No hay duda de que una estrategia de marketing moderna debe incluir siempre el marketing móvil. ¿Por qué? Bueno, hay 5.200 millones de personas en la tierra (el 73% de la población mundial) que usan teléfonos móviles, el 40% de los cuales poseen teléfonos inteligentes.
¿Y qué hacen todos estos usuarios con sus teléfonos inteligentes? Entre las 3 actividades más populares se encuentran: correo electrónico (78%), navegación web (73%) y Facebook (70%). No es casualidad que Google y Facebook sean las empresas con más
aplicaciones descargadas , alcanzando los mil millones de descargas.
Las
pequeñas y medianas empresas tienen mucho trabajo por delante: dado que el uso del correo electrónico es la primera y más importante actividad en los teléfonos inteligentes, el marketing por correo electrónico se ha convertido en una parte vital de la estrategia de marketing digital.
Los
KPI de marketing relevantes para la estrategia de marketing por correo electrónico son el porcentaje de usuarios a los que está llegando, la tasa de apertura, la tasa de clics, etc. Estos factores son igualmente importantes en los dispositivos móviles.
Pero, ¿cómo perciben los especialistas en marketing el marketing por correo electrónico hoy en día? y ¿cuál es el impacto real de las diferentes estrategias móviles? Consulte estas estadísticas para comprender cómo está creciendo este canal y cómo lo ven todas las partes interesadas involucradas en el mercado.
Estadísticas de correo electrónico móvil
Una gran mayoría de los adultos de EE. UU. Tiene una opinión favorable de las empresas que utilizan el correo electrónico para comunicarse con sus clientes; el 72% ha dado
buenas críticas .
La recepción de correos electrónicos en teléfonos inteligentes ha aumentado en más de un 20% cada año. Se espera que el número de usuarios de correo electrónico móvil crezca a una tasa anual del 12% durante los próximos cuatro años.
Desafortunadamente, no todos los especialistas en marketing se han adaptado de manera efectiva a este rápido cambio: el 17% de los especialistas en marketing no tiene una estrategia para el correo electrónico móvil y solo el 21% dice tener una estrategia avanzada de correo electrónico móvil. Esto explicaría por qué el 53% de todas las
conversaciones en 2015 se realizaron en computadoras de escritorio, mientras que solo el 29% en teléfonos inteligentes y el 18% en tabletas.
Automatización y personalización del correo electrónico
Más del 75% de los ingresos generados por el correo electrónico tiene su origen en correos electrónicos automatizados y personalizados, campañas que no se envían masivamente. Los correos electrónicos personalizados tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.
La simple tarea de poner líneas de asunto personalizadas puede significar mucho para las
pequeñas y medianas empresas , ya que conducen a un aumento en la tasa de apertura del 41% y generan transacciones de mayor volumen e ingresos.
ROI del marketing por correo electrónico
Los especialistas en marketing digital califican el correo electrónico como su táctica de marketing más efectiva y dicen que tiene el mayor retorno de la inversión (ROI) de todos los canales digitales. ¡El ticket promedio de una transacción de usuarios que provienen de un correo electrónico es 3 veces mayor que las transacciones de usuarios provenientes de redes sociales!
El correo electrónico es la técnica en línea de mayor éxito en el marketing B2B, y casi un tercio de los especialistas en marketing B2B declaran que tiene el impacto más importante en los ingresos con un ROI del 3.800%.
Los dispositivos móviles contribuyen considerablemente al ROI del marketing por correo electrónico, pero 8 de cada 10 especialistas en marketing dicen tener dificultades para medirlo. Parecen generar muchas más oportunidades pero considerablemente menos conversaciones, lo que ha desanimado a muchos a invertir más. El iPhone, por ejemplo, tiene una tasa de apertura del 42%, pero solo un 18% de conversión. De hecho, mientras que los usuarios de iPhone son los que abren la mayoría de los correos electrónicos, también pasan la menor cantidad de tiempo mirando los correos electrónicos.
Estadísticas de publicidad para móviles
La
optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) es mucho más que obtener
buenas críticas para su aplicación, y la inversión aquí es crucial para el marketing de aplicaciones móviles. Los especialistas en marketing han notado esto y, en general, planean aumentar el presupuesto en dispositivos móviles del 8% actual a aproximadamente el 20%.
El gasto en publicidad móvil experimentó un aumento del 50% en 2015 en comparación con el año anterior. En Estados Unidos, el gasto en publicidad digital alcanzó los $ 50 mil millones, de los cuales $ 13 mil millones se destinaron a publicidad móvil.
En 2015, la industria que se clasificó como la más agresiva en marketing digital fue la industria del entretenimiento con casi el 54% del gasto en publicidad digital, mientras que las marcas de medios gastaron el 51%.
Estadísticas de compras móviles
Las ventas móviles representarán el 25% de todas las ventas en línea para 2017 en toda América, y el comercio móvil representará el 30% del gasto mundial en comercio electrónico para 2018.
El marketing por correo electrónico generalmente genera alrededor del 20% del tráfico minorista y, a menudo, una proporción aún mayor de pedidos (25-30% para algunos minoristas). Si bien más del 50% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, estos solo generan el 18% de los pedidos.
Otra razón para implementar
ASO es que las compras en línea son hasta un 12,7% más altas en teléfonos inteligentes que en computadoras de escritorio.
Estadísticas de redes sociales móviles
Facebook informó que los ingresos móviles en 2015 representaron el 76% de sus ingresos totales y Twitter informó el 88%.
Los especialistas en marketing que utilizan el correo electrónico en combinación con el intercambio social pueden generar más ingresos. Algunos informes encontraron que los botones para compartir en redes sociales aumentan las tasas de clics en un 158%. Una vez que el usuario se convierte, debería ser fácil para él contarles a sus amigos sobre la Su gran experiencia a través de las redes sociales.
Facebook es una de las
aplicaciones más descargadas y 189 millones de usuarios de Facebook son “solo móviles”.
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