अधिक से अधिक उद्यमियों और विज्ञापनदाताओं को इसके बारे में पता है मोबाइल मार्केटिंग को उनकी संचार योजनाओं में एकीकृत करने का महत्व. वे जानते हैं कि यदि वे उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं तो वे इसे एक तरफ नहीं छोड़ सकते। लेकिन सावधान रहें, मोबाइल मार्केटिंग एक ऐप से कहीं आगे तक जाती है, और हम आपको नीचे उदाहरणों के साथ दिखाएंगे।
आज हम यह पोस्ट उन्हीं को समर्पित करते हैं जिन्होंने मोबाइल मार्केटिंग में अच्छा काम किया है. इनमें से कुछ अभियान कुछ साल पहले शुरू किए गए थे और अन्य के पास केवल कुछ महीने ही थे, लेकिन उन सभी में हमें सिखाने के लिए कुछ न कुछ है। कुछ लोगों के अच्छे कार्यों का विश्लेषण और अध्ययन दूसरों के लिए प्रेरणा का स्रोत है। यहां उन कंपनियों की सूची दी गई है जिन्होंने मोबाइल मार्केटिंग का लाभ उठाया:
मोबाइल मार्केटिंग: उदाहरण और सफलता की कहानियाँ
स्टारबक्स और कॉफ़ी का भुगतान मोबाइल से
कौन कहेगा! यह अभियान पहले ही जोर पकड़ चुका है। लेकिन उस समय, 2011 में, यह एक क्रांति थी। एक मोबाइल ऐप के माध्यम से उपयोगकर्ता अपने निकटतम स्टारबक्स का पता लगा सकता है, अपना ऑर्डर दे सकता है और मोबाइल से कैफीन की अपनी दैनिक खुराक का भुगतान कर सकता है। नतीजा: 7 मिलियन डाउनलोड और मुनाफे में 22% की बढ़ोतरी।
इसके बाद, कंपनी ने अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए नई कार्यक्षमताओं और सेवाओं को शामिल किया है। क्योंकि मोबाइल ऐप विकसित करना ही काफी नहीं है। यदि हम अपने ब्रांड के साथ उपयोगकर्ताओं का जुड़ाव सुधारना चाहते हैं, तो हमें लगातार मूल्य जोड़ना होगा. कैसे? उपलब्ध विश्लेषण उपकरणों का बुद्धिमानीपूर्ण उपयोग करना. किसी ऐप की सफलता उपयोगकर्ताओं के व्यवहार का विश्लेषण करके कुछ ऐसी पेशकश करने में निहित है जो रुचि और भागीदारी पैदा करती है।
और यह स्टारबक्स काफी अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। किसी कारण से इसे अग्रणी मोबाइल मार्केटिंग कंपनियों में से एक माना जाता है। अब कई वर्षों से, इसके दिमाग में "मोबाइल फर्स्ट" है, जो उपयोगकर्ताओं को निरंतर समाचार प्रदान करता है। रेसिपी, जियोलोकेशन क्रियाएं, मुफ्त संगीत डाउनलोड या उपहार वाउचर, इत्यादि। इसलिए, चाहे आपको अपनी कॉफी पसंद हो या न हो, कोई भी इस बात से इनकार नहीं करता है कि वे अपने ग्राहकों को कुछ नया करने और सर्वोत्तम पेशकश करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।
डैनोन और कोड जो "मुस्कान खिलाता है"
अब हम 2013 में वापस जाते हैं, वह वर्ष जब कंपनी ने अपनी संचार रणनीति को एक नए लक्ष्य में बदल दिया: मोबाइल मार्केटिंग को आगे बढ़ाना। कैसे? उन्होंने उन कार्यों में से एक का प्रस्ताव रखा जो मोबाइल क्षेत्र में सर्वोत्तम परिणाम उत्पन्न करते हैं: क्यूआर कोड. और यदि इन कोडों को उनके उत्पादों पर छूट के साथ जोड़ दिया जाए, तो सफलता व्यावहारिक रूप से सुनिश्चित थी।
