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स्वचालित पुश सूचनाएं भेजने और अपने मोबाइल मार्केटिंग के परिणामों को अधिकतम करने के लिए अपने सीआरएम को अपने ऐप से कैसे लिंक करें

परिचय: स्वचालित मोबाइल मार्केटिंग की शक्ति

वह मोबाइल विपणन यह कई कंपनियों के लिए डिजिटल रणनीतियों के मूलभूत स्तंभों में से एक बन गया है। चूंकि मोबाइल उपकरण दैनिक जीवन का विस्तार बन गए हैं, ब्रांडों ने वास्तविक समय में उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के महत्व को पहचाना है सूचनाएं धक्का और सही समय पर आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन की गई अन्य रणनीतियाँ। हालाँकि, हाल के वर्षों में, स्वचालन ने इस क्षेत्र में क्रांति ला दी है, मोबाइल मार्केटिंग को प्रभावशीलता और वैयक्तिकरण के उच्च स्तर पर ले गया है।

पुश सूचनाएँ, जो शुरू में मुख्य रूप से सामान्य अलर्ट भेजने के लिए उपयोग की जाती थीं, इसके लिए धन्यवाद विकसित हुई हैं सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के साथ एकीकरण और स्वचालन. सभी उपयोगकर्ताओं को सामान्य संदेश भेजने के बजाय, कंपनियां अपने सीआरएम में संग्रहीत विस्तृत डेटा का लाभ उठा सकती हैं अनुकूलित और स्वचालित करें उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवहार, प्राथमिकताओं और स्थान के आधार पर पुश सूचनाएं भेजना। यह दृष्टिकोण न केवल संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है, बल्कि खुलेपन, जुड़ाव और रूपांतरण दरों में भी उल्लेखनीय सुधार करता है।

वैश्विक रणनीति पर मोबाइल मार्केटिंग का प्रभाव

वह मोबाइल विपणन इसने खुद को किसी भी कंपनी के लिए एक मौलिक चैनल के रूप में स्थापित किया है जो अपने उपयोगकर्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करना चाहता है। वर्तमान संदर्भ में, जहां दुनिया के कई हिस्सों में मोबाइल फोन के उपयोग का समय कंप्यूटर के उपयोग के समय से अधिक हो गया है, ब्रांडों ने इस प्रवृत्ति का लाभ उठाने के लिए अपनी रणनीतियों को अनुकूलित किया है। मोबाइल एप्लिकेशन अब वेबसाइटों के साधारण एक्सटेंशन नहीं रह गए हैं; आज, वे उपभोक्ताओं के साथ गहरे और निरंतर संबंध स्थापित करने के प्रमुख बिंदु हैं।

मोबाइल मार्केटिंग अन्य डिजिटल चैनलों की तुलना में अद्वितीय लाभ प्रदान करती है:

उपयोगकर्ताओं तक त्वरित पहुंच: मोबाइल डिवाइस लगभग पूरे दिन उपयोगकर्ताओं के पास रहते हैं, जिससे कंपनियों को वास्तविक समय में संदेश भेजने की सुविधा मिलती है।
उन्नत अनुकूलन: सीआरएम में संग्रहीत उपयोगकर्ता डेटा के साथ एकीकरण करके, मोबाइल मार्केटिंग अभियान प्रत्येक व्यक्ति के व्यवहार, रुचियों और पिछले कार्यों को अनुकूलित कर सकते हैं, जिससे संचार की प्रासंगिकता में सुधार होता है।
उच्चतर खुली और रूपांतरण दरें: पुश सूचनाएं, जब समय पर और खंडित तरीके से भेजी जाती हैं, तो आम तौर पर ईमेल या सोशल मीडिया पोस्ट की तुलना में काफी अधिक खुली दरें उत्पन्न करती हैं।

जिन कंपनियों ने प्रभावी मोबाइल मार्केटिंग रणनीतियों को लागू किया है, उन्होंने जैसे क्षेत्रों में सुधार देखा है उपयोगकर्ता प्रतिधारण, वह सगाई और, निःसंदेह, उनमें वित्तीय परिणाम. पुश सूचनाएँ मोबाइल मार्केटिंग में सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक हैं, लेकिन उनकी असली शक्ति तब सामने आती है जब उन्हें एक का उपयोग करके स्वचालित किया जाता है। सीआरएम अनुकूलन को अधिकतम करने के लिए.

पुश सूचनाओं के माध्यम से स्वचालन: परिणामों को अधिकतम करने का एक अवसर

Las सूचनाएं धक्का वे संदेश हैं जो सीधे उपयोगकर्ताओं के मोबाइल उपकरणों की स्क्रीन पर दिखाई देते हैं, बिना किसी विशिष्ट एप्लिकेशन को खोलने की आवश्यकता के। इन सूचनाओं में टेक्स्ट संदेशों से लेकर चित्र, वीडियो या प्रचार, अनुस्मारक और घटनाओं के लिंक तक सब कुछ शामिल हो सकता है। लेकिन क्या वास्तव में उन्हें इस युग में मूल्यवान बनाता है बड़ा डेटा आपकी क्षमता है को स्वचालित और वैयक्तिकृत करें उपयोगकर्ता डेटा के आधार पर.

पुश सूचनाओं का एक मुख्य लाभ यह है कि वे अत्यधिक हैं तुरंत और अक्सर अनदेखा करना कठिन होता है। अध्ययनों से पता चलता है कि पुश अधिसूचना खुली दरें औसतन हैं, एक 45%, ईमेल ओपन दरों की तुलना में काफी अधिक है, जो 101टीपी4टी और 201टीपी4टी के बीच रहती है। इसके अलावा, वैयक्तिकृत और स्वचालित पुश सूचनाओं से प्राप्त रूपांतरण दरें भी बहुत अधिक हैं।

हालाँकि, पुश सूचनाओं के वास्तव में प्रभावी होने के लिए, उनका होना आवश्यक है उपयुक्त और अंदर भेज दिया सही समय. यहीं पर स्वचालन काम आता है। सीआरएम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करके, ब्रांड कॉन्फ़िगर कर सकते हैं स्वचालित प्रवाह जो विशिष्ट उपयोगकर्ता व्यवहारों के आधार पर सूचनाएं ट्रिगर करता है, जैसे कि हाल की खरीदारी, गैर-रूपांतरित खोज, या यहां तक कि उपयोगकर्ता का स्थान।

La स्वचालन प्रत्येक संदेश को मैन्युअल रूप से भेजने की आवश्यकता को समाप्त करके न केवल समय की बचत होती है, बल्कि इसमें वृद्धि भी होती है क्षमता यह सुनिश्चित करके कि उपयोगकर्ताओं को संदेश प्राप्त हों निजीकृत और प्रासंगिक जो वास्तविक समय में आपकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं पर प्रतिक्रिया करता है।

मोबाइल मार्केटिंग ऑटोमेशन में सीआरएम की भूमिका

वह सीआरएम यह मोबाइल मार्केटिंग के स्वचालन में एक मौलिक उपकरण है। एक CRM उपयोगकर्ताओं के बारे में बहुत सारा मूल्यवान डेटा संग्रहीत करता है: उनकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे नाम, ईमेल पता और स्थान से लेकर, मोबाइल ऐप के भीतर उनके खरीदारी इतिहास, प्राथमिकताएं और व्यवहार तक। ये डेटा के लिए आवश्यक हैं खंड और वैयक्तिकृत करें सूचनाओं को प्रभावी ढंग से पुश करें।

सीआरएम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करके, ब्रांड बना सकते हैं उन्नत विभाजन चर पर आधारित जैसे:

ऐप के भीतर व्यवहार: उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने अपने कार्ट में कोई उत्पाद जोड़ा है लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की है, तो ऐप उन्हें खरीदारी पूरी करने की याद दिलाते हुए एक अधिसूचना भेज सकता है।
प्राथमिकताएँ और जनसांख्यिकी: उपयोगकर्ता की उम्र, लिंग या स्थान जैसे डेटा का उपयोग करके, प्रासंगिक ऑफ़र या उत्पादों के साथ सूचनाएं भेजी जा सकती हैं।
ग्राहक जीवनचक्र: ग्राहक जीवनचक्र में विभिन्न क्षणों के लिए सूचनाएं स्वचालित की जा सकती हैं, जैसे नए उपयोगकर्ताओं का स्वागत करना, निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं को पुनः सक्रिय करना, या वफादार उपयोगकर्ताओं को विशेष ऑफ़र भेजना।

का यह दृष्टिकोण बड़े पैमाने पर अनुकूलन यही बात उन ब्रांडों को अलग करती है जो केवल "सूचनाएँ भेजते हैं" उन ब्रांडों से जो एक उत्पन्न करते हैं गहन और सतत अनुभव उपयोगकर्ता के लिए.

वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं कैसे प्रतिधारण और जुड़ाव बढ़ाती हैं

La उपयोगकर्ता प्रतिधारण यह मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। के अनुसार स्थानीयता, केवल 20% उपयोगकर्ता अपने पहले सत्र के बाद किसी ऐप पर लौटते हैं। यहीं पर कस्टम पुश सूचनाएं वे बड़ा बदलाव ला सकते हैं. समय पर अनुस्मारक, प्रासंगिक ऑफ़र और वैयक्तिकृत सामग्री भेजकर, ब्रांड उपयोगकर्ताओं को ऐप से जोड़े रख सकते हैं।

वह सगाई किसी एप्लिकेशन के साथ उपयोगकर्ताओं की सक्रिय और निरंतर बातचीत को संदर्भित करता है। पुश सूचनाएं, विशेष रूप से स्वचालित होने पर, उपयोगकर्ताओं को ऐप की प्रमुख विशेषताओं की याद दिलाकर, उन्हें वापस आने के लिए प्रोत्साहन देकर, या उनकी रुचियों के बारे में अपडेट रखकर उन्हें व्यस्त रखने में मदद करती हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक फिटनेस ऐप की कल्पना करें जो उपयोगकर्ता की प्रशिक्षण आदतों के आधार पर वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं भेजता है। यदि कोई उपयोगकर्ता आमतौर पर सोमवार की सुबह दौड़ता है, तो ऐप रविवार की रात को एक अधिसूचना भेज सकता है जो उन्हें दौड़ के लिए तैयार होने की याद दिला सकता है, या यहां तक कि उनके शहर में मौसम की स्थिति के आधार पर एक मार्ग भी सुझा सकता है। इस प्रकार की सूचनाएं न केवल उपयोगी हैं, बल्कि उपयोगी भी हैं वफादारी को प्रोत्साहित करें और जुड़ाव बढ़ाएँ.

स्वचालित मोबाइल मार्केटिंग में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग की भूमिका

का उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) मोबाइल मार्केटिंग में स्वचालन ने वैयक्तिकरण को अगले स्तर पर ले जाने की अनुमति दी है। ये प्रौद्योगिकियां वास्तविक समय में बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने और भविष्य की कार्रवाइयों की भविष्यवाणी करने के लिए उपयोगकर्ता के पिछले व्यवहार से सीखने की अनुमति देती हैं। इस तरह ब्रांड भेज सकते हैं पूर्वानुमानित पुश सूचनाएँ जो उपयोगकर्ता की जरूरतों का अनुमान लगाता है।

फायरबेस भविष्यवाणियाँउदाहरण के लिए, एक मशीन लर्निंग-आधारित टूल है जो मोबाइल एप्लिकेशन को भविष्य के उपयोगकर्ता व्यवहार की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है, जैसे कि संभावना है कि वे खरीदारी करेंगे या एप्लिकेशन को छोड़ देंगे। इन पूर्वानुमानों का उपयोग स्वचालित पुश सूचनाओं को ट्रिगर करने के लिए किया जा सकता है जो प्रतिधारण या ड्राइव रूपांतरण को बढ़ाती हैं।

वह स्वचालित मोबाइल मार्केटिंग परिणामों को अधिकतम करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक साबित हुई है अवधारण और सगाई. की क्षमता अनुकूलित और स्वचालित करें सीआरएम के एकीकरण के माध्यम से पुश नोटिफिकेशन न केवल भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता में सुधार करता है, बल्कि ब्रांडों को अपने संसाधनों को अनुकूलित करने और रूपांतरण बढ़ाने की भी अनुमति देता है।

मोबाइल मार्केटिंग का भविष्य उन्नत स्वचालन में निहित है, जो मशीन लर्निंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी प्रौद्योगिकियों द्वारा संचालित है। इन उपकरणों के साथ सीआरएम की शक्ति को जोड़कर, ब्रांड पेशकश कर सकते हैं वैयक्तिकृत अनुभव और प्रासंगिक जो उपयोगकर्ताओं को व्यस्त और वफादार बनाए रखता है।

अपने सीआरएम को अपने ऐप के साथ क्यों एकीकृत करें?

La सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) का एकीकरण मोबाइल एप्लिकेशन सबसे रणनीतिक कदमों में से एक है जिसे कंपनियां अपनी शक्ति को अधिकतम करने के लिए उठा सकती हैं मोबाइल विपणन. सीआरएम एक केंद्रीकृत डेटाबेस है जो उपयोगकर्ताओं के बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र और व्यवस्थित करता है: जनसांख्यिकीय और भौगोलिक डेटा से लेकर इन-ऐप व्यवहार और ब्रांड के साथ पिछले इंटरैक्शन तक। यह एकीकरण उपयोगकर्ताओं के साथ संचार को वैयक्तिकृत, स्वचालित और बेहतर बनाने के लिए भारी लाभ प्रदान करता है सूचनाएं धक्का, जो बढ़ाने के लिए एक मौलिक उपकरण हैं सगाई और यह ग्राहक प्रतिधारण.

इस खंड में, हम उन प्रमुख कारणों का पता लगाएंगे कि सीआरएम और एप्लिकेशन के बीच एकीकरण क्यों महत्वपूर्ण है, यह एकीकरण कैसे बेहतरी की अनुमति देता है विभाजन और वैयक्तिकरण विपणन अभियानों का, और यह ब्रांडों और उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए क्या वास्तविक लाभ लाता है।

1. अपने सीआरएम को अपने मोबाइल एप्लिकेशन से जोड़ने के लाभ

सीआरएम को मोबाइल ऐप के साथ एकीकृत करके, कंपनियां अधिक कुशल और प्रभावी तरीके से उपयोगकर्ता डेटा का प्रबंधन और लाभ उठा सकती हैं। ये कुछ मुख्य लाभ हैं जो एकीकरण प्रदान करता है:

को। वास्तविक समय डेटा सिंक्रनाइज़ेशन

सीआरएम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करने का सबसे महत्वपूर्ण लाभ इसकी क्षमता है वास्तविक समय में उपयोगकर्ता डेटा को सिंक्रनाइज़ करें. जब कोई उपयोगकर्ता ऐप के भीतर कोई कार्रवाई करता है, जैसे खरीदारी करना, किसी ईवेंट के लिए पंजीकरण करना, या केवल उत्पादों को ब्राउज़ करना, तो यह जानकारी तुरंत सीआरएम में अपडेट हो जाती है। यह मार्केटिंग और बिक्री टीमों को इस डेटा पर तुरंत प्रतिक्रिया करने और वैयक्तिकृत संदेश या पुश सूचनाएं लगभग तुरंत भेजने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता अपने कार्ट में कोई उत्पाद जोड़ता है लेकिन खरीदारी पूरी नहीं करता है, तो ऐप एक भेज सकता है स्वचालित अधिसूचना आपको लेन-देन पूरा करने की याद दिलाना या यहां तक कि बिक्री बंद करने के लिए प्रोत्साहन के रूप में छूट की पेशकश करना। वास्तविक समय में डेटा पर कार्य करने की यह क्षमता नाटकीय रूप से बढ़ जाती है रूपांतरण दरें और छूटे हुए अवसरों को रोकने में मदद करता है।

बी। उन्नत अनुकूलन

सीआरएम का एकीकरण ब्रांडों को अधिक समृद्ध अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है निजीकृत प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए. सीआरएम में एकत्र किए गए डेटा, जैसे खरीद इतिहास, उत्पाद प्राथमिकताएं, भौगोलिक स्थान और ऐप के साथ पिछले इंटरैक्शन के माध्यम से, ब्रांड उपयोगकर्ताओं को बहुत सटीक रूप से विभाजित कर सकते हैं। यह विभाजन आपको भेजने की अनुमति देता है सूचनाएं धक्का अत्यधिक वैयक्तिकृत जो प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए अधिक प्रासंगिक हैं।

वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं सामान्य सूचनाओं की तुलना में काफी अधिक प्रभावी होती हैं। का एक अध्ययन स्थानीयता पाया गया कि खंडित पुश सूचनाओं में एक है ओपनिंग रेट से 15% अधिक गैर-खंडित लोगों की तुलना में. ऐसा इसलिए है क्योंकि उपयोगकर्ताओं द्वारा उन संदेशों के साथ बातचीत करने की अधिक संभावना होती है जिन्हें वे अपनी व्यक्तिगत स्थिति के लिए उपयोगी और प्रासंगिक मानते हैं।

उदाहरण: एक ऑनलाइन कपड़े की दुकान उपयोगकर्ता के खरीदारी इतिहास के आधार पर वैयक्तिकृत ऑफ़र के साथ पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए सीआरएम में संग्रहीत व्यवहार संबंधी डेटा का उपयोग कर सकती है। यदि किसी ग्राहक ने शीतकालीन कोट में रुचि दिखाई है, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की है, तो ब्रांड उन्हें उस उत्पाद के लिए विशिष्ट छूट या नए कोट के सुझाव के साथ एक अधिसूचना भेज सकता है।

सी। विपणन अभियान स्वचालन

मोबाइल ऐप के साथ सीआरएम को एकीकृत करने का सबसे बड़ा लाभ स्वचालन है। सेटिंग करते समय स्वचालित ट्रिगर उपयोगकर्ता के कुछ व्यवहारों के आधार पर, कंपनियाँ निर्माण कर सकती हैं स्वचालित विपणन अभियान जिन्हें बिना मानवीय हस्तक्षेप के निष्पादित किया जाता है। इससे न केवल समय की बचत होती है बल्कि यह भी सुनिश्चित होता है कि अभियान समय पर और प्रासंगिक तरीके से लागू किए जाएं।

स्वचालित ट्रिगर्स का उदाहरण:

गाड़ी का परित्याग: यदि कोई उपयोगकर्ता शॉपिंग कार्ट छोड़ देता है, तो उन्हें लेनदेन पूरा करने की याद दिलाने के लिए एक पुश अधिसूचना भेजी जा सकती है।
जन्मदिन या सालगिरह: सीआरएम उपयोगकर्ता के जन्मदिन या एप्लिकेशन में उनके पंजीकरण की सालगिरह पर विशेष छूट के साथ एक वैयक्तिकृत अधिसूचना भेज सकता है।
निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं का पुनः सक्रियण: यदि सीआरएम को पता चलता है कि किसी उपयोगकर्ता ने किसी विशिष्ट अवधि में ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो उन्हें पुनः सक्रिय करने के लिए एक विशेष ऑफ़र या विशेष सामग्री के साथ एक अधिसूचना भेजी जा सकती है।

ये स्वचालित अभियान न केवल बढ़ाने में मदद करते हैं सगाई, लेकिन वे इसमें सुधार भी करते हैं उपयोगकर्ता प्रतिधारण, क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को ऐप पर लौटने के लिए निरंतर प्रोत्साहन प्रदान करते हैं।

2. सीआरएम उपयोगकर्ता डेटा को कैसे केंद्रीकृत करता है

डिजिटल मार्केटिंग की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है सक्षम होना केंद्रस्थ और आयोजन सभी उपयोगकर्ता डेटा ताकि इसका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सके। सीआरएम के बिना, उपयोगकर्ता डेटा अक्सर विभिन्न टूल और प्लेटफ़ॉर्म पर बिखरा हुआ होता है, जिससे सुसंगत और वैयक्तिकृत अभियान बनाना मुश्किल हो जाता है।

सीआरएम उपयोगकर्ताओं के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी को केंद्रीकृत करता है, जिससे ब्रांडों को अनुमति मिलती है 360º दृष्टि प्रत्येक ग्राहक का. इस जानकारी में जनसांख्यिकी, क्रय व्यवहार, ऐप के साथ पिछले इंटरैक्शन, व्यक्तिगत प्राथमिकताएं और बहुत कुछ शामिल हैं। इस सारे डेटा को एक ही स्थान पर रखकर, ब्रांड बना सकते हैं उपयोगकर्ता प्रोफाइल विवरण दें और अपने मार्केटिंग अभियानों को अधिक सटीक रूप से विभाजित करने के लिए उनका उपयोग करें।

सीआरएम भी मदद करता है रास्ता पुश सूचनाओं के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता। यह जानकर कि कौन सी सूचनाएं खोली गईं, उन सूचनाओं के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं ने क्या कार्रवाई की और किन सूचनाओं ने रूपांतरण उत्पन्न किया, ब्रांड बेहतर परिणामों के लिए अपने भविष्य के अभियानों को अनुकूलित कर सकते हैं।

उदाहरण: एक फिटनेस ऐप उपयोगकर्ताओं को उनकी शारीरिक गतिविधि के स्तर के आधार पर विभाजित करने के लिए सीआरएम का उपयोग कर सकता है। जिन उपयोगकर्ताओं ने हाल के सप्ताहों में लगातार प्रशिक्षण सत्र लॉग इन किया है, वे अधिक उन्नत दिनचर्या के सुझावों के साथ पुश सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं, जबकि कम सक्रिय उपयोगकर्ता हल्के वर्कआउट के साथ शुरुआत करने के लिए प्रेरक संदेश या सुझाव प्राप्त कर सकते हैं।

3. उपयोग के मामले: वैयक्तिकृत अनुस्मारक से लेकर व्यवहार-आधारित पेशकश तक

मोबाइल ऐप के साथ सीआरएम का एकीकरण एक विस्तृत श्रृंखला के द्वार खोलता है मामलों का उपयोग करें स्वचालित पुश सूचनाओं के लिए. ये सूचनाएं विभिन्न प्रकार के ट्रिगर और व्यवहार के आधार पर भेजी जा सकती हैं, जिससे व्यवसायों को उपयोगकर्ताओं को ऐप से जोड़े रखने और उन्हें निरंतर मूल्य प्रदान करने की अनुमति मिलती है। यहां कुछ सबसे सामान्य उपयोग के मामले दिए गए हैं:

को। वैयक्तिकृत अनुस्मारक

भेजने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग किया जा सकता है वैयक्तिकृत अनुस्मारक ऐप के भीतर उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने किसी विशिष्ट घटना या उत्पाद में रुचि दिखाई है लेकिन कोई कार्रवाई नहीं की है, तो ऐप उन्हें अधिक जानकारी या कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहन के साथ एक अनुस्मारक भेज सकता है।

उदाहरण: एक कार्य प्रबंधन ऐप पहले से दर्ज कार्य की देय तिथियों के आधार पर स्वचालित अनुस्मारक भेज सकता है। यदि उपयोगकर्ता ने किसी प्रोजेक्ट के लिए समय सीमा निर्धारित की है, तो ऐप उन्हें एक दिन पहले एक अनुस्मारक भेज सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे कार्य समय पर पूरा कर लें।

बी। खरीदारी के व्यवहार के आधार पर ऑफर

सीआरएम में संग्रहीत खरीद डेटा का उपयोग करके, ब्रांड भेज सकते हैं वैयक्तिकृत ऑफर उपयोगकर्ताओं की पिछली खरीदारी या ऐप के भीतर उनके द्वारा देखे गए उत्पादों के आधार पर। इससे सूचनाओं की प्रासंगिकता बढ़ाने और रूपांतरण दरों में सुधार करने में मदद मिलती है।

उदाहरण: एक ई-कॉमर्स एप्लिकेशन उपयोगकर्ता के खरीदारी इतिहास के आधार पर उत्पाद अनुशंसाओं के साथ पुश नोटिफिकेशन भेज सकता है। यदि किसी ग्राहक ने कैमरा खरीदा है, तो ऐप उन्हें संगत सहायक उपकरण या लेंस पर विशेष ऑफर के लिए सुझाव भेज सकता है।

