eCommerce : les 5 avantages de vendre sur Internet

Le commerce électronique, ou e-commerce, ne surprend personne, compte tenu de la taille énorme d’entreprises comme Amazon ou eBay aujourd’hui. Selon le données fournies par bigcommerce, environ 80% de la population américaine a tendance à acheter via Internet tout au long du mois, ce qui montre l'importance d'utiliser cette technique.

Qu'est-ce qu'un commerce électronique?

On ne sait pas très bien quand ce terme est apparu pour la première fois, ni où, bien que de nombreux experts marquent la période comprise entre le 19^ème siècle, et le lieu comme les États-Unis. C'est la vente par catalogue qui a révolutionné le mode de distribution traditionnel, étant la première fois où l'on pouvait acheter un produit sans le voir physiquement au préalable, uniquement en images ou en photos. Partant de la définition du commerce électronique, qui serait les transactions commerciales produites dans un réseau, ce serait notre premier arrêt. Plus tard, en 1960, est apparu le système de transactions électroniques d’échange de données informatisées, plus connu sous le nom d’EDI, qui a permis l’échange commercial de données. En 1970, les premiers ordinateurs ont commencé à apparaître, rendant l’évolution du commerce électronique immense. En 1979, l'entrepreneur britannique Michael Aldrich invente le « shopping en ligne », permettant le processus transactionnel en ligne entre clients et entreprises, même si l'une des dates clés de ce processus se situe en 1989 avec l'apparition du « www » (World Wide Internet). Ce Web, créé par un autre Britannique appelé Tim Berners-Lee, a changé les moyens de communication et de commerce dans le monde entier. Les années 90 sont la décennie où le commerce électronique va constituer les piliers de demain, et 1995 marque l'apparition d'Ebay et d'Amazon, les deux géants du commerce électronique. La même année, les intégrateurs du G7/G8 ont conçu une initiative pour un marché mondial des PME, cherchant à accroître le commerce électronique entre les entreprises du monde, et cela a finalement fonctionné. Aujourd'hui, 87% de la population espagnole possède un smartphone, selon Ditrendia. Forrester affirme que pour l'année 2020, les achats effectués via des appareils mobiles atteindront 252 milliards de dollars, soit environ 1 191 TP4T de plus que l'année dernière. L'utilisation du smartphone est l'utilisation d'ordinateurs, soutenant la tendance au m-commerce (commerce mobile).

Quels sont les avantages d'un commerce électronique?

• Facilité et confort – probablement la raison la plus importante. Le processus d’achat devient beaucoup plus flexible et simple grâce à Internet, offrant la possibilité d’acheter un produit depuis n’importe quel endroit (de chez soi, au travail…)
• Accessibilité – les transactions peuvent être effectuées à tout moment de la journée, 365 jours par an, car les entreprises électroniques n'ont pas d'horaires de travail limités.
• Information – Internet est la plus grande source d’information disponible pour les gens, nous donnant la possibilité d’acheter des produits, de consulter les opinions des autres utilisateurs, etc. Naviguer sur Internet, c'est comme être dans une rue pleine de magasins, et vous pouvez comparer des milliers de prix avant d'acheter.
• Boutique non physique – c'est une grande économie pour l'entreprise, car elle n'a pas besoin d'investir dans quoi que ce soit hors ligne (agents commerciaux, magasins, meubles…) Grâce à la mondialisation du marché, nous pourrions vendre à n'importe qui dans le monde sans sa présence physique.
• Loyauté – compter sur un e-commerce peut nous aider à générer un engagement avec les utilisateurs. La sécurité offerte par un cachet de sécurité, accordé par Amipci ou par des plateformes de suivi qui permettent au client de localiser ses achats, sert de garantie au client de revenir dans notre boutique.

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