Aplikasi antara lain adalah sepotong komunikasi. Ini adalah bagian dari suatu sistem dan merupakan peluang untuk memperluas identitas perusahaan atau produk. Melalui berbagai layar aplikasi, warna, font, dan latar belakang bertindak sebagai elemen yang mencerminkan identitas tersebut. Jelasnya, salah satu komponen identitas adalah merek. Meskipun tergoda untuk menggunakannya secara ekstensif dan berulang-ulang, disarankan untuk menyertakannya di tempat yang sesuai untuk tujuan tersebut, seperti layar pengantar, layar kunci dan entri pengguna, atau di bagian “Tentang”. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan tampilan identitas yang benar tanpa memengaruhi navigasi dan pengalaman pengguna.
Pengalaman pengguna sering diremehkan, itulah kenyataannya. Saat kami merancang produk perangkat lunak baru, beberapa orang berpikir bahwa hal yang paling penting adalah merancang produk perangkat lunak baru tinggalkan pasar sesegera mungkin dengan fungsionalitas nyata dan coba “minimum yang layak” sebelum menginvestasikan lebih banyak tenaga dan uang. Tidak diragukan lagi, hal di atas sangatlah masuk akal. Dalam jangka menengah, akan sangat mahal untuk menunggu produk selesai sepenuhnya dengan semua fungsinya. Sekarang, ini tidak berarti demikian pengalaman pengguna kurang atau produk kita “jelek”, sebaliknya sangat penting bagaimana pengalaman pengguna terhadap aplikasi kita, bagaimana perasaan mereka menggunakannya dapat berarti hidup atau mati. Mereka bilang yang penting adalah kesan pertama. Dalam dunia aplikasi, kesan pertama terbatas pada dua komponen visual: ikon peluncuran dan layar awal, disebut juga splash, yang akan ditampilkan berkali-kali saat Anda membuka aplikasi. Elemen-elemen ini akan terlihat terlebih dahulu, sebelum Anda benar-benar mulai menggunakan aplikasi tersebut. Jangan meremehkan pentingnya mereka dan beri mereka perhatian yang layak mereka dapatkan, jamin untuk memulai dengan langkah yang benar. Sekarang, dengan mengambil semua elemen, kami memilih berbagai cara untuk mencapai desain yang menyenangkan dan memasukkannya ke dalam produk akhir kami, yaitu penerapannya, sehingga pengalaman pengguna berada pada tingkat tinggi dan oleh karena itu bernilai dengan baik apa yang kami sajikan.
1. Desain visual yang bagus dan sederhana
Desain Anda tidak harus memiliki efek visual terakhir yang menentukan tren. Namun harus menyenangkan dan konsisten dengan prinsip desain visual seperti harmoni, keseimbangan, hierarki, proporsi, kontras atau penekanan. Dan dalam setiap prinsip terdapat unsur-unsur seperti garis, bentuk, teks, warna yang dapat digunakan untuk menyusun komposisi. Komposisi visual kami harus membantu pengguna memahami aplikasi, memberikan kesan pertama yang baik dan membangun kepercayaan.
2. Gunakan layar “orientasi” untuk menunjukkan proposisi nilai unik Anda
Layar orientasi muncul saat kita membuka aplikasi untuk pertama kali di perangkat kita. Pengalaman orientasi ini terjadi dalam tiga atau empat layar tempat kami menjelaskan bagaimana aplikasi memecahkan masalah dan menambah nilai. Kebanyakan pengguna biasanya melewatkan layar pertama ini dengan cepat. Dianjurkan untuk menempatkan hanya teks yang memudahkan pembacaan dan menyampaikan pesan dengan jelas, bahkan disertai dengan grafik yang kuat. Ilustrasi atau foto dapat membantu Anda terhubung secara emosional dengan pengguna yang hanya memiliki waktu 3 atau 5 detik untuk “memasuki lingkungan aplikasi”.
3. Menyambut dan mendampingi pengguna
Ini tentang menjadi duta yang menerima pengguna. Saat Anda tiba di layar beranda, rancang sambutan dan tanyakan apakah Anda perlu mengikuti tur untuk mempelajari tentang aplikasi tersebut. Jika produk tersebut baru dan unik, pastikan untuk mendampingi pengguna melalui proses yang harus dilakukan, tujuannya adalah untuk memberikan rasa sukses dan berprestasi dengan memahami konsep aplikasi. Mendesain layar pertanyaan umum juga dapat bermanfaat.
4. Rancang manajemen umpan balik mikro
Sangatlah berharga untuk mengetahui pendapat pengguna setelah menggunakan aplikasi kami, terutama jika kami memiliki layanan yang terlibat. Dalam desain pengalaman pengguna, kami cukup menambahkan pertanyaan seperti: “Bagaimana Anda mengevaluasi layanan kami dalam skala 1 hingga 5?”, Sesuatu yang sederhana, bukan survei panjang dan membosankan yang membuat takut pengguna.
“Umpan balik mikro” hanya berupaya mengumpulkan sedikit informasi namun konkrit dari pengguna produk. Misalnya, aplikasi Uber (aplikasi yang menawarkan jaringan transportasi pribadi) meminta pengguna untuk memilih dan mengomentari pengemudi segera setelah menggunakan layanan tersebut. Mengumpulkan mikrodata ini dari pengguna yang paling berkomitmen dengan produk Anda dapat membantu Anda memasukkan perbaikan pada iterasi berikutnya dan jika ada sesuatu yang negatif yang menunjukkan bahwa beberapa fungsi salah, ini akan memungkinkan Anda melacaknya, menyelesaikannya dan mulai menyenangkan pengguna.
5. Merancang orientasi yang menarik, namun yang terpenting bermanfaat dan instruktif
Terakhir, ingatlah bahwa ini bukan hanya tentang “meninggalkan pasar dengan buruk”, dimungkinkan juga untuk merancang pengalaman pengguna minimum untuk produk yang layak.