सी। निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं का पुनः सक्रियण

सीआरएम यह पता लगा सकता है कि कोई उपयोगकर्ता लंबे समय तक निष्क्रिय रहा है। ऐसे में आप भेज सकते हैं सूचनाएं धक्का विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं को ऐप पर वापस आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, या तो एक विशेष ऑफ़र के माध्यम से या नई, प्रासंगिक सामग्री प्रदान करके।

उदाहरण: एक समाचार एप्लिकेशन सप्ताह की सबसे प्रासंगिक सुर्खियों के सारांश के साथ एक अधिसूचना भेज सकता है यदि उसे पता चलता है कि किसी उपयोगकर्ता ने कई दिनों से ऐप नहीं खोला है। यह उपयोगकर्ता को ऐप के मूल्य की याद दिलाता है और उन्हें फिर से बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

La मोबाइल ऐप के साथ सीआरएम का एकीकरण की क्षमता को अधिकतम करने की कुंजी है मोबाइल विपणन. उपयोगकर्ता डेटा को केंद्रीकृत और सिंक्रनाइज़ करके, ब्रांड अधिक व्यक्तिगत और प्रासंगिक अनुभव प्रदान कर सकते हैं। स्वचालित पुश सूचनाएं वे कंपनियों को उनके व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर उपयोगकर्ताओं के साथ समय पर बातचीत करने की अनुमति देते हैं, जिससे न केवल जुड़ाव और प्रतिधारण में सुधार होता है, बल्कि रूपांतरण दर में भी उल्लेखनीय वृद्धि होती है।

सीआरएम के माध्यम से पुश सूचनाओं का स्वचालन

का स्वचालन सूचनाएं धक्का सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के माध्यम से एक प्रमुख पहलू है आधुनिक मोबाइल मार्केटिंग, जिससे कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं तक सबसे प्रासंगिक संदेश सही समय पर पहुंचा सकें। चूंकि मोबाइल ऐप्स ब्रांडों और उनके ग्राहकों के बीच बातचीत में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, इसलिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग उपयोगकर्ताओं को व्यस्त, प्रेरित और वफादार बनाए रखने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन गया है। हालाँकि, इन सूचनाओं की वास्तविक शक्ति उनमें निहित है स्वचालन और वैयक्तिकरण, जो केवल CRM के साथ एकीकरण के माध्यम से ही संभव है।

यह बिंदु यह पता लगाएगा कि कैसे CRM के माध्यम से पुश सूचनाओं को स्वचालित करने से ब्रांड वर्ष के अलग-अलग समय में अपने उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक संदेश भेज सकते हैं। ग्राहक यात्रा (ग्राहक जीवनचक्र), स्वचालित ट्रिगर और प्रवाह कैसे सेट करें, और कैसे यंत्र अधिगम और यह भविष्यवाणियों परिणामों को अधिकतम करने में मदद कर सकता है।

1. स्वचालित व्यवहार-आधारित ट्रिगर्स को कॉन्फ़िगर करना

La स्वचालित ट्रिगर सेटिंग्स की रणनीति हासिल करने के लिए यह पहला कदम है स्वचालित मोबाइल मार्केटिंग असरदार। ट्रिगर एक घटना या व्यवहार है जो स्वचालित रूप से एक पुश अधिसूचना भेजने को ट्रिगर करता है। इन ट्रिगर्स को सीआरएम में कॉन्फ़िगर किया गया है, जहां उपयोगकर्ता के व्यवहार, एप्लिकेशन के साथ उनकी बातचीत और उनकी प्राथमिकताओं के बारे में विस्तृत डेटा एकत्र किया जाता है।

उदाहरण: मान लीजिए कि कोई उपयोगकर्ता किसी ई-कॉमर्स स्टोर में उत्पाद ब्राउज़ कर रहा है, शॉपिंग कार्ट में एक आइटम जोड़ा है, लेकिन लेनदेन पूरा नहीं किया है। यह व्यवहार सीआरएम में एक स्वचालित ट्रिगर को सक्रिय कर सकता है जो उपयोगकर्ता को खरीदारी पूरी करने की याद दिलाने के लिए एक पुश अधिसूचना भेजता है। यदि खरीदारी एक निश्चित समय के भीतर नहीं की जाती है, तो एक अन्य अधिसूचना अतिरिक्त प्रोत्साहन के रूप में छूट भेज सकती है।

पुश सूचनाओं में उपयोग किए जाने वाले सबसे आम ट्रिगर्स में शामिल हैं:

गाड़ी का परित्याग: जब कोई उपयोगकर्ता कार्ट में उत्पाद जोड़ता है, लेकिन खरीदारी पूरी नहीं करता है।
निष्क्रिय उपयोगकर्ता- पता लगाएं कि क्या कोई उपयोगकर्ता लंबे समय से निष्क्रिय है और उन्हें पुनः सक्रिय करने के लिए एक अधिसूचना भेजें।
अधूरी बातचीत: जब कोई उपयोगकर्ता अपनी जानकारी पंजीकृत करना शुरू करता है या किसी सुविधा का उपयोग करता है, लेकिन प्रक्रिया पूरी नहीं करता है।
महत्वपूर्ण घटनाएँ: जन्मदिन, वर्षगाँठ या उपयोगकर्ता के लिए महत्वपूर्ण मील के पत्थर, जैसे उनके पंजीकरण की वर्षगांठ या उनकी पहली खरीदारी।

ट्रिगर्स स्थापित करने की कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि वे ट्रिगर्स के साथ संरेखित हैं। विपणन अभियान के उद्देश्य और यह उपयोगकर्ता की जरूरत है. यह केवल पुश नोटिफिकेशन भेजने के बारे में नहीं है, बल्कि इसे समझदारी से करने के बारे में है, उस समय जब उपयोगकर्ता को संदेश के साथ बातचीत करने और कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना होती है।

2. ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों में स्वचालित प्रवाह

वह ग्राहक यात्रा ग्राहक जीवन चक्र में अलग-अलग चरण होते हैं, उपयोगकर्ता द्वारा किसी एप्लिकेशन को खोजने के क्षण से लेकर रूपांतरण और वफादारी तक। स्वचालित पुश सूचनाएं इनमें से प्रत्येक चरण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि उपयोगकर्ताओं को हर समय सही संदेश प्राप्त हो।

नये उपयोगकर्ताओं का अधिग्रहण: ग्राहक यात्रा के प्रारंभिक चरण में, नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करना और उन्हें पकड़ना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने का एक तरीका भेजना है सूचनाओं का स्वागत है उपयोगकर्ता द्वारा एप्लिकेशन में पंजीकरण करने के बाद। इन सूचनाओं में ऐप का उपयोग करने के तरीके के बारे में एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका, छूट या विशेष सुविधाओं तक पहुंच जैसे प्रोत्साहन और पहले क्या तलाशना है इसके बारे में सिफारिशें शामिल हो सकती हैं।

सक्रिय उपयोगकर्ता प्रतिधारण: अवधारण चरण में, लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को सक्रिय और व्यस्त रखना है। पुश नोटिफिकेशन का उपयोग उपयोगकर्ताओं को प्रमुख ऐप सुविधाओं की याद दिलाने, उन्हें प्रासंगिक अपडेट भेजने या उनके पिछले व्यवहार के आधार पर कार्रवाई का सुझाव देने के लिए किया जा सकता है।

परिवर्तन: रूपांतरण चरण के दौरान, स्वचालित पुश सूचनाएं उपयोगकर्ताओं को खरीदारी पूरी करने या कोई विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए मार्गदर्शन कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता किसी विशेष उत्पाद या सेवा को ब्राउज़ कर रहा है, तो सूचनाएं उन्हें खरीदारी पूरी करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान कर सकती हैं, जैसे समय-सीमित छूट।

निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं का पुनः सक्रियण: पुनर्सक्रियन चरण में, पुश नोटिफिकेशन का उपयोग उन उपयोगकर्ताओं को फिर से जोड़ने के लिए किया जाता है जिन्होंने ऐप के साथ बातचीत करना बंद कर दिया है। इन सूचनाओं में आम तौर पर विशेष ऑफ़र या वैयक्तिकृत अनुस्मारक शामिल होते हैं जो उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन को फिर से उपयोग करने के लिए प्रेरित करते हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक फिटनेस ऐप यह पता लगा सकता है कि किसी उपयोगकर्ता ने कई दिनों से शारीरिक गतिविधि रिकॉर्ड नहीं की है। जवाब में, सीआरएम एक स्वचालित प्रवाह को ट्रिगर कर सकता है जो एक प्रेरक संदेश के साथ एक नई प्रशिक्षण योजना की पेशकश करने वाली अधिसूचना भेजता है। यदि उपयोगकर्ता निष्क्रिय रहता है, तो उसे गतिविधि पर लौटने के लिए प्रेरित करने के लिए चुनौती के साथ एक और अधिसूचना भेजी जा सकती है।

3. संदेशों को विभाजित और वैयक्तिकृत करने के लिए मशीन लर्निंग और भविष्यवाणियों का उपयोग करना

वह यंत्र अधिगम और यह भविष्यवाणियों प्रमुख प्रौद्योगिकियाँ हैं जो डेवलपर्स और विपणक को सरल स्वचालन से आगे जाने की अनुमति देती हैं, जिससे उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर उन्नत वैयक्तिकरण सक्षम होता है। करने के लिए धन्यवाद यंत्र अधिगम, एप्लिकेशन बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं और उन पैटर्न का पता लगा सकते हैं जो मैन्युअल विश्लेषण के माध्यम से दिखाई नहीं देंगे। ये पैटर्न यह अनुमान लगाना संभव बनाते हैं कि उपयोगकर्ता द्वारा कौन सी कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना है, जिससे सहभागिता अभियान बनाना आसान हो जाता है। पूर्वानुमानित पुश सूचनाएँ.

फायरबेस भविष्यवाणियाँउदाहरण के लिए, एक उपकरण है जो उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है जो खरीदारी करने, ऐप को अनइंस्टॉल करने या कार्ट को छोड़ने जैसी कुछ कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। इन भविष्यवाणियों के आधार पर, डेवलपर्स रूपांतरण या उपयोगकर्ता प्रतिधारण को अधिकतम करने के लिए वैयक्तिकृत पुश सूचनाओं को भेजने को स्वचालित कर सकते हैं।

उदाहरण: एक ट्रैवल ऐप में, फायरबेस प्रेडिक्शन उन उपयोगकर्ताओं की पहचान कर सकता है जो किसी विशिष्ट गंतव्य के लिए उड़ानें खोज रहे हैं, लेकिन अभी तक बुक नहीं किया है। उपयोगकर्ता के पिछले व्यवहार के आधार पर भविष्यवाणियों के माध्यम से, ऐप एक पुश अधिसूचना भेज सकता है जिसमें उस उड़ान के बारे में एक प्रस्ताव या अनुस्मारक शामिल है जिसे वे ढूंढ रहे हैं। यह सामान्य अधिसूचना की तुलना में रूपांतरण को अधिक प्रभावी ढंग से प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है।

4. पुश नोटिफिकेशन ऑटोमेशन के लाभ

CRM के माध्यम से पुश सूचनाओं को स्वचालित करने से ब्रांड और उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए कई लाभ हैं। कुछ प्रमुख लाभों में शामिल हैं:

बेहतर अनुकूलन: सीआरएम में एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करके सूचनाओं को स्वचालित करके, कंपनियां अधिक वैयक्तिकृत संदेश बना सकती हैं, जिससे यह संभावना बढ़ जाती है कि उपयोगकर्ता उनके साथ बातचीत करेंगे।
अधिक प्रासंगिकता: स्वचालित पुश सूचनाएं उपयोगकर्ता के लिए सबसे प्रासंगिक समय पर भेजी जाती हैं, जो उन्हें पारंपरिक अभियानों की तुलना में अधिक प्रभावी बनाती हैं।
समय और संसाधनों की बचत: प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, कंपनियां प्रत्येक अधिसूचना को मैन्युअल रूप से भेजने की आवश्यकता के बिना, मार्केटिंग अभियानों को अधिक कुशलता से प्रबंधित कर सकती हैं।
सहभागिता अनुकूलन: स्वचालित पुश सूचनाएं उपयोगकर्ताओं को ऐप के साथ जोड़े रखती हैं, उन्हें लगातार ऐप द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य की याद दिलाती रहती हैं।

