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सफल होने के लिए आपको SaaS रूपांतरण फ़नल की आवश्यकता क्यों है?

आइए बुनियादी बातों से शुरू करें: SaaS का अर्थ है "एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर।" SaaS की उत्पत्ति कैसे हुई? इंटरनेट से पहले, जब आप सीडी खरीदने के लिए आवश्यक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहते थे, तो आज अपने उत्पाद को ग्राहकों तक पहुंचाना काफी आसान है। लेकिन रुकिए, यदि आप अब अपने सॉफ़्टवेयर को सीडी के रूप में नहीं बेचते हैं, तो आप अपनी सारी मेहनत का मुद्रीकरण कैसे करेंगे?

हो सकता है कि लोग इसे पहले आज़माना चाहें या उन्हें इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं की ही आवश्यकता हो। राजस्व को अधिकतम करने और सही नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए, सभी SaaS कंपनियों को अपने रूपांतरण फ़नल को समझने की आवश्यकता है। SaaS रूपांतरण फ़नल बस अच्छी रूपांतरण तकनीकों का एक संयोजन है। विपणन और बिक्री . इसके माध्यम से मार्केटिंग फ़नल , आप अपने दर्शकों को जानकारी और सामग्री के साथ फ़िल्टर कर सकते हैं जो खरीदारी करने के लिए संभावित लीड की सुविधा प्रदान करेगा। यह मार्केटिंग का एक बेहतरीन रूप है क्योंकि, अधिक लोगों को आपके उत्पाद के बारे में बताने के अलावा, आगंतुक आपके उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए आपको बहुमूल्य प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे आपका समय और पैसा बच सकता है! अन्य सेवाएँ जो रूपांतरण फ़नल से लाभान्वित होंगी वे हैं: फ़ॉर्म, न्यूज़लेटर सदस्यताएँ, वेबसाइट सुविधाएँ, सामग्री डाउनलोड, आदि। के सबसे सास कंपनियाँ नई फ़नल संरचना का पालन करें विपणन और बिक्री नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए. आम तौर पर, चार चरणों की पहचान की जा सकती है, प्रत्येक चरण के आधार पर आपके लिए आगंतुकों, संभावनाओं और ग्राहकों तक पहुंचने का एक अवसर है।

1. साइट ऑडियंस और मार्केटिंग

वह मार्केटिंग फ़नल SaaS आपके दर्शकों के लिए जानकारीपूर्ण ब्लॉग, प्रस्तुतियाँ या उपयोगी सामग्री जैसी आकर्षक सामग्री बनाने से शुरू होता है। लक्षित दर्शकों की समस्याओं और चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करके अपना उत्पाद या सेवा प्रस्तुत करें। अपने आगंतुकों को दिखाएं कि आप उनकी चुनौतियों को समझते हैं और आप उनकी मदद के लिए मौजूद हैं। अगला कदम खोज इंजन में वेबसाइट की स्थिति में सुधार करना है। एक उच्च रैंकिंग पृष्ठ कंपनी के लिए एक बड़ी संपत्ति है क्योंकि, कीवर्ड अभियानों के विपरीत, लाभ दीर्घकालिक होंगे।

2. परीक्षण पंजीकरण

आप जो नमूना सामग्री दे रहे हैं वह अत्यंत महत्वपूर्ण है, आपको अपने संभावित ग्राहकों को यह समझाने की ज़रूरत है कि उत्पाद कैसे काम करता है और यह आपके प्रतिस्पर्धियों से कैसे बेहतर है। आपकी वेबसाइट पर आने वाले कुल लोगों में से कितने लोगों ने पंजीकरण कराया है? यदि यह संख्या कम है, तो शायद आपकी सामग्री उतनी आकर्षक नहीं है या आप गलत दर्शकों को आकर्षित कर रहे हैं और आपको पहले चरण पर वापस देखने पर विचार करना चाहिए। यदि वे आपकी सामग्री में रुचि रखते हैं, तो आप भविष्य के परामर्श के लिए एक संदर्भ बन जाएंगे। आपको बधाई सफलता ! आपके पास एक संभावित ग्राहक है जो आपका ब्लॉग पढ़ रहा है, आपकी सामग्री डाउनलोड कर रहा है, या निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप कर रहा है।

