Pourquoi est-il important d’inclure le marketing mobile dans votre stratégie ?

Il ne fait aucun doute qu’une stratégie marketing moderne doit toujours inclure le marketing mobile. Parce que? Eh bien, il y a 5,2 milliards de personnes sur Terre (73% de la population mondiale) qui utilisent des téléphones portables, dont 40% possèdent un smartphone.

Et que font tous ces utilisateurs avec leurs smartphones ? Parmi les 3 activités les plus populaires figurent : le courrier électronique (78%), la navigation Web (73%) et Facebook (70%). Ce n’est pas un hasard si Google et Facebook sont les entreprises ayant le plus applications téléchargées , atteignant un milliard de téléchargements. Le petites et moyennes entreprises Ils ont du pain sur la planche : l’utilisation du courrier électronique étant la première et la plus importante activité sur les smartphones, le marketing par courrier électronique est devenu un élément essentiel de la stratégie de marketing numérique. Le KPI marketing Le pourcentage d'utilisateurs que vous atteignez, le taux d'ouverture, le taux de clics, etc. sont pertinents pour votre stratégie de marketing par e-mail. Ces facteurs sont tout aussi importants sur les appareils mobiles. Mais comment les marketeurs perçoivent-ils le marketing par e-mail aujourd’hui ? Et quel est l’impact réel des différentes stratégies mobiles ? Consultez ces statistiques pour comprendre comment ce canal se développe et comment il est perçu par tous les acteurs impliqués dans le marché.

Statistiques de messagerie mobile

Une grande majorité d'adultes américains ont une opinion favorable des entreprises qui utilisent le courrier électronique pour communiquer avec leurs clients ; le 72% a donné bonnes critiques . La réception d'e-mails sur les smartphones a augmenté de plus de 20% chaque année. Le nombre d'utilisateurs de messagerie mobile devrait croître à un rythme annuel de 12% au cours des quatre prochaines années. Malheureusement, tous les spécialistes du marketing ne se sont pas adaptés efficacement à ce changement rapide : 17% des spécialistes du marketing n'ont pas de stratégie pour l'e-mail mobile et seuls 21% prétendent avoir une stratégie d'e-mail mobile avancée. Cela expliquerait pourquoi le 53% de tous les conversations en 2015, ils étaient fabriqués sur des ordinateurs de bureau, alors que seulement le 29% sur les smartphones et le 18% sur les tablettes.

Automatisation et personnalisation des e-mails

Plus de 75% des revenus générés par l'email proviennent d'emails automatisés et personnalisés, de campagnes qui ne sont pas envoyées en masse. Les e-mails personnalisés sont 26% plus susceptibles d'être ouverts. La simple tâche de mettre des lignes d'objet personnalisées peut signifier beaucoup pour petites et moyennes entreprises , car ils entraînent une augmentation du taux d'ouverture du 41% et génèrent un volume et des revenus de transactions plus élevés.

Retour sur investissement du marketing par e-mail

Les spécialistes du marketing numérique considèrent le courrier électronique comme leur tactique de marketing la plus efficace et affirment qu'il offre le retour sur investissement (ROI) le plus élevé de tous les canaux numériques. Le ticket de transaction moyen des utilisateurs provenant d’un email est 3 fois supérieur aux transactions des utilisateurs provenant des réseaux sociaux ! L'e-mail est la technique en ligne la plus efficace dans le marketing B2B, avec près d'un tiers des spécialistes du marketing B2B affirmant qu'elle a le plus grand impact sur les revenus avec un retour sur investissement de 3,800%. Les appareils mobiles contribuent de manière significative au retour sur investissement du marketing par e-mail, mais 8 spécialistes du marketing sur 10 déclarent avoir des difficultés à le mesurer. Ils semblent générer beaucoup plus d’opportunités mais beaucoup moins de conversations, ce qui a découragé de nombreuses personnes d’investir davantage. L'iPhone, par exemple, a un taux d'ouverture de 42%, mais seulement un taux de conversion de 18%. En fait, même si les utilisateurs d’iPhone sont ceux qui ouvrent le plus d’e-mails, ils passent également le moins de temps à les consulter.

Statistiques de publicité mobile

Le optimisation de l'App Store (ASO) C'est bien plus que d'obtenir bonnes critiques pour votre application, et l'investissement ici est crucial pour le marketing des applications mobiles. Les spécialistes du marketing l'ont remarqué et prévoient généralement d'augmenter le budget mobile du 8% actuel à environ 20%. Les dépenses de publicité mobile ont connu une augmentation de 50% en 2015 par rapport à l'année précédente. Aux États-Unis, les dépenses en publicité numérique ont atteint $ 50 milliards, dont $ 13 milliards ont été consacrés à la publicité mobile. En 2015, le secteur le plus agressif en matière de marketing numérique était celui du divertissement, avec près de 54% de dépenses publicitaires numériques, tandis que les marques médiatiques dépensaient 51%.

Statistiques d'achats mobiles

Les ventes mobiles représenteront 25% de toutes les ventes en ligne d'ici 2017 dans les Amériques, et le commerce mobile représentera 30% des dépenses mondiales de commerce électronique d'ici 2018. Le marketing par courrier électronique génère généralement environ 20% de trafic de vente au détail et souvent une proportion encore plus élevée de commandes ( 25-30% pour certains détaillants). Alors que plus de 50% d’emails sont ouverts sur des appareils mobiles, seulement 18% de commandes sont générées par des appareils mobiles. Une autre raison de mettre en œuvre ASS est que les achats en ligne sont jusqu'à 12,7% plus élevés sur les smartphones que sur les ordinateurs de bureau.

Statistiques sur les réseaux sociaux mobiles

Facebook a indiqué que les revenus mobiles en 2015 représentaient 76% de son chiffre d'affaires total et Twitter a rapporté 88%. Les spécialistes du marketing qui utilisent le courrier électronique en combinaison avec le partage social peuvent générer plus de revenus. Certains rapports ont révélé que les boutons de partage social augmentent les taux de clics de 1 581 TP4T. Une fois que l’utilisateur s’est converti, il devrait lui être facile de raconter à ses amis sa formidable expérience via les réseaux sociaux. Facebook est l'un des applications les plus téléchargées et 189 millions d’utilisateurs de Facebook sont « uniquement mobiles ».

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