La पुश अधिसूचना स्वचालन मार्केटिंग अभियानों के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए CRM के माध्यम से एक आवश्यक रणनीति है। मोबाइल विपणन. उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर स्वचालित ट्रिगर और प्रवाह सेट करके, ब्रांड वैयक्तिकृत सूचनाएं भेज सकते हैं जिससे न केवल सुधार होगा प्रयोगकर्ता का अनुभव, बल्कि रूपांतरण, जुड़ाव और अवधारण दरों में भी वृद्धि करता है। इसके अलावा, का उपयोग यंत्र अधिगम और भविष्यवाणियों यह इस स्वचालन को दूसरे स्तर पर ले जाता है, जिससे ब्रांडों को उपयोगकर्ताओं की जरूरतों का अनुमान लगाने और उन्हें सही समय पर प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने की अनुमति मिलती है।

विभिन्न क्षेत्रों में स्वचालित पुश सूचनाओं के उदाहरण

Las स्वचालित पुश सूचनाएं वे मोबाइल मार्केटिंग की दुनिया में एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण हैं, और उनका प्रभावी उपयोग व्यावसायिक क्षेत्र के आधार पर काफी भिन्न हो सकता है। प्रत्येक उद्योग की अपनी ज़रूरतें, उपयोगकर्ता व्यवहार और ग्राहक जीवन चक्र में महत्वपूर्ण क्षण होते हैं जिन्हें एक विशेष तरीके से प्रबंधित किया जाना चाहिए। नीचे हम इनमें से कुछ का पता लगाते हैं सबसे आम उपयोग के मामले जैसे प्रमुख क्षेत्रों में ई-कॉमर्स, वह उपयुक्तता, द ट्रिप्स और यह वित्तीय सेवाएं, यह प्रदर्शित करने के लिए कि उद्योग-विशिष्ट लक्ष्यों और गतिशीलता के आधार पर स्वचालित पुश सूचनाओं को कैसे अनुकूलित किया जा सकता है।

1. ई-कॉमर्स

के क्षेत्र में ई-कॉमर्स, रूपांतरण दरों को बढ़ाने और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार के लिए पुश सूचनाओं का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। सबसे लोकप्रिय सुविधाओं में से एक सूचनाओं का स्वचालन है परित्यक्त कार्ट अनुस्मारक. ऐसा इसलिए है क्योंकि उपयोगकर्ता अक्सर अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ते हैं, लेकिन हमेशा खरीदारी पूरी नहीं करते हैं।

उपयोग का मामला: परित्यक्त कार्ट अनुस्मारक

वह गाड़ी का परित्याग यह ई-कॉमर्स स्टोर्स के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। सीआरएम एकीकरण के माध्यम से, जब कोई उपयोगकर्ता खरीदारी पूरी किए बिना कार्ट छोड़ देता है तो स्टोर पुश नोटिफिकेशन भेजने को स्वचालित कर सकते हैं। ये सूचनाएं उपयोगकर्ता गतिविधि के आधार पर स्वचालित रूप से भेजी जा सकती हैं, और इसमें प्रोत्साहन भी शामिल हो सकता है छूट या ए मुफ़्त शिपिंग ग्राहक को लेनदेन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करना।

व्यावहारिक उदाहरण: मान लीजिए कि कोई उपयोगकर्ता ऑनलाइन फैशन स्टोर ब्राउज़ कर रहा है, अपने कार्ट में कई उत्पाद जोड़ता है, लेकिन भुगतान पूरा करने से पहले खरीदारी छोड़ देता है। पूर्व निर्धारित समय (उदाहरण के लिए, 2 घंटे) के बाद, स्टोर एक भेजता है सर्वर पुश नोटीफिकेशन स्वचालित रूप से आपको याद दिलाता है कि आपके कार्ट में उत्पाद हैं और आपको एक पेशकश करता है 10% छूट यदि आप अगले 24 घंटों के भीतर खरीदारी पूरी कर लेते हैं। अत्यधिक वैयक्तिकृत और समयबद्ध, इस प्रकार की अधिसूचना कार्ट परित्याग को कम करने और रूपांतरण बढ़ाने में बेहद प्रभावी साबित हुई है।

उपयोग का मामला: उत्पाद अनुशंसाएँ

ई-कॉमर्स में एक अन्य उदाहरण भेजने के लिए पुश नोटिफिकेशन का उपयोग है वैयक्तिकृत सिफ़ारिशें उपयोगकर्ता के खरीदारी इतिहास या ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर। इस प्रकार की अधिसूचना समान या पूरक उत्पादों की पहचान करने के लिए सीआरएम डेटा का उपयोग करती है जिसमें ग्राहक ने रुचि दिखाई है।

व्यावहारिक उदाहरण: एक ग्राहक जिसने कैमरा खरीदा है, उसे अपनी नई खरीदारी की सुरक्षा के लिए लेंस या केस जैसे संगत सहायक उपकरण का सुझाव देने वाली एक स्वचालित अधिसूचना प्राप्त हो सकती है। इस प्रकार की अधिसूचना बिक्री के अवसरों को बढ़ाती है और वास्तव में प्रासंगिक उत्पादों की पेशकश करके बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव उत्पन्न करती है।

2. स्वास्थ्य

के अनुप्रयोगों में उपयुक्तता, स्वचालित पुश सूचनाओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है अवधारण और प्रेरणा उपयोगकर्ताओं का. ये एप्लिकेशन आमतौर पर निर्भर करते हैं स्थिरता उपयोगकर्ताओं के वर्कआउट के बारे में, इसलिए वैयक्तिकृत अनुस्मारक और प्रेरणा भेजना उन्हें सक्रिय और व्यस्त रखने की कुंजी है।

उपयोग का मामला: प्रशिक्षण अनुस्मारक

फिटनेस ऐप्स के लिए, उपयोगकर्ताओं को उनकी पिछली आदतों के आधार पर या उनकी आदतों के आधार पर यह याद दिलाने के लिए पुश नोटिफिकेशन सेट किया जा सकता है कि उन्हें अगला वर्कआउट कब करना है। शारीरिक गतिविधि लक्ष्य.

व्यावहारिक उदाहरण: एक उपयोगकर्ता जो आम तौर पर सोमवार की सुबह दौड़ता है, लेकिन उसने अपने सामान्य समय पर ऐप नहीं खोला है, उसे एक पुश अधिसूचना प्राप्त हो सकती है: “यह आपके साप्ताहिक दौड़ का समय है! अपने स्नीकर्स पहनें और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दौड़ें। यह अधिसूचना न केवल उपयोगकर्ता को प्रेरित करती है, बल्कि संदेश को अधिक प्रासंगिक बनाने के लिए उनकी दिनचर्या के संदर्भ का लाभ भी उठाती है।

उपयोग का मामला: चुनौतियाँ और प्रेरणाएँ

फिटनेस ऐप्स में पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करने का दूसरा तरीका ऑफर करना है कस्टम चुनौतियाँ उपयोगकर्ता की गतिविधि स्तर के आधार पर. ऐप्स प्रत्येक उपयोगकर्ता के स्तर के अनुरूप चुनौतियों को लॉन्च करने के लिए सीआरएम और पिछले व्यवहार से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक उपयोगकर्ता जो अपने व्यायाम की दिनचर्या में सुसंगत रहा है, उसे साप्ताहिक चुनौती के लिए आमंत्रित करने वाली एक अधिसूचना प्राप्त हो सकती है, जिसमें एक संदेश होगा: "7-दिवसीय दौड़ चुनौती में शामिल हों! हर दिन 5 किलोमीटर पूरे करें और एक विशेष पुरस्कार अनलॉक करें। इस प्रकार की सूचनाएं न केवल उपयोगकर्ता को प्रेरित करती हैं, बल्कि ऐप के भीतर उपलब्धि और निरंतरता की भावना भी पैदा करती हैं।

3. ट्रिप्स

का सेक्टर ट्रिप्स एक और महान उदाहरण है जहाँ स्वचालित पुश सूचनाएं को बढ़ा सकता है ग्राहक संतुष्टि और रूपांतरणों को अनुकूलित करें। इस क्षेत्र में, वास्तविक समय में प्रासंगिक सामग्री वितरित करने के लिए सूचनाएं स्थान, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और हाल की खोजों जैसे डेटा पर आधारित हो सकती हैं।

उपयोग का मामला: खोजों के आधार पर वैयक्तिकृत ऑफ़र

यात्रा ऐप्स में पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करने का सबसे प्रभावी तरीका भेजना है वैयक्तिकृत ऑफर हाल की उपयोगकर्ता खोजों के आधार पर। यदि कोई उपयोगकर्ता किसी विशेष गंतव्य के लिए उड़ानें खोज रहा है, लेकिन बुक नहीं किया है, तो रूपांतरण पूरा करने के लिए एक विशेष प्रस्ताव के साथ एक पुश अधिसूचना आवश्यक हो सकती है।

व्यावहारिक उदाहरण: एक उपयोगकर्ता जो पेरिस के लिए उड़ानें खोज रहा है, लेकिन अभी तक बुक नहीं किया है, उसे यह कहते हुए एक अधिसूचना प्राप्त हो सकती है: “आखिरी मौका! के साथ पेरिस के लिए उड़ान भरें 10% छूट यदि आप आधी रात से पहले बुक करते हैं।" उपयोगकर्ता के खोज व्यवहार के आधार पर ट्रिगर किया गया यह संदेश, तात्कालिकता की भावना पैदा कर सकता है और रूपांतरण की संभावना बढ़ा सकता है।

उपयोग का मामला: जियोलोकेशन सूचनाएं

यात्रा उद्योग में पुश नोटिफिकेशन का एक अन्य महत्वपूर्ण उपयोग इसके आधार पर संदेश भेजना है जियोलोकेशन. स्थान एपीआई को एकीकृत करके, यात्रा ऐप्स उपयोगकर्ता के किसी दिए गए गंतव्य पर पहुंचने पर पुश सूचनाएं भेज सकते हैं, जो आस-पास की गतिविधियों, रेस्तरां या आवास के लिए सिफारिशें प्रदान करते हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक उपयोगकर्ता जो अभी-अभी न्यूयॉर्क पहुंचा है, उसे रियायती मूल्य पर नजदीकी होटल के कमरे की बुकिंग या लोकप्रिय पर्यटक आकर्षणों के लिए सिफारिशों के साथ एक अधिसूचना प्राप्त हो सकती है। इस प्रकार की सूचनाएं आपको ज़रूरत पड़ने पर तुरंत उपयोगी जानकारी प्रदान करके उपयोगकर्ता की संतुष्टि बढ़ाती हैं।

4. वित्तीय सेवाएं

के क्षेत्र में वित्तीय सेवाएं, स्वचालित पुश सूचनाएं एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन, भुगतान अनुस्मारक से लेकर सुरक्षा अलर्ट और वित्तीय उत्पाद अनुशंसाओं तक।

उपयोग का मामला: भुगतान और देय तिथि अनुस्मारक

वित्तीय ऐप्स में पुश नोटिफिकेशन का सबसे आम उपयोग भेजना है स्वचालित भुगतान अनुस्मारक या समाप्ति तिथियां. ये सूचनाएं उपयोगकर्ताओं को देर से भुगतान और शुल्क से बचने, उनकी वित्तीय जिम्मेदारियों के साथ अपडेट रहने में मदद करती हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: जिस उपयोगकर्ता का क्रेडिट कार्ड बिल एक सप्ताह में देय है, उसे बकाया राशि और भुगतान की देय तिथि की याद दिलाने के लिए एक पुश अधिसूचना प्राप्त हो सकती है। इस प्रकार का अनुस्मारक यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि उपयोगकर्ता अपने खाते को अद्यतन रखें।

उपयोग का मामला: वित्तीय उत्पाद अनुशंसाएँ

भुगतान अनुस्मारक के अलावा, वित्तीय ऐप्स स्वचालित पुश सूचनाएं भी भेज सकते हैं जो लेनदेन इतिहास और उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर वित्तीय उत्पादों की सिफारिश करते हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक उपयोगकर्ता जिसने अपने बचत खाते में एक महत्वपूर्ण शेष राशि जमा कर ली है, उसे अपने बचत पैटर्न और प्राथमिकताओं के आधार पर एक निवेश कोष में निवेश की सिफारिश करने वाली अधिसूचना प्राप्त हो सकती है।

