L’un des problèmes récurrents des entreprises réside dans le service client. Ils doivent servir plusieurs personnes en même temps et bien le faire. Et cela coûte cher et est difficile à gérer. Pour cela, ils disposent des canaux traditionnels (magasins et centres d'appels ) dans lequel le service client est coûteux et difficile à gérer.
Tristán Elósegui parle dans cet article des Chatbots, ainsi que des avantages de les appliquer à la stratégie marketing de notre entreprise. Pour accéder à l'intégralité de l'article, cliquez sur ici .
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