यह अभियान, स्पेन में 100% डिज़ाइन किया गया, यूरोप में अद्वितीय कोड की सबसे बड़ी परियोजनाओं में से एक थी. आंकड़ों की बात करें तो डैनोन को 2 मिलियन उपयोगकर्ता मिले, प्रति दिन 15 हजार डिस्काउंट कूपन डाउनलोड हुए और प्रति माह 60 मिलियन क्यूआर कोड जेनरेट हुए।
IKEA और संवर्धित वास्तविकता
स्वीडिश कंपनी का 2014 कैटलॉग अपनी मौलिकता के लिए इतिहास में दर्ज किया जाएगा। IKEA को एहसास हुआ कि उसके 14% ग्राहकों ने उत्पाद वापस कर दिए क्योंकि उनके उपाय गलत थे। इसलिए उन्होंने एक डिज़ाइन किया संवर्धित वास्तविकता ऐप, एक ऐसी तकनीक जिसका उपयोग आज अधिक से अधिक कंपनियाँ ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कर रही हैं। ऐप में मुद्रित सूची के उत्पाद को स्कैन किया गया, उसे घर में रखा गया और देखा गया कि वह कैसा बना हुआ है। नतीजा? 6 मिलियन से अधिक इंस्टालेशन. आज, IKEA नई सुविधाओं के साथ इस ऐप को बेहतर बना रहा है।
मैकडॉनल्ड्स और उसके 'फ्राई डिफेंडर'
कितनी बार किसी ने तुमसे कहा है "यदि तुम मेरे आलू चुराओगे, तो मैं तुम्हें मार डालूँगा।" चूंकि इस विचार को मैकडॉनल्ड्स ने पकड़ लिया और एक मोबाइल ऐप में अनुवादित किया, जिसने दुनिया में सबसे प्रसिद्ध चिप्स की चोरी को रोक दिया। इसमें आपके आलू की देखभाल के लिए स्मार्टफोन को ट्रे के ऊपर रखना शामिल था। यदि कोई उन्हें चुराने के लिए करीब आता, तो वह पकड़ा जाता।
ऐप को कनाडा (लॉन्च साइट) में डाउनलोड में 288% की वृद्धि मिली। 80% सहभागिता, 12 मिलियन से अधिक इंप्रेशन और प्रोमो वीडियो को 1 मिलियन से अधिक बार देखा गया। किसी प्रभावी मोबाइल अभियान के लिए सरलता और रचनात्मकता दो सर्वोत्तम सामग्रियां हैं।
बच्चों और "लापता बच्चे" को बचाएं:
ऐसा अनुमान है कि चीन में हर 3 मिनट में 1 बच्चा खो जाता है, और कानून के अनुसार, इसे 24 घंटे के बाद गायब नहीं माना जाता है। एनजीओ सेव द चिल्ड्रेन ने तब एक जियोलोकेशन पर आधारित शानदार विचार. ऑपरेशन बहुत सरल है: जब कोई बच्चा खो जाता है, तो उसके परिवार के सदस्य एसओएस बटन दबाते हैं। जिन यूजर्स के पास ऐप है, उनकी स्क्रीन पर तुरंत बच्चे की तस्वीर आ जाती है। यदि कोई इसे देखता है, तो रिपोर्ट बटन दबाएं और स्थान उनके रिश्तेदारों को भेज दिया जाता है।
जनता के पुरस्कार के साथ द वेबी अवार्ड्स 2016 में एक पुरस्कार विजेता विचार जियोलोकेशन तकनीक का सर्वोत्तम उपयोग जो कई लोगों की जान बचाएगा.
मोबाइल मार्केटिंग उद्योग हर दिन कुछ नया करता है और नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए उनके दिमाग पर ज़ोर डालता है। क्योंकि उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए उनके साथ बातचीत करने पर अधिक से अधिक ध्यान केंद्रित किया जा रहा है न कि उनके जीवन में बिना अनुमति के विस्फोट करने पर। क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि 10 वर्षों में हम कहाँ होंगे?