Las स्वचालित पुश सूचनाएं इसका उपयोग विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों में रचनात्मक और प्रभावी तरीकों से किया जा सकता है ई-कॉमर्स जब तक उपयुक्तता, ट्रिप्स और वित्तीय सेवाएं. ये सूचनाएं न केवल सुधार करती हैं प्रयोगकर्ता का अनुभव, बल्कि बिक्री बढ़ाकर ब्रांडों के लिए उच्च रिटर्न भी उत्पन्न करता है रूपांतरण दरें और सुधार करें सगाई. सीआरएम और ऑटोमेशन टूल के एकीकरण के साथ, ब्रांड समय पर, वैयक्तिकृत और अत्यधिक प्रासंगिक संदेश दे सकते हैं जो न केवल व्यवसाय को लाभ पहुंचाते हैं, बल्कि उपयोगकर्ता के लिए वास्तविक मूल्य भी प्रदान करते हैं।

पुश सूचनाएं भेजने के लिए अनुकूलन और अच्छे अभ्यास

Las सूचनाएं धक्का यदि सही ढंग से उपयोग किया जाए तो स्वचालित प्रौद्योगिकियां उपयोगकर्ता प्रतिधारण, जुड़ाव और रूपांतरण पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती हैं। हालाँकि, किसी भी शक्तिशाली उपकरण की तरह, उनकी प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि उन्हें मार्केटिंग रणनीति के भीतर कैसे कार्यान्वित और अनुकूलित किया जाता है। पुश नोटिफिकेशन का दुरुपयोग हो सकता है परिपूर्णता अत्यधिक सूचनाओं या इसकी अप्रासंगिकता के कारण उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन को अनदेखा करना पड़ता है या यहां तक कि उसे अनइंस्टॉल भी करना पड़ता है।

स्वचालित पुश सूचनाओं का अधिकतम लाभ उठाने के लिए कुछ बातों का पालन करना आवश्यक है अच्छे आचरण और लगातार रणनीति को समायोजित करें अनुकूलन. इस अनुभाग में, हम उचित आवृत्ति, प्रभावी वैयक्तिकरण, परिणाम विश्लेषण और कैसे प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं पर चर्चा करेंगे ए/बी परीक्षण पुश अधिसूचना अभियान के परिणामों को अधिकतम करने में सहायता कर सकता है।

1. आवृत्ति और प्रासंगिकता: स्पैम से बचें

पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करते समय सबसे आम गलतियों में से एक उपयोगकर्ताओं को बहुत सारे संदेश भेजना है, जो कि ज्ञात कारणों से हो सकता है स्पैम अधिसूचना. उपयोगकर्ता अक्सर पुश सूचनाओं को अक्षम कर देते हैं यदि उन्हें लगता है कि उन पर बहुत अधिक संदेशों की बमबारी की जा रही है या यदि वे प्रासंगिक नहीं हैं। चुनौती बीच में सही संतुलन तलाशने की है उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखें और उन्हें अनावश्यक सूचनाओं से अभिभूत न करें।

को। उचित आवृत्ति का महत्व

विचार करने योग्य पहला पहलू है आवृत्ति जिससे पुश नोटिफिकेशन भेजे जाते हैं। बहुत बार संदेश भेजने से उपयोगकर्ता अभिभूत महसूस कर सकते हैं, जबकि बहुत कम आवृत्ति उन्हें यह भूल सकती है कि ऐप मौजूद है। एप्लिकेशन की प्रकृति और उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के आधार पर स्वीट स्पॉट अलग-अलग होता है।

समाचार ऐप्स: वे एक दिन में कई सूचनाएं भेजने को उचित ठहरा सकते हैं, क्योंकि उपयोगकर्ता आमतौर पर लगातार अपडेट की उम्मीद करते हैं।
ई-कॉमर्स अनुप्रयोग: उन्हें सूचनाओं की आवृत्ति को महत्वपूर्ण क्षणों तक सीमित करना चाहिए, जैसे छोड़े गए कार्ट अनुस्मारक, विशेष ऑफ़र, या सीमित कार्यक्रम।
फिटनेस ऐप्स: वे निर्धारित वर्कआउट के बारे में लगातार अनुस्मारक भेज सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब वे उपयोगकर्ताओं की आदतों के अनुरूप हों।

एक अच्छा अभ्यास है जाने देना उपयोगकर्ता आवृत्ति को नियंत्रित करते हैं पुश सूचनाओं की. कुछ ऐप्स उपयोगकर्ताओं को अपनी प्राथमिकताएं समायोजित करने की अनुमति देते हैं, यह चुनते हुए कि वे कितनी बार सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं और किस प्रकार की सामग्री चाहते हैं। यह न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है बल्कि यह भी सुनिश्चित करता है कि सूचनाएं प्रासंगिक बनी रहें।

बी। प्रासंगिकता पर ध्यान दें

आवृत्ति जितनी महत्वपूर्ण है प्रासंगिकता सूचनाओं का. उपयोगकर्ता उन सूचनाओं को सबसे अधिक महत्व देते हैं जो उपयोगी होती हैं और उनकी रुचियों और व्यवहार के अनुरूप होती हैं। यह वह जगह है जहां डेटा सीआरएम और का उपयोग यंत्र अधिगम वे मौलिक हो जाते हैं। विभाजन और डेटा विश्लेषण के माध्यम से, कंपनियां विशिष्ट संदेश भेज सकती हैं जो वास्तव में प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए महत्वपूर्ण हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: किसी ई-कॉमर्स ऐप के सभी उपयोगकर्ताओं को कपड़ों की पेशकश के बारे में एक सामान्य अधिसूचना भेजने के बजाय, एक अधिक प्रभावी रणनीति उस ग्राहक को व्यक्तिगत अधिसूचना भेजने के लिए सीआरएम डेटा का उपयोग करना होगा जिसने पहले किसी विशिष्ट श्रेणी में रुचि दिखाई है , जैसे कि खेल के जूते।

वैयक्तिकृत सूचनाएं न केवल खुली दरों में सुधार करती हैं, बल्कि अधिक जुड़ाव भी बढ़ाती हैं। निष्ठा उपयोगकर्ता का, क्योंकि उन्हें लगता है कि ब्रांड उनकी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को समझता है।

2. सीआरएम डेटा पर आधारित वैयक्तिकरण

La वैयक्तिकरण एक सफल पुश अधिसूचना रणनीति का मूल है। CRM उपयोगकर्ता डेटा को केंद्रीकृत करता है और पुश सूचनाओं को प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए विशेष रूप से तैयार करने की अनुमति देता है। अनुकूलन का यह स्तर केवल अधिसूचना में उपयोगकर्ता के नाम का उपयोग करने से कहीं आगे जाता है; यह ग्राहक के व्यवहार, प्राथमिकताओं और जीवनचक्र के आधार पर अत्यधिक प्रासंगिक और समय पर सामग्री भेजने के बारे में है।

को। उन्नत विभाजन

La विभाजन वैयक्तिकरण प्राप्त करने की कुंजी है। उपयोगकर्ता एक सजातीय समूह नहीं हैं, और प्रत्येक व्यक्ति एप्लिकेशन के साथ अलग-अलग तरीके से इंटरैक्ट करता है। उपयोगकर्ताओं को समान रुचियों, व्यवहारों या विशेषताओं वाले समूहों में विभाजित करके, कंपनियां अधिक सटीक और प्रभावी सूचनाएं भेज सकती हैं।

व्यावहारिक उदाहरण: एक यात्रा ऐप अपने उपयोगकर्ताओं को तीन समूहों में विभाजित कर सकता है: वे जो महीनों पहले उड़ानें बुक करते हैं, वे जो अंतिम समय में बुकिंग करते हैं, और वे जो विशेष सौदे की तलाश में रहते हैं। प्रत्येक खंड को उनके क्रय व्यवहार के लिए उपयुक्त समय पर अलग-अलग पुश सूचनाएं प्राप्त होंगी।

बी। ग्राहक जीवनचक्र के आधार पर वैयक्तिकरण

वह ग्राहक जीवन चक्र पुश सूचनाओं के वैयक्तिकरण के लिए यह एक और महत्वपूर्ण कारक है। किसी ऐप के नए पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को उन उपयोगकर्ताओं की तुलना में अलग सूचनाओं की आवश्यकता होती है जो पहले ही कई खरीदारी कर चुके हैं या जो हफ्तों से निष्क्रिय हैं।

नये उपयोगकर्ता: वे ऐप का उपयोग करने के निर्देशों के साथ स्वागत सूचनाएं या नए होने के लिए एक विशेष प्रस्ताव प्राप्त कर सकते हैं।
सक्रिय उपयोगकर्ता: उत्पादों या सेवाओं के बारे में उनके खरीद इतिहास या हाल की बातचीत के आधार पर वैयक्तिकृत सूचनाएं प्राप्त करें।
निष्क्रिय उपयोगकर्ता- उन्हें पुनः सक्रियण सूचनाएं भेजी जाती हैं जिनमें उन्हें ऐप पर वापस आकर्षित करने के लिए छूट या विशेष प्रचार जैसे प्रोत्साहन शामिल होते हैं।

3. निगरानी और विश्लेषण: प्रमुख KPI

Las सूचनाएं धक्का न केवल उन्हें कॉन्फ़िगर और स्वचालित किया जाना चाहिए; वे भी होने चाहिए नजर रखी और कसा हुआ उसके प्रदर्शन पर निर्भर करता है। इसके लिए इसका विश्लेषण करना जरूरी है KPI (मुख्य प्रदर्शन संकेतक) जो भेजी गई प्रत्येक अधिसूचना की प्रभावशीलता को मापता है।

को। खुली दरें

पुश नोटिफिकेशन की सफलता का मूल्यांकन करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में से एक है खुली दर. यह उन उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत को मापता है जो अधिसूचना प्राप्त करने के बाद उसे खोलते हैं। कम खुली दर इस बात का संकेत हो सकती है कि सूचनाएं उपयोगकर्ता की रुचियों के अनुरूप नहीं हैं या गलत समय पर भेजी जा रही हैं।

ओपन रेट में सुधार कैसे करें: सुनिश्चित करें कि सामग्री अत्यधिक प्रासंगिक है, उपयोगकर्ता की रुचियों से मेल खाने के लिए संदेशों को निजीकृत करती है। इस पर ध्यान देना भी जरूरी है अधिसूचना पाठ (प्रतिलिपि), क्योंकि यह स्पष्ट और आकर्षक होना चाहिए।

बी। रूपांतरण दर

La रूपांतरण दर मापता है कि कितने प्रतिशत उपयोगकर्ता पुश अधिसूचना प्राप्त करने के बाद वांछित कार्रवाई करते हैं, जैसे खरीदारी करना, किसी ईवेंट के लिए पंजीकरण करना, या फॉर्म भरना। इन-ऐप पुश नोटिफिकेशन के प्रत्यक्ष वित्तीय प्रभाव को समझने के लिए यह मीट्रिक महत्वपूर्ण है।

व्यावहारिक उदाहरण: एक ईकॉमर्स ऐप में, रूपांतरण दर यह मापेगी कि कितने उपयोगकर्ता एक परित्यक्त कार्ट अधिसूचना प्राप्त करने के बाद खरीदारी पूरी करते हैं।

सी। उपयोगकर्ता प्रतिधारण

एक अन्य महत्वपूर्ण मीट्रिक है उपयोगकर्ता प्रतिधारण, जो मापता है कि कितने प्रतिशत उपयोगकर्ता पुश सूचना प्राप्त करने के बाद ऐप पर लौटते हैं। यदि सूचनाएं बहुत बार-बार आती हैं या अप्रासंगिक हैं, तो इससे ऐप को अनइंस्टॉल किया जा सकता है। इसलिए, यह निगरानी करना आवश्यक है कि उपयोगकर्ता समय के साथ सूचनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

डी। वास्तविक समय विश्लेषण

में विश्लेषण रियल टाइम पुश अधिसूचना अभियानों को तुरंत समायोजित करना भी महत्वपूर्ण है। उपकरण जैसे फायरबेस एनालिटिक्स वे सूचनाओं के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन की वास्तविक समय पर नज़र रखने की अनुमति देते हैं, जिससे बेहतर परिणामों के लिए अभियानों को शीघ्रता से अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