3. अपने सॉफ़्टवेयर को एक सेवा के रूप में उपयोग करना

निःशुल्क परीक्षण के बाद, अधिक समय तक चुप न रहें, नियमित रूप से नई सुविधाओं और सुधारों की घोषणा करें। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि संभावित ग्राहक हमेशा नई चीज़ों से अपडेट रहें। उन्हें दिखाएं कि आपका उत्पाद कितना नवीन है और उन्हें प्रक्रियाओं में शामिल करें। अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए उनकी प्रतिक्रिया का उपयोग करें; उन्हें सबसे आगे रहने की जरूरत है. नंबर एक लक्ष्य को न भूलें: संभावित ग्राहकों को अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए प्रेरित करना! इस स्तर पर संभावनाओं के साथ आपकी बातचीत से आपको यह पहचानने में मदद मिलेगी कि कुछ उपयोगकर्ता मंथन क्यों करते हैं। कौन से ईमेल सबसे कम खुलते हैं? उपयोगकर्ता सदस्यता क्यों समाप्त करते हैं (आप एक सर्वेक्षण से पता लगा सकते हैं)? इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि क्या आप संभावित ग्राहकों को खो रहे हैं या भुगतान न करने वाले उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर कर रहे हैं। उपयोगकर्ता आपकी साइट पर क्या करते हैं, इसके बारे में वास्तविक, ठोस डेटा होना आपके व्यवसाय की क्षमता को अधिकतम करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

4. ग्राहकों को भुगतान करना

यह आपके अधिग्रहण फ़नल का अंतिम चरण है, और यह सभी प्रयासों को उचित ठहराता है और इस व्यवसाय मॉडल की आर्थिक व्यवहार्यता सुनिश्चित करेगा। आप अपने व्यवसाय मॉडल की आर्थिक व्यवहार्यता की गारंटी देने में सक्षम होंगे, जब तक आप ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) को ग्राहक के जीवन चक्र (एलटीवी - लाइफटाइम वैल्यू) के दौरान उत्पन्न औसत मूल्यों के साथ संतुलित रखते हैं। बिक्री फ़नल रूपांतरण दरों को चरण दर चरण मापा जा सकता है, और यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक चरण में क्या होता है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में साइट वेब पर अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने की तुलना में फ़नल के बीच में दरों में सुधार करना सस्ता होता है। इसे बिक्री फ़नल का अनुकूलन कहा जाता है। इस पूरी प्रक्रिया में एक और महत्वपूर्ण कार्य है अवधारण। लंबी अवधि में, यह सफलता और विफलता के बीच का अंतर है चाहे ग्राहक नियमित भुगतान करें या उच्च-मूल्य वाले लेनदेन के लिए रिटर्न दें। और ये हो गया मोबाइल ऐप रिटेंशन बढ़ाने के लिए 5 स्मार्ट टिप्स . आप वास्तव में जिस चीज़ से बचना चाहते हैं वह कम प्रतिधारण या उच्च मंथन दर है। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको उपयोगकर्ताओं को व्यावहारिक युक्तियों या ट्यूटोरियल सामग्री के साथ अपने उत्पाद का उपयोग करने का तरीका सीखने में मदद करने की आवश्यकता है - कुछ भी जो आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद का उपयोग जारी रखने में मदद करेगा। हैप्पी SaaS ग्राहक अद्भुत लाभ प्रदान करते हैं क्योंकि वे अपनी जानकारी साझा करते हैं और आपके उत्पाद की अनुशंसा करते हैं, जिससे आपको अधिक लीड मिलती है।