Blog, Stratégies de marketing mobile

Qu’est-ce que le commerce mobile et pourquoi a-t-il révolutionné la façon dont nous achetons sur Internet ?

De plus en plus d'utilisateurs complètent leurs achats via leurs appareils mobiles, et par conséquent les magasins en ligne ont dû s'adapter à cette situation. Compte tenu de cette prémisse, il faut que les boutiques en ligne aient une version mobile aussi optimisé que possible afin que l'expérience d'achat de l'utilisateur soit satisfaisante. De plus, les internautes passent d’un appareil à l’autre, mais finalisent rarement leur achat là où ils ont commencé la recherche. Donc, connecter tous les canaux est essentiel pour assurer la vente et ne perdez pas de consommateurs en raison d'une mauvaise convivialité.

Arriver au point

Être direct dans le contenu est essentiel pour optimiser les pages web, mais il est encore plus pertinent pour obtenir boutiques en ligne optimisées sur les téléphones mobiles. Les acheteurs recherchent des réponses rapides aux questions qu'ils se posent sur les produits sans avoir à parcourir de longs textes pour trouver ce qu'ils recherchent. Si des informations sur le contenu sont nécessaires, il est important de s'assurer que seul le texte intégral apparaît si l'acheteur le souhaite.

Prévoir un changement de canal fluide

Quelle que soit la qualité de la version mobile d'un magasin, il y aura toujours des utilisateurs qui rechercheront des informations qui n'apparaissent pas sur la page produit. Il convient également de noter qu'à certaines occasions, les utilisateurs ne peuvent pas parcourir librement la page du produit en raison de la catégorisation différente qui varie parfois selon le canal. C'est pourquoi, à certaines occasions, l'intégration d'un lien qui redirige vers la version web élargit la liberté de choix des utilisateurs et offre ainsi une meilleure expérience.

Exclure les soi-disant « tueurs de conversion »

Les boutiques en ligne ne peuvent pas fonctionner sans formulaires, qu'il s'agisse de bulletins d'abonnement, d'enregistrements de nouveaux utilisateurs ou de recherches ; ils sont partout. Cependant, Les formulaires dont le format est de mauvaise qualité peuvent devenir des tueurs de conversion, surtout si vous faites vos achats depuis un smartphone ou une tablette. Pour éviter d'abandonner le panier, il est important d'aider l'utilisateur à les remplir en lui demandant ce qui est strictement nécessaire. Ceci est réalisé en utilisant les possibilités offertes par le logiciel des claviers mobiles et HTML5. De cette façon, les magasins peuvent afficher le clavier alphabétique pour remplir les adresses e-mail, et le numérique lorsqu'il s'agit de saisir des lignes fixes ou mobiles. La clé pour éviter ces tueurs de conversion est analyser et optimiser.

Optimiser le temps de chargement

Les clients sont impatients et souffrent en outre généralement du manque de temps. En minimisant les feuilles de style et les fichiers Javascript et en utilisant un outil de compression, vous pouvez réduire la taille des images sans perte de qualité. Grâce à ce processus simple, le temps de chargement sera réduit et le client ne se lassera pas d'attendre et d'abandonner l'achat.

Intégrer des icônes sur l'écran d'accueil de l'appareil mobile

Les boutiques en ligne réussissent grâce aux clients fidèles. C'est pourquoi il est essentiel d'installer une icône sur la page principale de l'appareil afin que l'acheteur soit en permanence à un clic du magasin en question. IOS, Android et Windows Mobile vous permettent d'enregistrer vos pages Web préférées sur la page d'accueil. En utilisant de simples générateurs en ligne, ces codes HTML peuvent être créés en quelques minutes.

Clients potentiels

Le fait de Avoir une application pour notre entreprise contribue à augmenter les possibilités de vente de produits et de services pour le simple fait que le commerce mobile est ouvert 24h/24 et 7j/7., et qu'à tout moment et de n'importe où, un client potentiel peut accéder aux produits proposés par cette marque, pouvant se transformer d'une manière très simple en un client réel. Pour cela, il faut bien entendu que si vous vous engagez sur une application, son développement soit complet et efficace et le catalogue de produits et services soit mis à jour en permanence.

Réseaux sociaux

La plupart des applications de commerce mobile les plus performantes possèdent une autre fonctionnalité essentielle à la croissance de votre marché. Il s'agit d'une synchronisation avec les réseaux sociaux. Ce permet d'accéder à d'éventuels nouveaux clients, grâce aux réseaux de contacts dont dispose l'utilisateur de cette application, un marché de niche qu'il ne faut jamais oublier, il est également très possible qu'il partage avec nos clients des goûts et des passe-temps. Nous insistons sur le Philosophie « Mobile First » cela nous dit que lorsqu'il s'agit d'être une entreprise avec un avenir prometteur dans ses secteurs d'activité, nous devons d'abord réfléchir à la manière d'atteindre nos clients via leur appareil mobile. Créer une application peut être aussi simple que d'embaucher un développeur Web pour faire ce travail à notre place. Les versions mobiles des magasins et des applications offrent une formule simple, rapide et efficace pour acheter via le mobile mais il est essentiel qu'elles soient optimisées car sinon ce qui sera obtenu sera l'abandon de l'achat. Il est important de prendre en compte les facteurs techniques qui peuvent déterminer si le client met fin ou non à l'achat et, surtout, s'il le répète à l'avenir.