4. परिणामों को अधिकतम करने के लिए ए/बी परीक्षण

वह ए/बी परीक्षण यह पुश सूचनाओं को अनुकूलित करने की एक अमूल्य तकनीक है। इसमें उपयोगकर्ताओं के दो समूहों को अधिसूचना के दो अलग-अलग संस्करण भेजना और परिणामों की तुलना करके देखना शामिल है कि कौन सा अधिक प्रभावी है। यह पद्धति विभिन्न डिज़ाइन, कॉपी राइटिंग, आवृत्ति और विभाजन दृष्टिकोण के परीक्षण के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।

को। परीक्षण के लिए मुख्य तत्व

पुश नोटिफिकेशन के कई तत्व हैं जिनका परीक्षण किया जा सकता है ए/बी परीक्षण:

अधिसूचना पाठ: संदेश का फ़ोकस बदलें, उदाहरण के लिए अलग-अलग कॉल टू एक्शन आज़माकर।
समय: सूचनाएं भेजने के लिए दिन के अलग-अलग समय या सप्ताह के दिनों का प्रयास करें।
दर्शकों का विभाजन: यह देखने के लिए विभिन्न उपयोगकर्ता खंडों के साथ प्रयोग करें कि कुछ प्रकार के संदेशों पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया कौन देता है।
प्रोत्साहन: परीक्षण करें कि क्या प्रोत्साहन वाली सूचनाएं, जैसे छूट या पदोन्नति, बिना प्रोत्साहन वाली सूचनाओं से बेहतर प्रदर्शन करती हैं।

बी। निरंतर सुधार

ए/बी परीक्षण एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए, जहां परिणामों के आधार पर अभियानों को लगातार अनुकूलित किया जाता है। डेटा का विश्लेषण करके और छोटे समायोजन करके, ब्रांड अपने पुश नोटिफिकेशन के प्रदर्शन में लगातार सुधार कर सकते हैं, दोनों को बढ़ाकर रूपांतरण दर की तरह अवधारण उपयोगकर्ताओं का.

La अनुकूलन और इसकी लगातार निगरानी की जा रही है सूचनाएं धक्का मोबाइल मार्केटिंग अभियानों के प्रभाव को अधिकतम करने के लिए स्वचालित समाधान महत्वपूर्ण हैं। बनाए रखें उपयुक्त आवृत्ति, पर ध्यान केंद्रित करें प्रासंगिकता संदेशों की संख्या, सीआरएम डेटा के आधार पर सूचनाओं को वैयक्तिकृत करें और प्रदर्शन का लगातार विश्लेषण करें केपीआई.

सफलता की कहानियाँ: वे कंपनियाँ जिन्होंने स्वचालित पुश सूचनाओं के साथ अपने मोबाइल मार्केटिंग को अधिकतम किया है

Las स्वचालित पुश सूचनाएं सही ढंग से उपयोग किए जाने पर न केवल वे एक शक्तिशाली उपकरण हैं, बल्कि उन्होंने उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला में कई कंपनियों के लिए असाधारण परिणाम भी उत्पन्न किए हैं। इस बिंदु पर, हम कई का पता लगाएंगे सफलता की कहानियाँ जहां विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों ने अत्यधिक वैयक्तिकृत और स्वचालित पुश अधिसूचना अभियान बनाने के लिए अपने सीआरएम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया है, जिससे महत्वपूर्ण प्रभाव प्राप्त हुआ है। अवधारण, वह सगाई और यह परिवर्तन उपयोगकर्ताओं का.

इनमें से प्रत्येक मामला एक के महत्व पर प्रकाश डालता है सुनियोजित रणनीति, उपयोगकर्ता डेटा के विभाजन, वैयक्तिकरण और बुद्धिमान उपयोग पर आधारित है। स्वचालन के माध्यम से, इन कंपनियों ने न केवल अपनी मार्केटिंग प्रक्रियाओं को अनुकूलित किया है, बल्कि अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक समृद्ध और अधिक प्रासंगिक अनुभव भी प्रदान किया है।

1. ज़ालैंडो: ई-कॉमर्स में बढ़ता रूपांतरण

ज़ालैंडोयूरोप के सबसे बड़े फैशन प्लेटफार्मों में से एक, ई-कॉमर्स में सबसे आम चुनौतियों में से एक का सामना कर रहा था: शॉपिंग कार्ट का परित्याग. उपयोगकर्ताओं द्वारा लेनदेन पूरा करने से पहले औसतन लगभग 69% शॉपिंग कार्ट छोड़ दिए जाते हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, ज़ालैंडो ने एक रणनीति लागू करने का निर्णय लिया स्वचालित पुश सूचनाएं आपके सीआरएम से जुड़ा है।

ज़ालैंडो रणनीति:

ज़ालैंडो ने अपने सीआरएम में एकत्र किए गए डेटा का उपयोग उन उपयोगकर्ताओं को विभाजित करने और उन्हें भेजने के लिए किया, जिन्होंने अपनी कार्ट छोड़ दी थी कस्टम पुश सूचनाएं अनुस्मारक और विशिष्ट छूट प्रस्तावों के साथ। उपयोगकर्ता द्वारा कार्ट छोड़ने के कुछ घंटों बाद ये सूचनाएं स्वचालित रूप से भेजी गईं, जिससे तात्कालिकता की भावना पैदा हुई और रूपांतरण को प्रेरित किया गया।

परिणाम: ज़ालैंडो की स्वचालित पुश सूचनाएं उत्पन्न हुईं रूपांतरण दरों में 35% की वृद्धि पारंपरिक ईमेल अभियानों की तुलना में। वैयक्तिकरण और पुश सूचनाओं का उचित समय खोई हुई बिक्री को पुनर्प्राप्त करने और समग्र राजस्व बढ़ाने में महत्वपूर्ण साबित हुआ।

सीख सीखी:

उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर पुश सूचनाओं को वैयक्तिकृत करने से रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार होता है।
तात्कालिकता की भावना (जैसे कि सीमित छूट) के साथ सूचनाओं को स्वचालित करने से उपयोगकर्ता की खरीदारी पूरी करने की इच्छा बढ़ सकती है।

2. डुओलिंगो: एजुकेशन ऐप्स में रिटेंशन में सुधार

Duolingoलोकप्रिय भाषा शिक्षण ऐप, उपयोग में सफलता का एक मॉडल रहा है स्वचालित पुश सूचनाएं इसे सुधारने के लिए उपयोगकर्ता प्रतिधारण. किसी भी शिक्षा ऐप की तरह, उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से अभ्यास करने के लिए व्यस्त रखना और प्रेरित रखना एक निरंतर चुनौती है। इस पर काबू पाने के लिए डुओलिंगो ने एक रणनीति लागू की कस्टम पुश सूचनाएं और gamification.

डुओलिंगो रणनीति:

डुओलिंगो ने अपने सीआरएम का उपयोग उपयोगकर्ता के व्यवहार पर डेटा एकत्र करने के लिए किया, जैसे कि उन्होंने कितने दिनों तक अभ्यास किया, उन्होंने कौन सी भाषाएँ सीखीं और उनकी प्रगति का स्तर। सामान्य सूचनाएं भेजने के बजाय, डुओलिंगो ने भेजना शुरू कर दिया प्रेरक सूचनाएं और वैयक्तिकृत अनुस्मारक उपयोगकर्ताओं को अपनी शिक्षा जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करना। इसके अतिरिक्त, डुओलिंगो ने दैनिक अभ्यास क्रम को बनाए रखने के लिए चुनौतियाँ और पुरस्कार जैसे गेमिफिकेशन तत्वों को एकीकृत किया।

परिणाम: इस स्वचालित पुश नोटिफिकेशन रणनीति ने डुओलिंगो को इसे बेहतर बनाने में मदद की अवधारण दर में एक 15%. जिन उपयोगकर्ताओं को वैयक्तिकृत सूचनाएं प्राप्त हुईं, उनके सीखने के क्रम को बनाए रखने के लिए प्रतिदिन ऐप पर लौटने की अधिक संभावना थी।

सीख सीखी:

वैयक्तिकृत और प्रेरक पुश सूचनाओं का उपयोग करने से उन ऐप्स में अवधारण में सुधार होता है जिनके लिए दीर्घकालिक जुड़ाव की आवश्यकता होती है।
के तत्वों को एकीकृत करें gamification सूचनाओं में उपयोगकर्ताओं को सक्रिय और व्यस्त रखा जा सकता है।

3. हेडस्पेस: वेलनेस ऐप्स में बढ़ती व्यस्तता

हेडस्पेस, एक ध्यान और माइंडफुलनेस ऐप को बढ़ने की चुनौती का सामना करना पड़ा सगाई और सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता नियमित रूप से ध्यान सत्र करें। दैनिक ध्यान अभ्यास को प्रोत्साहित करना और बढ़ाना अवधारण, हेडस्पेस ने एक रणनीति लागू की स्वचालित पुश सूचनाएं उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर।

हेडस्पेस रणनीति:

हेडस्पेस ने उपयोगकर्ताओं की ध्यान आदतों का विश्लेषण करने के लिए अपने सीआरएम से डेटा का उपयोग किया, जिसमें यह भी शामिल है कि उन्होंने कितनी बार ऐप का उपयोग किया और किस प्रकार के ध्यान सत्रों को उन्होंने पसंद किया। इस जानकारी का उपयोग करते हुए, हेडस्पेस ने पुश नोटिफिकेशन को स्वचालित कर दिया उपयोगकर्ताओं को उस समय ध्यान का अभ्यास करने की याद दिलाई जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हो, आपके पिछले उपयोग पैटर्न के आधार पर।

सूचनाओं में उपयोगकर्ता की भावनात्मक स्थिति के आधार पर सत्र अनुशंसाएं भी शामिल थीं, जिन्हें वे ऐप के भीतर चुन सकते थे। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने संकेत दिया कि वे तनावग्रस्त थे, तो पुश अधिसूचना ने एक विशिष्ट तनाव राहत ध्यान का सुझाव दिया।

परिणाम: हेडस्पेस में वृद्धि हुई सगाई इसके उपयोगकर्ताओं में से एक 25%, वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं प्राप्त करने के बाद अधिक उपयोगकर्ता नियमित ध्यान सत्र पूरा कर रहे हैं।

सीख सीखी:

उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और भावनाओं के आधार पर पुश सूचनाएं वेलनेस ऐप्स में सहभागिता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकती हैं।
उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवहार पैटर्न के आधार पर इष्टतम समय पर ऐप पर लौटने की याद दिलाने से दीर्घकालिक जुड़ाव में सुधार होता है।

4. स्टारबक्स: रिटेल में ग्राहक अनुभव को निजीकृत करना

स्टारबक्स के उपयोग के माध्यम से ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने में अग्रणी रहा है स्वचालित पुश सूचनाएं. अपने ऐप के माध्यम से, स्टारबक्स उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और खरीद इतिहास के आधार पर वैयक्तिकृत ऑफ़र भेजने के लिए अपने सीआरएम का लाभ उठाने में सक्षम है।

स्टारबक्स रणनीति:

स्टारबक्स ने अपने ग्राहकों को उनकी पेय प्राथमिकताओं, खरीदारी की आदतों और भौगोलिक स्थिति के आधार पर विभाजित करने के लिए सीआरएम डेटा का उपयोग किया। इसके बाद कंपनी ने भेजने को स्वचालित कर दिया कस्टम पुश सूचनाएं जो इस डेटा के आधार पर विशिष्ट प्रचार और छूट की पेशकश करता है। इसके अतिरिक्त, स्टारबक्स ने इसका उपयोग किया जियोलोकेशन जब उपयोगकर्ता इसके किसी स्टोर के पास हों तो सूचनाएं भेजने के लिए, विशेष ऑफ़र के साथ इसके स्टोर पर जाने के लिए प्रोत्साहित करें।

परिणाम: स्टारबक्स की रणनीति का परिणाम यह हुआ इन-ऐप खरीदारी में 50% की वृद्धि. वैयक्तिकृत पुश नोटिफिकेशन से न केवल बिक्री बढ़ाने में मदद मिली बल्कि इसमें सुधार भी हुआ ग्राहक अनुभव आपको सही समय पर प्रासंगिक अनुशंसाएँ प्रदान करके।

सीख सीखी:

La प्राथमिकता-आधारित लक्ष्यीकरण और खरीदारी की आदतें रिटेल में पुश नोटिफिकेशन की सफलता की कुंजी हैं।
उपयोग जियोलोकेशन जब उपयोगकर्ता किसी स्टोर के पास हों तो ऑफ़र भेजने से विज़िट और बिक्री बढ़ सकती है।

Los सफलता की कहानियाँ जैसी कंपनियों से ज़ालैंडो, Duolingo, हेडस्पेस और स्टारबक्स उस अपार मूल्य को प्रदर्शित करें स्वचालित पुश सूचनाएं वे विभिन्न उद्योगों में योगदान दे सकते हैं। एक को एकीकृत करके सीआरएम मोबाइल ऐप के साथ और उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर सूचनाओं को स्वचालित करने का लाभ उठाते हुए, ये कंपनियां अपनी रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार करने में सक्षम हुई हैं। अवधारण, सगाई और परिवर्तन. मुख्य पाठों में वैयक्तिकरण का महत्व, विभाजन का उचित उपयोग, और परिणामों को अधिकतम करने के लिए गेमिफिकेशन और जियोलोकेशन तत्वों को एकीकृत करना शामिल है। मोबाइल विपणन.

