya, Anda tidak pernah tahu pasti apakah pesan Anda akan berhasil, jadi sebaiknya lakukan uji perbandingan. Lakukan pengujian A/B dengan sampel kecil lalu kirimkan pesan yang paling sesuai untuk audiens Anda lainnya. Anda akan melihat bagaimana angka-angka Anda terus menjadi lebih baik dan lebih baik lagi!

Pemberitahuan push seperti apa yang dapat Anda kirim

• Pemberitahuan push yang kaya: Tidak hanya teks dan gambar, Anda juga dapat memasukkan gif, video, dan suara ke dalam notifikasi Anda. Dengan begitu, Anda bisa lebih kreatif.
• Orientasi: Jika aplikasi Anda atau fungsionalitasnya harus mengatasi kurva pembelajaran tertentu, Anda dapat membuat misalnya orientasi dengan gif yang memandu pengguna melalui aplikasi Anda.
• pesan dalam APP: Anda juga dapat menggunakan pemberitahuan push saat pengguna berada di dalam aplikasi Anda. Kirim pesan peringatan, spanduk, interstisial, dll. yang mendorong pengguna untuk melakukan tindakan yang Anda cari.

Seperti yang Anda lihat, Anda memiliki lebih banyak pilihan buat notifikasi push Anda sukses. Terserah kamu manfaatkan tips ini dan membuat pesan Anda membantu Anda mencapai tujuan Anda.