कैसे King of App CRM एकीकरण और पुश सूचनाएं भेजना आसान बनाता है

मोबाइल एप्लिकेशन के साथ ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली के एकीकरण ने डिजिटल मार्केटिंग परिदृश्य को बदल दिया है, और King of App खुद को इस प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने में अग्रणी के रूप में स्थान देता है। ऐसी दुनिया में जहां वैयक्तिकरण और स्वचालन सफलता की कुंजी है, King of App कंपनियों को अपने सीआरएम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ प्रभावी ढंग से जोड़ने की अनुमति देता है, इस प्रकार उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करता है और मार्केटिंग अभियानों के प्रदर्शन में सुधार करता है।

1. सीआरएम एकीकरण का महत्व

सीआरएम उन कंपनियों के लिए आवश्यक उपकरण हैं जो ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत का प्रबंधन करना चाहते हैं और उनके व्यवहार, प्राथमिकताओं और जरूरतों के बारे में डेटा एकत्र करना चाहते हैं। हालाँकि, CRM की असली शक्ति तब आती है जब इसे अन्य प्रणालियों, विशेषकर मोबाइल एप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया जाता है। सीआरएम और एप्लिकेशन को कनेक्ट करने से कंपनियों को अपने उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक और वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं भेजने के लिए वास्तविक समय डेटा का उपयोग करने की अनुमति मिलती है।

को। एकीकरण के लाभ:

वास्तविक समय में वैयक्तिकरण: सीआरएम को ऐप के साथ एकीकृत करके, कंपनियां उपयोगकर्ता के व्यवहार, खरीद इतिहास और अन्य प्रासंगिक डेटा के आधार पर विशिष्ट संदेश भेज सकती हैं। इससे संचार की प्रासंगिकता बढ़ती है और पुश सूचनाओं की खुली दर में सुधार होता है।
अभियान स्वचालन: King of App स्वचालित अभियानों के सेटअप की अनुमति देता है जो विशिष्ट घटनाओं के आधार पर ट्रिगर होते हैं, जैसे खरीदारी पूरी होना या उत्पाद देखना। यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ताओं को सही समय पर संदेश प्राप्त हों, जिससे रूपांतरण की संभावना अधिकतम हो।
विश्लेषण और निगरानी: एकीकरण से पुश नोटिफिकेशन के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को ट्रैक करना आसान हो जाता है, जिससे व्यवसायों को अपने अभियानों की प्रभावशीलता को मापने और तदनुसार अपनी रणनीति को समायोजित करने की अनुमति मिलती है। King of App विस्तृत रिपोर्ट प्रदान करता है जो ब्रांडों को यह समझने में मदद करता है कि कौन से संदेश सबसे प्रभावी हैं और उन्हें कैसे अनुकूलित किया जा सकता है।

2. King of App प्लेटफार्म

King of App एक सहज और मजबूत प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो CRM और मोबाइल एप्लिकेशन के बीच एकीकरण प्रक्रिया को सरल बनाता है। नीचे कुछ प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं जो एकीकरण को सुचारू और कुशल बनाती हैं।

को। सरल कनेक्टिविटी:

प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार में सबसे लोकप्रिय सीआरएम, जैसे सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और ज़ोहो के साथ आसान कनेक्शन की अनुमति देता है। इसका मतलब यह है कि कंपनियां व्यापक तकनीकी विकास की आवश्यकता के बिना अपने सिस्टम को एकीकृत करना शुरू कर सकती हैं।

बी। मैत्रीपूर्ण इंटरफ़ेस:

King of App एक उपयोग में आसान इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो विपणक को गहन तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता के बिना अपने पुश अधिसूचना अभियानों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म में ट्यूटोरियल और संसाधन हैं जो उपयोगकर्ताओं को अभियान एकीकरण और कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं।

सी। उन्नत विभाजन:

विभाजन प्रभावी संचार की कुंजी में से एक है। King of App उपयोगकर्ताओं को व्यवहार, भौगोलिक स्थान और जनसांख्यिकी सहित कई मानदंडों के आधार पर विभाजित करने की अनुमति देता है। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक पुश अधिसूचना सही दर्शकों को निर्देशित हो, जिससे प्रासंगिकता और रूपांतरण दर बढ़े।

3. कार्यान्वयन उदाहरण

यह समझाने के लिए कि King of App कैसे CRM एकीकरण और पुश नोटिफिकेशन भेजने की सुविधा प्रदान करता है, आइए एक ई-कॉमर्स स्टोर के मामले पर विचार करें जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है। स्टोर में एक सीआरएम है जो ग्राहकों की जानकारी रिकॉर्ड करता है, जिसमें उनके द्वारा देखे और खरीदे गए उत्पाद भी शामिल हैं।

को। एकीकरण विन्यास:

प्रारंभिक कनेक्शन: स्टोर अपने CRM को King of App से जोड़ता है, एक निर्देशित प्रक्रिया का पालन करते हुए जिसके लिए किसी प्रोग्रामिंग की आवश्यकता नहीं होती है।
डेटा आयात: खरीद इतिहास और प्राथमिकताओं सहित ग्राहक डेटा स्वचालित रूप से CRM से King of App प्लेटफ़ॉर्म पर आयात किया जाता है।

बी। स्वचालित अभियानों का निर्माण:

परित्यक्त कार्ट अधिसूचनाएँ: जब कोई ग्राहक खरीदारी पूरी किए बिना अपने कार्ट में उत्पाद छोड़ देता है, तो एक पुश अधिसूचना सक्रिय हो जाती है जो उन्हें छोड़ी गई कार्ट की याद दिलाती है, और खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए छूट की पेशकश करती है।
वैयक्तिकृत ऑफर: खरीदारी के इतिहास के आधार पर, ग्राहकों को संबंधित उत्पादों या नई रिलीज़ के बारे में सूचनाएं भेजी जाती हैं जिनमें उनकी रुचि हो सकती है।

सी। परिणामों का विश्लेषण:

स्वचालित अभियानों को लागू करने के बाद, स्टोर पुश सूचनाओं के प्रभाव को मापने के लिए King of App एनालिटिक्स टूल का उपयोग करता है। रिपोर्ट रणनीति की प्रभावशीलता की पुष्टि करते हुए, खुली और रूपांतरण दरों में वृद्धि दर्शाती है।

4. मशीन लर्निंग इंटीग्रेशन

King of App में पुश नोटिफिकेशन को और अधिक अनुकूलित करने के लिए मशीन लर्निंग भी शामिल है। यह दृष्टिकोण आपको उपयोगकर्ता के व्यवहार में पैटर्न का विश्लेषण करने और यह अनुमान लगाने की अनुमति देता है कि अलग-अलग समय पर कौन से संदेश सबसे प्रभावी हैं।

को। व्यवहार पूर्वानुमान:

उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करके, King of App यह अनुमान लगा सकता है कि उपयोगकर्ता ऐप के साथ बातचीत करने के लिए सबसे अधिक इच्छुक है, जिससे सूचनाएं इष्टतम समय पर भेजी जा सकें।

बी। सतत सीखना:

जैसे-जैसे अधिक डेटा एकत्र किया जाता है, मशीन लर्निंग सिस्टम अनुकूलन और सुधार करता है, जिसका अर्थ है कि अभियान समय के साथ अधिक प्रभावी हो जाते हैं। व्यवसाय ऐसी मार्केटिंग रणनीति से लाभ उठा सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं के अनुसार स्वचालित रूप से समायोजित हो जाती है।

संक्षेप में, King of App न केवल मोबाइल ऐप्स के साथ CRM एकीकरण को सरल बनाता है, बल्कि उन्नत उपकरण भी प्रदान करता है जो व्यवसायों को अपने पुश सूचनाओं के प्रभाव को अधिकतम करने की अनुमति देता है। वैयक्तिकरण, स्वचालन और डेटा विश्लेषण का लाभ उठाकर, ब्रांड सार्थक अनुभव बना सकते हैं जो उपयोगकर्ता प्रतिधारण और जुड़ाव में सुधार करते हैं। ऐसे माहौल में जहां प्रतिस्पर्धा भयंकर है, प्रासंगिक और समय पर संदेश भेजने की क्षमता आवश्यक है, और King of App इसे प्राप्त करने के लिए आदर्श सहयोगी है।

निष्कर्ष: सीआरएम और पुश नोटिफिकेशन के साथ स्वचालित मार्केटिंग का भविष्य

जैसे-जैसे हम तेजी से डिजिटल और डेटा-संचालित भविष्य की ओर बढ़ रहे हैं, स्वचालित मार्केटिंग व्यावसायिक सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गई है। मोबाइल एप्लिकेशन के साथ ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणालियों के एकीकरण ने कंपनियों के अपने उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के तरीके में क्रांति ला दी है। इस संदर्भ में, ग्राहक जुड़ाव और प्रतिधारण को बेहतर बनाने के लिए स्वचालित पुश सूचनाओं का उपयोग एक शक्तिशाली रणनीति के रूप में सामने आता है। नीचे, हम पता लगाएंगे कि यह संयोजन विपणन स्वचालन के भविष्य को कैसे आकार दे रहा है और हम किन रुझानों की आशा कर सकते हैं।

1. विपणन स्वचालन का विकास

मार्केटिंग ऑटोमेशन कोई नई अवधारणा नहीं है, लेकिन हाल के वर्षों में इसका कार्यान्वयन काफी आगे बढ़ गया है। पहले, कंपनियां बड़े पैमाने पर विपणन अभियानों पर ध्यान केंद्रित करती थीं, जहां बड़े दर्शकों को सामान्य संदेश भेजे जाते थे। हालाँकि, डेटा पहुंच और तकनीकी क्षमताओं की वृद्धि के साथ, ब्रांड अब वैयक्तिकृत अनुभव बना सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत रुचियों और व्यवहारों से मेल खाते हैं।

को। वैयक्तिकरण का महत्व:

वैयक्तिकरण अब एक विकल्प नहीं है और एक अपेक्षा बन गया है। आधुनिक उपभोक्ता उम्मीद करते हैं कि ब्रांड उनसे सीधे और प्रासंगिक रूप से बात करेंगे। यह दर्शकों को उचित रूप से विभाजित करने और उनकी प्राथमिकताओं और व्यवहारों के अनुकूल पुश सूचनाएं भेजने के लिए सीआरएम डेटा को एकीकृत करने की आवश्यकता में तब्दील हो जाता है।

बी। स्वचालन और दक्षता:

स्वचालन से न केवल समय की बचत होती है बल्कि विपणन अभियानों की दक्षता में भी सुधार होता है। स्वचालित रणनीतियाँ लागू करने वाली कंपनियाँ उपयोगकर्ता की गतिविधियों पर तुरंत प्रतिक्रिया दे सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रतिधारण और रूपांतरण में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।

2. सीआरएम और पुश नोटिफिकेशन के बीच तालमेल

स्वचालित पुश सूचनाओं के साथ सीआरएम एकीकरण एक शक्तिशाली तालमेल बनाता है जो मोबाइल मार्केटिंग को सशक्त बनाता है। यह संयोजन कंपनियों को अपनी संचार रणनीतियों को प्रभावी ढंग से अनुकूलित करने की अनुमति देता है।

को। गतिशील विभाजन:

सीआरएम आपको उपयोगकर्ताओं के बारे में मूल्यवान डेटा एकत्र करने और संग्रहीत करने की अनुमति देता है। इस जानकारी को पुश नोटिफिकेशन भेजने की क्षमता के साथ एकीकृत करके, व्यवसाय गतिशील रूप से अपने दर्शकों को विभाजित कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि सभी उपयोगकर्ताओं को एक सामान्य संदेश भेजने के बजाय, ब्रांड विशिष्ट समूहों को उनके व्यवहार, खरीदारी इतिहास या प्राथमिकताओं के आधार पर लक्षित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक फ़ैशन स्टोर केवल उन्हीं ग्राहकों को नए संग्रह के बारे में पुश सूचना भेज सकता है, जिन्होंने अतीत में इसी तरह के कपड़े खरीदे हैं। यह सटीक विभाजन न केवल संदेश की प्रासंगिकता बढ़ाता है बल्कि रूपांतरण दर में भी सुधार करता है।

बी। ग्राहक यात्रा स्वचालन:

स्वचालन कंपनियों को ग्राहक यात्रा को अधिक प्रभावी ढंग से डिजाइन करने की अनुमति देता है। एक एकीकृत प्रणाली के माध्यम से, ब्रांड वर्कफ़्लो बना सकते हैं जो ग्राहक यात्रा में रणनीतिक क्षणों पर पुश सूचनाएं भेजते हैं। इसमें छोड़े गए कार्ट अनुस्मारक, खरीदारी धन्यवाद और ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर वैयक्तिकृत अनुशंसाएं शामिल हैं।

यह स्वचालन न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है, बल्कि विपणन संसाधनों को भी मुक्त करता है, जिससे टीम को मैन्युअल निष्पादन के बजाय रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

3. मशीन लर्निंग की भूमिका

स्वचालित विपणन के विकास में मशीन लर्निंग एक मौलिक भूमिका निभाती है। बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करके, मशीन लर्निंग एल्गोरिदम व्यवहार के पैटर्न की पहचान कर सकते हैं जो मानव विश्लेषकों के लिए स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। यह व्यवसायों को उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों और चाहतों का अनुमान लगाने की अनुमति देता है, जिससे पुश सूचनाओं को और अधिक वैयक्तिकृत किया जा सकता है।

को। व्यवहार भविष्यवाणी:

यह अनुमान लगाने की क्षमता कि उपयोगकर्ता किसी एप्लिकेशन के साथ कैसे इंटरैक्ट करेंगे, अमूल्य है। कंपनियां यह निर्धारित करने के लिए मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग कर सकती हैं कि कोई उपयोगकर्ता सूचनाएं प्राप्त करने के लिए सबसे अधिक ग्रहणशील है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता दिन के निश्चित समय पर ऐप खोलता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उस समय के लिए पुश नोटिफिकेशन शेड्यूल कर सकता है, जिससे संभावना बढ़ जाती है कि उन्हें पढ़ा जाएगा।

बी। सतत अनुकूलन:

मशीन लर्निंग अभियानों के निरंतर अनुकूलन की भी अनुमति देता है। जैसे-जैसे अधिक डेटा एकत्र किया जाता है, एल्गोरिदम स्वचालित रूप से रणनीतियों को समायोजित कर सकते हैं, जिससे अतीत में सबसे अच्छा काम करने वाले पुश नोटिफिकेशन की प्रभावशीलता में सुधार होता है।

4. मार्केटिंग ऑटोमेशन का भविष्य

आगे देखते हुए, हम कई रुझानों की आशा कर सकते हैं जो प्रभावित करेंगे कि कंपनियां मार्केटिंग ऑटोमेशन, विशेष रूप से सीआरएम एकीकरण और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग कैसे करती हैं।

को। ओमनीचैनल अनुभव:

उपभोक्ता कई चैनलों के माध्यम से ब्रांडों के साथ बातचीत करते हैं, और एक सुसंगत और निर्बाध अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता सर्वोपरि होगी। सीआरएम एकीकरण व्यवसायों को सभी चैनलों पर ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करने की अनुमति देगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि पुश सूचनाएं सुसंगत और प्रासंगिक हैं, भले ही उपयोगकर्ता कहीं भी इंटरैक्ट करता हो।

बी। गोपनीयता पर बढ़ा फोकस:

जैसे-जैसे डेटा गोपनीयता संबंधी चिंताएँ बढ़ती जा रही हैं, कंपनियों को उपयोगकर्ता की जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने के तरीके में अधिक पारदर्शी होने की आवश्यकता होगी। ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने के लिए मजबूत गोपनीयता नीतियों को लागू करना और स्पष्ट सहमति प्राप्त करना आवश्यक होगा।

सी। पूर्वानुमानित स्वचालन का विकास:

भविष्य कहनेवाला स्वचालन, जो भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करता है, आदर्श बन जाएगा। जो कंपनियाँ इन भविष्यवाणियों के आधार पर विपणन रणनीतियों को लागू करती हैं, वे व्यक्तिगत और प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने, जुड़ाव और प्रतिधारण बढ़ाने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगी।

डी। नई प्रौद्योगिकियों का एकीकरण:

कृत्रिम बुद्धिमत्ता और बड़े डेटा एनालिटिक्स जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों के एकीकरण से कंपनियों को अपनी मार्केटिंग स्वचालन रणनीतियों को और बेहतर बनाने की अनुमति मिलेगी। ये प्रौद्योगिकियाँ ब्रांडों को ग्राहक व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि उजागर करने में मदद करेंगी, जिससे उन्हें अपने अभियानों को अधिक प्रभावी ढंग से तैयार करने की अनुमति मिलेगी।

स्वचालित विपणन, विशेष रूप से सीआरएम एकीकरण और पुश सूचनाओं के माध्यम से, व्यवसायों के अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहा है। जैसे-जैसे संगठन प्रतिधारण और जुड़ाव में सुधार के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, वैयक्तिकरण और स्वचालन उनकी मार्केटिंग रणनीति के आवश्यक तत्व बन जाएंगे। King of App इस यात्रा में खुद को एक महत्वपूर्ण सहयोगी के रूप में रखता है, जो ऐसे उपकरण पेश करता है जो एकीकरण की सुविधा प्रदान करते हैं और कंपनियों को अपने अभियानों के प्रभाव को अधिकतम करने की अनुमति देते हैं। स्वचालित विपणन का भविष्य उज्ज्वल है, और जो कंपनियां इन रुझानों को अपनाएंगी वे लगातार विकसित हो रहे डिजिटल वातावरण में पनपने के लिए मजबूत स्थिति में होंगी।

शब्दकोष

कीवर्ड	परिभाषा
सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन)	यह एक व्यावसायिक रणनीति और सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग ग्राहकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करने और उनके बारे में प्रासंगिक जानकारी, जैसे उनकी प्राथमिकताएं, व्यवहार और लेनदेन को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है।
सूचनाएं धक्का	संदेश जो सीधे उपयोगकर्ताओं के मोबाइल उपकरणों पर भेजे जाते हैं, भले ही वे एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर रहे हों, ताकि उनका ध्यान आकर्षित किया जा सके या किसी कार्रवाई को प्रेरित किया जा सके।
विपणन स्वचालन	पूर्वनिर्धारित नियमों या ट्रिगर्स के आधार पर दोहराए जाने वाले विपणन कार्यों को स्वचालित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना, जैसे पुश नोटिफिकेशन, ईमेल भेजना या उपयोगकर्ताओं को विभाजित करना।
उपयोगकर्ता विभाजन	अनुभव और मार्केटिंग संदेशों को निजीकृत करने के लिए उपयोगकर्ताओं को व्यवहार, रुचियों या जनसांख्यिकी जैसी विशेषताओं के आधार पर छोटे समूहों में विभाजित करने की प्रक्रिया।
उपयोगकर्ता प्रतिधारण	मीट्रिक जो किसी एप्लिकेशन की उपयोगकर्ताओं को समय के साथ सक्रिय और व्यस्त रखने की क्षमता को मापता है। वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं अवधारण में सुधार के लिए महत्वपूर्ण हैं।
सगाई	किसी एप्लिकेशन के साथ उपयोगकर्ताओं की सहभागिता और जुड़ाव की डिग्री, जिसे उपयोग के समय, उपयोग की आवृत्ति और पुश सूचनाओं पर प्रतिक्रिया जैसे मैट्रिक्स के माध्यम से मापा जा सकता है।
यंत्र अधिगम	कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक जो अनुप्रयोगों को डेटा से सीखने और उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर पुश सूचनाओं के वैयक्तिकरण में सुधार करने की अनुमति देती है।
gamification	उपयोगकर्ताओं को बातचीत करने और उनकी सहभागिता बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के लिए किसी एप्लिकेशन में चुनौतियों और पुरस्कारों जैसे गेमिफ़िकेशन तत्वों का उपयोग।
जियोलोकेशन	ऐसी तकनीक जो एप्लिकेशन को वास्तविक समय में उपयोगकर्ता की भौगोलिक स्थिति जानने की अनुमति देती है, जिससे भौतिक स्टोर जैसे रुचि के बिंदुओं की निकटता के आधार पर पुश सूचनाएं भेजना आसान हो जाता है।
ए/बी परीक्षण	मार्केटिंग अभियान के दो संस्करणों, जैसे पुश नोटिफिकेशन, की तुलना करने की प्रक्रिया, यह निर्धारित करने के लिए कि खुली दरों, रूपांतरण और अन्य KPI के संदर्भ में कौन सा अधिक प्रभावी है।

जानकारी का विस्तार करने के लिए जीवनी और लिंक

मुद्दा	विवरण	जोड़ना
फायरबेस क्लाउड मैसेजिंग (एफसीएम)	फायरबेस क्लाउड मैसेजिंग पर आधिकारिक Google दस्तावेज़ीकरण, पुश सूचनाएं भेजने के लिए एक प्रमुख उपकरण।	फायरबेस क्लाउड मैसेजिंग दस्तावेज़ीकरण
सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन	मार्केटिंग अभियानों को स्वचालित करने के लिए पुश नोटिफिकेशन के साथ सीआरएम को कैसे एकीकृत किया जाए, इस पर मार्गदर्शन करें।	हबस्पॉट सीआरएम - मार्केटिंग ऑटोमेशन
फायरबेस भविष्यवाणियों में मशीन लर्निंग	फायरबेस भविष्यवाणियों पर आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण और उपयोगकर्ता के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग कैसे करें।	फायरबेस भविष्यवाणियाँ
पुश सूचनाओं में ए/बी परीक्षण	पुश सूचनाओं में ए/बी परीक्षण कैसे लागू करें और अभियान परिणामों को अनुकूलित कैसे करें, इस पर लेख।	ऑप्टिमाइज़ली - ए/बी टेस्टिंग गाइड
पुश सूचनाओं में सफलता की कहानियाँ	डुओलिंगो पर पुश नोटिफिकेशन ने अवधारण और रूपांतरण को कैसे बेहतर बनाया, इस पर केस अध्ययन।	डुओलिंगो केस स्टडी - लोकलिटिक्स
मोबाइल एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता प्रतिधारण	मोबाइल एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता प्रतिधारण पर मार्गदर्शन और पुश सूचनाओं के माध्यम से इसे कैसे सुधारें।	क्लेवरटैप - मोबाइल उपयोगकर्ता प्रतिधारण
पुश अधिसूचना अनुकूलन	सीआरएम डेटा और उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर पुश सूचनाओं को अनुकूलित करने के तरीके पर संसाधन।	सेल्सफोर्स सीआरएम
अनुप्रयोगों में जियोलोकेशन	वास्तविक समय में पुश सूचनाओं को वैयक्तिकृत करने के लिए जियोलोकेशन का उपयोग करने के तरीके पर दस्तावेज़ीकरण।	एंड्रॉइड डेवलपर्स - स्थान एपीआई